14.492 vagas de emprego para Gerente de Telemarketing Senior

Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento. Esclarecer dúvidas dos operadores. Monitorar a produtividade e a fila de espera. Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais. Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções. Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.

...r de Call Center para trabalhar conosco na Empresa Estilo Soluções em Call Center. Esse profissional será responsável pela gestão do time de operação de telemarketing ativo, que realizam captação de doações. Como gestor, irá acompanhar indicadores (abs, tma, meta), fazer a gestão comportamental e principalmente das metas da equipe. ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Cargo: Supervisor de Call CenterNº de Vagas: 01 COM EXP MINIMA DE 3 ANOSSexo: FemininoIdade: Entre 30 e 55 anosEscolaridade: Ensino Médio completo (2º grau)Horário de Trabalho:* Segunda a quinta-feira: das 08h00 às 18h00* Sexta-feira: das 08h00 às 17h00Salário: R$ 3.500,00 CLTBenefícios:* Vale-Refeição: R$ 17,00* Vale-Transporte

Quem somos Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento. caminhos claros para o desenvolvimento de carreira. programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais. ) Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira Seja um #gamechanger O que você fará:Liderar a equipe de teleatendimento. Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante. Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente. Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas. Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial. Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias. Se você:Possui experiência em liderança de equipes de atendimento. Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais). Tem ensino médio completo. Está disponível para trabalhar presencialmente em Curitiba. Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua. É habilidoso no gerenciamento de conflitos. Aqui é o seu lugar! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Somos fanáticos por nossas pessoas! Demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, além de uma rede global de amigos e colegas que estarão ao seu lado. (E tem muito mais! ). Quer trabalhar em uma multinacional certificada como Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo isso enquanto constrói conexões reais e desenvolve sua carreira Então venha ser um #gamechanger com a gente! O que você fará:Liderar e desenvolver a equipe de teleatendimento, promovendo engajamento e crescimento profissional. Monitorar o desempenho dos colaboradores, fornecer feedback constante e realizar coaching. Identificar oportunidades de melhoria, elaborar planos de ação e implementar medidas corretivas. Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que os resultados atendam às expectativas do negócio. Atuar como referência técnica no atendimento de chamados críticos ou escalados. Supervisionar assiduidade, produtividade e qualidade da equipe, em conformidade com políticas internas. Participar de projetos estratégicos voltados para aumento de eficiência, qualidade e satisfação do cliente. Representar e disseminar os valores da empresa por meio da sua liderança e atitudes. Se você:Possui experiência em operações de call center/BPO. Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais). Já atuou na gestão de equipes, liderando, motivando e desenvolvendo times de alta performance. Sabe gerir KPIs e metas, garantindo resultados consistentes. Tem comunicação eficaz, sabe dar feedback claro e se relacionar bem com a equipe e outras áreas. Possui capacidade de resolução de conflitos, atuando com profissionalismo. É organizado(a), sabe gerenciar múltiplas demandas e prazos. Tem perfil analítico, interpretando relatórios e métricas para otimizar processos. É adaptável, lidando bem com mudanças e novos desafios. É orientado(a) para resultados e melhoria contínua. Tem experiência com ferramentas de CRM e sistemas de teleatendimento. O que oferecemos:Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira. Assistência médica e odontológica. Seguro de vida. Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação. Vale-Transporte. Auxílio-creche. Parcerias com o SESC e com instituições de ensino (idiomas, cursos técnicos e faculdades). Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga INCLUSIVA para PCD. Candidate-se agora e seja um #gamechanger!

Somos fanáticos por nossas pessoas! Demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, além de uma rede global de amigos e colegas que estarão ao seu lado. (E tem muito mais! ). Quer trabalhar em uma multinacional certificada como Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo isso enquanto constrói conexões reais e desenvolve sua carreira Então venha ser um #gamechanger com a gente! O que você fará:Liderar e desenvolver a equipe de teleatendimento, promovendo engajamento e crescimento profissional. Monitorar o desempenho dos colaboradores, fornecer feedback constante e realizar coaching. Identificar oportunidades de melhoria, elaborar planos de ação e implementar medidas corretivas. Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que os resultados atendam às expectativas do negócio. Atuar como referência técnica no atendimento de chamados críticos ou escalados. Supervisionar assiduidade, produtividade e qualidade da equipe, em conformidade com políticas internas. Participar de projetos estratégicos voltados para aumento de eficiência, qualidade e satisfação do cliente. Representar e disseminar os valores da empresa por meio da sua liderança e atitudes. Se você:Possui experiência em operações de call center/BPO. Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais). Já atuou na gestão de equipes, liderando, motivando e desenvolvendo times de alta performance. Sabe gerir KPIs e metas, garantindo resultados consistentes. Tem comunicação eficaz, sabe dar feedback claro e se relacionar bem com a equipe e outras áreas. Possui capacidade de resolução de conflitos, atuando com profissionalismo. É organizado(a), sabe gerenciar múltiplas demandas e prazos. Tem perfil analítico, interpretando relatórios e métricas para otimizar processos. É adaptável, lidando bem com mudanças e novos desafios. É orientado(a) para resultados e melhoria contínua. Tem experiência com ferramentas de CRM e sistemas de teleatendimento. O que oferecemos:Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira. Assistência médica e odontológica. Seguro de vida. Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação. Vale-Transporte. Auxílio-creche. Parcerias com o SESC e com instituições de ensino (idiomas, cursos técnicos e faculdades). Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga INCLUSIVA para PCD. Candidate-se agora e seja um #gamechanger!

1. Treinar, acompanhar e realizar gestão da equipe de recrutadores; 2. Monitorar diariamente o desempenho e resultado da equipe; 3. Garantir cumprimento da política de abordagem, conforme script estabelecido; 4. Garantir o atingimento da meta; 5. Fazer controle da equipe nas questões de DP e cumprimento das pausas; 6. Treinar novos colaboradores; 7. Fazer acompanhamento junto a área de Analise, dos profissionais pendentes para credenciamento; 8. Gerar relatórios e participar de reunião com a área de Vendas com apresentação de resultados. Local de trabalho: Região central de São Paulo. Estamos localizados próximo ao portão 9 do Parque Ibirapuera e Monumento às Bandeiras. O que oferecemos: • Centro Médico SECONCI; • Seguro de vida em grupo; • Vale-transporte; • Vale-refeição; • Clube de descontos Alelo; • Presente no dia do seu aniversário; • Campanhas ao longo do ano; • Emenda de feriados de São Paulo; • Regime de contratação CLT 100% presencial das 08h às 18h de segunda a sexta; Outros requisitos: Cuidados com o seu bem-estar • TotalPass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas. Meditação e psicologia online); • Ginástica Laboral e Massoterapia; • Na Tibério valorizamos a qualidade de vida, desse modo nossa jornada de trabalho tem horário fixo. Nada de fazer hora extra e sem saber que hora vai embora. Assim nossos colaboradores podem investir em tempo de qualidade com a família, estudar, descansar ou simplesmente curtir o tempo livre. Desde 1964 construindo histórias, realizando sonhos e sendo palco de momentos inesquecíveis. Se você se identificou com essa oportunidade, não perca tempo, venha ser parte do nosso time e embarque conosco nessa jornada de sucesso. *Oportunidade para pessoas com ou sem deficiência. #VemSerTiberiano #Tibério

Quem somos Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento. caminhos claros para o desenvolvimento de carreira. programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais. ). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira Seja um #gamechanger Atividades:Coordenar um grupo de supervisores de call center, incluindo o monitoramento de trabalho e assiduidade. Identificar questões relacionadas ao desempenho, desenvolver planos de ação para melhoria e implementar medidas corretivas. Garantir que o serviço prestado aos clientes atenda aos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) contratuais e às expectativas financeiras. Comunicar expectativas aos colaboradores e fornecer atualizações e mudanças de forma oportuna. Atuar como especialista no assunto no atendimento de chamadas de clientes escalonadas, quando necessário. Gerenciar métricas da equipe e metas de retenção. Concluir projetos de turno que tenham como objetivo aumentar a produtividade, a qualidade ou outros KPIs. Promover os valores da empresa por meio de comportamento e atitude, atuando como defensor(a) dos membros da equipe. Requisitos:Disponibilidade para trabalhar presencial na Barra Funda-SP Experiência em coordenação de operações de call center. Conhecimento de indicadores e métricas de atendimento. Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Supervisionar a equipe de televendas, garantindo o cumprimento das metas individuais e coletivas. Acompanhar atendimentos ativos e receptivos, assegurando a qualidade da abordagem comercial e o padrão de atendimento. Monitorar, analisar e interpretar indicadores de desempenho. Conduzir reuniões periódicas para alinhamento de metas, feedbacks estruturados e treinamentos da equipe. Apoiar os operadores em negociações com clientes. Gerir a carteira de clientes, propondo ações de recuperação, retenção e fidelização. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados e análises à liderança. Identificar necessidades de desenvolvimento da equipe e propor ações de capacitação e melhoria contínua.

PRÉ-REQUISITOS Ensino Superior completo (Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas). Pós-graduação será um diferencial. Experiência sólida em gestão comercial e liderança de equipes. Vivência em gestão regional ou nacional, preferencialmente nos estados do CE, PI e MA. Domínio em estratégias de precificação, metas e indicadores comerciais. Capacidade estratégica, visão sistêmica e perfil orientado a resultados. Habilidade em comunicação, negociação e relacionamento com clientes. Disponibilidade para viagens frequentes entre os estados de atuação. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES Gerir e desenvolver a equipe comercial da região, assegurando desempenho, metas e cultura organizacional. Definir e acompanhar estratégias de vendas e precificação dos produtos. Atuar na gestão executiva comercial, com foco em expansão e rentabilidade. Analisar indicadores de vendas e desempenho para tomada de decisão estratégica. Representar a empresa junto a clientes e parceiros estratégicos. Integrar ações entre as áreas internas e garantir fluidez na operação comercial.

GERENTE COMERCIAL (SÊNIOR) Local de atuação:Híbrido ou Presencial – Jundiaí/SP Modelo de contratação:PJ Remuneração:R$ 15. 000,00 + comissão Sobre a vaga Buscamos um(a) Gerente Comercial Sênior com experiência sólida em estruturação e implantação da área comercial , especialmente em vendas internas (Inside Sales) e modelo SaaS. Este(a) profissional terá papel estratégico na formação, desenvolvimento e gestão da equipe comercial , além da definição de processos, estratégias e ferramentas que sustentem o crescimento da operação. Principais responsabilidades Implantar e estruturar a área comercial Formar, treinar e desenvolver equipe de vendas internas Definir e executar estratégias comerciais, campanhas e lançamentos Implantar e gerir CRM e ferramentas de apoio comercial (chat, automações, entre outras) Acompanhar indicadores, metas, funil de vendas e performance da equipe Atuar de forma estratégica junto à diretoria, apoiando decisões de crescimento Requisitos Experiência comprovada como Gerente Comercial Sênior Vivência na formação e gestão de equipes de vendas internas Experiência com modelo de negócio SaaS Atuação em implantação e estruturação comercial Conhecimento em CRM e ferramentas comerciais Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados Diferenciais Experiência em projetos de expansão comercial Vivência com lançamento de produtos e campanhas Atuação em empresas de tecnologia ou startups Interessados enviar curriculo para o WhatsApp 11 99818-9299.

GERENTE COMERCIAL (SÊNIOR) Local de atuação: Híbrido ou Presencial – Jundiaí/SP Modelo de contratação: PJ Remuneração: R$ 15.000,00 + comissão Sobre a vaga Buscamos um(a) Gerente Comercial Sênior com experiência sólida em estruturação e implantação da área comercial, especialmente em vendas internas (Inside Sales) e modelo SaaS.Este(a) profissional terá papel estratégico na formação, desenvolvimento e gestão da equipe comercial, além da definição de processos, estratégias e ferramentas que sustentem o crescimento da operação. Principais responsabilidades Implantar e estruturar a área comercial Formar, treinar e desenvolver equipe de vendas internas Definir e executar estratégias comerciais, campanhas e lançamentos Implantar e gerir CRM e ferramentas de apoio comercial (chat, automações, entre outras) Acompanhar indicadores, metas, funil de vendas e performance da equipe Atuar de forma estratégica junto à diretoria, apoiando decisões de crescimento Requisitos Experiência comprovada como Gerente Comercial Sênior Vivência na formação e gestão de equipes de vendas internas Experiência com modelo de negócio SaaS Atuação em implantação e estruturação comercial Conhecimento em CRM e ferramentas comerciais Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados Diferenciais Experiência em projetos de expansão comercial Vivência com lançamento de produtos e campanhas Atuação em empresas de tecnologia ou startups Interessados enviar curriculo para o WhatsApp 11 99818-9299

...a - São Paulo Frequência: 2 à 3x na semana Período: Indeterminado Modelo de trabalho: Prestador de serviço (PJ) Responsabilidades: Estamos em busca de um(a) Gerente de Projetos Sênior para atuar em um projeto desafiador, com forte interação com o time global. Essa pessoa será responsável por conduzir iniciativas estratégicas, garantindo o alinhamento entre as áreas, a execução dentro dos prazos e a entrega de resultados de alta qualidade para o nosso cliente. Requisitos Formação superior completa em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlata. Experiência sólida como Gerente de Projetos, atuando em iniciativas de alta complexidade e múltiplos stakeholder. Experiência em metodologias ágeis e tradicionais (Scrum, Kanban, PMBOK). Capacidade de coordenar times ...

Profissional sênior, com forte experiência em gestão de projetos técnicos em ambiente mainframe, capacidade de liderança, comunicação institucional e atuação em projetos de grande porte, preferencialmente no setor financeiro ou público. Descrição da Vaga:(Atividades, experiências complementares):Planejar, coordenar e controlar todas as atividades do projeto, garantindo cumprimento de escopo, prazos, qualidade e requisitos contratuais. Atuar como ponto focal institucional junto ao fiscal do contrato, gestores e equipes técnicas do cliente. Gerenciar riscos técnicos, operacionais e políticos, propondo planos de mitigação e escalonamento, quando necessário. Coordenar equipes multidisciplinares (arquitetura, especialistas técnicos e suporte técnico). Garantir aderência às exigências do contrato. Conduzir reuniões de acompanhamento, comitês de status e apresentações executivas. Apoiar a governança do contrato em conjunto com o Gerente de Delivery Z da ECCOX. Atuar em ambiente de alta criticidade, com sistemas core bancários e mainframe z/OS. Assegurar comunicação clara, formal e documentada, compatível com ambientes regulados e de auditoria. Conhecimentos obrigatórios:Gestão de projetos técnicos. Experiência em projetos envolvendo mainframe (DB2, CICS e etc. Planejamento, cronograma e gestão de riscos. Comunicação institucional com clientes. Experiência mínima de 8 anos em projetos de tecnologia. Disponibilidade para atuação presencial em Fortaleza. Desejável Experiência em bancos ou setor público. Conhecimento em ambientes z/OS. Certificações em gestão de projetos (PMP, Scrum, ITIL).

...: Híbrida Local: Campos Elíseos, São Paulo – SP Frequência: 2x na semana Período: Indeterminado Modelo de trabalho: CLT Responsabilidades: Estamos em busca de um Gerente de Projetos para atuar no planejamento, acompanhamento e execução de projetos, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com os objetivos do negócio. Será responsável pela ...

GERENTE DE COMPRAS SÊNIOR (LOJAS/INDÚSTRIA) JAÚ – SP Atividades:Definir e conduzir a estratégia de compras por categoria, alinhada às metas de margem, mix e posicionamento do negócio. Estruturar e manter a governança de compras, incluindo políticas, alçadas, prazos, rotinas e padrões. Garantir previsibilidade e assertividade no abastecimento das unidades, com foco em resultado, disponibilidade e padronização. Conduzir negociações estratégicas com fornecedores visando ganhos em preço, prazo, bonificações, verbas, acordos comerciais e condições logísticas. Desenvolver novos fornecedores e alternativas para aumento da competitividade. Gerir contratos e acordos comerciais, garantindo compliance e controle. Gerenciar categorias com base em indicadores como margem, markup, giro, ruptura, cobertura, sell out e performance de mix. Definir políticas de sortimento (mix por loja/região), alinhadas às estratégias do grupo. Apoiar estratégias promocionais junto às áreas internas, assegurando rentabilidade e planejamento. Atuar em interface com operações/lojas e áreas internas (Financeiro, Fiscal, Logística, Controladoria), garantindo aderência ao orçamento, consistência de cadastros e eficiência dos processos. Liderar e desenvolver o time de compras, com definição de metas, indicadores, rotinas de acompanhamento e plano de melhoria. Apoiar, no médio prazo, a integração entre Compras Lojas e Indústria, promovendo sinergia entre operações e suprimentos. Requisitos:Experiência sólida e comprovada como Comprador Sênior, Coordenador ou Gerente de Compras. Vivência em varejo, atacarejo, distribuição ou alimentos (preferencial). Experiência em gestão de categorias e negociação estratégica. Atuação com múltiplas unidades e tomada de decisão orientada por indicadores. Forte capacidade de organização, gestão de rotina, prazos e prioridades. Perfil de liderança e estruturação de processos. Oferta:Modelo de contratação PJ ou CLT. Remuneração a combinar, conforme pretensão salarial. Horários:A combinar..

Ampla vivência em manutenção de máquinas-ferramentas industriais de alta complexidade. Experiência em investigação de falhas, análise de causa raiz e definição de ações corretivas e preventivas. Atuação com ferramentas de confiabilidade e melhoria contínua, além de gerenciamento de sistemas ERP. Inglês fluente. Graduação em Engenharia. Escolaridade mínima:Ensino Superior-Concluído.

...s principais pontos de contato com conselhos, auditorias externas e instituições financeiras. Requisitos: Experiência de pelo menos 5 a 10 anos em cargos de gestão sênior. Excelentes habilidades de liderança, visão estratégica e capacidade de tomar decisões de alto impacto. EXPERIÊNCIA: MBA ou Pós-Graduação em Gestão Empresarial, Finanças ou áreas ...

Olá! A JPeF Consultoria de Recrutamento e Headhunting de Talentos está em busca de talentos para uma excelente oportunidade em um de nossos clientes. Se você busca um novo desafio, confira os detalhes da vaga!!!!!.. Líder técnico responsável pela gestão integral de obras de grande porte, com alta complexidade e gestão de múltiplos stakeholders. Resumo do Cargo: Planejar, dirigir e controlar todas as atividades da obra, funcionando como o principal responsável técnico e gestor do projeto perante a empresa e os órgãos reguladores. Responsabilidades: Definir estratégias de execução e garantir a viabilidade técnico-econômica do projeto. Gerenciar o orçamento global da obra, controlando custos e evitando desperdícios. Liderar grandes equipes, incluindo engenheiros subordinados, mestres de obras e encarregados. Representar a empresa em reuniões com clientes, diretores e autoridades, garantindo a emissão de laudos e ARTs (Anotação de Responsabilidade Técnica). Assegurar a conformidade legal e a segurança do trabalho em todas as etapas. Requisitos e Competências: Ampla experiência em gestão de obras de grande porte, habilidades de liderança e comunicação, visão estratégica e certificações em gestão de projetos (PMP, por exemplo, é um diferencial). 4. Engenheiro de Planejamento e Controle de Obras Especialista focado na estruturação e monitoramento do cronograma e recursos do projeto. Resumo do Cargo: Desenvolver, implementar e monitorar o planejamento físico e financeiro da obra, garantindo o uso eficaz e econômico de materiais e equipamentos. Responsabilidades: Elaborar cronogramas detalhados (MS Project ou similar) e realizar o controle de avanço e produtividade. Realizar levantamentos de quantitativos e orçamentos de materiais e mão de obra. Identificar desvios de planejamento, analisar causas e propor planos de ação para a gerência. Otimizar a logística de suprimentos e alocação de recursos. Requisitos e Competências: Conhecimento avançado em softwares de planejamento (MS Project, Primavera), habilidades analíticas e atenção a detalhes. FORMAÇÃO: Superior Completo e Especialização na área a fins. HORÁRIO: Comercial BENEFÍCIOS: Vale-alimentação,Vale-refeição, Vale-transporte, Cesta básica, Seguro de Vida, Plataforma de educação, GymPass, Descontos exclusivos. SALÁRIO: Salário competitivo com o mercado REGIME DE CONTRATAÇÃO: CLT - Efetivo LOCAL DE TRABALHO: São Paulo / SP (Zona Sul) MODALIDADE DE TRABALHO: Presencial Candidatar nessa vaga.