677 vagas de emprego para Gerente de Processos em Belo Horizonte, MG

Junte-se a mais completa do Brasil! A Loja Elétrica é uma empresa mineira, líder no segmento de distribuição de materiais elétricos. Buscamos Analista de Processos Internos que seja proativo (a), com capacidade analítica e senso crítico para oferecer soluções de forma assertiva, com foco na qualidade de entrega de serviços. Atribuições:Monitorar os processos administrativos e operacionais da empresa para otimizar a produtividade, reduzir os custos e a melhoria contínua. Analisar os fluxogramas existentes nas áreas, e, na ausência deles, criar fluxogramas. Avaliar as etapas dos processos, considerando o tempo de aprovação e outros fatores que possam impactar a eficiência e a operação. Elaborar instruções de trabalho detalhadas, incluindo normas, procedimentos, registros e formulários, visando a padronização e eficácia. Coletar informações, realizar pesquisas, visitar áreas e discutir detalhes dos processos com gestores até a implementação eficaz. Desenvolver indicadores de controle e verificação para medir a eficácia dos processos implantados. Implantar os processos reformulados, elaborando os materiais de orientação para realização dos treinamentos junto aos colaboradores e acompanhar as operações iniciais para assegurar conformidade. Realizar as correções e auditorias dos processos reformulados para garantir o cumprimento dos objetivos estabelecidos. Prestar orientações aos colaboradores, esclarecendo as dúvidas e atualizando os registros de acompanhamento, quando necessário. Apoiar os projetos estratégicos, contribuindo com a visão sistêmica de processos. Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição ...

Junte-se a mais completa do Brasil! A Loja Elétrica é uma empresa mineira, líder no segmento de distribuição de materiais elétricos. Buscamos Analista de Processos Internos que seja proativo (a), com capacidade analítica e senso crítico para oferecer soluções de forma assertiva, com foco na qualidade de entrega de serviços. Atribuições:Monitorar os processos administrativos e operacionais da empresa para otimizar a produtividade, reduzir os custos e a melhoria contínua. Analisar os fluxogramas existentes nas áreas, e, na ausência deles, criar fluxogramas. Avaliar as etapas dos processos, considerando o tempo de aprovação e outros fatores que possam impactar a eficiência e a operação. Elaborar instruções de trabalho detalhadas, incluindo normas, procedimentos, registros e formulários, visando a padronização e eficácia. Coletar informações, realizar pesquisas, visitar áreas e discutir detalhes dos processos com gestores até a implementação eficaz. Desenvolver indicadores de controle e verificação para medir a eficácia dos processos implantados. Implantar os processos reformulados, elaborando os materiais de orientação para realização dos treinamentos junto aos colaboradores e acompanhar as operações iniciais para assegurar conformidade. Realizar as correções e auditorias dos processos reformulados para garantir o cumprimento dos objetivos estabelecidos. Prestar orientações aos colaboradores, esclarecendo as dúvidas e atualizando os registros de acompanhamento, quando necessário. Apoiar os projetos estratégicos, contribuindo com a visão sistêmica de processos. Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição ...

Graduação em Engenharia Mecânica ou Produção, vivência comprovada na Industria pelo menos 2 anos. Conhecimento Norma IATF 16949:2016, vivência com ferramentas da qualidade (FMEA, CEP, MSA, , APQP, PPAP), conhecimento em Lean Manufacturing, Melhoria Contínua, autocad, leitura e interpretação de desenhos técnicos, desejável inglês intermediário/avançado, disponibilidade trabalho presencial. Salário a combinar mais plano de saúde e odontológico, seguro de vida, PLR, Fretado, Alimentação e Cesta alimentação.

ANALISTA DE PROCESSO – COMPONENTES PLÁSTICOSÊNFASE EM DESENVOLVIMENTO DE MOLDESNíveis: PlenoEstamos com oportunidades para analistas de processo de componentes plásticos injetados com vivência no segmento automotivo e experiência em desenvolvimento de moldes de injeçãoREQUISITOS: Formação: Superior concluído em engenharia mecânica e/ou técnico mecânico; Experiência comprovada em desenvolvimento de moldes de injeção; Vivência na área de ferramentaria, injeção plástica, e/ou desenvolvimento de moldes; Inglês avançado – conversação Pacote office avançado; Conhecimento em NX/Catia (Diferencial); ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:1 – Responsável por realizar o design review e aprovação do processo de injeção pré-definido e dos projetos dos moldes dos fornecedores;2 – Propor soluções técnicas para garantir a aprovação dos projetos de acordo com os standards de projeto e produtividade do cliente;3 – Realizar o seguimento de todo o desenvolvimento dos moldes com as ferramentarias;4 – Acompanhamento e atualização de cronogramas dos projetos;5 – Monitoramento e acompanhamento da convergência geométrica das peças injetadas;MODALIDADE:Presencial em Betim/MG

ANALISTA DE PROCESSO – AUTOMAÇÃO E MECÂNICONíveis: Pleno e SêniorEstamos com oportunidades para analistas de processo com vivência no segmento automotivo e experiência em processos de industrialização automotivos;REQUISITOS: Formação: Superior concluído em engenharia mecânica, elétrica e/ou mecatrônica; Experiência em processos de industrialização automotivos; Conhecimento em gestão de projetos; Inglês intermediário (obrigatório) ou avançado (diferencial); Pacote office intermediário; Experiência com softwares de projeto NX, Catia e/ou Autocad (diferencial); ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:Estudos e definições de movimentações referentes aos processos industriais; Gerenciar e acompanhar a instalação, comissionamento e transferência para a planta de conveyors; Avaliar a capacidade do processo; Fazer Interface entre a Engenharia ...

...m bom relacionamento com o cliente. Tenha senso de urgência e entusiasmo para encarar novos desafios. VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:Auxiliar em projetos de redesenho de processos em larga escala (end-to-end). Mapear, modelar, executar e automatizar processos corporativos usando metodologia BPM. Auxiliar na definir indicadores de controle e verificação da performance dos processos. Auxiliar na aplicação de metodologias e ferramentas de solução de problema (PDCA) e melhoria contínua de processos. Auxiliar na elaboração dos Padrões (POP) e sistemática de tratamento de desvios/anomalias Auxiliar no Treinar times quanto às metodologias de mapeamento de processos e utilização de ferramentas de automação de processos. Desenvolver dashboards de indicadores estratégicos e táticos. Auxiliar a implantação do sistema BPMS em processos pilotos e fazer o rollout em toda a organização. Fazer interface com time de suporte da ferramenta BPMS. Realizar integração de BPMS com SAP, ...

Desenvolver, acompanhar e aprimorar os processos produtivos de extrusão de lonas, geomembranas e silo bolsas. Otimizar layout, reduzir custos e aumentar a produtividade da fábrica. Monitorar indicadores e desempenho das máquinas, propondo melhorias contínuas. Garantir a padronização de procedimentos e instruções de trabalho. Treinar e apoiar tecnicamente as equipes operacionais. Atuar na identificação e solução de problemas em equipamentos e processos. Apoiar a implementação de novos projetos, máquinas e tecnologias produtivas. Habilidades técnicas e comportamentais:Perfil técnico/prático com visão estratégica (proativo, analítico e com senso de urgência)-Excelente capacidade de organização e priorização. Pacote office avançado. Capacidade de elaboração de relatórios e documentos de processos. Conhecimento em ferramentas da qualidade ( 5 Porquês, PDCA, espinha de peixe e etc). Curiosidade:Analise critica dos processos com visão de melhorias e otimização processos. Proatividade:Engajar-se em projetos e buscar soluções para problemas de negócio. Comunicação:Habilidade de traduzir informações técnicas e complexas para um público industrial. Raciocínio lógico:Capacidade de interpretar dados criticamente e identificar padrões e tendências de melhorias e otimização dos processos. Trabalho em equipe:Colaborar efetivamente com diferentes times e departamentos da indústria. Formação:Ensino Superior engenharia de produção, mecânica ou áreas afins.

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Processos Comerciais para atuar de forma estratégica ao lado da Diretoria Comercial, contribuindo para o crescimento e fortalecimento dos nossos resultados. Responsabilidades. Colaborar com a Diretoria Comercial na elaboração do plano de metas anuais e periódicas, alinhado às diretrizes estratégicas da empresa. Monitorar indicadores e relatórios de desempenho comercial, identificando desvios e propondo ações corretivas. Dar suporte às gerências na análise de resultados e na execução de planos para alcance das metas. Organizar e consolidar dados e informações comerciais para apoiar tomadas de decisão. Atuar no desenvolvimento e melhoria contínua dos processos e procedimentos comerciais. Facilitar a comunicação entre Diretoria e gerências, garantindo clareza e alinhamento das demandas. Apoiar a implantação de ferramentas e metodologias que impulsionem a performance comercial. Elaborar relatórios, apresentações e materiais para reuniões de resultados e planejamento estratégico. Requisitos. Experiência mínima de 4 anos na área de atuação. Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Local de trabalho. Presencial – Sarzedo/MG Benefícios. Salário compatível com o mercado. Plano de saúde e odontológico após o período de experiência. Cesta básica. Seguro de vida. Refeição na empresa. Interessados, enviar currículo por whatsapp-31 99816-9033-Robert.

Estamos em busca de um(a) Gerente de Relacionamento para fortalecer parcerias e impulsionar resultados. Se você é formado(a) em Arquitetura ou Engenharias e tem vivência como Agente de Relacionamento com o Cliente, Customer Service ou áreas afins, queremos te conhecer! Principais responsabilidades-Gerenciar o relacionamento com clientes, compreendendo necessidades e objetivos. Conduzir onboarding, treinamentos e alinhar demandas entre clientes e equipe interna. Atuar de forma proativa na prevenção e resolução de riscos e situações críticas. Garantir a satisfação, fidelização e cumprimento dos acordos. Coletar feedbacks e acompanhar KPIs da carteira, propondo planos de ação. Identificar oportunidades de expansão e apoiar o time comercial. Supervisionar a equipe de relacionamento, definindo metas e acompanhando performance. Requisitos e habilidades-Formação Superior em Arquitetura ou Engenharias. Ter vivência como Agente de Relacionamento com o Cliente, Customer Service ou áreas afins. Comunicação clara, empatia e habilidade para construir relacionamentos. Orientação a resultados e boa capacidade analítica. Conhecimento das soluções, do mercado e dos objetivos do cliente. Capacidade de resolver problemas e gerenciar situações críticas.

...a operacional. Valoriza profissionais comprometidos, responsáveis e capazes de liderar equipes de forma humanizada, mantendo a organização e o bom funcionamento do espaço. DESCRIÇÃO DO CARGO:GERENTE DE OPERAÇÕES. ENTRETENIMENTO O Gerente será responsável por planejar, coordenar e supervisionar as atividades diárias da operação, garantindo o funcionamento eficiente do estabelecimento, o cumprimento dos padrões de atendimento e a entrega de uma excelente experiência aos clientes. Será responsável pela gestão de equipe, acompanhamento de indicadores, controle de custos e suporte às demandas administrativas. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Coordenar as atividades operacionais da casa, assegurando que todos os setores funcionem de forma integrada e eficiente. Liderar, orientar, desenvolver e monitorar o desempenho da equipe. Garantir o cumprimento de padrões de atendimento, normas sanitárias e boas práticas operacionais. Controlar estoque, consumo e custos operacionais, realizando pedidos e reposições quando necessário. Organizar escalas de trabalho, supervisionar pontualidade e conduta da equipe. Atuar na resolução de problemas e no suporte à equipe durante o atendimento. Acompanhar feedbacks de clientes e propor melhorias contínuas. Manter alinhamento direto com a diretoria, reportando resultados e necessidades da operação. REQUISITOS NECESSÁRIOS Experiência como Gerente de Operações ou Gerente Geral no segmento de entretenimento, bares, restaurantes, casas de eventos ou similares. Experiência comprovada em liderança e gestão de equipes. Boa comunicação, cordialidade e ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Estamos em busca de um Gerente Administrativo Financeiro para integrar a equipe de gestão de nosso cliente e oferecer suporte estratégico ao presidente nas áreas administrativa, financeira e de controladoria. As principais responsabilidades incluem:Analisar e controlar sistemas de custeio para otimizar recursos. Realizar o monitoramento contínuo das despesas operacionais em comparação com o orçamento, assegurando que os objetivos financeiros sejam cumpridos. Implementar e acompanhar o controle de custos em tempo real, fornecendo informações para embasamento de decisões gerenciais. Estabelecer contato com prefeituras para assegurar a regularização de licenças necessárias para a operação da indústria, garantindo conformidade com normas ambientais. Acompanhar e manter atualizados os documentos e alvarás de operação, assegurando que todas as atividades da empresa estejam em conformidade com a legislação vigente. Supervisionar as rotinas e processos administrativos, garantindo que estejam alinhados com as normas e diretrizes da empresa. Buscamos um profissional proativo, com forte capacidade analítica e habilidades de comunicação, que deseje contribuir para o crescimento sustentável e adequado às melhores práticas de gestão.

Estamos em busca de um Gerente Administrativo Financeiro para integrar a equipe de gestão de nosso cliente e oferecer suporte estratégico ao presidente nas áreas administrativa, financeira e de controladoria. As principais responsabilidades incluem:Analisar e controlar sistemas de custeio para otimizar recursos. Realizar o monitoramento contínuo das despesas operacionais em comparação com o orçamento, assegurando que os objetivos financeiros sejam cumpridos. Implementar e acompanhar o controle de custos em tempo real, fornecendo informações para embasamento de decisões gerenciais. Estabelecer contato com prefeituras para assegurar a regularização de licenças necessárias para a operação da indústria, garantindo conformidade com normas ambientais. Acompanhar e manter atualizados os documentos e alvarás de operação, assegurando que todas as atividades da empresa estejam em conformidade com a legislação vigente. Supervisionar as rotinas e processos administrativos, garantindo que estejam alinhados com as normas e diretrizes da empresa. Buscamos um profissional proativo, com forte capacidade analítica e habilidades de comunicação, que deseje contribuir para o crescimento sustentável e adequado às melhores práticas de gestão.

Principais Responsabilidades Planejar, gerenciar e evoluir a infraestrutura de TI (redes, servidores, cloud, telecomunicações, banco de dados, segurança e ambientes híbridos). Garantir a alta disponibilidade dos sistemas críticos do varejo (PDV, ERP, WMS, TMS, e-commerce e integrações). Gerenciar a infraestrutura das lojas físicas, CDs e matriz, assegurando conectividade, performance e padronização. Liderar equipes técnicas internas e fornecedores terceirizados (SLA, contratos, custos e desempenho). Definir e acompanhar KPIs de infraestrutura (uptime, incidentes, tempo de resposta, capacidade, custos). Implementar políticas de segurança da informação, backup, contingência e recuperação de desastres (DRP). Conduzir projetos de modernização tecnológica, migração para nuvem, virtualização e automação. Atuar de forma integrada com áreas de negócios, entendendo demandas do varejo e propondo soluções tecnológicas. Garantir conformidade com normas internas, LGPD e boas práticas de governança de TI. RequisitosFormação Acadêmica Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência Profissional Experiência sólida em gestão de infraestrutura de TI.

O que você vai fazer:Liderar de forma estratégica as áreas de Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional, garantindo ambientes seguros e aderentes às normas legais. Assegurar o cumprimento das Normas Regulamentadoras, atuando de forma preventiva e orientativa junto às unidades. Gerenciar o controle, renovação e regularidade dos AVCBs, garantindo a conformidade legal de todas as operações. Desenvolver, implementar e acompanhar programas e campanhas de Segurança no Trânsito, com foco na redução de riscos e acidentes. Realizar a gestão de uniformes, incluindo interface com fornecedores, controle de contratos e garantia de qualidade e padronização. Monitorar indicadores de segurança e saúde, analisando dados e propondo ações preventivas e corretivas. Coordenar e desenvolver o time de SESMT, promovendo engajamento, padronização de práticas e alta performance. Atuar de forma próxima à diretoria e às lideranças operacionais, apoiando decisões estratégicas e desdobrando diretrizes para o campo. Requisitos:Formação superior completa. Especialização em Engenharia de Segurança do Trabalho, Segurança do Trabalho ou Saúde Ocupacional. Sólida vivência com gestão de segurança do trabalho e saúde ocupacional (os dois escopos) Conhecimento em legislação trabalhista, normas regulamentadoras e gestão de AVCB. Pacote Office intermediário/avançado. Diferenciais:Experiência em empresas de médio/grande porte com dispersão geográfica Vivência com auditorias e certificações.

Gerente Administrativa A Clínica Studio Oni é uma clínica odontológica de referência, comprometida em oferecer um atendimento de excelência e um ambiente acolhedor para os pacientes. Estamos em busca de um(a) Gerente Administrativo(a) para se juntar à equipe e exercer a gerência dos serviços administrativos, das relações humanas e do relacionamento com clientes, além de planejar, dirigir e controlar os recursos da empresa. Responsabilidades: Liderança, visão macro da empresa, aplicação dos processos operacionais do negócio. Financeiro: Negociação com clientes, lançamento de dados, cumprimento de metas, emissão de notas fiscais/recibos. Gestão de pessoas: Liderança pelo exemplo pessoal com foco em engagement, capacitação, aplicação de treinamentos, relacionamento e motivação da equipe. Responsável pela contratação e integração de novos colaboradores. Atendimento: Concierge e atendimento direto ao cliente garantindo excelente nível de satisfação do serviço e bom relacionamento interpessoal, inclusive no pós-vendas. Indicadores: Captação de novos clientes, número de inícios de tratamentos, produção individualizada de profissional, faturamento. Requisitos: · Ensino médio completo; formação em Administração ou áreas relacionadas será um diferencial. · Experiência anterior em gestão de clínicas de saúde ou experiência em vendas/atendimento de serviços high ticket. · Boa comunicação verbal e escrita, com habilidades de atendimento ao cliente. · Conhecimento em informática, especialmente em softwares de gestão e pacote Office.

.... Valoriza profissionais comprometidos, responsáveis e capazes de liderar equipes de forma humanizada, mantendo a organização e o bom funcionamento do espaço. DESCRIÇÃO DO CARGO: GERENTE DE OPERAÇÕES | ENTRETENIMENTO O Gerente será responsável por planejar, coordenar e supervisionar as atividades diárias da operação, garantindo o funcionamento eficiente do estabelecimento, o cumprimento dos padrões de atendimento e a entrega de uma excelente experiência aos clientes.Será responsável pela gestão de equipe, acompanhamento de indicadores, controle de custos e suporte às demandas administrativas. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Coordenar as atividades operacionais da casa, assegurando que todos os setores funcionem de forma integrada e eficiente; Liderar, orientar, desenvolver e monitorar o desempenho da equipe; Garantir o cumprimento de padrões de atendimento, normas sanitárias e boas práticas operacionais; Controlar estoque, consumo e custos operacionais, realizando pedidos e reposições quando necessário; Organizar escalas de trabalho, supervisionar pontualidade e conduta da equipe; Atuar na resolução de problemas e no suporte à equipe durante o atendimento; Acompanhar feedbacks de clientes e propor melhorias contínuas; Manter alinhamento direto com a diretoria, reportando resultados e necessidades da operação. REQUISITOS NECESSÁRIOS Experiência como Gerente de Operações ou Gerente Geral no segmento de entretenimento, bares, restaurantes, casas de eventos ou similares; Experiência comprovada em liderança e gestão de equipes; Boa comunicação, cordialidade e ...

Estamos em busca de um Gerente Administrativo Financeiro para liderar e otimizar as operações de nosso cliente. O profissional será responsável por coordenar as áreas de controladoria, finanças, contabilidade, suprimentos e facilities, garantindo a integração e eficiência entre esses setores. As principais responsabilidades incluem a condução da implementação de um novo sistema ERP, além da reestruturação dos processos na área de suprimentos, visando melhor alinhamento com as demandas operacionais da Empresa. O gerente também participará ativamente da criação e implementação de um modelo robusto de controladoria e auditoria.

...e satisfação dos clientes. Assegurar a motivação e a qualificação adequada ao melhor desempenho da equipe, de acordo com a política da empresa, participando dos processos de admissão, planejamento da escala de trabalho, controle de frequência, promoções, demissões, identificação e atuação frente às necessidades de desenvolvimento e treinamento dos profissionais, visando uma gestão de pessoas focada na busca da excelência, do desempenho econômico e do reforço dos valores da empresa. Gerenciar as demandas desenvolvidas pelo time, verificando atividades em andamento, fazendo a revisão de prioridades e prestando suporte para resolver desvios ou dificuldades, garantindo que as entregas sejam realizadas conforme prazos pactuados. Garantir a elaboração do orçamento para atendimento ao planejamento anual, mediante adequada previsão de gastos com material, mão de obra e serviços, para validação da Diretoria, bem como coordenar a realização de previsões orçamentárias de longo prazo zelando pelo alcance dos resultados previstos. Buscar a inovação, dentro de sua área de atuação, para oferecer um serviço de qualidade, visando proporcionar melhoria nos processos com foco na redução de custos, solução de problemas com eficiência, eficácia e efetividade. Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos serviços e informações ...

GERENTE DE VENDAS VAREJO-BOULEVARD SHOPPING ROMMANEL/MG Acompanhar cadastro de informações de clientes realizados pela equipe, assegurando o padrão de qualidade e consistência dos dados registrados para melhor aproveitamento do mailing para contato e divulgação de produtos. Fazer controle do estoque de produtos, materiais e insumos utilizados pela loja, assegurando pedidos de reposições conforme políticas de suprimentos estabelecidas pela empresa. Analisar solicitações de trocas de peças com defeito, dando retorno a clientes de acordo com a avaliação/problema apresentado, de acordo com políticas de troca/garantia da empresa. Fazer o fechamento diário do caixa da loja, consolidar dados, conferir valores, assegurando exatidão das informações prestadas ao setor Financeiro/matriz. Acompanhar resultados diários da loja, indicadores e resultados operacionais, analisar relatórios e estabelecer ações que garantam a performance da equipe e o alcance das metas acordadas. Participar de reuniões e alinhamentos diversos promovidos pelos administradores dos shoppings, fazendo o reporte e follow-up de informações sobre ações coletivas aos responsáveis, sempre que necessário. Conduzir reunião mensal com todos os associados, visando manter o time alinhado para o alcance das metas acordadas. Realizar reporte regular de resultados alcançados à supervisão, sinalizando dificuldades e propondo ações corretivas para os desvios mapeados. Participar de reunião de apresentação dos resultados junto à Diretoria Comercial, demonstrando o faturamento, retorno de ações pós-vendas e planos de ação para o alcance dos resultados pactuados. Zelar pela infraestrutura física da loja, solicitando reparos ao setor responsável, orientando quanto a limpeza da loja, definindo a sessão por responsável, conforme a demanda. Cumprir e fazer cumprir o disposto no Regulamento Interno da Rommanel, no tocante às cláusulas sobre os deveres éticos e comuns aos funcionários, política para uso de uniformes, jornada de trabalho, regras sobre ausências, apresentação pessoal, forma de pagamento, benefícios e outros temas dessa natureza. Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos pela empresa a fim de zelar pela imagem institucional e satisfação dos clientes. Assegurar a motivação e a qualificação adequada ao melhor desempenho da equipe, de acordo com a política da empresa, participando dos processos de admissão, planejamento da escala de trabalho, controle de frequência, promoções, demissões, identificação e atuação frente às necessidades de desenvolvimento e treinamento dos profissionais, visando uma gestão de pessoas focada na busca da excelência, do desempenho econômico e do reforço dos valores da empresa. Gerenciar as demandas desenvolvidas pelo time, verificando atividades em andamento, fazendo a revisão de prioridades e prestando suporte para resolver desvios ou dificuldades, garantindo que as entregas sejam realizadas conforme prazos pactuados. Garantir a elaboração do orçamento para atendimento ao planejamento anual, mediante adequada previsão de gastos com material, mão de obra e serviços, para validação da Diretoria, bem como coordenar a realização de previsões orçamentárias de longo prazo zelando pelo alcance dos resultados previstos. Buscar a inovação, dentro de sua área de atuação, para oferecer um serviço de qualidade, visando proporcionar melhoria nos processos com foco na redução de custos, solução de problemas com eficiência, eficácia e efetividade. Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos serviços e informações geradas pelas atividades sob sua responsabilidade, visando zelar pela imagem institucional da empresa e satisfação das partes interessadas.