82.895 vagas de emprego para Especialista em Service Desk

O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Vendas de produtos e serviços. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente. Tarefas técnicas específicas: Atendimento Call Center, receptivo de vendas para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Ter no mínimo 18 anos de idade. Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino). Formação acadêmica: Ensino Médio. Boa fluência verbal e poder de persuasão. Habilidade de negociação/argumentação. Ter experiência com vendas é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego. Conhecimentos básicos em informática e digitação. Ter fácil acesso a Unidade Atento de São José dos Campos. A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. .

Junte-se a nós para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes Benefícios e jornada:Remuneração:R$1800,00 fixo + R$250,00 de variável por rendimento. Escala de trabalho:5x2 de segunda à sexta-feira. Home Office – somente após 90 dias com aprovação da operação. Horário de trabalho:08:00h às 18:00. Treinamento remunerado. Local de trabalho:Barra Funda ( ao lado do metrô). Residir em São Paulo Seja um #Game-Changer em uma multinacional acolhedora e diversa, que coloca seus colaboradores em primeiro lugar! Aqui, as oportunidades de crescimento são reais. Após completar 4 meses conosco você poderá se candidatar em nossas vagas de maior salário em atendimento e 6 meses conosco, você poderá se candidatar a vagas em áreas administrativas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios que vai além do básico:Vale Refeição/Alimentação flexível (sem desconto em folha). We Care:Linha 24hrs de atendimento para orientação Psicológica, Financeira e Jurídica. Seguro de vida integralmente pago pela empresa. Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde. Para pessoas com deficiência a mensalidade do convênio é gratuita. Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde. Para pessoas com deficiência, a mensalidade do convênio é gratuita. Auxílio creche/babá para apoiar sua família. Programa de bem-estar para cuidar da sua qualidade de vida O que você precisa para brilhar aqui:Ensino Superior Completo ou Cursando. Comunicação em português para tratativas com a operação. Ter experiência com atendimentos de criticidade será um diferencial. Familiaridade com tecnologia:boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos. Compromisso com atendimento humanizado-tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados! Nosso processo seletivo:Inscrição. Provas (essenciais para seguir no processo). Entrevista. Fase final Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga INCLUSIVA para PCD.

Hey, everyone! Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salário de R$ 1. 700,00 Modelo de trabalho Home Office (apenas moradores da Grande São Paulo, com fácil acesso a Barra Funda) Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$400,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Idade mínima de 18 anos Experiência com atendimento Diferencial experiência no minimo 6 meses em Atendimento SAC Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Compromisso, atenção e boa relação com leitura! Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Vaga também aberta para pessoas com deficiência. Let's go! Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga inclusiva para PCD (inclusiva mas não exclusiva). #LI-Remote.

Contratação: CLT Salário: R$ 2.197,00 + comissão por vendas de produtos e pacotes de serviços Benefício: Cartão Caju no valor de R$ 541,00 Horário: Segunda a sexta, das 14h às 21h, e aos sábados das 13h às 20h, com 1h de intervalo para refeição Rua São Vicente, bairro Juvevê Atividades da função: Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e profissionalismo, seja presencialmente, por telefone ou WhatsApp. Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e produtos oferecidos pelo spa. Gerenciar agendamentos em sistema, garantindo que as preferências e necessidades dos clientes sejam atendidas. Promover ativamente os serviços, produtos e campanhas promocionais, identificando oportunidades de vendas adicionais. Realizar upsell e cross-sell. Upselling é incentivar o cliente a adquirir uma versão mais completa ou de maior valor, como um pacote de terapias. Cross-selling consiste em sugerir produtos ou serviços complementares à compra para melhorar a experiência do cliente. Executar tarefas administrativas: Processar pagamentos Emitir Notas Fiscais Manter registros financeiros Elaborar relatórios diários Organizar arquivos e documentos relacionados aos clientes e à operação da unidade. Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, incentivando a fidelização e o retorno. Gerenciar feedbacks e reclamações, encaminhando questões mais complexas à gestão. Colaborar com a equipe de terapeutas e demais Especialistas de Atendimento para garantir eficiência nas operações diárias. Comunicar-se com clareza com os gestores, relatando questões operacionais e sugerindo melhorias. Requisitos Ensino médio completo. Domínio do pacote Office Ter experiência anterior com atendimento/vendas Ser comunicativa Disponibilidade de inicio imediato Ser organizada Trabalhar em Equipe Habilidade em tomada de decisão

..., garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Pensamos em colocar seu perfil em outra oportunidade, pois a de streaming foi fechada:Sobre a vaga:ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO. PLATAFORMA DE RESERVAS DE VIAGENS-Salário:R$ 2. 200,00 + Pacote de benefícios da empresa. Plano de Saúde, Odontológico, VA/VR, VT, Plano de Carreira. ...

AtividadesAtendimento a clientes de plataforma de reservas de viagens, atuando na resolução de dúvidas e problemas relacionados a:CobrançasFuncionamento da plataformaSuporte geral ao clienteO atendimento é realizado por voz e e-mail, sendo indispensável o uso do idioma inglês para conversação, leitura e escrita.Jornada de trabalhoEscala: 5x2 (folgas alternadas)Horários de trabalho:08h00 às 16h1211h50 às 20h00

Hey, everyone! Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salário R$1621,00 Escala de trabalho 5x2, de Segunda à Sexta em horário das 09:48h – 18:00h Local de trabalho:Rua Tagipuru, 906 – Barra Funda, São Paulo Modelo de trabalho Presencial Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$400,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Ter experiência com atendimento call center será um diferencial Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Compromisso, atenção e boa relação com leitura! Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Vaga também aberta para pessoas com deficiência. Let's go! Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga inclusiva para PCD (inclusiva mas não exclusiva).

Hey, everyone! Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salário de R$1. 621,00 + Benefícios Escala de trabalho 6x1, com folgas alternadas durante a semana e finais de semana, além de um domingo garantido de folga por mês Horário:tarde/noite Local de trabalho:Concentrix BF4. Rua Tagipuru, 904 – Barra Funda, São Paulo Modelo de trabalho Home Office Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$400,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Vaga também aberta para pessoas com deficiência. Let's go! Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga inclusiva para PCD (inclusiva mas não exclusiva). #LI-Remote.

Hey, everyone! Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salario de R$ 1. 700,00 Escala de trabalho 6x1 folgas alternadas sendo que recebe a escala com antecedencia e tem um domingo garantido por mês. Horários disponíveis entre 06h e 00h (meia-noite) Local de trabalho:Rua Arquiteto Olavo Redig de Campos, 105 Bloco A Edifício EZ Towers 04711-905-Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo-SP, 04709-000-MORUMBI Modelo de trabalho Presencial Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$400,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo (desejavel nível superior ou técnico, completo ou em andamento) Idade mínima de 18 anos Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Vaga também aberta para pessoas com deficiência. Let's go! Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga inclusiva para PCD (inclusiva mas não exclusiva).

O PERFIL QUE PROCURAMOS: Estamos com vaga aberta para Analista de Service Desk Pleno e buscamos alguém que goste de tecnologia, resolução de problemas e atendimento ao usuário. Essa pessoa será responsável por atuar no suporte técnico, realizando diagnósticos mais complexos, solucionando chamados dentro dos SLAs e contribuindo para a continuidade e eficiência dos serviços de TI. No dia a dia, irá participar de melhorias de processos e projetos técnicos, além de criar e manter documentações e acompanhar indicadores de desempenho. Também fará parte da rotina orientar usuários e apoiar a adoção de novas ferramentas e soluções. Se você tem perfil analítico, organizado e acredita que um bom suporte faz toda a diferença para o negócio, essa oportunidade pode ser pra você. DIA A DIA DA VAGA: A missão do Analista de Service Desk será fornecer suporte técnico especializado, solucionar problemas complexos e garantir a satisfação dos usuários, contribuindo para a eficiência e a continuidade dos serviços de TI. Garantindo que os sistemas de TI estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização e atendam às demandas do negócio de forma eficiente e eficaz. Suas principais responsabilidades e atividades serão: Atender e resolver os chamados de suporte técnico, cumprindo os níveis de serviço estabelecidos Realizar diagnóstico avançado e resolução de problemas técnicos Colaborar com equipes de TI na identificação e solução de incidentes e problemas Orientar e dar suporte aos assistentes Participar em projetos de melhoria e implementação de novas soluções técnicas Criar e realizar manutenção de documentação técnica, procedimentos e políticas Analisar tendências e identificação de oportunidades para melhorar os processos de suporte Treinar e capacitar os usuários em novas tecnologias e ferramentas Participar de reuniões e colaborar com outras equipes para otimizar a eficiência e a qualidade do suporte Acompanhar métricas de desempenho e elaboração de relatórios para análise gerencial Requisitos O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Graduação completa em áreas relacionadas à TI, como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao usuário, incluindo suporte a aplicações corporativas Experiência em resolução de incidentes e requisições de suporte complexas Experiência em configuração e manutenção de servidores e serviços de rede Experiência em resolução de problemas de conectividade de rede e VPN Experiência em suporte a aplicativos corporativos, como e-mail, sistemas ERP e CRM Experiência em suporte técnico e atendimento ao usuário Experiência em configuração e suporte a dispositivos móveis (smartphones) Experiência em ferramentas de monitoramento de redes e sistemas Habilidade em troubleshooting de hardware e software Conhecimento avançado em ferramentas de Service Desk e processos ITIL Conhecimento de redes e protocolos de comunicação (TCP/IP, DNS, DHCP) Conhecimento avançado em sistemas operacionais (Windows, Linux) Conhecimento em administração de ...

CONSULTOR DE SERVIÇOS Balneário Camburiú/SC*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Consultor de Serviços para compor o time de nosso cliente em Blumenau/SC Esta vaga é para trabalho presencial e contrato CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Será responsável por realizar a recepção e o atendimento premium aos clientes, garantindo uma experiência diferenciada alinhada ao padrão de luxo da marca. Atuará no diagnóstico detalhado das necessidades e problemas relatados, em parceria com a equipe técnica, a fim de oferecer soluções adequadas e eficientes. Elaborará orçamentos claros, transparentes e detalhados, contemplando serviços, peças e mão de obra, além de acompanhar o andamento dos serviços e manter comunicação constante com o cliente sobre prazos e status. Também será responsável pelo agendamento dos serviços, otimizando o fluxo de trabalho da oficina e assegurando altos níveis de satisfação. Orientará os clientes quanto a cuidados especiais e manutenção preventiva, visando maximizar o desempenho e a longevidade dos veículos. Fará a mediação entre a equipe técnica e o cliente, garantindo clareza nas informações, alinhamento de expectativas e excelência no atendimento, além de atuar de forma proativa na identificação de necessidades adicionais ou serviços recomendados, sempre mantendo os padrões de qualidade e sofisticação da marca. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Ensino Médio Completo Pacote Office intermediário. CNH B Disponibilidade para eventuais treinamentos Experiência com rotinas de atendimento ao público ou vendas. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Salário de R$2. 200,00*Benefícios:Vale Alimentação R$ 30,00 (por dia) Plano de Saúde Comissionamento Variável Seguro de Vida Vale transporte.

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CONSULTOR DE SERVIÇOS Blumenau/SC*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Consultor de Serviços para compor o time de nosso cliente em Blumenau/SC Esta vaga é para trabalho presencial e contrato CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Será responsável por realizar a recepção e o atendimento premium aos clientes, garantindo uma experiência diferenciada alinhada ao padrão de luxo da marca. Atuará no diagnóstico detalhado das necessidades e problemas relatados, em parceria com a equipe técnica, a fim de oferecer soluções adequadas e eficientes. Elaborará orçamentos claros, transparentes e detalhados, contemplando serviços, peças e mão de obra, além de acompanhar o andamento dos serviços e manter comunicação constante com o cliente sobre prazos e status. Também será responsável pelo agendamento dos serviços, otimizando o fluxo de trabalho da oficina e assegurando altos níveis de satisfação. Orientará os clientes quanto a cuidados especiais e manutenção preventiva, visando maximizar o desempenho e a longevidade dos veículos. Fará a mediação entre a equipe técnica e o cliente, garantindo clareza nas informações, alinhamento de expectativas e excelência no atendimento, além de atuar de forma proativa na identificação de necessidades adicionais ou serviços recomendados, sempre mantendo os padrões de qualidade e sofisticação da marca. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Ensino Médio Completo Pacote Office intermediário. CNH B Disponibilidade para eventuais treinamentos Experiência com rotinas de atendimento ao público ou vendas. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Salário de R$2. 200,00*Benefícios:Vale Alimentação R$ 30,00 (por dia) Plano de Saúde Comissionamento Variável Seguro de Vida Vale transporte.

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Vagas para inicio imediato e processo seletivo 100% online. Salário: R$1656,28 + Remuneração Variável + Benefícios + Plano de carreira. Horários: Diversos. Escala: 6x1. Jornada: 06h20. Modalidade: Presencial. Local de trabalho: Lapa - SP. Responsabilidades e Atribuições: Realizar atendimento receptivo por voz e por efetuar a venda de produtos relacionados a softwares para pessoa física como assinaturas, licenças, up sell etc. Além da venda, é seu escopo de trabalho também auxiliar o consumidor em dúvidas técnicas, solucionar questões com método de pagamento, instalação dos produtos, etc. O colaborador irá recepcionar o consumidor via Phone, coletar os dados para seguir com o atendimento e registrar todas as informações na ferramenta do cliente. O registro é fundamental para que possa fazer o acompanhamento dos casos antes, durante e após a venda. Durante o atendimento, o consumidor poderá encontrar dificuldades para efetuar a compra (por ex.: inserir cartão de crédito no site) ou questionar os métodos de pagamento aceitos pelo cliente. O Expert deverá ter habilidade e conhecimento para auxiliar o consumidor, resolver os problemas e direcionar a melhor solução. É necessário ter habilidade para atender nos dois canais disponíveis (Chat e Phone), pois alguns consumidores pedem para agendarmos um contato futuro para finalizar a venda ou por solicitação do cliente usuário. Expert deverá seguir a metodologia do nosso contratante para efetuar todos os atendimento. Requisitos Ser maior de idade. Ensino médio completo. Desejável experiência com vendas, retenção ou cobrança. Disponibilidade para trabalhar presencialmente no campus Lapa - SP (Linha 7-Rubi da CPTM). Experiência com atendimento ao cliente. Benefícios Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores. Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa! Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo. Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento. PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho. Vale-refeição e vale-alimentação. Vale-combustível (para período da madrugada). Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família. TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias. Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

Vaga: Analista de Serviços de Saúde Pleno Setor: Gerência Regional de Salvador Código da vaga: 033788/2025-05 Prazo de Inscrição: 06/02/2026 Tipo de recrutamento: Externo Horário de trabalho: De segunda a sexta das 8h às 17h (Presencial). Local de Trabalho: Gerência Regional de Salvador Requisitos Formação: Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Gestão Hospitalar, Serviço Social, Enfermagem ou cursos de gestão / assistenciais afins. Desejável Pós- Graduação em Gestão de Serviços de Saúde, Gestão de Negócios ou afins. Outros requisitos: Experiência na elaboração de scripts, FAQs e materiais de apoio, bem como na capacitação de colaboradores e orientação de equipes. Experiência na elaboração de apresentações e relatórios gerenciais. Conhecimentos Técnicos: Conhecimentos sobre a regulação e resoluções da Agência Nacional de Saúde suplementar (ANS). Conhecimentos intermediários em serviços médicos de saúde. Conhecimentos intermediários em processos administrativos tabelas de remuneração praticadas no mercado de saúde. Conhecimentos na tabela Terminologia Unificada da Saúde Suplementar (TUSS). Conhecimentos intermediários em pacotes de aplicativos de escritório e elaboração de relatórios gerenciais. Tempo de experiência mínima: A partir de 02 anos de experiência na área de atuação. Atividades: Levantar e analisar dados, desenvolver estudos, elaborar relatórios, aplicar técnicas definidas pela organização, gerir informações e apoiar a tomada de decisão. Analisar, tratar e instruir subsídios processos NIP, judiciais, incorporações e congêneres. Apurar causa raiz de problemáticas e propor soluções consubstanciadas. Registrar, organizar e gerenciar histórico técnico-jurídico das interações, tratativas de acordo com a natureza da situação. Elaborar apresentações e relatórios gerenciais e analíticos com indicadores-chave. Negociação e relacionamento com a rede credenciada e parceiros, quando necessário e Substituição da chefia imediata, quando devido. Benefícios Benefícios: Vale alimentação e/ou refeição, Plano de Saúde, Auxílio Creche, Seguro de Vida em grupo, dentre outros.

Analista de Serviços de Saúde Júnior – Credenciamento (5 vagas Temporárias) Setor : Assistência à Saúde Código da vaga: 000281/2026-48 Período de Inscrição: 03/02/2026 a 08/02/2026 Tipo de recrutamento: Externo Horário de trabalho: De segunda a sexta das 8h às 17h Local de Trabalho: Asa Sul – Brasília/DF Atividades: : Credenciar prestadores de serviços de saúde, negociar com a rede credenciada, analisar propostas de credenciamento, avaliar e monitorar o desempenho da rede credenciada, realizar gerenciamento e análise de dados de saúde e estudos de rede, elaborar relatórios gerenciais e de risco, criar e analisar indicadores, analisar dados, aplicar as resoluções normativa da ANS, e demais órgãos reguladores. Apoiar a Gestão da área e as Gerências Regionais nas atividades diversas. Requisitos Formação: Ensino Superior em Administração de Empresas, Gestão Hospitalar, Serviço Social, Enfermagem ou cursos de gestão /assistenciais afins. Requisitos: Conhecimento em credenciamento, negociação rede credenciada e novos modelos de remuneração em saúde, reajustes de contratos, conhecimento dos modelos de remuneração em saúde, relacionamento com prestadores de serviços, mapeamento de rede assistencial, credenciamento e descredenciamento de serviços, conhecimento sobre resoluções da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Conhecimento de ferramentas de criação e análise de Dashboards e indicadores. Conhecimento das tabelas TUSS, CBHPM, SIMPRO, BRASINDICE e AMB. Desejável: Conhecimento em Power BI. Benefícios Benefícios: Vale alimentação e/ou refeição, Plano de Saúde, Auxílio Creche, Seguro de Vida em grupo, dentre outros.

Cargo: Analista de Serviços de Saúde Júnior (03 Vagas) Código da vaga: 035546/2025-48 Prazo de Inscrição: 02/02/2026 a 05/02/2026 Tipo de recrutamento: Interno e Externo Horário de trabalho: 8h às 17h. Setor: Coordenação de Análise de Contas Médicas Local de Trabalho: Setor Comercial Sul – Brasília/DF Atividades: Acompanhar relatórios de sinistralidade, suas variações e estabelecer ações para tratativa. apoiar a gestão nas atividades designadas. apoiar e realizar a análise de recursos de glosas apresentados pelos prestadores de serviços, conforme os procedimentos da Fundação. atuar em conformidade com as políticas e normas de trabalho da Assefaz. manter atualizadas as planilhas e os sistemas de gestão e controle. prestar informações às diversas áreas por meio da geração e emissão de relatórios gerenciais e depurativos. realizar a conferência dos processos antes do envio às demais áreas, garantindo a qualidade das informações. realizar atendimento e fornecer informações aos colaboradores, prestadores de serviços em saúde, entre outros. executar, quando demandado, outras atividades correlatas, de acordo com as normas e diretrizes internas. receber, elaborar, controlar e enviar correspondências, planilhas, relatórios e boletins. representar a Assefaz perante órgãos competentes e em audiências, quando solicitado pela supervisão. responder às solicitações de auditoria interna e externa. responder às Notificações de Intermediação Preliminar da ANS (NIPs), bem como às demandas da Ouvidoria e do Fale Conosco. e zelar pela conservação dos bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade. Requisitos Formação: Ensino Superior em Administração de Empresas, Gestão Hospitalar, Serviço Social, Enfermagem ou cursos de gestão /assistenciais afins. Desejável pós-graduação em andamento, relacionada à área da saúde. Requisitos: Conhecimento em análise de contas médicas. conhecimento em normativas da ANS e da ANVISA. conhecimento em tabelas CBHPM, revistas Brasíndice e Simpro, bem como nos padrões TUSS e TISS. conhecimento em domínio de arquivos XML. e conhecimento no pacote Office, incluindo Word, Excel, Outlook e ferramentas afins. Curso de Faturamento / Análise Contas Médicas (faturamento e recurso de glosas). Experiência na área de atuação. Benefícios Benefícios: Vale alimentação e/ou refeição, Plano de Saúde, Auxílio Creche, Seguro de Vida em grupo, Cartão SESC, dentre outros.