...a em ambiente dinâmico, acompanhando a esteira de crédito (Caixa/Bradesco) nas regionais de Ribeirão Preto, São Paulo e Sorocaba, garantindo prazos (SLA) e registro em cartório para contratações ágeis e seguras. Colabora com correspondentes, bancos, Financeiro e Comercial para resolver pendências, liberar garantias e elevar o NPS. Usa dados para criar indicadores, apoiar o rating interno e aplicar regras de venda orientadas a risco. Atividades: Acompanhar a esteira de crédito PF (Caixa, Bradesco, etc. ) do pré ao pós contrato. Monitorar SLAs de cada etapa e reportar desvios com plano de ação. Montar previsão semanal de desligamentos (contratações) por agência/empreendimento. Acompanhar e cobrar regularização de pendências (cliente, banco, interno). Realizar amostragem semanal das análises dos correspondentes para validar critérios e qualidade das aprovações. Apoiar o desenvolvimento, em conjunto com Carteira e Comercial, de classificação de risco (rating interno) por renda/perfil/produto e de regras de venda (ex. limite de % pós-chaves por rating), visando reduzir pendências e elevar a qualidade das contratações junto aos bancos financiadores. Manter ponto de contato recorrente com CCAs/correspondentes (status, feedbacks, lead time de repasse). Manter ritual mensal com agências (alinhamento sobre perfil do cliente, taxas, gargalos). Executar ações direcionadas a NPS (coleta, análise de causas, planos de melhoria). Tratar manifestações e atuar com áreas internas para melhoria de experiencia. Participar de projetos de otimização de análise de dados e processos. Acompanhar estagiário (atendimento de clientes e atualização de bases), oferecendo direcionamentos diários e desenvolvendo soft skills (comunicação, empatia, postura de líder, ensinar). O que buscamos nos ...