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101 vagas de emprego para Gerente de Exportacao em Porto Belo, SC

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Gerente de Produção

Ceu rh

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Brusque, SC

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Publicada há 260 dias

Horário:08:00-12:00-13:00-17:45 (segunda a sexta) Salário:entre R$ 6. 000,00 e R$ 10. 000,00 (depender da experiência) Requisitos:Experiência consolidada na área de gerência e produção. Habilidades para gestão de pessoas. Experiência na linha de cama, mesa e banho será considerado um diferencial. Habilidades de comunicação e resolução de problemas. Superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins. Desejável pós graduação na área de produção ou gestão de pessoas. Atividades:Supervisionar todo o processo produtivo desde a malharia até a expedição. Definir a acompanhar as metas de produção. Implantar e acompanhar planos de ação para melhorias do processo produtivo. Buscar novos parceiros terceirizados principalmente na área de costura. Acompanhar os índices de segunda qualidade nas tinturarias e nas facções de costura. Analisar a demanda de malha crua e alinhar com o responsável pela malharia. Acompanhar junto de sua equipe o lead-time dos processos produtivos, para garantir a data de entrega solicitada pelo cliente. Alinhar com os líderes de setor a necessidade de contratação de colaboradores. ACOMPANHE AS VAGAS ESTRATÉGICAS ACIMA DE 5K (5 mil reais) NO INSTAGRAM DO GRAZIANO:www. instagram. com/grazianoandrade DIVULGAÇÃO DE VAGAS EM TEMPO REAL:Telegram:ceurh/https:t. me/Ceurh Grupos no Whatsapp (solicite o link através do whatsapp 47 3351 9756) Para dúvidas referente ao site/candidatura/cadastro:https:www. youtube. com/user/Ceurh Curta, compartilhe e interaja conosco nas Redes Sociais:Facebook:www. facebook. com/CeuRH Instagram:www. instagram. com/CeuRH Tiktok:https:www. tiktok. com/ceurh.
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Gerente Comercial Varejo

Work Advantage gente e gestão

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Florianópolis, SC

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Publicada há 276 dias

Buscamos um gerente geral com as seguintes competências:Impulsionar a atuação comercial ativa da loja , orientando e acompanhando a equipe na prospecção de novos clientes, reativação de carteiras inativas e fortalecimento do relacionamento com clientes estratégicos, reduzindo a dependência exclusiva do fluxo receptivo. Desenvolver e acompanhar diariamente as metas comerciais , garantindo o monitoramento constante de indicadores como faturamento, ticket médio, taxa de conversão, mix de produtos, margem e resultados por vendedor. Utilizar esses dados para direcionar ações corretivas e promover uma gestão comercial orientada a resultados. Planejar e executar campanhas comerciais, ações sazonais e estratégias de venda consultiva , estimulando o giro de produtos, a venda cruzada e o aumento da frequência de compra. Mapear o potencial comercial do mercado local e regional , identificando segmentos, empresas e oportunidades ainda não exploradas, construindo um pipeline de novos negócios e parcerias. Acompanhar o desempenho diário da loja e da equipe , conduzindo reuniões rápidas de resultado e definindo ajustes imediatos nas estratégias de abordagem, precificação e oferta. Garantir a aplicação dos roteiros de atendimento e do padrão comercial da marca , fortalecendo a qualidade do relacionamento com o cliente e a fidelização. Assegurar o cumprimento das políticas comerciais e financeiras , incluindo precificação, crédito, garantias e condições de pagamento, alinhando a operação ao planejamento estratégico da empresa. Atuar como referência e mentor comercial , desenvolvendo o time em técnicas de vendas consultivas, negociação e abordagem ativa, estimulando uma postura empreendedora e participativa em todos os pontos de contato com o cliente. Gestão Operacional e Processos:Organizar as rotinas administrativas e operacionais da loja, assegurando o cumprimento dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs). Garantir a integração entre setores (vendas, estoque, manutenção, crédito e financeiro), promovendo a fluidez das operações e reduzindo retrabalhos. Supervisionar o layout da loja, exposição de produtos, precificação e controle de estoque, assegurando a padronização visual e a atratividade comercial. Acompanhar a execução de ordens de serviço e o cumprimento de prazos de manutenção e entrega, reforçando o pós-venda e a satisfação do cliente. Gestão de Pessoas e Liderança:Atuar como líder próximo e formador, promovendo reuniões periódicas de alinhamento e feedbacks estruturados. Identificar potenciais internos e apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe. Incentivar a cooperação, reduzir conflitos e assegurar a prática dos valores organizacionais. Garantir a comunicação entre os times e a diretoria, funcionando como canal ativo de escuta e disseminação de informações. Análise de Mercado e Estratégia Comercial:Monitorar o comportamento da concorrência, tendências de mercado e oportunidades locais de expansão de vendas. Trabalhar em conjunto com a diretoria na definição de estratégias de crescimento, precificação e campanhas sazonais. Apoiar a implantação de iniciativas futuras em marketing, e-commerce e presença digital , contribuindo com informações do mercado local e do perfil dos clientes. Gestão de Resultados e Indicadores:Elaborar e apresentar relatórios gerenciais mensais de desempenho da loja, incluindo metas, vendas, custos, estoque e satisfação do cliente. Analisar margens, custos operacionais e rentabilidade, propondo soluções que aumentem o retorno financeiro. Garantir a previsibilidade operacional e a tomada de decisão baseada em dados. Zelar pela legislação trabalhista. Experiência mínima de 5 anos como gerente geral de operações em varejo. Conhecimento sólido em gestão de lojas físicas e canais digitais. Habilidade comprovada em liderança de equipes multidisciplinares. Domínio de métricas de performance (KPI, ROI, margem). Formação superior em Administração, Marketing ou áreas afins. Aumento de 10% no faturamento anual dentro dos primeiros 12 meses. Redução de 10% no giro de estoque e melhoria de 20% na disponibilidade de produtos. Melhoria de 25% na satisfação do cliente (NPS). Implementação de estratégias de upsell que elevem o ticket médio em 12%. Contribuição para a expansão de 3 novas unidades na região.
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Gerente de Rh

Véli soluções

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Florianópolis, SC

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Publicada há 280 dias

Nosso cliente é uma indústria multinacional com estrutura corporativa no Vale do Itajaí e estamos juntos em busca de um(a) Gerente de RH com atuação estratégica e hands-on, capaz de liderar o ciclo completo de gestão de pessoas com base em dados e indicadores. O foco será impulsionar desenvolvimento de talentos, planos de sucessão, formação de lideranças e integrar práticas de Excelência Operacional à cultura organizacional. O(a) profissional ideal terá perfil gestor, analítico (data-driven), forte experiência em talent management, sucessão e liderança, além de inglês avançado obrigatório para atuação em ambiente global. REQUISITOS-CHAVE. Experiência consolidada como Gerente de RH, preferencialmente em indústrias multinacionais com cultura europeia. Forte atuação em gestão de talentos, sucessão e desenvolvimento de liderança. Histórico comprovado na implementação ...
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Auxiliar Técnico de Seguros

Rhf talentos

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Balneário Camboriú, SC

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Publicada há 231 dias

.... análise documental e andamento de sinistros internacionais, entre outros segmentos, e demais demandas da função. Noções básicas de documentação de transportes rodoviários e/ou internacional (importação/exportação). Desejável vivência..
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Supervisor de Marketing

Ceu rh

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Publicada há 229 dias

...a nos canais on-line e off-line Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e apresentar resultados Apoiar estratégias de posicionamento da empresa nos mercados de importação e exportação Requisitos técnicos:Formação em Marketing, Comunicação, Publicidade, Administração ou áreas correlatas Experiência prévia como Supervisor(a), Coordenador(a) ou Gestor(a) de Marketing Vivência com marketing digital (tráfego pago, redes sociais, inbound, SEO %3 visão de gestão) Experiência com planejamento estratégico de marketing Capacidade de organização, priorização e gestão de múltiplos projetos Diferenciais importantes:Experiência prévia em agência de marketing Vivência com marcas B2B Experiência com empresas de importação, exportação, indústria ou comércio exterior Conhecimento de marketing internacional ou atuação com mercados externos Inglês intermediário ou avançado Perfil comportamental esperado Visão estratégica com forte ...
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Coordenador de Importação

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Publicada há 233 dias

Nosso cliente trabalha com importação e exportação e busca profissional para atuar como Coordenador de Importação. Atividades:Garantir um onboarding eficiente e estruturado para novos clientes. Supervisionar o desempenho diário da equipe, assegurando qualidade no atendimento. Realizar a gestão da equipe, incluindo controle de carga horária, férias, feedbacks, PDI e apoio em novas contratações. Treinar, orientar, desenvolver e apoiar a equipe, promovendo alto engajamento e motivação. Identificar oportunidades de melhoria contínua nos serviços e na experiência do cliente. Atuar na resolução de demandas complexas ou escaladas por clientes e fornecedores. Liderar a condução de situações críticas, mantendo a gerência informada sobre o andamento. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), criando planos de ação em caso de desvios. Colaborar com áreas internas como Vendas, Procurement & Pricing e Financeiro, alinhando estratégias e processos. Requisitos:Graduação ou especialização em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou Administração. Inglês intermediário. Experiência em Comércio Exterior, com foco em processos de Importação atuando em Agente de Cargas (Marítimo e Aéreo) Conhecimento em documentação de importação, incluindo:CE Mercante, Booking, Deadlines, Change of Destination, Tracking, Demurrage, Seguro, CCT e Claim. Experiência prévia como líder de equipes no atendimento ao cliente ou em Customer Success. Vivência no desenvolvimento de estratégias de integração (onboarding) e fidelização de clientes. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de saúde e odontológico. Convênios diversos (descontos condições especiais em faculdades, restaurantes, psicólogo, pet shop, ótica. ). Convênio com SESC (Valor diferenciado para conveniados nos Restaurantes, dentistas, hotéis, academias, aulas diversas do SESC. Biblioteca in-company. Espaço para descanso-coworking, uma sala com sofá e puffs. Gympass. Frutas todos os dias no escritório. Cozinha equipada com geladeira e microondas. Auxílio inglês e espanhol após 3 meses. Ginástica laboral (2x na semana). Horário de Trabalho:De Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30 às 18h Local de Trabalho:Bairro:Centro Cidade:Itajaí Estado:Santa Catarina.
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Itajaí, SC

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Publicada há 235 dias

...á em busca de um(a) SDR para atuar na prospecção e qualificação de oportunidades comerciais, apoiando o time de vendas nas operações de importação e exportação. Atividades:Realizar prospecção ativa de novos clientes (outbound e inbound). Identificar e qualificar leads, entendendo necessidades e perfil de compra. Realizar contato inicial com potenciais ...
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Analista de Importação Aérea

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Publicada há 233 dias

Nosso cliente trabalha com importação e exportação e busca profissional para atuar como Analista de Importação Aérea, garantindo que todas as etapas, desde o embarque até a chegada da carga ao destino, sejam realizadas de forma eficiente e organizada. Atividades:Coordenar processo de importação. Manter contato com os clientes, despachantes, agentes na origem e armadores via follow up ou ligações. Acompanhar o embarque até a chegada da carga ao destino, garantindo que todo o processo esteja sendo realizado da melhor forma possível. Realizar as atribuições de acordo com as necessidades e características da área e/ou eventuais novas atribuições de trabalho. Seguir e respeitar os valores e políticas internas da empresa. Requisitos:Ensino Superior cursando ou concluído em Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas afins. Experiência com Pacote Office. Desejável experiência em agenciamento de cargas e com importação aérea/marítima. Inglês intermediário/avançado. Habilidades com ferramentas da internet. Vontade de fazer acontecer. Dinamismo. Assertividade. Abordagem e atendimento ao cliente. Simpatia. Espírito de equipe. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de saúde. Convênios diversos (descontos condições especiais em faculdades, restaurantes, psicólogo, pet shop, ótica. ). Convênio SESC (valor diferenciado para conveniados nos restaurantes, dentistas, hotéis, academias e aulas diversas do SESC). Biblioteca in-company. Espaço para descanso-coworking, uma sala com sofá e puffs. Frutas todos os dias no escritório. Cozinha equipada com geladeira e microondas. Auxílio inglês e espanhol após 3 meses. Ginástica laboral (2x na semana). Horário de Trabalho:De Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30 às 18h. Local de Trabalho:Bairro:Centro Cidade:Itajaí Estado:Santa Catarina.
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Conferente

Atlantis

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Navegantes, SC

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Publicada há 233 dias

...s para embarque de vazios, priorizando unidades mais antigas (FIFO), segregando por armador e reduzindo remoções desnecessárias; Verificar a condição geral dos contêineres destinados à exportação, incluindo teste de luz e inspeção de avarias; Realizar ajustes de temperatura, ventilação e umidade em contêineres reefers antes do carregamento; Controlar e acompanhar ...
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Analista de Importação Aérea

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Publicada há 235 dias

Nosso cliente trabalha com importação e exportação e busca profissional para atuar como Analista de Importação Aérea, garantindo que todas as etapas, desde o embarque até a chegada da carga ao destino, sejam realizadas de forma eficiente e organizada. Atividades:Coordenar processo de importação. Manter contato com os clientes, despachantes, agentes na origem e armadores via follow up ou ligações. Acompanhar o embarque até a chegada da carga ao destino, garantindo que todo o processo esteja sendo realizado da melhor forma possível. Realizar as atribuições de acordo com as necessidades e características da área e/ou eventuais novas atribuições de trabalho. Seguir e respeitar os valores e políticas internas da empresa. Requisitos:Ensino Superior cursando ou concluído em Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas afins. Experiência com Pacote Office. Desejável experiência em agenciamento de cargas e com importação aérea/marítima. Inglês intermediário/avançado. Habilidades com ferramentas da internet. Vontade de fazer acontecer. Dinamismo. Assertividade. Abordagem e atendimento ao cliente. Simpatia. Espírito de equipe. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de saúde. Convênios diversos (descontos condições especiais em faculdades, restaurantes, psicólogo, pet shop, ótica. ). Convênio SESC (valor diferenciado para conveniados nos restaurantes, dentistas, hotéis, academias e aulas diversas do SESC). Biblioteca in-company. Espaço para descanso-coworking, uma sala com sofá e puffs. Estacionamento gratuito. Frutas todos os dias no escritório. Cozinha equipada com geladeira e microondas. Auxílio inglês e espanhol após um ano. Ginástica laboral (2x na semana). Horário de Trabalho:De Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30 às 18h. Local de Trabalho:Bairro:Centro Cidade:Itajaí Estado:Santa Catarina.
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Publicada há 235 dias

Nosso cliente trabalha com importação e exportação e busca profissional para atuar como Coordenador de Importação. Atividades:Garantir um onboarding eficiente e estruturado para novos clientes. Supervisionar o desempenho diário da equipe, assegurando qualidade no atendimento. Realizar a gestão da equipe, incluindo controle de carga horária, férias, feedbacks, PDI e apoio em novas contratações. Treinar, orientar, desenvolver e apoiar a equipe, promovendo alto engajamento e motivação. Identificar oportunidades de melhoria contínua nos serviços e na experiência do cliente. Atuar na resolução de demandas complexas ou escaladas por clientes e fornecedores. Liderar a condução de situações críticas, mantendo a gerência informada sobre o andamento. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), criando planos de ação em caso de desvios. Colaborar com áreas internas como Vendas, Procurement & Pricing e Financeiro, alinhando estratégias e processos. Requisitos:Graduação ou especialização em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou Administração. Inglês intermediário. Experiência em Comércio Exterior, com foco em processos de Importação atuando em Agente de Cargas (Marítimo e Aéreo) Conhecimento em documentação de importação, incluindo:CE Mercante, Booking, Deadlines, Change of Destination, Tracking, Demurrage, Seguro, CCT e Claim. Experiência prévia como líder de equipes no atendimento ao cliente ou em Customer Success. Vivência no desenvolvimento de estratégias de integração (onboarding) e fidelização de clientes. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de saúde e odontológico. Convênios diversos (descontos condições especiais em faculdades, restaurantes, psicólogo, pet shop, ótica. ). Convênio com SESC (Valor diferenciado para conveniados nos Restaurantes, dentistas, hotéis, academias, aulas diversas do SESC. Biblioteca in-company. Espaço para descanso-coworking, uma sala com sofá e puffs. Gympass. Frutas todos os dias no escritório. Cozinha equipada com geladeira e microondas. Auxílio inglês e espanhol após um ano. Ginástica laboral (2x na semana). Horário de Trabalho:De Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30 às 18h Local de Trabalho:Bairro:Centro Cidade:Itajaí Estado:Santa Catarina.
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Publicada há 235 dias

Nosso cliente trabalha com importação e exportação e busca profissional para atuar como Analista de Dados. Atividades:Levantar demandas analíticas junto às áreas de negócio. Construir, modelar e manter bases de dados organizadas e integradas. Desenvolver dashboards, KPIs e relatórios gerenciais. Extrair e integrar dados de múltiplas fontes (ERPs, planilhas, APIs etc. ). Criar e monitorar indicadores logísticos, comerciais, financeiros e operacionais. Analisar tendências e propor ações corretivas ou preventivas. Apoiar a definição de metas e projeções com base em dados:Atuar como suporte às áreas usuárias no uso de dashboards e relatórios. Documentar regras de negócio, processos analíticos e indicadores. Promover a cultura data-driven na empresa, significa estimular e garantir que decisões, análises e ações sejam baseadas em dados confiáveis. Requisitos:Graduação completa em Ciência de Dados, Engenharia de Produção, Estatística, Administração, TI ou áreas correlatas. Vivência com análise de dados e construção de dashboards. Excel avançado (Power Query e VBA). Conhecimento em modelagem de dados, ETL e extração de dados via API. Desejável experiência nos setores de logística, transporte, supply chain ou agenciamento de cargas. Conhecimento em banco de dados e linguagem DAX e SQL. Domínio do pacote office (Principalmente em Excel e VBA). Conhecimentos em ferramentas de BI como Power BI, Qlik, Tableau ou Looker. Conhecimentos em modelagem. Conhecimentos de extrações de dados via API. Capacidade de raciocínio lógico e interpretação. Perfil analítico, facilidade em comunicação e entendimento das necessidades da empresa. Comprometimento individual e institucional. Vontade de fazer acontecer. Dinamismo. Assertividade. Abordagem e atendimento ao cliente. Simpatia. Espírito de equipe. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de saúde. Convênios diversos (descontos condições especiais em faculdades, restaurantes, psicólogo, pet shop, ótica. ). Convênio com SESC (Valor diferenciado para conveniados nos Restaurantes, dentistas, hotéis, academias, aulas diversas do SESC. Biblioteca in-company. Espaço para descanso-coworking, uma sala com sofá e puffs. Estacionamento gratuito. Frutas todos os dias no escritório. Cozinha equipada com geladeira e microondas. Auxílio inglês e espanhol após um ano. Ginástica laboral (2x na semana). Horário de Trabalho:De Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30 às 18h. Local de Trabalho:Bairro:Centro Cidade:Itajaí Estado:Santa Catarina.
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Publicada há 235 dias

Nosso cliente trabalha com importação e exportação e busca profissional para atuar como Analista de Dados. Atividades:Levantar demandas analíticas junto às áreas de negócio. Construir, modelar e manter bases de dados organizadas e integradas. Desenvolver dashboards, KPIs e relatórios gerenciais. Extrair e integrar dados de múltiplas fontes (ERPs, planilhas, APIs etc. ). Criar e monitorar indicadores logísticos, comerciais, financeiros e operacionais. Analisar tendências e propor ações corretivas ou preventivas. Apoiar a definição de metas e projeções com base em dados:Atuar como suporte às áreas usuárias no uso de dashboards e relatórios. Documentar regras de negócio, processos analíticos e indicadores. Promover a cultura data-driven na empresa, significa estimular e garantir que decisões, análises e ações sejam baseadas em dados confiáveis. Requisitos:Graduação completa em Ciência de Dados, Engenharia de Produção, Estatística, Administração, TI ou áreas correlatas. Vivência com análise de dados e construção de dashboards. Excel avançado (Power Query e VBA). Conhecimento em modelagem de dados, ETL e extração de dados via API. Desejável experiência nos setores de logística, transporte, supply chain ou agenciamento de cargas. Conhecimento em banco de dados e linguagem DAX e SQL. Domínio do pacote office (Principalmente em Excel e VBA). Conhecimentos em ferramentas de BI como Power BI, Qlik, Tableau ou Looker. Conhecimentos em modelagem. Conhecimentos de extrações de dados via API. Capacidade de raciocínio lógico e interpretação. Perfil analítico, facilidade em comunicação e entendimento das necessidades da empresa. Comprometimento individual e institucional. Vontade de fazer acontecer. Dinamismo. Assertividade. Abordagem e atendimento ao cliente. Simpatia. Espírito de equipe. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de saúde e odontológico. Convênios diversos (descontos condições especiais em faculdades, restaurantes, psicólogo, pet shop, ótica. ). Convênio com SESC (Valor diferenciado para conveniados nos Restaurantes, dentistas, hotéis, academias, aulas diversas do SESC. Biblioteca in-company. Espaço para descanso-coworking, uma sala com sofá e puffs. Estacionamento gratuito. Frutas todos os dias no escritório. Cozinha equipada com geladeira e microondas. Auxílio inglês e espanhol após um ano. Ginástica laboral (2x na semana). Horário de Trabalho:De Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30 às 18h. Local de Trabalho:Bairro:Centro Cidade:Itajaí Estado:Santa Catarina.
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Tld Trade Lane Development América

Nishijob treinamentos ltda

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Publicada há 248 dias

...: Desenvolver e manter relacionamento com agentes internacionais na América. Enviar e acompanhar 'Agency Agreement' Enviar tarifários aos agentes parceiros. Solicitar tarifas e bookings de exportação. Acompanhar volume e fechamento por rota. Perfil: Ensino superior em Comércio exterior, Logistica ou afins. Inglês Fluente. Espanhol intermediário será diferencial. Habilidade em negociações, ...
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Sdr - Sales Development Representative

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Publicada há 257 dias

...á em busca de um(a) SDR para atuar na prospecção e qualificação de oportunidades comerciais, apoiando o time de vendas nas operações de importação e exportação. Atividades:Realizar prospecção ativa de novos clientes (outbound e inbound). Identificar e qualificar leads, entendendo necessidades e perfil de compra. Realizar contato inicial com potenciais ...
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Promotor(a) de Vendas - Vaga Afirmativa Também Para o Público Pcd - 106355

Manpower

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R$ 2.305,00

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Publicada há 247 dias

...o os padrões de execução, com o objetivo de atingir e superar os objetivos de vendas;- Responsável controlar e organizar, com a orientação do Supervisor/ Gerente de Vendas e promotor líder, a rota sob sua responsabilidade;- "Puxar frente” da gôndola, checkstand e ponto extras;- Analisar e efetuar a reposição dos ...
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Promotor(a) de Vendas - Vaga Afirmativa Também Para o Público Pcd

Manpower

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R$ 2.156,00

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Publicada há 281 dias

...o os padrões de execução, com o objetivo de atingir e superar os objetivos de vendas;- Responsável controlar e organizar, com a orientação do Supervisor/ Gerente de Vendas e promotor líder, a rota sob sua responsabilidade;- "Puxar frente” da gôndola, checkstand e ponto extras;- Analisar e efetuar a reposição dos ...
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Brusque, SC

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Publicada há 231 dias

Apoiar o gerente na liderança do time Abrir e/ou fechar a loja Garantir organização, reposição e layout dos produtos Conferir caixa, vendas e metas diárias.
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Assistente de Marketing/social Mídia

Tempo e trabalho

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Publicada há 232 dias

Apoiar o gerente na liderança do time Abrir e/ou fechar a loja Garantir organização, reposição e layout dos produtos Conferir caixa, vendas e metas diárias.
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Analista de Customer Experience

Dimas comércio de automóveis

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Florianópolis, SC

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Publicada há 232 dias

Buscamos um (a) Analista de Customer Experience para atuação em Florianópolis. O (a) profissional será responsável por assegurar a satisfação dos clientes, otimizar os processos de atendimento e identificar oportunidades de melhoria para promover uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Responsabilidades e atribuições:Acompanhar a jornada do cliente, com foco na melhoria contínua dos processos. Participar dos treinamentos das montadoras, garantindo a qualidade e eficácia dos programas. Apoiar e executar auditorias internas em conjunto com os gerentes de setor. Monitorar e atender clientes (whatsapp, telefone), garantindo uma experiência excepcional. Analisar relatórios e feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria. Colaborar com a gestão do setor para assegurar a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Competências técnicas (Hard Skills):Graduado ou graduando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Conhecimento intermediário em Excel e em sistemas de CRM. Experiência prévia de no mínimo 6 meses na de Customer Experience. Habilidade em análise de dados e indicadores de satisfação. Competências comportamentais (Soft Skills):Proatividade. Boa comunicação e empatia. Foco no cliente e resolutividade. Bom relacionamento interpessoal. Capacidade analítica. Informações adicionais:Trabalhará em horário comercial de segunda a sexta das 8h às 18h (1h12 de intervalo). 100% presencial.