BM Vagas em parceria com loja especializada em bicicletas está contratando Gerente de Operações para a cidade de Santo André/SP. Reporta-se Proprietário Equipe sob gestão: Aproximadamente 12 a 15 colaboradores (vendas, pós-venda, CRM, garantia e interface com oficina) MISSÃO DO CARGO Garantir o funcionamento fluido da operação da Bicitech, integrando vendas, CRM, pós-venda e interface com oficina, com foco em organização, resultado e melhoria contínua da experiência do cliente. POSICIONAMENTO DA VAGA Buscamos um Gerente de Operações em desenvolvimento, com base sólida em varejo e liderança, que tenha capacidade de aprender, estruturar e assumir gradualmente uma operação mais complexa do que o varejo tradicional. Nem todos os requisitos precisam estar 100% presentes — valorizamos potencial, postura e capacidade de execução. RESPONSABILIDADES ESSENCIAIS (NÃO NEGOCIÁVEIS) - Liderar equipes no varejo - Trabalhar com metas, indicadores e cobrança de resultado - Organizar rotina, pessoas e processos - Comunicação clara, postura profissional e estabilidade emocional - Tomada de decisão e responsabilidade RESPONSABILIDADES DESEJÁVEIS (DESENVOLVÍVEIS) - Uso de CRM e funil de vendas - Vivência com pós-venda, trocas e garantia - Experiência com serviços agregados - Capacidade de diálogo com equipes técnicas - Noções básicas de legislação trabalhista (escala, ponto, férias, admissões) DIFERENCIAIS (NÃO OBRIGATÓRIOS) - Experiência em concessionárias ou grandes redes de varejo - Vivência com oficina, assistência ou serviços técnicos - Controle de qualidade - Participação em projetos de estruturação de processos GESTÃO DE PESSOAS - Liderar, orientar e cobrar postura profissional - Aplicar feedbacks e acompanhar desempenho - Participar de contratações, integração e desenvolvimento - Contratação como processo contínuo INTERFACE COM A OFICINA Não buscamos um gestor técnico, e sim alguém com postura, organização e autoridade profissional para alinhar prazos, prioridades e qualidade entre vendas e operação. O QUE NÃO FAZ PARTE DO CARGO - Compras estratégicas - Financeiro (contas a pagar/receber) - Marketing REMUNERAÇÃO – REFERÊNCIA DE MERCADO Salário fixo CLT: R$ 4.800 a R$ 6.500 Variável por metas: R$ 1.000 a R$ 2.500 Total possível: R$ 6.000 a R$ 9.000 CONSIDERAÇÃO FINAL Sabemos que o profissional ideal não existe. Buscamos alguém com boa base, postura e capacidade de aprender, que cresça junto com a operação.