É comum ter graduação em Administração, Marketing, Estatística, Economia ou Ciências Sociais, com pós-graduação em pesquisa de mercado ou business intelligence sendo um diferencial forte. A trajetória típica passa por analista e coordenador de pesquisa antes de assumir a gerência.
Domínio de metodologias (surveys, entrevistas em profundidade, netnografia, testes de conceito) e de ferramentas de análise estatística (SPSS, R) costuma pesar mais que certificações formais na hora da contratação.