Logo Empregos.com

87.325 vagas de emprego para Head de Experiencia do Usuario

Logo da empresa Rhf talentos

Assistente de Suporte Técnico - Sucesso do Usuário

Rhf talentos

Ícone de localização

Florianópolis, SC

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 228 dias

...r concluído ou cursando. Benefícios:Cartão Caju de R$ 1. 000,00/Auxílio mobilidade de R$ 200,00/Presente de Aniversário de R$ 250,00/Plano de Saúde e Odontológico Nacional (Após experiência)/Dayoff de Aniversário. Horário de trabalho:08:30 12h – 13h as 17:30 Local:Canto-Florianópolis/SC.
Logo da empresa Ilha Service Informática

Técnico de Suporte Ao Usuário de Tecnologia da Informação Sênior

Ilha Service Informática

Ícone de localização

Brasília, DF

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 227 dias

Sobre a Oportunidade:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SÊNIOR Endereço do local de trabalho:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo Inferior. Regime:CLT Jornada de trabalho:12:00 às 22:00 de segunda à sexta-feira. Perfil:Profissional atuante em centrais de atendimento de TIC (em níveis 1 e 2) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC. Habilidades de Conhecimentos:Domínio dos principais produtos do Microsoft 365 (Teams, Office, OneDrive, etc. )-Conhecimento em montagem de cabos, instalação de pontos de rede e organização de patch cords em racks. Experiência com operação e manutenção de microcomputadores, incluindo hardware, configuração e softwares de escritório. Conhecimentos sólidos em redes de computadores (com e sem fio) e protocolo TCP/IP. Familiaridade com sistemas operacionais Windows (7 ao 11) e Pacotes Office (2013 ao 365). Noções de inglês técnico. O Que Procuramos:Curso Técnico ou Superior na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. Curso de montagem e configuração de microcomputadores (mín. 20h). 5+ anos de experiência com atendimento a usuários corporativos de TIC e na implantação, operação e manutenção de bases de conhecimento em ambientes corporativos de tecnologia. Certificações necessárias:Microsoft 365 Certified:Fundamentals (mín. 5h)-Curso sobre Windows 10 ou superior (mín. 20h)-Microsoft MD-102:Endpoint Administrator (mín. 15h)-Curso de Língua Portuguesa (mín. 20h a 40h)-Treinamento ITIL v4 (mín. 24h)-Certificações HDI:DAST – Desktop Advanced Support Technician. KCS Foundation (mín. 8h). KCS Principles – Knowledge-Centered Service. O Que Oferecemos:Salário R$ 1. 800,00-Vale alimentação-Vale Transporte-Convênio Sesc-Seguro de Vida
Logo da empresa Ilha Service Informática

Tecnico de Apoio Ao Usuario N1

Ilha Service Informática

Ícone de localização

Brasília, DF

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 227 dias

Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em andamento na área de TI. Experiência:Mínimo de 1 ano em suporte remoto ou Service Desk. Desejável 2 anos em manutenção de microcomputadores (Windows e Microsoft Office). Conhecimentos:Certificação ITIL Foundation v3 ou superior (ou prazo de 90 dias para a entrega) Hardware, software, instalação e configuração de Windows 7/8/10 ou superior. Pacotes Office 2013, 2016, 2019 e 365. Office 365, Teams e OneDrive. Técnicas e boas práticas de Service Desk. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Atender chamados por telefone e via ferramenta de suporte remoto. Ser o primeiro ponto de contato dos usuários, registrando, priorizando e encaminhando demandas quando necessário. Solucionar dúvidas, requisições e incidentes de 1 nível, utilizando a base de conhecimento. Atualizar FAQ e colaborar na manutenção da base de conhecimento junto ao nível 2. Prestar suporte para sistemas operacionais, softwares de escritório e demais aplicativos utilizados pelos usuários. Desejável:Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal. Facilidade para seguir procedimentos e argumentar com clareza. Proatividade e organização no atendimento. O Que Oferecemos:Salário:R$ 1. 929,16 Vale Alimentação:R$ 37,00 por dia Vale Transporte (6% desconto, caso utilize). Convênio SESC Seguro de Vida Plano de Saúde Plano Odontológico
Banner
Logo da empresa Ilha Service Informática

Técnico de Suporte Ao Usuário de Tecnologia da Informação Sênior

Ilha Service Informática

Ícone de localização

Goiânia, GO

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 227 dias

Sobre a Oportunidade:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO >. Horário de trabalho:Das 07:00 às 12:00 e das 13:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). >. Endereço do local de trabalho:Setor Central-Goiânia – GO. >. Regime:CLT, 100% presencial. >. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo. Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:5 anos de experiência. >. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Responsabilidades gerais:Atuar proativamente para garantir disponibilidade, desempenho e segurança dos serviços de TIC, conforme os níveis de serviço acordados. Automatizar e aprimorar continuamente os processos sob sua responsabilidade. Atender, registrar, encaminhar e acompanhar chamados técnicos, assegurando a comunicação entre equipes e o cumprimento das demandas. Trabalhar em conjunto com as equipes do contratante, segurança e monitoração, mantendo serviços e ativos atualizados e em conformidade com políticas de segurança. Produzir relatórios, indicadores e bases de conhecimento atualizadas, além de participar de reuniões técnicas e propor melhorias. Cumprir todas as políticas e normas de segurança da informação e infraestrutura do contratante. Atividades técnicas específicas (suporte de 2 nível):Realizar atendimentos técnicos presenciais ou remotos, abrangendo hardware, software, rede e dúvidas de usuários. Instalar, configurar, monitorar e manter sistemas, equipamentos e softwares, incluindo antivírus e dispositivos de rede. Executar manutenção preventiva, higienização e pequenos reparos eletrônicos. Gerenciar licenças e inventário de hardware e software, garantindo atualização e conformidade. Acompanhar videoconferências, orientar usuários e apoiar testes e montagens de novos equipamentos. Diagnosticar falhas, acionar fornecedores, escalar chamados e registrar soluções na base de conhecimento. Criar e manter imagens de sistemas, laudos técnicos, manuais e relatórios. Prestar atendimento especializado a usuários VIP e incidentes de alta complexidade. Organização e níveis de atendimento:O suporte segue os três níveis definidos pelo ITIL (1 atendimento remoto, 2 atendimento remoto/presencial, 3 atendimento especializado). As equipes de atendimento a usuários e de sustentação da infraestrutura atuam de forma integrada e documentada. Profissionais podem atuar em mais de uma equipe apenas com autorização do contratante. OBS:Consultar demais informações com recrutador responsável. >. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Treinamento Microsoft para sistema operacional desktop Windows 10 ou 11. Treinamento ITILv3 Foundation, ou superior (ITIL 4 Foundation). Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas, substituível por curso superior na área de TIC. Conhecimento de redes locais de computadores e em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e também organização patch cords em racks. >. O Que Oferecemos:Salário R$ 1. 850,00. Vale Alimentação de R$32,67 por dia trabalhado (desconto PAT 10%). Vale Transporte (desconto 6%). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Plano de Odontológico. Outros:Wellhub.
Logo da empresa Ilha Service Informática

Técnico de Apoio Ao Usuário - Intermitente

Ilha Service Informática

Ícone de localização

Brasília, DF

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 241 dias

TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO – INTERMITENTE. Horário de trabalho:De segunda a sexta, horário a depender do acionamento. Endereço do local de trabalho:Setor de Administração Federal Sul – SAFS. Quadra 2, Lote 3, Edifício Adail Belmonte, Brasília/DF. Regime:CLT, 100% presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino Superior Completo. Informática:Avançado. Experiência:4 anos na área de TI. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Responsável direto pelo recebimento de demandas por meio dos canais de atendimento e primeiro nível de suporte ao usuário de TI do CNMP. Caso necessário, estes profissionais poderão realizar atividades de atendimento a requisições e resolução de incidentes e problemas, independentemente de sua complexidade, desde que suportadas por roteiros/scripts contidos na base de conhecimento. Responsável direta por atuar como segundo nível de suporte ao usuário de TI do CNMP, sendo capaz de realizar atividades de maior complexidade. Deverá estar apta a dar suporte a todos os itens do Catálogo de Serviços, sendo capaz de atender presencialmente tanto o usuário comum quanto o usuário preferencial do CNMP, demonstrando proficiência técnica e habilidades de comunicação oral e escrita em língua portuguesa. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Curso de ITIL. Características pessoais imprescindíveis ao cargo:-Possuir noções básicas sobre o funcionamento da administração pública. Ter conhecimento básico da língua inglesa. Ter domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo. Ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada. Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho. Ter facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos. O Que Oferecemos:Salário R$ 8,64. Vale Alimentação de R$ 39,00 por dia trabalhado. Vale Transporte (desconto 6%). Convenio SESC. Seguro de Vida. Outros:Prêmio por Disponibilidade de R$ 100,00 reais (Valor por acionamento! Válido até 10 acionamentos mensais).
Logo da empresa Digisystem

Técnico de Suporte Ao Usuário de T.i - N1

Digisystem

Ícone de localização

Brasilia, DF

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 239 dias

Formação: Ter concluído pelo menos 50% (cinquenta por cento) de curso superior na área de TIC ou ter concluído curso técnico prossionalizante nesta área. Experiência Profissional: 1 (um) ano de experiência na área de TIC em atividade de suporte técnico e/ou help desk ou equivalente; e 1 (um) ano de experiência na utilização de ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes. Certificação/Treinamentos: Certicação ITIL® Foundation ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 24h (DESEJÁVEL); e- Certicação Microsoft MD-100 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL). Conhecimentos: Conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365 e outros); - Conhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office e navegadores WEB; - Conhecimento em formatação/configuração e manutenção de ativos; - Conhecimento intermediário em manutenção/configuração de desktops e notebooks; - Conhecimento básico de redes TCP/IP (Wan/Lan/Vpns); - Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo; - Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada; - Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho; - Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários; - Facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos; e - Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento Atividades: - Atender, registrar, qualificar, priorizar, resolver ou encaminhar os chamados gerados em grande maioria via telefone, web ou por e-mail; - Esclarecer dúvidas de usuários quanto ao uso de sistemas operacionais, softwares básicos, aplicativos comerciais, equipamentos e aparelhos em geral, bem como quanto à configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de TIC; - Orientar os usuários internos e externos quanto aos processos de trabalho, produtos e serviços providos pela Contratante; - Executar intervenção remota em estação de trabalho de usuários da Contratante, mediante autorização para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos comerciais, de sistemas corporativos, bem como atualizações de softwares e reparos diversos; - Efetuar recebimento, registro, encaminhamento e gerenciamento de reclamações, denúncias, opiniões, elogios e sugestões de usuários quanto às adaptações e melhorias evolutivas nos softwares básicos, aplicativos comerciais e equipamentos em geral; - Resolver os chamados usando a Base de Conhecimento e registrando a solução adotada; - Prestar esclarecimentos e informações aos profissionais de suporte técnico de Nível 2 quanto aos chamados; - Oferecer orientações técnicas e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos comerciais e equipamentos em geral; - Prestar serviço de suporte técnico ao usuário, orientando os usuários na utilização de hardwares e softwares; e - Participar da elaboração, manutenção e avaliação da Base de Conhecimento e dos scripts ...
Logo da empresa Edm

Assistente de Apoio Ao Usuário

Edm

Ícone de localização

Florianópolis, SC

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 2 vagas
Ícone de salário

R$ 1.800,00

Ícone de calendário

Publicada há 262 dias

Vaga de emprego para Assistente de Apoio ao Usuário - Nivel 1 (iniciante)Atendimento ao cliente (duvidas), treinamento e solução de problemas relacionados ao sistema de automação.Preferencialmente morar próximo ao bairro Estreito, Florianópolis/SC.Ser comunicativo.Salário inicial da categoria da informáticaHorário 12:00h às 22:00h. Com 1:30h de intervalo. Trabalhar em plantões quando necessário sábado e domingo.VA/VR de 31,00 / diaVTPlano Odontológico após o período de experiência.Enviar currículo somente se realmente tiver interesse.
Logo da empresa Ilha Service Informática

Técnico de Suporte Ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno

Ilha Service Informática

Ícone de localização

Brasília, DF

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 261 dias

VAGA:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO Brasília – DF. Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo Inferior. Jornada de trabalho:09:00 as 19:00 com uma 1:12h. de intervalo, de segunda a sexta feira. Contratação:Efetivo Responsabilidades O profissional será responsável por:Prover atendimento inicial aos usuários de TI, resolvendo incidentes de baixa e média complexidade, com escalonamento aos níveis superiores, quando necessário. Escalonar chamados não resolvidos para o N2 e (ou) para o N3, documentando todas as ações realizadas. Registrar, classificar e priorizar chamados via telefone, e-mail, chat e portal de autoatendimento. Realizar diagnóstico inicial, tentativa de resolução imediata e registro detalhado dos chamados. Fornecer suporte técnico local e remoto para hardware e software padrão. Monitorar chamados e a satisfação do usuário para garantir o cumprimento dos SLAs. Realizar os serviços de atendimento de primeiro nível, o que compreende os serviços de atendimento remoto aos usuários de TI da CLDF e os serviços de base de conhecimento. Prestar serviços de atendimento e suporte de microinformática aos Deputados Distritais, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em quaisquer unidades da CLDF. Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e extemos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, aquando for o caso, a critério do CONTRATANTE. Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e extemos, por e-mail, telefone, chatbot ou sistema e elegíveis para atendimento pelo primeiro nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE. Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações Necessárias Microsoft 365 Certified:Fundamentals (ou equivalente) Microsoft Windows 10 ou superior Microsoft MD-102:Endpoint Administrator (ou equivalente) Língua Portuguesa HDI Customer Service Representative (ou equivalente) HDI KCS Foundation (ou equivalente) Treinamento em ITIL – versão 4 ou superior Requisitos Possuir pelo menos uma das seguintes formações:Diploma de Curso Técnico Profissionalizante na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. ou-Diploma de curso de nível superior de graduação, na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. Experiência mínima de 3 anos em atividade de atendimento a usuários corporativos de Tecnologia da Informação e Comunicação. Domínio avançado de informática. Remuneração e Benefícios Salário:R$ 1. 728,89 Vale Alimentação:R$ 39,00 (desconto 3,75%) Vale Transporte Convênio SESC Seguro de Vida Plano de Saúde:GoGood (bem-estar)
Logo da empresa Zeax Expertise

Head de Gente e Gestão

Zeax Expertise

Ícone de localização

Florianópolis, SC

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 233 dias

...o Perfil Desejado Visão estratégica de pessoas e negócios Forte atuação com indicadores e resultados Organização e capacidade analítica Boa comunicação e postura de liderança Experiência com desenvolvimento humano, performance e cultura organizacional Benefícios e Condições Salário:A combinar Ticket Alimentação:R$400,00 após 90 dias R$ 600,00 Pacote de folgas por assiduidade ...
Logo da empresa Unifisa consórcios

Head de Soluções Financeiras

Unifisa consórcios

Ícone de localização

Santana de Parnaíba, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 233 dias

Você é um líder estratégico, com visão inovadora e experiência consolidada no setor financeiro Essa oportunidade é para você. Sobre a Unifisa A Unifisa é uma administradora nacional de consórcios, reconhecida pelo Banco Central do Brasil e associada à ABAC, com mais de 30 anos de mercado. Nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios. Como parte do Grupo Unifisa, também atuamos nos segmentos de seguros e locação de veículos. Agora, estamos ampliando nossa atuação para um ecossistema de soluções financeiras inovadoras e personalizadas, e buscamos um Head de Soluções Financeiras para liderar esse novo ciclo de crescimento e diversificação. Sobre a oportunidade Como Head de Soluções Financeiras, você será o responsável por liderar e expandir o portfólio de produtos financeiros da Unifisa. Seu papel será impulsionar a criação de novas soluções financeiras, com foco na inovação e no atendimento das demandas do mercado, integrando expertise em gestão de riscos, estratégia financeira e desenvolvimento de novos negócios. Principais responsabilidades. Definir e implementar a estratégia de diversificação do portfólio financeiro da Unifisa, explorando novas frentes de negócio e soluções inovadoras. Liderar a criação de novos produtos e serviços financeiros, alinhados às necessidades do mercado e aos objetivos estratégicos da empresa. Gerir a performance do novo negócio financeiro, garantindo que as metas de crescimento, rentabilidade e sustentabilidade sejam alcançadas. Conduzir análises de mercado e identificar oportunidades de expansão e novas parcerias. Representar a Unifisa em eventos, fóruns estratégicos e fortalecer parcerias institucionais. Gerir equipes multidisciplinares, estimulando a inovação, a colaboração e a entrega de resultados consistentes. Gerenciar indicadores de performance da área, com foco em resultados e melhoria contínua. Perfil que buscamos. Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência sólida e comprovada no mercado financeiro, com pelo menos 10 anos de atuação em posições de liderança ou gestão estratégica. Histórico em instituições financeiras como bancos, fintechs ou consultorias financeiras, com foco em produtos e soluções inovadoras. Conhecimento profundo em gestão de riscos, estruturação de negócios e produtos financeiros. Capacidade analítica e visão estratégica para desenvolver novas soluções e diversificar o portfólio de produtos. Habilidade em liderar equipes multidisciplinares, com foco em resultados e inovação. Forte habilidade de relacionamento com stakeholders internos e externos, com capacidade para gerar impacto e engajamento. Desejável (não eliminatório):Pós-graduação, MBA ou especialização em Finanças, Estratégia, Inovação ou áreas correlatas. Conhecimento em open banking, transformação digital e novos modelos de negócio no setor financeiro. Experiência com gestão de indicadores financeiros, análise de dados e projeções de mercado. O que você vai encontrar aqui:Autonomia para liderar uma área estratégica em ...
Logo da empresa Gft Brasil

Qa Head - Hibrido/sp

Gft Brasil

Ícone de localização

Barueri, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 241 dias

O que buscamos: Buscamos uma pessoa Head de QA/Qualidade de Software , com sólida experiência em ambientes corporativos e financeiros, capaz de estruturar, evoluir e governar práticas de qualidade em escala. Esperamos alguém com visão estratégica, foco em melhoria contínua, capacidade de influência e forte atuação junto a times técnicos e executivos. Atuação no modelo híbrido (3x por semana) em SP. Responsabilidades: Diagnosticar periodicamente o nível de maturidade de QA (processos, ferramentas, papéis e governança). Estruturar e evoluir a Central de Qualidade de Software, definindo modelo de atuação, ritos, responsabilidades e artefatos mínimos. Promover melhorias contínuas com foco em simplicidade, eficiência e aderência à realidade do negócio. Definir e manter o repositório corporativo de conhecimento (processos, estratégias, padrões, frameworks, boas práticas e welcome kit). Desenvolver e promover capacitação contínua por meio de academia de testes, mentoria e certificações. Realizar treinamentos, capacitações e workshops para disseminação de práticas e técnicas de qualidade. Automação e Ferramentas Avaliar e otimizar o uso das ferramentas de testes e automação existentes, priorizando estabilização, reutilização e quick wins. Propor automações incrementais viáveis, respeitando a capacidade dos times e evitando soluções complexas ou de difícil sustentação. Direcionar a construção de fluxos automatizados end-to-end quando tecnicamente e economicamente viável. Apoiar a definição da arquitetura corporativa de automação, com frameworks padronizados, reuso de bibliotecas, APIs e testes E2E. Apoiar a integração com pipelines de CI/CD , incluindo paralelismo e estratégias de execução de testes. Métricas, Indicadores e Governança Definir e manter o SDLC com políticas de Qualidade (Definition of Ready, Definition of Done, critérios de aceite e cobertura mínima). Padronizar processos de testes: funcional, API, mobile, regressão, exploratório, smoke e UAT. Garantir a gestão de defeitos (SLA de triagem e correção, severidade, prioridade, retrabalho e escaped defects). Definir, evoluir e acompanhar indicadores de qualidade e eficiência (cobertura de testes, defeitos em produção, tempo médio de validação, reincidência de falhas). Produzir relatórios executivos claros e objetivos para diretoria e fóruns de governança. Apoiar a tomada de decisão baseada em dados. Garantir conformidade e auditoria por meio da publicação de KPIs corporativos de aderência aos processos e nível de maturidade. Definir e acompanhar planos de ação para evolução da maturidade das equipes, garantindo a execução até a resolução. Requisitos e Qualificações: Experiência sólida em QA/Qualidade de Software em ambientes complexos e regulados. Vivência em estruturação de processos, governança e métricas de qualidade. Experiência com automação de testes e integração com CI/CD. Capacidade de atuação estratégica e hands-on. Comunicação clara para interação com times técnicos e executivos. Diferenciais: Experiência em instituições financeiras ou ambientes regulados. Vivência em transformação digital e escalabilidade de QA. Certificações em Qualidade, Testes ou Agilidade. Experiência prévia liderando centros de excelência (CoE) de QA. Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições. Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento. Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina. Tenha habilidades de resolução de problemas. Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo. Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.
Logo da empresa Hazan gestão de rh ltda
Ícone de localização

São José, SC

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 253 dias

...a do ramo de tecnologias para segurança e monitoramento. A empresa atua em nível nacional e possui vertentes de comércio, indústria e serviços. Buscamos um Head de TI para liderar a área de Tecnologia da Informação garantindo estabilidade, segurança, integração, escalabilidade e eficiência operacional, sustentando o crescimento acelerado da empresa e viabilizando sua transformação digital. Será o responsável direto pelo ecossistema tecnológico, hoje composto por aproximadamente 40 softwares, tendo o ERP TOTVS Protheus como sistema central, assegurando governança, integração, segurança da informação e continuidade dos negócios. Pilares das responsabilidades:Liderança e gestão da área de TI Governança do ecossistema tecnológico Infraestrutura, Cloud, Segurança e Continuidade Transformação Digital e Eficiência Operacional Gestão de Projetos e Prioridades Fornecedores, Contratos e Custos Dados, IA e Evolução Tecnológica Requisitos:Formação superior em:Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas Experiência comprovada em:Ambientes complexos, Empresas de médio/grande porte Sólido conhecimento em:Arquitetura de sistemas, Infraestrutura/Cloud, Segurança da informação, Integrações e ERPs, Gestão de projetos Remuneração e Benefícios Salário à combinar-PJ Vale alimentação:R$ 40,00 por dia com desconto de 20% em folha. Assiduidade:7% Convênio Sesi farmácia Plano de Saúde após 3 meses de de experiência Convênio Academia (Pratique) Plano odontológico Dental Prev. Horário e Local Segunda à sexta das 08h às 12h e das 13h30 às 18h Barreiros-São José.
Logo da empresa Confidencial

Head de Marketing

Confidencial

Ícone de localização

Sorocaba, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 254 dias

...s como Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Jornalismo ou cursos correlatos. Possua pós-graduação na área de Marketing, Comunicação, Branding, Gestão ou afins. Traga experiência consolidada em liderança, comunicação integrada e gestão de projetos. Tenha repertório criativo, visão estratégica e capacidade de execução com excelência. Curta conectar pessoas, construir cultura e fortalecer propósitos. Diferencial:experiência prévia em instituições financeiras, especialmente bancos ou FIDCs. Se você respira estratégia, inovação e tem paixão por construir marcas fortes, essa vaga é a ...
Logo da empresa MAPLE BEAR PENHA

Head Teacher

MAPLE BEAR PENHA

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

R$ 2.500,00

Ícone de calendário

Publicada há 251 dias

Vaga: Head TeacherDescrição da VagaA Head Teacher é peça fundamental em nossa proposta pedagógica. Ela inspira, orienta e acompanha de perto cada etapa do desenvolvimento das crianças, garantindo que o ambiente de aprendizagem seja sempre acolhedor, criativo e bilíngue.Na Maple Bear, o aprendizado é vivenciado, não apenas ensinado. Por isso, buscamos uma professora que se envolva com o processo de cada aluno, valorize a escuta ativa e promova experiências significativas em inglês.Responsabilidades da Head Teacher:Planejar, desenvolver e aplicar experiências de aprendizagem significativas em inglês, alinhadas à metodologia canadense Maple Bear;Promover o desenvolvimento cognitivo, emocional, social e motor das crianças através de atividades lúdicas e interativas;Criar um ambiente seguro, afetivo e estimulante, que favoreça a autonomia e a alegria de aprender;Observar, documentar e acompanhar o progresso individual dos alunos;Trabalhar em equipe e orientar a professora assistente, garantindo uma atuação conjunta, coerente e colaborativa no planejamento e nas atividades diárias;Manter uma comunicação próxima e acolhedora com as famílias, fortalecendo a parceria entre escola e casa;Participar de reuniões pedagógicas, momentos de formação e estudos da metodologia Maple Bear;Contribuir ativamente para a cultura de equipe, respeitando e valorizando as trocas profissionais e o aprendizado contínuo.Requisitos:Formação completa em Pedagogia;Fluência em inglês (nível avançado ou proficiente);Experiência com Educação Infantil, Ensino Fundamental ou Ensino Bilíngue;Conhecer a Metodologia Maple Bear será considerado um grande diferencial ;Amor por ensinar, paciência, criatividade e vontade de crescer junto com nossos Little Bears.
Logo da empresa Gestão e Propósito

Head Of International Missions & Programs

Gestão e Propósito

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaRemoto
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

R$ 18.000,00

Ícone de calendário

Publicada há 245 dias

..., visitas técnicas, eventos e experiências dos programas Desenvolver e manter relacionamento com empresas, instituições, hubs de inovação, universidades e parceiros internacionais Garantir excelência na experiência dos participantes, assegurando alto padrão de qualidade e entrega Realizar pesquisas e benchmarking internacional para identificação de tendências e oportunidades Atuar de forma integrada com áreas internas, alinhando cronogramas, orçamento e expectativas Reportar-se diretamente ao Presidente, apresentando resultados, aprendizados e oportunidades de expansão Perfil esperado Profissional sênior, com visão estratégica e forte capacidade de organização Perfil hands-on, com equilíbrio entre planejamento e execução Comunicação clara, postura executiva e facilidade de relacionamento em ambientes multiculturais Requisitos Inglês fluente Experiência com missões internacionais, programas globais, eventos, viagens corporativas ou projetos similares Vivência em gestão de projetos complexos e múltiplos stakeholders Disponibilidade para viagens internacionais
Logo da empresa KEEP TALENT

Head de Produto Tecnologia

KEEP TALENT

Ícone de localização

Blumenau, SC

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 252 dias

...s e diferenciais competitivos para o roadmap. Garantir que as soluções entreguem segurança jurídica, confiabilidade e escalabilidade. Requisitos-Especialização em Gestão de Projetos ou áreas afins. Experiência sólida em produto digital B2B, preferencialmente em ambientes SaaS ou ERP. Vivência em escrita, especificação de requisitos e organização do backlog. Experiência na condução de rituais de produto. Responsável Marina Celina Dallabona Zotto.
Logo da empresa Confidencial

Head Of Premium Sales

Confidencial

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 252 dias

Na Lyra Home, acreditamos que vender vai muito além do produto: é sobre experiência, relacionamento e excelência. Buscamos um(a) Gerente Comercial que una visão estratégica, liderança inspiradora e forte orientação para resultados, para conduzir nosso time de vendas e elevar ainda mais o padrão da nossa operação. Principais Responsabilidades Liderar, desenvolver e acompanhar o time de vendas da loja. Definir e acompanhar metas comerciais, indicadores (KPI’s) e performance individual e coletiva. Atuar diretamente na estratégia de vendas, funil comercial e conversão de leads. Garantir excelência no atendimento ao cliente, do primeiro contato ao pós-venda. Analisar resultados, elaborar relatórios e propor planos de ação. Treinar o time em técnicas de vendas, negociação e posicionamento de marca. Trabalhar em conjunto com marketing, compras e financeiro para alinhar estratégias. Assegurar o correto uso do CRM e organização dos processos comerciais. Requisitos Experiência comprovada como Gerente Comercial ou Líder de Vendas no mercado de alto padrão, móveis, arquitetura ou decoração. Forte habilidade em gestão de pessoas e ...
Logo da empresa Hazan Gestão de RH
Ícone de localização

São José, SC

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 253 dias

...a do ramo de tecnologias para segurança e monitoramento. A empresa atua em nível nacional e possui vertentes de comércio, indústria e serviços. Buscamos um Head de TI para liderar a área de Tecnologia da Informação garantindo estabilidade, segurança, integração, escalabilidade e eficiência operacional, sustentando o crescimento acelerado da empresa e viabilizando sua transformação digital. Será o responsável direto pelo ecossistema tecnológico, hoje composto por aproximadamente 40 softwares, tendo o ERP TOTVS Protheus como sistema central, assegurando governança, integração, segurança da informação e continuidade dos negócios. Pilares das responsabilidades: Liderança e gestão da área de TI Governança do ecossistema tecnológico Infraestrutura, Cloud, Segurança e Continuidade Transformação Digital e Eficiência Operacional Gestão de Projetos e Prioridades Fornecedores, Contratos e Custos Dados, IA e Evolução Tecnológica Requisitos: Formação superior em: Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas Experiência comprovada em: Ambientes complexos, Empresas de médio/grande porte Sólido conhecimento em: Arquitetura de sistemas, Infraestrutura / Cloud, Segurança da informação, Integrações e ERPs, Gestão de projetos Remuneração e Benefícios Salário à combinar - PJ Vale alimentação: R$ 40,00 por dia com desconto de 20% em folha. Assiduidade: 7% Convênio Sesi farmácia Plano de Saúde após 3 meses de de experiência Convênio Academia (Pratique) Plano odontológico Dental Prev. Horário e Local Segunda à sexta das 08h às 12h e das 13h30 às 18h Barreiros - ...
Logo da empresa Incentiv RH

Head de Produto

Incentiv RH

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 245 dias

...s estratégicas e execução prática relacionadas à criação, evolução e performance dos produtos. Conectando visão de negócio, entrega de valor ao cliente e excelência na experiência do aluno. Conduzir a concepção, estruturação e manutenção da esteira de produtos da empresa, definindo a estratégia do produto, prioridades, roadmap e quais produtos lançar, evoluir, manter ou descontinuar. Definir precificação, entregáveis, bônus e estrutura das ofertas, realizando pesquisas de mercado e benchmarking para inovação e diferenciação. Garantir alinhamento entre promessa de venda, entrega do produto e resultado percebido pelo cliente. Liderar a criação de novos produtos do conceito à entrega. Definir, validar e aprovar conteúdos dos produtos (briefings, curadoria e validação). Coordenar o calendário de entregas dos produtos e programa, garantindo a qualidade da entrega e excelência na experiência do aluno em todos os pontos de contato. Identificar oportunidades de melhoria com base em dados, feedbacks e resultados. Atuar de forma integrada com ...
Logo da empresa Rehva Tech

Product Manager - Analista de Produto Pleno

Rehva Tech

Ícone de localização

Vitória Brasil, SP

Ícone de pessoaHíbrido
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 247 dias

...a de Product Marketing do zero e buscamos uma Product Marketing Manager (PMM) para assumir essa construção na prática, trabalhando lado a lado com a Head de Produto. Ajudamos operadores de franquias a tomarem decisões melhores por meio do Varejo de Precisão — dados certos, na hora certa, para melhorar operação e resultado. O desafio da PMM é traduzir essa inteligência em mensagens simples, acionáveis e que façam sentido no dia a dia de quem está na lojaSobre o desafio: Você será a ponte entre os times de Produto, Comercial e CS, garantindo que o valor do que construímos no produto impacte quem mais importa: o usuário final. Queremos quem goste de entender produto a fundo, conversar com clientes, analisar dados e traduzir tudo isso em mensagens, experiências e adoção real no dia a dia do usuário. Responsabilidades e Atribuições: - Mapear, revisar e construir as propostas de valor do portfólio, junto com Produto, conectando as necessidades reais dos usuários com ...