67.576 vagas de emprego para Gerente de Atendimento Call Center

Vaga:Líder de Atendimento Local:Rio de Janeiro-RJ Salário:R$2. 589 Benefícios:Vale Refeição (VR) + Vale Transporte (VT) + Seguro de Vida (SV) + Assistência médica + Assistência odontológica + ajuda de custo Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Líder de Atendimento para atuar diretamente com a equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento ao público e a eficiência dos processos internos. Este profissional será responsável por oferecer suporte à equipe, acompanhar indicadores e lidar com situações de conflito de forma empática e resolutiva. Responsabilidades:Dar suporte técnico e operacional aos atendentes Monitorar a qualidade do atendimento e propor melhorias Resolver conflitos e dúvidas com clientes e equipe Acompanhar metas e indicadores de desempenho Realizar treinamentos e reciclagens periódicas Ser ponte entre a equipe e a supervisão Requisitos:Ensino médio completo (desejável superior em andamento) Experiência comprovada com atendimento ao público Habilidade para lidar com resolução de conflitos Boa comunicação, empatia e senso de liderança Conhecimento básico em ferramentas de atendimento (chat, telefone, e-mail)

VAGA:TRAINING MANAGER – BILÍNGUE Salário:R$ 12. 000,00 CLT Ofertamos assistência Médica Amil, odonto, VR de R$ 22,70 ao dia, VT, Gympass. A vaga é presencial no Morumbi/SP Requisitos:Inglês avançado ou fluente, com capacidade para interação e gestão de contas globais. Experiência comprovada em BPO, especialmente na área de Qualidade (Quality Assurance). Sólido conhecimento em metodologias de qualidade e treinamento. Perfil analítico, proativo e orientado a resultados. Principais Responsabilidades:Gerenciar e desenvolver a performance da operação, garantindo excelência nos resultados. Atuar junto aos gestores na otimização de processos, implementando diretrizes de melhores práticas. Analisar dados de experiência do cliente, desempenho e tendências para definição de estratégias e padrões de qualidade. Revisar indicadores e dados de treinamento assegurando que produtos e processos estejam alinhados aos princípios da empresa. Fortalecer o relacionamento com clientes com foco em crescimento incremental. Conduzir iniciativas de melhoria contínua para aprimorar a entrega de serviços por meio de processos estruturados. Diferenciais:Experiência com gestão de equipes de treinamento e qualidade, atuação em ambientes multinacionais e foco em melhoria contínua. Esta vaga é para você! Observação:Todas as posições são abertas a Pessoas com Deficiência (PcD)..

...s para que nossos parceiros tenham agilidade e segurança na gestão financeira, participando ativamente do seu crescimento empresarial. A partir da inovação e de um atendimento humano, promovemos uma grande evolução no mercado de benefícios, um setor essencial e em constante expansão, impactando milhares de vidas em todo o Brasil. Se você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e busca gerar impacto através de um atendimento de excelência e empatia, essa oportunidade é para você! Responsabilidades e Atribuições Realizar o atendimento telefônico e por outros canais (e-mail, chat) aos nossos clientes; Registrar e acompanhar solicitações e reclamações nos sistemas operacionais da RC CARD; Fornecer informações claras e precisas sobre os produtos e serviços da empresa; Realizar o cadastro e a atualização constante da base de dados de clientes; Auxiliar na resolução de dúvidas, garantindo a satisfação e o suporte adequado; Requisitos e Qualificações Ensino Médio completo; Experiência comprovada em atendimento ao cliente (diferencial: experiência em call center); Domínio do Pacote Office e facilidade com informática; Excelente comunicação verbal e escrita, empatia e capacidade de lidar com diferentes perfis de público; Organização, ...

...o ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira Seja um #gamechanger Atividades:Coordenar um grupo de supervisores de call center, incluindo o monitoramento de trabalho e assiduidade. Identificar questões relacionadas ao desempenho, desenvolver planos de ação para melhoria e implementar medidas corretivas. Garantir que o serviço prestado aos clientes atenda aos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) contratuais e às expectativas financeiras. Comunicar expectativas aos colaboradores e fornecer atualizações e mudanças de forma oportuna. Atuar como especialista no assunto no atendimento de chamadas de clientes escalonadas, quando necessário. Gerenciar métricas da equipe e metas de retenção. Concluir projetos de turno que tenham como objetivo aumentar a produtividade, a qualidade ou outros KPIs. Promover os valores da empresa por meio de comportamento e atitude, atuando como defensor(a) dos membros da equipe. Requisitos:Disponibilidade para trabalhar presencial na Barra Funda-SP Experiência em coordenação de operações de call center. Conhecimento de indicadores e métricas de atendimento. Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

...s horário adm de segunda à sexta-feira devido ao período de treinamento. Função:Recebimento e organização de solicitações de autorização de procedimentos via telefone e WhatsApp. Atendimento ao cliente para viabilizar assistência em saúde conforme contrato, incluindo encaminhamento para Unimeds executoras quando fora da rede local. Atendimento telefônico para direcionamento da assistência conforme demanda apresentada. Solicitação e encaminhamento de relatórios médicos e de prestadores para auditoria, com embasamento técnico para liberação ...

ESTÁGIO: CALL CENTER - 1 VAGA(S) - MANAUS - AM Local da Vaga: Empresa de Relacionamentos Educacionais Manaus/AM Empresa Confidencial Carga Horária: 06 horas/dia das 12:40 às 19:00 (20 minutos de intervalo) Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 1.100,00 Atividades: Atendimento ao aluno (ativo e receptivo); Cobrança amigável; Esclarecimento de dúvidas e negociação de mensalidades em atraso; Registro de informações no sistema. Se inscreva agora! Muito sucesso pra você!.

ESTÁGIO: CALL CENTER - 4 VAGA(S) - RIO DE JANEIRO - RJ Local da Vaga: Empresa de Relacionamentos Educacionais Rio de Janeiro/RJ Empresa Confidencial Carga Horária: 06 horas/dia das 08:00 às 14:20, das 10:00 às 16:20 ou das 12:40 às 19:00 (20 minutos de intervalo) Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 1.100,00 Atividades: Atendimento ao aluno (ativo e receptivo); Cobrança amigável; Esclarecimento de dúvidas e negociação de mensalidades em atraso; Registro de informações no sistema. Se inscreva agora! Muito sucesso pra você!.

ESTÁGIO: CALL CENTER - 3 VAGA(S) - SÃO LUÍS - MA Local da Vaga: Empresa de Relacionamentos Educacionais São Luís/MA Empresa Confidencial Carga Horária: 06 horas/dia das 11:40 às 18:00 ou das 12:40 às 19:00 (20 minutos de intervalo) Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 1.100,00 Atividades: Atendimento ao aluno (ativo e receptivo); Cobrança amigável; Esclarecimento de dúvidas e negociação de mensalidades em atraso; Registro de informações no sistema. Se inscreva agora! Muito sucesso pra você!.

ESTÁGIO: CALL CENTER - 7 VAGA(S) - SÃO PAULO - SP Local da Vaga: Empresa de Relacionamentos Educacionais na Avenida São João (Próximo as estações do Metrô: São Bento e Anhangabaú) São Paulo/SP Empresa Confidencial Carga Horária: 06 horas/dia das 12:40 às 19:00 (20 minutos de intervalo) Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 1.100,00 Atividades: Atendimento ao aluno (ativo e receptivo); Cobrança amigável; Esclarecimento de dúvidas e negociação de mensalidades em atraso; Registro de informações no sistema. Se inscreva agora! Muito sucesso pra você!.

...a à Sexta, das 9h às 16h Bolsa-Auxílio: R$1000,00 + Auxílio-transporte em dinheiro + Auxílio-refeição de R$21,90 p/dia Atividades: Acompanhará as atividades do departamento de Call Center, prestando suporte na emissão, organização e acompanhamento de informações por meio de e-mail, WhatsApp e demais canais oficiais. Será responsável por assegurar que clientes e fornecedores recebam os dados necessários de forma clara, estruturada e dentro dos prazos estabelecidos, contribuindo para o controle eeficiência do fluxo de demandas administrativas e para a qualidade do atendimento.

...s horário adm de segunda à sexta-feira devido ao período de treinamento. Função:Recebimento e organização de solicitações de autorização de procedimentos via telefone e WhatsApp. Atendimento ao cliente para viabilizar assistência em saúde conforme contrato, incluindo encaminhamento para Unimeds executoras quando fora da rede local. Atendimento telefônico para direcionamento da assistência conforme demanda apresentada. Solicitação e encaminhamento de relatórios médicos e de prestadores para auditoria, com embasamento técnico para liberação ...

Estágio em Vendas (Call Center) em Camaragibe-PE Você está procurando uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em vendas e crescer profissionalmente A RHF Talentos está à procura de estagiários entusiastas e motivados para se juntar ao nosso time de vendas em um ambiente dinâmico e inovador. Se você tem paixão por interagir com clientes e busca uma experiência prática em um call center, esta é a chance perfeita para você. Nossa empresa está localizada em Camaragibe-PE e oferece um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, onde você aprenderá e crescerá ao lado de profissionais experientes. Como estagiário em vendas, você será responsável por realizar vendas telefônicas, entrar em contato com potenciais clientes, seja presencialmente, por telefone ou email, para identificar suas necessidades financeiras, Auxiliar na gestão de propostas de empréstimo e no acompanhamento dos processos de crédito dentro dos sistemas, Trabalhar para atingir metas de vendas, buscando superar objetivos de crédito concedido para cada cliente manter relacionamentos com clientes existentes. Além disso, você terá a oportunidade de participar de treinamentos e workshops que visam aprimorar suas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Requisitos básicos para o cargo incluem:estar cursando a partir do 1 ano de cursos relacionados a administração, marketing, gestão ou áreas afins. disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana. boa comunicação e habilidades de interação com o público. e comprometimento com o aprendizado e desenvolvimento pessoal. Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o trabalho em equipe e busca sempre inovar para alcançar os melhores resultados. Interessados devem se candidatar diretamente através do sistema de seleção da RHF Talentos. Não perca esta oportunidade de iniciar sua carreira em um ambiente que valoriza o potencial de cada um. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que faz a diferença! Aguardamos seu interesse!.

...s horário adm de segunda à sexta-feira devido ao período de treinamento. Função:Recebimento e organização de solicitações de autorização de procedimentos via telefone e WhatsApp. Atendimento ao cliente para viabilizar assistência em saúde conforme contrato, incluindo encaminhamento para Unimeds executoras quando fora da rede local. Atendimento telefônico para direcionamento da assistência conforme demanda apresentada. Solicitação e encaminhamento de relatórios médicos e de prestadores para auditoria, com embasamento técnico para liberação ...

ESTÁGIO: CALL CENTER - 1 VAGA(S) - MANAUS - AM Local da Vaga: Agência de cobrança Manaus/AM Empresa Confidencial Carga Horária: 06 horas/dia das 12:40 às 19:00 (20 minutos de intervalo) Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 1.100,00 Atividades: Atendimento ao aluno (ativo e receptivo); Cobrança amigável; Esclarecimento de dúvidas e negociação de mensalidades em atraso; Registro de informações no sistema. Se inscreva agora! Muito sucesso pra você!.

...r os operadores para atingir o máximo potencial. Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias. Se você:Possui experiência em liderança de equipes de atendimento. Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais). Tem ensino médio completo. Está disponível para trabalhar presencialmente em Curitiba. Possui equilíbrio ...

Estamos em busca de um Operador de Call Center para integrar nossa equipe! Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de trabalhar com atendimento ao cliente e busca uma oportunidade de crescimento, venha fazer parte da nossa empresa!

...a à Sexta, das 10h às 16h Bolsa-Auxílio: R$1000,00 + Auxílio-transporte em dinheiro + Auxílio-refeição de R$21,90 p/dia Atividades: Acompanhará as atividades do departamento de Call Center, prestando suporte na emissão, organização e acompanhamento de informações por meio de e-mail, WhatsApp e demais canais oficiais. Será responsável por assegurar que clientes e fornecedores recebam os dados necessários de forma clara, estruturada e dentro dos prazos estabelecidos, contribuindo para o controle eeficiência do fluxo de demandas administrativas e para a qualidade do atendimento.

...o de Serviços Compartilhados, reunindo várias especialidades, de modo a garantir ganhos em produtividade, redução de custos, agilidade, qualidade nos serviços prestados e padrão no atendimento do público interno e externo e oferecer suporte para o crescimento do negócio. Seguem detalhes da posição: Realizar atendimento telefônico e por e-mail de clientes. Registrar as solicitações e reclamações do cliente no sistema e encaminhá-las ao departamento responsável. Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário. Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário. Reportar ao gestor da central os casos críticos, para que o mesmo possa auxiliar na resolução. Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa. Requisitos: Idade mínima, 18 anos; Ensino médio, ao menos, cursando; Desejável experiência anterior no atendimento a clientes, preferencialmente operação receptiva de pós-vendas, relacionamento ou SAC; Conhecimento de pacote Office nível usuário. Outras informações: Contratação CLT; Escala 6x1; Local de ...

ESTÁGIO: CALL CENTER - 7 VAGA(S) - SÃO PAULO - SP Local da Vaga: Agência de cobrança São Paulo/SP Empresa Confidencial Carga Horária: 06 horas/dia das 12:40 às 19:00 (20 minutos de intervalo) Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ 1.100,00 Atividades: Atendimento ao aluno (ativo e receptivo); Cobrança amigável; Esclarecimento de dúvidas e negociação de mensalidades em atraso; Registro de informações no sistema. Se inscreva agora! Muito sucesso pra você!.

Auxiliar nas vendas e atendimento ao cliente via Call Center.