61.931 vagas de emprego para Head de Atendimento

Vaga:Coordenador(a) de DHO – Rede Drops Atuação Regional – Santa Catarina A Rede Drops, maior rede de franquias de motéis do Brasil, presente em 7 estados e com 25 unidades, está em busca de um(a) Coordenador(a) de DHO para atuar de forma 100% estratégica, fortalecendo a performance, o desenvolvimento de pessoas e a estrutura corporativa. Pioneira na transformação do mercado de motelaria, a Rede Drops reúne as marcas Drops, Zaya Motel Premium e a consultoria Zeax, oferecendo suporte completo a moteleiros, investidores e empreendedores, com a expertise dos fundadores Vinícius Roveda e Raquel Roveda. Principais Responsabilidades Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) do escritório e unidades Desenvolver ações de performance organizacional Estruturar e acompanhar programas de desenvolvimento e capacitação Gestão e controle dos processos de onboarding (integração) Monitorar indicadores de retenção, clima e engajamento Estruturar benefícios estratégicos e programas de incentivo Acompanhar rotinas de treinamento corporativo Atuar como parceiro estratégico da liderança e diretoria Garantir padronização dos processos de Gente & Gestão Perfil Desejado Visão estratégica de pessoas e negócios Forte atuação com indicadores e resultados Organização e capacidade analítica Boa comunicação e postura de liderança Experiência com desenvolvimento humano, performance e cultura organizacional Benefícios e Condições Salário:A combinar Ticket Alimentação:R$400,00 após 90 dias R$ 600,00 Pacote de folgas por assiduidade (Day Off e benefícios internos) Clube Fidelidade Drops:bonificação de até 100% conforme tempo de casa

...s segmentos de seguros e locação de veículos. Agora, estamos ampliando nossa atuação para um ecossistema de soluções financeiras inovadoras e personalizadas, e buscamos um Head de Soluções Financeiras para liderar esse novo ciclo de crescimento e diversificação. Sobre a oportunidade Como Head de Soluções Financeiras, você será o responsável por liderar e expandir o portfólio de produtos financeiros da Unifisa. Seu papel será impulsionar a criação de novas soluções financeiras, com foco na inovação e no atendimento das demandas do mercado, integrando expertise em gestão de riscos, estratégia financeira e desenvolvimento de novos negócios. Principais responsabilidades. Definir e implementar a estratégia ...

O que buscamos: Buscamos uma pessoa Head de QA/Qualidade de Software , com sólida experiência em ambientes corporativos e financeiros, capaz de estruturar, evoluir e governar práticas de qualidade em escala. Esperamos alguém com visão estratégica, foco em melhoria contínua, capacidade de influência e forte atuação junto a times técnicos e executivos. Atuação no modelo híbrido (3x por semana) em SP. Responsabilidades: Diagnosticar periodicamente o nível de maturidade de QA (processos, ferramentas, papéis e governança). Estruturar e evoluir a Central de Qualidade de Software, definindo modelo de atuação, ritos, responsabilidades e artefatos mínimos. Promover melhorias contínuas com foco em simplicidade, eficiência e aderência à realidade do negócio. Definir e manter o repositório corporativo de conhecimento (processos, estratégias, padrões, frameworks, boas práticas e welcome kit). Desenvolver e promover capacitação contínua por meio de academia de testes, mentoria e certificações. Realizar treinamentos, capacitações e workshops para disseminação de práticas e técnicas de qualidade. Automação e Ferramentas Avaliar e otimizar o uso das ferramentas de testes e automação existentes, priorizando estabilização, reutilização e quick wins. Propor automações incrementais viáveis, respeitando a capacidade dos times e evitando soluções complexas ou de difícil sustentação. Direcionar a construção de fluxos automatizados end-to-end quando tecnicamente e economicamente viável. Apoiar a definição da arquitetura corporativa de automação, com frameworks padronizados, reuso de bibliotecas, APIs e testes E2E. Apoiar a integração com pipelines de CI/CD , incluindo paralelismo e estratégias de execução de testes. Métricas, Indicadores e Governança Definir e manter o SDLC com políticas de Qualidade (Definition of Ready, Definition of Done, critérios de aceite e cobertura mínima). Padronizar processos de testes: funcional, API, mobile, regressão, exploratório, smoke e UAT. Garantir a gestão de defeitos (SLA de triagem e correção, severidade, prioridade, retrabalho e escaped defects). Definir, evoluir e acompanhar indicadores de qualidade e eficiência (cobertura de testes, defeitos em produção, tempo médio de validação, reincidência de falhas). Produzir relatórios executivos claros e objetivos para diretoria e fóruns de governança. Apoiar a tomada de decisão baseada em dados. Garantir conformidade e auditoria por meio da publicação de KPIs corporativos de aderência aos processos e nível de maturidade. Definir e acompanhar planos de ação para evolução da maturidade das equipes, garantindo a execução até a resolução. Requisitos e Qualificações: Experiência sólida em QA/Qualidade de Software em ambientes complexos e regulados. Vivência em estruturação de processos, governança e métricas de qualidade. Experiência com automação de testes e integração com CI/CD. Capacidade de atuação estratégica e hands-on. Comunicação clara para interação com times técnicos e executivos. Diferenciais: Experiência em instituições financeiras ou ambientes regulados. Vivência em transformação digital e escalabilidade de QA. Certificações em Qualidade, Testes ou Agilidade. Experiência prévia liderando centros de excelência (CoE) de QA. Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições. Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento. Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina. Tenha habilidades de resolução de problemas. Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo. Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.

...a do ramo de tecnologias para segurança e monitoramento. A empresa atua em nível nacional e possui vertentes de comércio, indústria e serviços. Buscamos um Head de TI para liderar a área de Tecnologia da Informação garantindo estabilidade, segurança, integração, escalabilidade e eficiência operacional, sustentando o crescimento acelerado da empresa ...

! Estamos buscando uma pessoa líder, criativa e orientada a resultados, fortalecer nossa cultura e conduzir iniciativas de marketing que elevem nossa marca. O que você vai fazer por aqui:Liderar a estratégia de Marketing e Branding da empresa. Desenvolver campanhas integradas de marketing e comunicação. Estruturar ações de cultura, endomarketing e employer branding. Coordenar eventos corporativos estratégicos. Gerenciar conteúdo multiplataforma (intranet, newsletters, TV corporativa etc. ). Construir relacionamento com áreas internas, influenciadores internos e agências. Analisar métricas, tendências e resultados para tomada de decisão. Participar de comitês estratégicos (ESG, Diversidade & Inclusão). Buscamos alguém que:Tenha ensino superior completo em áreas como Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Jornalismo ou cursos correlatos. Possua pós-graduação na área de Marketing, Comunicação, Branding, Gestão ou afins. Traga experiência consolidada em liderança, comunicação integrada e gestão de projetos. Tenha repertório criativo, visão estratégica e capacidade de execução com excelência. Curta conectar pessoas, construir cultura e fortalecer propósitos. Diferencial:experiência prévia em instituições financeiras, especialmente bancos ou FIDCs. Se você respira estratégia, inovação e tem paixão por construir marcas fortes, essa vaga é a sua cara. .

Vaga: Head TeacherDescrição da VagaA Head Teacher é peça fundamental em nossa proposta pedagógica. Ela inspira, orienta e acompanha de perto cada etapa do desenvolvimento das crianças, garantindo que o ambiente de aprendizagem seja sempre acolhedor, criativo e bilíngue.Na Maple Bear, o aprendizado é vivenciado, não apenas ensinado. Por isso, buscamos uma professora que se envolva com o processo de cada aluno, valorize a escuta ativa e promova experiências significativas em inglês.Responsabilidades da Head Teacher:Planejar, desenvolver e aplicar experiências de aprendizagem significativas em inglês, alinhadas à metodologia canadense Maple Bear;Promover o desenvolvimento cognitivo, emocional, social e motor das crianças através de atividades lúdicas e interativas;Criar um ambiente seguro, afetivo e estimulante, que favoreça a autonomia e a alegria de aprender;Observar, documentar e acompanhar o progresso individual dos alunos;Trabalhar em equipe e orientar a professora assistente, garantindo uma atuação conjunta, coerente e colaborativa no planejamento e nas atividades diárias;Manter uma comunicação próxima e acolhedora com as famílias, fortalecendo a parceria entre escola e casa;Participar de reuniões pedagógicas, momentos de formação e estudos da metodologia Maple Bear;Contribuir ativamente para a cultura de equipe, respeitando e valorizando as trocas profissionais e o aprendizado contínuo.Requisitos:Formação completa em Pedagogia;Fluência em inglês (nível avançado ou proficiente);Experiência com Educação Infantil, Ensino Fundamental ou Ensino Bilíngue;Conhecer a Metodologia Maple Bear será considerado um grande diferencial ;Amor por ensinar, paciência, criatividade e vontade de crescer junto com nossos Little Bears.

Objetivo da posição Liderar e estruturar o negócio de missões técnicas internacionais e programas globais Ser responsável por todo o ciclo estratégico, operacional e relacional das experiências internacionais Principais responsabilidades Planejar e desenvolver missões técnicas internacionais, estudos, pesquisas e eventos globais Conduzir a curadoria de conteúdo, agendas, destinos e experiências técnicas e culturais Gerenciar integralmente a operação de viagens internacionais, incluindo logística, fornecedores e parceiros locais Coordenar hotéis, transporte, visitas técnicas, eventos e experiências dos programas Desenvolver e manter relacionamento com empresas, instituições, hubs de inovação, universidades e parceiros internacionais Garantir excelência na experiência dos participantes, assegurando alto padrão de qualidade e entrega Realizar pesquisas e benchmarking internacional para identificação de tendências e oportunidades Atuar de forma integrada com áreas internas, alinhando cronogramas, orçamento e expectativas Reportar-se diretamente ao Presidente, apresentando resultados, aprendizados e oportunidades de expansão Perfil esperado Profissional sênior, com visão estratégica e forte capacidade de organização Perfil hands-on, com equilíbrio entre planejamento e execução Comunicação clara, postura executiva e facilidade de relacionamento em ambientes multiculturais Requisitos Inglês fluente Experiência com missões internacionais, programas globais, eventos, viagens corporativas ou projetos similares Vivência em gestão de projetos complexos e múltiplos stakeholders Disponibilidade para viagens internacionais

O que você irá fazer-Conduzir a estratégia e evolução de produtos digitais com aplicação de IA. Atuar de forma próxima ao cliente, entendendo profundamente a sua jornada. Identificar oportunidades de automação, OCR e redução de esforço operacional. Liderar a priorização do backlog, garantindo foco em valor e impacto. Coordenar o desenvolvimento dos produtos junto ao time técnico. Desenvolver e estruturar o time, identificando gaps e fortalecendo a cultura de produto. Conduzir rituais ágeis, incluindo dailys, alinhamentos estratégicos e acompanhamento de KPIs. Levar insights de mercado, tendências e diferenciais competitivos para o roadmap. Garantir que as soluções entreguem segurança jurídica, confiabilidade e escalabilidade. Requisitos-Especialização em Gestão de Projetos ou áreas afins. Experiência sólida em produto digital B2B, preferencialmente em ambientes SaaS ou ERP. Vivência em escrita, especificação de requisitos e organização do backlog. Experiência na condução de rituais de produto. Responsável Marina Celina Dallabona Zotto.

...r metas comerciais, indicadores (KPI’s) e performance individual e coletiva. Atuar diretamente na estratégia de vendas, funil comercial e conversão de leads. Garantir excelência no atendimento ao cliente, do primeiro contato ao pós-venda. Analisar resultados, elaborar relatórios e propor planos de ação. Treinar o time em técnicas de vendas, negociação ...

...a do ramo de tecnologias para segurança e monitoramento. A empresa atua em nível nacional e possui vertentes de comércio, indústria e serviços. Buscamos um Head de TI para liderar a área de Tecnologia da Informação garantindo estabilidade, segurança, integração, escalabilidade e eficiência operacional, sustentando o crescimento acelerado da empresa ...

Buscamos profissionais para construir, liderar e amadurecer a área de produto da empresa, sendo responsável por decisões estratégicas e execução prática relacionadas à criação, evolução e performance dos produtos. Conectando visão de negócio, entrega de valor ao cliente e excelência na experiência do aluno. Conduzir a concepção, estruturação e manutenção da esteira de produtos da empresa, definindo a estratégia do produto, prioridades, roadmap e quais produtos lançar, evoluir, manter ou descontinuar. Definir precificação, entregáveis, bônus e estrutura das ofertas, realizando pesquisas de mercado e benchmarking para inovação e diferenciação. Garantir alinhamento entre promessa de venda, entrega do produto e resultado percebido pelo cliente. Liderar a criação de novos produtos do conceito à entrega. Definir, validar e aprovar conteúdos dos produtos (briefings, curadoria e validação). Coordenar o calendário de entregas dos produtos e programa, garantindo a qualidade da entrega e excelência na experiência do aluno em todos os pontos de contato. Identificar oportunidades de melhoria com base em dados, feedbacks e resultados. Atuar de forma integrada com os setores de Marketing, Comercial, CS, Operações, Eventos e Financeiro. Monitorar entregas, performance, desenvolvimento e treinamento do time.

...o de metas. Realiza a contratação e desligamento de colaboradores, com apoio da supervisão e do RH sempre que necessário, a fim de manter o head count de loja. Responde pelas auditorias de loja, garantindo que todos os procedimentos sejam cumpridos. Assegura que o padrão de atendimento seja cumprido pelos vendedores, afim de garantir a experiência do cliente. Apoia sempre que necessário as negociações com clientes oferecendo suporte aos colaboradores que ...

...o de metas. Realiza a contratação e desligamento de colaboradores, com apoio da supervisão e do RH sempre que necessário, a fim de manter o head count de loja. Responde pelas auditorias de loja, garantindo que todos os procedimentos sejam cumpridos. Assegura que o padrão de atendimento seja cumprido pelos vendedores, afim de garantir a experiência do cliente. Apoia sempre que necessário as negociações com clientes oferecendo suporte aos colaboradores que ...

...o de metas. Realiza a contratação e desligamento de colaboradores, com apoio da supervisão e do RH sempre que necessário, a fim de manter o head count de loja. Responde pelas auditorias de loja, garantindo que todos os procedimentos sejam cumpridos. Assegura que o padrão de atendimento seja cumprido pelos vendedores, afim de garantir a experiência do cliente. Apoia sempre que necessário as negociações com clientes oferecendo suporte aos colaboradores que ...

...o de metas. Realiza a contratação e desligamento de colaboradores, com apoio da supervisão e do RH sempre que necessário, a fim de manter o head count de loja. Responde pelas auditorias de loja, garantindo que todos os procedimentos sejam cumpridos. Assegura que o padrão de atendimento seja cumprido pelos vendedores, afim de garantir a experiência do cliente. Apoia sempre que necessário as negociações com clientes oferecendo suporte aos colaboradores que ...

...e têxtil, reconhecida por inovação, qualidade e solidez de mercado. Com operação consolidada no Brasil, atua com forte foco em relacionamento comercial e excelência no atendimento a cliente. Em um momento de fortalecimento da área jurídica, buscamos um profissional (a) dinâmico, organizado, em busca de crescimento profissional que tenha pensamento estratégico e como um parceiro jurídico estratégico, alinhados aos objetivos do negócio. O que você vai fazer no dia a dia: Elaborar, revisar e apoiar a negociação de contratos, aditivos, NDA e MOA, incluindo contratos nacionais e internacionai. Apoiar áreas internas com consultas jurídicas e elaboração de pareceres objetivos, traduzindo risco e alternativas em recomendações prática. Organizar e manter o fluxo de documentos e rotinas do jurídico: controle de versões, aprovações, prazos e governança. Padronizar e evoluir entregas do jurídico por meio de templates, checklists e playbook. Realizar o acompanhamento e a gestão do contencioso cível e trabalhista, incluindo: Controle de prazos e documento. Consolidação de informações e relatório. Interface com escritórios parceiros (alinhamento de estratégia, cobrança de entregas, acompanhamento de andamento e qualidade de informações). Apoiar iniciativas de Legal Ops, como: Definição e acompanhamento de indicadores (SLA, backlog, tempo de resposta, volume por tipo de demanda, status de contratos, mapa de risco). Apoio a análises simples de jurimetria para identificar padrões, recorrências, gargalos e oportunidades de melhoria. Contribuir para posicionar o jurídico como parceiro estratégico do negócio, com foco em dados, eficiência e melhoria de processo. O que esperamos de você Capacidade de redigir, revisar e negociar contratos nacionais e internacionais com alto nível de precisão, garantindo conformidade legal e mitigação de risco. Visão crítica para antecipar impactos jurídicos nas decisões do negócio. Atenção a detalhes e organização para atender auditorias internas e externas, assegurando informações claras, atualizadas e rastreávei. Postura colaborativa e transparente frente a revisões regulatória. Habilidade para gerenciar escritórios externos, acompanhar prazos e estratégias processuais em demandas cíveis e trabalhista. Foco em eficiência, controle de riscos e redução de passivo. Proatividade para entender o negócio, seus desafios e objetivos, contribuindo para decisões estratégicas e não apenas reativa. Facilidade de trabalhar com equipes multidisciplinares e liderança. Interesse genuíno em modernizar o jurídico, apoiando iniciativas de legal operations, uso de IA, jurimetria e otimização de processo. Capacidade de apoiar o Head of Legal na construção de um departamento jurídico mais eficiente, estratégico e orientado a dado.

Codigo da unidade 1085 VAGAS ABERTAS – AUXILIAR DE ATENDIMENTO Local de Trabalho:Bairro Estreito, Florianópolis/SC. Contrato:Efetivo. Empresa especializada em soluções de atendimento e campanhas via WhatsApp , está com vagas abertas para Auxiliar Administrativo , para atuação em Florianópolis/SC. Principais Atividades Prestar suporte aos clientes da plataforma. Auxiliar na implementação e configuração da plataforma de atendimento para novos clientes. Monitorar grupos de suporte, garantindo que dúvidas e problemas sejam resolvidos com agilidade. Realizar suporte técnico aos clientes no uso da ferramenta. Ajustar e organizar planilhas em Excel para campanhas de WhatsApp. Cadastrar e programar campanhas na plataforma. Acompanhar métricas e sugerir melhorias nos processos de suporte. Garantir um bom atendimento e a satisfação dos clientes. Perfil Desejado Perfil comunicativo e proativo. Organização e boa capacidade de resolver problemas. Vontade de aprender e se desenvolver. Facilidade com tecnologia e plataformas digitais. Requisitos Boa comunicação escrita e verbal. Experiência com Excel. Desejável experiência com atendimento ao cliente. Facilidade com tecnologia e interesse em soluções digitais. Desejável residir próximo ao bairro Estreito. Informações da Vaga Horário:Segunda a sexta-feira, das 09h ...

Emissão de CT-e, ordem de coleta e minuta. Agendamento junto aos terminais de vazio e cheio. Emissão de DAT. Atendimento ao cliente para programação de importação, exportação e DTA (foco em atendimento ao cliente).

...A Brokers Brasil é uma empresa de educação do mercado imobiliário. Ajudamos corretores, imobiliárias e incorporadores a venderem mais, com posicionamento e processo comercial. Vaga: Atendimento ao Cliente | Sucesso do Cliente Aqui formamos profissionais dentro da empresa. Buscamos alguém com disciplina, organização e vontade de fazer acontecer. Objetivo: atender bem, organizar demandas, dar retorno rápido e acompanhar o cliente até resolver. CS é rotina bem feita, registro e follow-up. Responsabilidades Atender clientes por WhatsApp, ligação e e-mail. Resolver demandas ou encaminhar do jeito certo, sem deixar ponta solta. Registrar tudo no CRM/sistema (histórico, próximo passo e prazo). Fazer follow-up e garantir retorno. Seguir checklist e processo da empresa. Avisar e escalar quando precisar, com contexto completo. Perfil que queremos Inteligência emocional para lidar com o público. Organização e disciplina (não esquece retorno). Comunicação clara e respeitosa. Senso de dono: resolve e acompanha até o fim. Proatividade e mão na massa. Aceita feedback e melhora rápido. Gosta de rotina e processo. Dinamismo. Gosta com pessoas. Diferenciais Experiência comprovada com atendimento no mercado tradicional: Atendimento ao público Suporte ao cliente SAC Telemarketing Retenção Pós-venda. Secretária. Modelo de trabalho Presencial na Berrini (SP). O que oferecemos Estrutura no escritório (computador ...

Estamos em busca de um(a) Caixa Operacional para integrar nossa equipe. Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento organizado, ágil e responsável, contribuindo para o bom funcionamento da rotina diária da empresa. Buscamos alguém que goste de organização, tenha senso de responsabilidade e esteja disposto(a) a aprender e crescer junto com o time. Responsabilidades do cargo: Atendimento ao cliente e operação de caixa; Acompanhamento das rotinas do dia; Apoio ao funcionamento e organização do ambiente; Colaboração com a equipe para manter ...