O Gerente de serviços em Sao Vicente, SP planeja, organiza e supervisiona a prestação de serviços de uma empresa a seus clientes, sejam eles internos ou externos, garantindo qualidade, prazo e cumprimento de contratos e níveis de serviço (SLA).
Também gerencia equipes de atendimento, suporte ou operação, negocia contratos e escopos com clientes, acompanha indicadores de satisfação e desempenho, e resolve problemas que impactam a qualidade do serviço entregue.