104.526 vagas de emprego para Head de Experiencia do Cliente

Estamos buscando um Consultor de Experiência do Cliente-Benefícios para atuar como protagonista na gestão da experiência de clientes estratégicos, garantindo excelência no atendimento, fortalecimento do relacionamento, evolução dos processos e máximo valor percebido da solução LG lugar de gente.

Sobre a vaga Local: Centro de Simões Filho Horário: Seg a Sex de 8h às 13h e sáb de 8h às 12h Bolsa: R$800,00 Aux Transporte: R$200,00 Seguro de Vida Buscamos um estagiário apaixonado por proporcionar experiências memoráveis aos nossos pacientes. Você fará parte da equipe de recepção, garantindo que cada visita seja acolhedora, eficiente e humanizada. Responsabilidades Atendimento presencial e telefônico a pacientes e visitantes, realizando venda dos serviços na abordagem Agendamento de consultas e procedimentos em sistemas de gestão Registro e atualização de dados clínicos no CRM da clínica Coleta de feedback e acompanhamento de índices de satisfação Suporte à equipe administrativa em tarefas rotineiras Estar cursando Ensino Médio, Técnico ou Superior em Administração e áreas afins Boa comunicação verbal e escrita em português Domínio básico de pacotes Office (Word, Excel, PowerPoint) Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultâneas Habilidades em atendimento humanizado e resolução de conflitos

Analista da Qualidade – Foco em Experiência do Cliente Você é apaixonado(a) por qualidade, dados e experiência do cliente Gosta de atuar de forma estratégica, conectando clientes, operação e áreas internas Então essa oportunidade pode ser sua! Objetivo do Cargo Atuar de forma estratégica na interface entre clientes, operação e áreas internas, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e da qualidade dos serviços prestados. O(a) profissional será responsável por analisar resultados de SAC e pesquisas de relacionamento, conduzir auditorias em contratos e no Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001) e apoiar tratativas estruturadas com clientes e áreas internas, promovendo alinhamento, conformidade e evolução dos processos. Principais Responsabilidades Experiência do Cliente e SAC Analisar resultados de SAC, NPS, ISC, reincidências e reclamações. Identificar padrões, causas recorrentes e riscos à experiência do cliente. Atuar junto aos clientes para aprofundar percepções, validar causas e fortalecer o relacionamento. Conduzir tratativas estruturadas com áreas internas, acompanhando planos de ação até a conclusão. Contribuir para a melhoria da comunicação entre SAC, clientes e áreas internas. Auditorias e ISO 9001 Realizar auditorias em contratos e postos, verificando aderência ao escopo contratado e aos padrões definidos. Executar auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001). Identificar não conformidades, riscos e oportunidades de melhoria. Registrar evidências, elaborar relatórios e acompanhar ações corretivas. Apoiar a manutenção e evolução da conformidade do SGQ. Indicadores e Gestão da Informação Apoiar a consolidação e análise de indicadores de qualidade e experiência do cliente. Produzir análises e relatórios claros para coordenação e liderança. Garantir rastreabilidade das informações, auditorias e tratativas realizadas. Requisitos Experiência com indicadores de satisfação do cliente (NPS, ISC, CSAT ou similares). Vivência em relacionamento com clientes e interface com áreas operacionais. Capacidade analítica para interpretação de dados e elaboração de relatórios. Boa comunicação e postura profissional para condução de reuniões e apresentações. Segunda a quinta 08:00 às 18:00hs. Sexta 08:00 às 17:00hs + refeitório na empresa + uniforme + cesta básica + convênio médico + convênio odontológico. Interessou

Analista da Qualidade – Foco em Experiência do Cliente Você é apaixonado(a) por qualidade, dados e experiência do cliente Gosta de atuar de forma estratégica, conectando clientes, operação e áreas internas Então essa oportunidade pode ser sua! Objetivo do Cargo Atuar de forma estratégica na interface entre clientes, operação e áreas internas, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e da qualidade dos serviços prestados. O(a) profissional será responsável por analisar resultados de SAC e pesquisas de relacionamento, conduzir auditorias em contratos e no Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001) e apoiar tratativas estruturadas com clientes e áreas internas, promovendo alinhamento, conformidade e evolução dos processos. Principais Responsabilidades Experiência do Cliente e SAC Analisar resultados de SAC, NPS, ISC, reincidências e reclamações. Identificar padrões, causas recorrentes e riscos à experiência do cliente. Atuar junto aos clientes para aprofundar percepções, validar causas e fortalecer o relacionamento. Conduzir tratativas estruturadas com áreas internas, acompanhando planos de ação até a conclusão. Contribuir para a melhoria da comunicação entre SAC, clientes e áreas internas. Auditorias e ISO 9001 Realizar auditorias em contratos e postos, verificando aderência ao escopo contratado e aos padrões definidos. Executar auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001). Identificar não conformidades, riscos e oportunidades de melhoria. Registrar evidências, elaborar relatórios e acompanhar ações corretivas. Apoiar a manutenção e evolução da conformidade do SGQ. Indicadores e Gestão da Informação Apoiar a consolidação e análise de indicadores de qualidade e experiência do cliente. Produzir análises e relatórios claros para coordenação e liderança. Garantir rastreabilidade das informações, auditorias e tratativas realizadas. Requisitos Experiência com indicadores de satisfação do cliente (NPS, ISC, CSAT ou similares). Vivência em relacionamento com clientes e interface com áreas operacionais. Capacidade analítica para interpretação de dados e elaboração de relatórios. Boa comunicação e postura profissional para condução de reuniões e apresentações. Segunda a quinta 08:00 às 18:00hs. Sexta 08:00 às 17:00hs + refeitório na empresa + uniforme + cesta básica + convênio médico + convênio odontológico. Interessou #LI-Onsite.

Atuar como ponto único de contato do cliente para assuntos operacionais e de qualidade. Acompanhar a jornada do cliente do início ao fim do contrato. Realizar contatos periódicos com clientes (follow-up ativo). Identificar falhas, insatisfações ou riscos de ruptura contratual. Registrar e abrir chamados internos para áreas responsáveis (RH, Operações, Uniformes, logística, etc. ). Monitorar prazos e garantir retorno ao cliente. Escalar problemas críticos diretamente à diretoria. Aplicar pesquisas de satisfação e monitorar indicadores de experiência. Elaborar relatórios de qualidade e satisfação. Sugerir melhorias nos processos operacionais com base no feedback dos clientes. Atuar de forma preventiva para evitar reclamações formais. Técnico Experiência com atendimento a clientes B2B Vivência em empresas de serviços ou hotelaria (diferencial forte) Experiência com gestão de chamados/demandas Conhecimento básico de indicadores de satisfação (NPS, SLA, etc. ) Pacote Office/sistemas de CRM ou controle de chamados Diferencial Ideal Experiência em hospitalidade, hotelaria, relacionamento corporativo ou customer success Perfil concierge corporativo #LI-Remote.

Responsabilidades: Encantamento e Retenção: Desenvolver estratégias personalizadas para garantir que cada cliente se sinta parte de um clube exclusivo. Onboarding : Comandar as boas-vindas dos novos membros do clube, garantindo uma integração impecável nos primeiros 30 dias. Eventos e Experiências: Planejar e executar eventos internos e externos que gerem valor, conexão e visibilidade para a marca. Cultura e Endomarketing: Fortalecer o DNA do clube junto aos colaboradores e clientes. O que buscamos: Perfil: Perfil com alta sensibilidade relacional e postura alinhada ao mercado premium. Experiência com gestão de eventos eou sucesso do cliente (CS). Proatividade, criatividade e excelente capacidade de execução, comunicação Residência ou fácil acesso à região da Praia Brava. Desejável: Inglês básico intermediário

Ensino fundamental completo. Não é necessário ter experiência. Boa comunicação e oralidade. Perfil comunicativo, influente e com facilidade de relacionamento. Pontualidade e responsabilidade com horários. Perfil mais extrovertido.

Estamos em busca de uma profissional comprometida, organizada e com foco em excelência no atendimento ao cliente para atuar como Pesquisadora de Satisfação do Cliente em nossa concessionária. Principais Responsabilidades:Realizar contato ativo com clientes (telefone, WhatsApp e e-mail) para aplicação de pesquisas de satisfação. Orientar os clientes sobre a importância da pesquisa e esclarecer dúvidas. Identificar clientes insatisfeitos e realizar a tratativa de reclamações junto aos envolvidos no processo (vendas, pós-vendas, oficina, entrega, entre outros). Registrar, acompanhar e garantir retorno ao cliente sobre as tratativas realizadas. Organizar e atualizar controles, relatórios e indicadores de qualidade. Apoiar as equipes no atingimento das metas de qualidade estabelecidas pela ...

...a resolução de problemas e retenção de clientes; Manter gestores informados sobre o status da carteira; Trabalhar em conjunto com outros setores para fortalecer a experiência do cliente; Conduzir negociações para mitigar cancelamentos; Apoiar clientes inadimplentes na regularização de pendências; Orientar sobre canais de suporte e treinamentos; Monitorar e organizar atividades e acompanhamentos com clientes. Requisitos: Vivência em atendimento ao cliente; Boa comunicação oral e escrita; Raciocínio lógico e facilidade de aprendizado; Graduação completa ou cursando Administração ou áreas correlatas e/ou experiência em escritório de contabilidade; Experiência em Onboarding ou Relacionamento com Clientes será diferencial. Horário:

...o Perfil Desejado Visão estratégica de pessoas e negócios Forte atuação com indicadores e resultados Organização e capacidade analítica Boa comunicação e postura de liderança Experiência com desenvolvimento humano, performance e cultura organizacional Benefícios e Condições Salário:A combinar Ticket Alimentação:R$400,00 após 90 dias R$ 600,00 Pacote de folgas por assiduidade ...

Você é um líder estratégico, com visão inovadora e experiência consolidada no setor financeiro Essa oportunidade é para você. Sobre a Unifisa A Unifisa é uma administradora nacional de consórcios, reconhecida pelo Banco Central do Brasil e associada à ABAC, com mais de 30 anos de mercado. Nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios. Como parte do Grupo Unifisa, também atuamos nos segmentos de seguros e locação de veículos. Agora, estamos ampliando nossa atuação para um ecossistema de soluções financeiras inovadoras e personalizadas, e buscamos um Head de Soluções Financeiras para liderar esse novo ciclo de crescimento e diversificação. Sobre a oportunidade Como Head de Soluções Financeiras, você será o responsável por liderar e expandir o portfólio de produtos financeiros da Unifisa. Seu papel será impulsionar a criação de novas soluções financeiras, com foco na inovação e no atendimento das demandas do mercado, integrando expertise em gestão de riscos, estratégia financeira e desenvolvimento de novos negócios. Principais responsabilidades. Definir e implementar a estratégia de diversificação do portfólio financeiro da Unifisa, explorando novas frentes de negócio e soluções inovadoras. Liderar a criação de novos produtos e serviços financeiros, alinhados às necessidades do mercado e aos objetivos estratégicos da empresa. Gerir a performance do novo negócio financeiro, garantindo que as metas de crescimento, rentabilidade e sustentabilidade sejam alcançadas. Conduzir análises de mercado e identificar oportunidades de expansão e novas parcerias. Representar a Unifisa em eventos, fóruns estratégicos e fortalecer parcerias institucionais. Gerir equipes multidisciplinares, estimulando a inovação, a colaboração e a entrega de resultados consistentes. Gerenciar indicadores de performance da área, com foco em resultados e melhoria contínua. Perfil que buscamos. Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência sólida e comprovada no mercado financeiro, com pelo menos 10 anos de atuação em posições de liderança ou gestão estratégica. Histórico em instituições financeiras como bancos, fintechs ou consultorias financeiras, com foco em produtos e soluções inovadoras. Conhecimento profundo em gestão de riscos, estruturação de negócios e produtos financeiros. Capacidade analítica e visão estratégica para desenvolver novas soluções e diversificar o portfólio de produtos. Habilidade em liderar equipes multidisciplinares, com foco em resultados e inovação. Forte habilidade de relacionamento com stakeholders internos e externos, com capacidade para gerar impacto e engajamento. Desejável (não eliminatório):Pós-graduação, MBA ou especialização em Finanças, Estratégia, Inovação ou áreas correlatas. Conhecimento em open banking, transformação digital e novos modelos de negócio no setor financeiro. Experiência com gestão de indicadores financeiros, análise de dados e projeções de mercado. O que você vai encontrar aqui:Autonomia para liderar uma área estratégica em ...

O que buscamos: Buscamos uma pessoa Head de QA/Qualidade de Software , com sólida experiência em ambientes corporativos e financeiros, capaz de estruturar, evoluir e governar práticas de qualidade em escala. Esperamos alguém com visão estratégica, foco em melhoria contínua, capacidade de influência e forte atuação junto a times técnicos e executivos. Atuação no modelo híbrido (3x por semana) em SP. Responsabilidades: Diagnosticar periodicamente o nível de maturidade de QA (processos, ferramentas, papéis e governança). Estruturar e evoluir a Central de Qualidade de Software, definindo modelo de atuação, ritos, responsabilidades e artefatos mínimos. Promover melhorias contínuas com foco em simplicidade, eficiência e aderência à realidade do negócio. Definir e manter o repositório corporativo de conhecimento (processos, estratégias, padrões, frameworks, boas práticas e welcome kit). Desenvolver e promover capacitação contínua por meio de academia de testes, mentoria e certificações. Realizar treinamentos, capacitações e workshops para disseminação de práticas e técnicas de qualidade. Automação e Ferramentas Avaliar e otimizar o uso das ferramentas de testes e automação existentes, priorizando estabilização, reutilização e quick wins. Propor automações incrementais viáveis, respeitando a capacidade dos times e evitando soluções complexas ou de difícil sustentação. Direcionar a construção de fluxos automatizados end-to-end quando tecnicamente e economicamente viável. Apoiar a definição da arquitetura corporativa de automação, com frameworks padronizados, reuso de bibliotecas, APIs e testes E2E. Apoiar a integração com pipelines de CI/CD , incluindo paralelismo e estratégias de execução de testes. Métricas, Indicadores e Governança Definir e manter o SDLC com políticas de Qualidade (Definition of Ready, Definition of Done, critérios de aceite e cobertura mínima). Padronizar processos de testes: funcional, API, mobile, regressão, exploratório, smoke e UAT. Garantir a gestão de defeitos (SLA de triagem e correção, severidade, prioridade, retrabalho e escaped defects). Definir, evoluir e acompanhar indicadores de qualidade e eficiência (cobertura de testes, defeitos em produção, tempo médio de validação, reincidência de falhas). Produzir relatórios executivos claros e objetivos para diretoria e fóruns de governança. Apoiar a tomada de decisão baseada em dados. Garantir conformidade e auditoria por meio da publicação de KPIs corporativos de aderência aos processos e nível de maturidade. Definir e acompanhar planos de ação para evolução da maturidade das equipes, garantindo a execução até a resolução. Requisitos e Qualificações: Experiência sólida em QA/Qualidade de Software em ambientes complexos e regulados. Vivência em estruturação de processos, governança e métricas de qualidade. Experiência com automação de testes e integração com CI/CD. Capacidade de atuação estratégica e hands-on. Comunicação clara para interação com times técnicos e executivos. Diferenciais: Experiência em instituições financeiras ou ambientes regulados. Vivência em transformação digital e escalabilidade de QA. Certificações em Qualidade, Testes ou Agilidade. Experiência prévia liderando centros de excelência (CoE) de QA. Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições. Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento. Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina. Tenha habilidades de resolução de problemas. Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo. Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.

Nosso cliente é uma consolidada empresa do ramo de tecnologias para segurança e monitoramento. A empresa atua em nível nacional e possui vertentes de comércio, indústria e serviços. Buscamos um Head de TI para liderar a área de Tecnologia da Informação garantindo estabilidade, segurança, integração, escalabilidade e eficiência operacional, sustentando o crescimento acelerado da empresa e viabilizando sua transformação digital. Será o responsável direto pelo ecossistema tecnológico, hoje composto por aproximadamente 40 softwares, tendo o ERP TOTVS Protheus como sistema central, assegurando governança, integração, segurança da informação e continuidade dos negócios. Pilares das responsabilidades:Liderança e gestão da área de TI Governança do ecossistema tecnológico Infraestrutura, Cloud, Segurança e Continuidade Transformação Digital e Eficiência Operacional Gestão de Projetos e Prioridades Fornecedores, Contratos e Custos Dados, IA e Evolução Tecnológica Requisitos:Formação superior em:Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas Experiência comprovada em:Ambientes complexos, Empresas de médio/grande porte Sólido conhecimento em:Arquitetura de sistemas, Infraestrutura/Cloud, Segurança da informação, Integrações e ERPs, Gestão de projetos Remuneração e Benefícios Salário à combinar-PJ Vale alimentação:R$ 40,00 por dia com desconto de 20% em folha. Assiduidade:7% Convênio Sesi farmácia Plano de Saúde após 3 meses de de experiência Convênio Academia (Pratique) Plano odontológico Dental Prev. Horário e Local Segunda à sexta das 08h às 12h e das 13h30 às 18h Barreiros-São José.

...s como Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Jornalismo ou cursos correlatos. Possua pós-graduação na área de Marketing, Comunicação, Branding, Gestão ou afins. Traga experiência consolidada em liderança, comunicação integrada e gestão de projetos. Tenha repertório criativo, visão estratégica e capacidade de execução com excelência. Curta conectar pessoas, construir cultura e fortalecer propósitos. Diferencial:experiência prévia em instituições financeiras, especialmente bancos ou FIDCs. Se você respira estratégia, inovação e tem paixão por construir marcas fortes, essa vaga é a ...

Vaga: Head TeacherDescrição da VagaA Head Teacher é peça fundamental em nossa proposta pedagógica. Ela inspira, orienta e acompanha de perto cada etapa do desenvolvimento das crianças, garantindo que o ambiente de aprendizagem seja sempre acolhedor, criativo e bilíngue.Na Maple Bear, o aprendizado é vivenciado, não apenas ensinado. Por isso, buscamos uma professora que se envolva com o processo de cada aluno, valorize a escuta ativa e promova experiências significativas em inglês.Responsabilidades da Head Teacher:Planejar, desenvolver e aplicar experiências de aprendizagem significativas em inglês, alinhadas à metodologia canadense Maple Bear;Promover o desenvolvimento cognitivo, emocional, social e motor das crianças através de atividades lúdicas e interativas;Criar um ambiente seguro, afetivo e estimulante, que favoreça a autonomia e a alegria de aprender;Observar, documentar e acompanhar o progresso individual dos alunos;Trabalhar em equipe e orientar a professora assistente, garantindo uma atuação conjunta, coerente e colaborativa no planejamento e nas atividades diárias;Manter uma comunicação próxima e acolhedora com as famílias, fortalecendo a parceria entre escola e casa;Participar de reuniões pedagógicas, momentos de formação e estudos da metodologia Maple Bear;Contribuir ativamente para a cultura de equipe, respeitando e valorizando as trocas profissionais e o aprendizado contínuo.Requisitos:Formação completa em Pedagogia;Fluência em inglês (nível avançado ou proficiente);Experiência com Educação Infantil, Ensino Fundamental ou Ensino Bilíngue;Conhecer a Metodologia Maple Bear será considerado um grande diferencial ;Amor por ensinar, paciência, criatividade e vontade de crescer junto com nossos Little Bears.

..., visitas técnicas, eventos e experiências dos programas Desenvolver e manter relacionamento com empresas, instituições, hubs de inovação, universidades e parceiros internacionais Garantir excelência na experiência dos participantes, assegurando alto padrão de qualidade e entrega Realizar pesquisas e benchmarking internacional para identificação de tendências e oportunidades Atuar de forma integrada com áreas internas, alinhando cronogramas, orçamento e expectativas Reportar-se diretamente ao Presidente, apresentando resultados, aprendizados e oportunidades de expansão Perfil esperado Profissional sênior, com visão estratégica e forte capacidade de organização Perfil hands-on, com equilíbrio entre planejamento e execução Comunicação clara, postura executiva e facilidade de relacionamento em ambientes multiculturais Requisitos Inglês fluente Experiência com missões internacionais, programas globais, eventos, viagens corporativas ou projetos similares Vivência em gestão de projetos complexos e múltiplos stakeholders Disponibilidade para viagens internacionais

O que você irá fazer-Conduzir a estratégia e evolução de produtos digitais com aplicação de IA. Atuar de forma próxima ao cliente, entendendo profundamente a sua jornada. Identificar oportunidades de automação, OCR e redução de esforço operacional. Liderar a priorização do backlog, garantindo foco em valor e impacto. Coordenar o desenvolvimento dos produtos junto ao time técnico. Desenvolver e estruturar o time, identificando gaps e fortalecendo a cultura de produto. Conduzir rituais ágeis, incluindo dailys, alinhamentos estratégicos e acompanhamento de KPIs. Levar insights de mercado, tendências e diferenciais competitivos para o roadmap. Garantir que as soluções entreguem segurança jurídica, confiabilidade e escalabilidade. Requisitos-Especialização em Gestão de Projetos ou áreas afins. Experiência sólida em produto digital B2B, preferencialmente em ambientes SaaS ou ERP. Vivência em escrita, especificação de requisitos e organização do backlog. Experiência na condução de rituais de produto. Responsável Marina Celina Dallabona Zotto.

Na Lyra Home, acreditamos que vender vai muito além do produto: é sobre experiência, relacionamento e excelência. Buscamos um(a) Gerente Comercial que una visão estratégica, liderança inspiradora e forte orientação para resultados, para conduzir nosso time de vendas e elevar ainda mais o padrão da nossa operação. Principais Responsabilidades Liderar, desenvolver e acompanhar o time de vendas da loja. Definir e acompanhar metas comerciais, indicadores (KPI’s) e performance individual e coletiva. Atuar diretamente na estratégia de vendas, funil comercial e conversão de leads. Garantir excelência no atendimento ao cliente, do primeiro contato ao pós-venda. Analisar resultados, elaborar relatórios e propor planos de ação. Treinar o time em técnicas de vendas, negociação e posicionamento de marca. Trabalhar em conjunto com marketing, compras e financeiro para alinhar estratégias. Assegurar o correto uso do CRM e organização dos processos comerciais. Requisitos Experiência comprovada como Gerente Comercial ou Líder de Vendas no mercado de alto padrão, móveis, arquitetura ou decoração. Forte habilidade em gestão de pessoas e ...

Nosso cliente é uma consolidada empresa do ramo de tecnologias para segurança e monitoramento. A empresa atua em nível nacional e possui vertentes de comércio, indústria e serviços. Buscamos um Head de TI para liderar a área de Tecnologia da Informação garantindo estabilidade, segurança, integração, escalabilidade e eficiência operacional, sustentando o crescimento acelerado da empresa e viabilizando sua transformação digital. Será o responsável direto pelo ecossistema tecnológico, hoje composto por aproximadamente 40 softwares, tendo o ERP TOTVS Protheus como sistema central, assegurando governança, integração, segurança da informação e continuidade dos negócios. Pilares das responsabilidades: Liderança e gestão da área de TI Governança do ecossistema tecnológico Infraestrutura, Cloud, Segurança e Continuidade Transformação Digital e Eficiência Operacional Gestão de Projetos e Prioridades Fornecedores, Contratos e Custos Dados, IA e Evolução Tecnológica Requisitos: Formação superior em: Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas Experiência comprovada em: Ambientes complexos, Empresas de médio/grande porte Sólido conhecimento em: Arquitetura de sistemas, Infraestrutura / Cloud, Segurança da informação, Integrações e ERPs, Gestão de projetos Remuneração e Benefícios Salário à combinar - PJ Vale alimentação: R$ 40,00 por dia com desconto de 20% em folha. Assiduidade: 7% Convênio Sesi farmácia Plano de Saúde após 3 meses de de experiência Convênio Academia (Pratique) Plano odontológico Dental Prev. Horário e Local Segunda à sexta das 08h às 12h e das 13h30 às 18h Barreiros - São José

..., sendo responsável por decisões estratégicas e execução prática relacionadas à criação, evolução e performance dos produtos. Conectando visão de negócio, entrega de valor ao cliente e excelência na experiência do aluno. Conduzir a concepção, estruturação e manutenção da esteira de produtos da empresa, definindo a estratégia do produto, prioridades, roadmap e quais produtos lançar, evoluir, manter ou descontinuar. Definir precificação, entregáveis, bônus e estrutura das ofertas, realizando pesquisas de mercado e benchmarking para inovação e diferenciação. Garantir alinhamento entre promessa de venda, entrega do produto e resultado percebido pelo cliente. Liderar a criação de novos produtos do conceito à entrega. Definir, validar e aprovar conteúdos dos produtos (briefings, curadoria e validação). Coordenar o calendário de entregas dos produtos e programa, garantindo a qualidade da entrega e excelência na experiência do aluno em todos os pontos de contato. Identificar oportunidades de melhoria com base em dados, feedbacks e resultados. Atuar de forma integrada com ...