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230 vagas de emprego para Especialista em Beco do Corte, Vila Trinta e Um de Março, Belo Horizonte, MG (30535104)

Logo da empresa Grupo zelo

Especialista de Seo

Grupo zelo

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Belo Horizonte, MG

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R$ 1.500,00

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Publicada há 249 dias

Responsabilidades Principais:Liderar a estratégia de SEO on-page e técnico, alinhada aos objetivos de negócio e metas digitais. Realizar auditorias completas de SEO (conteúdo, performance técnica, UX e acessibilidade). Propor e priorizar melhorias estruturais em colaboração com conteúdo, tecnologia, produto e branding. Apoiar analistas de conteúdo na criação de pautas e planos editoriais orientados por dados e oportunidades de busca. Utilizar GA4, GSC, Semrush, Ahrefs e ferramentas correlatas para diagnóstico, modelagem de oportunidades e definição de ações estratégicas. Acompanhar tendências, atualizações de algoritmos e evolução de plataformas, propondo inovações. Garantir boas práticas de SEO para vídeos e novas mídias (YouTube, TikTok, Shorts). Conduzir testes A/B e provas de conceito para validar hipóteses de crescimento. Elaborar relatórios executivos e dashboards estratégicos para a alta liderança. Promover a cultura de SEO na empresa, oferecendo capacitações, mentoring e disseminação de conhecimento. Atividades Gerais:Participar de treinamentos promovidos ou recomendados pela empresa. Apoiar no treinamento onthejob de novos colaboradores. Garantir qualidade, confiabilidade e sigilo das informações geradas. Executar atividades conforme orientações do líder imediato e em conformidade com normas internas e de Segurança. Identificar e comunicar irregularidades para providências corretivas. Manter-se atualizado sobre práticas de SEO e tecnologias associadas, contribuindo com sugestões de melhorias. Executar outras tarefas correlatas atribuídas pela liderança. Requisitos Obrigatórios:Ensino superior completo em Marketing, Publicidade, Jornalismo, Análise de Dados, Tecnologia ou áreas correlatas. Profissionais com ampla experiência poderão ser considerados independentemente da formação acadêmica. Pacote Office Google Analytics 4 (GA4) Google Search Console Semrush (ou similares como Ahrefs, Moz, Screaming Frog) Yoast SEO ou ferramentas de otimização para WordPress e CMSs Requisitos Desejáveis (Diferenciais):Conhecimento em SEO para YouTube, TikTok e otimização para novas mídias. Estratégias de otimização para IAs generativas. Noções básicas de HTML e CSS. Experiência com auditoria de SEO e interação com desenvolvedores. Vivência em liderança técnica ou mentoria em SEO ou conteúdo. Conhecimento avançado em auditorias técnicas, performance web e acessibilidade. TikTok Studio YouTube Studio CMSs (WordPress, Webflow etc. ) Google Tag Manager Análise de Core Web Vitals Habilidades Comportamentais:Visão estratégica e pensamento orientado a dados. Autonomia e capacidade de priorização com foco em impacto. Liderança técnica e influência sem autoridade formal. Comunicação clara para públicos técnicos e não técnicos. Mentalidade de experimentação, testes e melhoria contínua. Motivação para atualização constante e inovação. Capacidade de orientar e desenvolver profissionais mais juniores.
Logo da empresa Papyrus contabilidade

Especialista em Tributos e Contabilidade

Papyrus contabilidade

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 230 dias

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.
Logo da empresa Real Guindastes e Equipamentos

Técnico Especialista em Eletrônica

Real Guindastes e Equipamentos

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Nova Lima, MG

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Publicada há 232 dias

Responsável por executar diagnósticos, reparos e testes em sistemas e componentes eletrônicos. industriais, incluindo módulos de potência, inversores, placas de controle e displays e módulos em geral de equipamentos pesados. Garantir o funcionamento, a confiabilidade e a segurança dos sistemas eletrônicos sob sua responsabilidade, atuando também na orientação técnica e treinamento de profissionais da área. Curso Técnico em Eletrônica concluído, com CRT ativo Experiência em manutenção eletrônica de equipamentos industriais ou automotivos de grande porte. Tipo de vaga:Efetivo CLT Benefícios:Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Vale-alimentação Vale-refeição.
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Logo da empresa Nonna rh

Promotor de Vendas Especialista

Nonna rh

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 233 dias

Apoiar o upervior Nonna no acompanhamento da equipe de promotore e na garantia da correta execução da açõe de merchandiing em loja, aegurando o cumprimento do roteiro de viita, orientando a equipe, monitorando reultado, promovendo o deenvolvimento do profiionai e zelando pelo cumprimento da norma, proceo e padrõe de egurança. .
Logo da empresa TALENTFLIX SOLUCOES LTDA

Especialista de Atendimento

TALENTFLIX SOLUCOES LTDA

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Nova Lima, MG

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Publicada há 232 dias

Estamos procurando um(a) Especialista de Atendimento Especialista para integrar a equipe de Atendimento em uma empresa de wellness e beleza, com foco em envelhecimento com vitalidade (Happy Aging). Para esta função, é fundamental ter operação de ferramenta de atendimento (Gorgias) e experiência com Zendesk. Buscamos um perfil com empatia genuína com o público idoso e alta autonomia. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por encantar clientes em todos os pontos de contato e liderar a implementação de um novo sistema de feedback e gestão de qualidade para o atendimento. As responsabilidades de Especialista de Atendimento incluem:Encantar clientes em todos os pontos de contato, resolvendo rápido, com empatia e consistência de marca. Transformar cada conversa em relacionamento de longo prazo. Operar ferramenta de atendimento (Gorgias), utilizando triagem, macros, tags, SLAs (Service Level Agreements), automações e roteamento de tickets. Realizar atendimento em diversos canais:iMessage/SMS (Short Message Service), telefone, e-mail, Instagram DMs (Direct Messages), comentários e mentions. Atualizar e otimizar a base de conhecimento (macros/FAQ (Frequently Asked Questions). Mapear dores recorrentes dos clientes. Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento. Sinalizar oportunidades para os times de produto e marketing. Antecipar problemas, ter visão estratégica de processo e realizar análise de dados/padrões de reclamação para propor soluções. Manter uma comunicação acolhedora, inspiradora e informativa, utilizando a linguagem pro-aging e científica da Happy Aging. Gerenciar a CX (Customer Experience) de ponta a ponta, incluindo documentação e follow-up. Moderar comentários com empatia. Requisitos:Ensino médio completo. Operação de ferramenta de atendimento (Gorgias). Triagem, macros, tags, SLAs (Service Level Agreements), automações e roteamento de tickets. Atendimento em canais (iMessage/SMS (Short Message Service), telefone, e-mail, Instagram DMs (Direct Messages), comentários e mentions). Atualização/otimização de base de conhecimento (macros/FAQ (Frequently Asked Questions). Mapeamento de dores recorrentes. Sugestão de melhorias e sinalização de oportunidades para time de produto/marketing. Experiência com Zendesk. Inglês fluente (conversação) para comunicação com clientes dos EUA (Estados Unidos da América). Excelência em comunicação escrita e verbal (PT (Português)/EN (Inglês)), com ortografia, síntese e tom humano. Organização e agilidade, com gestão de múltiplos tickets/canais sem perda de qualidade. Aderência ao posicionamento pro-aging, empatia e ownership (escuta ativa, resolução e fechamento). Gestão de CX (Customer Experience) de ponta a ponta (documentação e follow-up). Moderação de comentários com empatia. Alta autonomia, proatividade e responsabilidade. Empatia genuína com o público idoso, paciência e cuidado especial. Adaptabilidade a mudanças. Resiliência e 'jogo de cintura' para lidar com situações delicadas. Acreditar na missão da Happy Aging. Experiência com ferramentas de BI (Business Intelligence) como Power BI ou Tableau (Desejável). Experiência com Salesforce (Desejável). Experiência prévia com Instagram Care e atendimento telefônico nos EUA (Estados Unidos da América) (Desejável). Vivência em marcas de wellness/beleza com narrativa baseada em ciência e credibilidade (Desejável).
Logo da empresa Alvo segurança

Especialista em Segurança Eletrônica

Alvo segurança

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 236 dias

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.
Logo da empresa Confidencial

Especialista em Gestão de Processos Comerciais

Confidencial

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Sarzedo, MG

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Publicada há 238 dias

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Processos Comerciais para atuar de forma estratégica ao lado da Diretoria Comercial, contribuindo para o crescimento e fortalecimento dos nossos resultados. Responsabilidades. Colaborar com a Diretoria Comercial na elaboração do plano de metas anuais e periódicas, alinhado às diretrizes estratégicas da empresa. Monitorar indicadores e relatórios de desempenho comercial, identificando desvios e propondo ações corretivas. Dar suporte às gerências na análise de resultados e na execução de planos para alcance das metas. Organizar e consolidar dados e informações comerciais para apoiar tomadas de decisão. Atuar no desenvolvimento e melhoria contínua dos processos e procedimentos comerciais. Facilitar a comunicação entre Diretoria e gerências, garantindo clareza e alinhamento das demandas. Apoiar a implantação de ferramentas e metodologias que impulsionem a performance comercial. Elaborar relatórios, apresentações e materiais para reuniões de resultados e planejamento estratégico. Requisitos. Experiência mínima de 4 anos na área de atuação. Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Local de trabalho. Presencial – Sarzedo/MG Benefícios. Salário compatível com o mercado. Plano de saúde e odontológico após o período de experiência. Cesta básica. Seguro de vida. Refeição na empresa. Interessados, enviar currículo por whatsapp-31 99816-9033-Robert.
Logo da empresa JP & F Consultoria

Desenvolvedor Full Stack Emv - Especialista em Testes e Qualidade

JP & F Consultoria

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 248 dias

Olá! A JPeF Consultoria de Recrutamento e Headhunting de Talentos está em busca de talentos para uma excelente oportunidade em um de nossos clientes. Se você busca um novo desafio, confira os detalhes da vaga!!!!!..Desenvolver e executar planos de testes abrangentes, incluindo testes automatizados e manuais, para sistemas EMV. Identificar, documentar e rastrear bugs e falhas em todo o ciclo de vida do desenvolvimento. Trabalhar em colaboração com os desenvolvedores para garantir que os padrões de codificação sejam seguidos e os problemas sejam corrigidos eficientemente. Validar a conformidade das implementações com as especificações técnicas da EMVCo. Manter a documentação de testes e garantir a rastreabilidade dos requisitos. Requisitos: Experiência em QA (Quality Assurance) de software, conhecimento em automação de testes, e familiaridade com os protocolos EMV. FORMAÇÃO: Superior Completo HORÁRIO: Comercial BENEFÍCIOS: Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes), Plano odontológico, Wellhub (Gympass), Zenklub, Seguro de Vida, iFood Benefícios (VA e VR flexível), Vale Transporte, New Value (clube de benefícios), Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias, Auxílio Creche. SALÁRIO: Salário competitivo com o mercado REGIME DE CONTRATAÇÃO: CLT - Efetivo LOCAL DE TRABALHO: Belo Horizonte / MG MODALIDADE DE TRABALHO: Hibrido Candidatar nessa vaga.
Logo da empresa Confidencial

Especialista Operacional - Tora Transportes

Confidencial

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Contagem, MG

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Publicada há 245 dias

...a Integrada. Se você quer fazer parte de um time que promove crescimento, seu lugar é aqui! Venha crescer com a gente. Conheça a oportunidade! ESPECIALISTA OPERACIONAL Empresa de atuação:Tora Transportes Localidade:Contagem/MG O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA Entre suas principais atividades estão:a prospecção de novos agregados, ...
Logo da empresa Grupo zelo

Especialista de Exclência Operacional

Grupo zelo

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Belo Horizonte, MG

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R$ 2.000,00

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Publicada há 254 dias

Principais Responsabilidades:Acompanhar projetos de melhoria do CSC, garantindo etapas, ferramentas e procedimentos. Propor soluções inovadoras para otimização de processos. Analisar processos atuais e identificar oportunidades de melhoria ou remodelagem. Apoiar na estruturação e avaliação das fases dos projetos. Realizar reportes periódicos do status dos projetos às lideranças e envolvidos. Monitorar indicadores e planos de ação para efetividade dos processos. Apoiar estudos de integração e cronogramas de entregas. Atuar como multiplicador de metodologias e melhores práticas de gestão. Garantir qualidade, confiabilidade e sigilo das informações. Apoiar treinamentos internos e integração de novos colaboradores. Cumprir normas de segurança e políticas da empresa. Contribuir para a melhoria contínua e execução de tarefas correlatas. Requisitos:Formação:Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas. Experiência:Vivência em gestão de projetos, análise de processos e melhoria contínua. Conhecimentos:Metodologias de gestão de projetos (PMBOK, Scrum, Kanban). Ferramentas de análise de processos e indicadores. Pacote Office (Excel avançado) e ferramentas de gestão (Power BI, MS Project). Competências:Pensamento analítico e visão sistêmica. Proatividade e capacidade de propor soluções. Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.
Logo da empresa Lojas Rede

Coordenador/especialista Ia - T.i

Lojas Rede

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 244 dias

...a Otimizar tempo de entrega e de desenvolvimento Graduação em áreas como Ciência da Computação, Engenharia de Software ou Sistemas de Informação. Linguagens de Programação:O especialista precisa ser proficiente em alguma das linguagens abaixo:Python, JavaScript ou net Bancos de Dados:Habilidade em trabalhar com bancos de dados relacionais (PLSQL) Obrigatório Conhecimento ...
Logo da empresa Thayna Reis Consultoria de RH

Especialista em E-commerce & Visual Merchandising Digital

Thayna Reis Consultoria de RH

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Contagem, MG

Ícone de pessoaHíbrido
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Publicada há 242 dias

Gerenciar e Executar o visual do site Kalini, garantindo que produto, fotos, banners e páginas conversem perfeitamente com o branding premium da marca, transformando o site em uma verdadeira vitrine de alto luxo com foco em taxa de conversão . Principais Responsabilidades Gestão completa do visual do site (Shopify) Necessita entender de Shopify ou afins Criação, atualização e otimização de páginas de produto (PDPs) . Criação de LPs dentro do site , gestão do blog kalini . Tratamento, curadoria e organização de fotos de produto e blogueiras Subida de fotos, vídeos e banners no Shopify Troca estratégica de banners e vitrines conforme campanhas Criação de Landing Pages (LPs) para lançamentos e ações comerciais Garantir padronização estética, identidade visual e experiência premium . Requisitos Obrigatórios Experiência sólida com Shopify Experiência com tratamento de fotos (Photoshop ou similar) Olhar estético apurado para moda premium / luxo Perfil maduro, confiante, organizado e decidido Capacidade de tomar decisões visuais sem depender o tempo todo da liderança Experiência com marcas de moda ou lifestyle premium Diferenciais Experiência anterior com visual merchandising digital Vivência em marcas de moda praia ou luxo Noções de CRO e conversão para e-commerce premium Sensibilidade para público A / alto luxoSeg a sex das 8h às 18h VT + VA + assistência médicaNECESSARIO: Conhecimento em SHOPIFY ou relacionado e experiência comprovada no mercado de luxo, segmento de moda.
Logo da empresa JUDCALCULO

Especialista em Atividades Contábeis

JUDCALCULO

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Betim, MG

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Publicada há 263 dias

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.
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Especialista de Growth

TALENTFLIX SOLUCOES LTDA

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 255 dias

Estamos procurando um(a) Especialista de Growth para integrar a equipe de Marketing em uma empresa focada em infoprodutos digitais de bem-estar e desenvolvimento pessoal. É fundamental ter experiência com infoprodutos digitais, especialmente em modelo perpétuo e conhecimento em funis de vendas, tráfego pago, email marketing e copywriting. O candidato será responsável por planejar, executar e otimizar estratégias de growth marketing, focadas em aquisição e retenção com foco na escala contínua e estruturação de funis digitais perpétuos. As responsabilidades de Especialista de Growth incluem:Planejar, executar e otimizar estratégias de growth marketing, focadas em aquisição de público frio e retenção da base existente. Estruturar e acompanhar funis digitais com foco em aquisição e retenção. Gerenciar campanhas de tráfego pago (Meta Ads, Google Ads, YouTube Ads e TikTok Ads). Desenvolver/acompanhar estratégias de email marketing e criar copys. Atuar no crescimento estratégico de canais como Instagram, YouTube e TikTok. Monitorar e estruturar KPIs como CPA, CAC, conversão, retenção e LTV. Gerenciar um budget de marketing com a expectativa de aumento expressivo do ROAS. Requisitos:Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda. Atuação comprovada em infoprodutos digitais de alto volume, especialmente em modelo perpétuo. Vivência com o Monitoramento de KPIs. Experiência com CRM. Conhecimento em Pinterest, Taboola, YouTube, (Desejável).
Logo da empresa Grupo zelo

Especialista de Gestão e Controle

Grupo zelo

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Belo Horizonte, MG

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R$ 2.000,00

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Publicada há 259 dias

O Grupo Zelo, líder nacional no segmento funerário, está em busca de um Especialista em Gestão e Controle para fortalecer a estratégia, os processos e a performance da área comercial. Se você é analítico, organizado, orientado a indicadores ...
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Especialista em Contabilidade

JUDCALCULO

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Betim, MG

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Publicada há 272 dias

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.
Logo da empresa Unimax premium socorro mutuo

Especialista em Soluções de Proteção Veicular

Unimax premium socorro mutuo

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Contagem, MG

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Publicada há 265 dias

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.
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Especialista Atendimento Cliente I

Dasa

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 286 dias

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil. Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são. Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, #VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa Importante:não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. Responsabilidades e atribuições Sobre a posição:Realizar o atendimento ao(a) cliente. Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente. Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente. Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança. Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento. Pró-atividade junto ao(a) cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações e buscando a melhoria do atendimento. Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames. Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto). Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa. Requisitos e qualificações Se o encantamento do(a) cliente e a excelência no atendimento se conectam com você, a área de atendimento da Dasa é o seu lugar. Para transformar a saúde é preciso:Ensino médio completo. Conhecimentos em informática. Informações adicionais É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com a alimentação:Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade). Cuidados com a saúde:Plano de Saúde e Seguro de Vida. Cuidados com o seu desenvolvimento:Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa. Outros:Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR). Só a Dasa tem – Programa de Saúde , pautado em 5 pilares:Espiritual:yoga, meditação e mindfulness. Físico:Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas. Intelectual:Universidade Dasa. Relacional:Clube de vantagens UAU e benefícios SESC. Emocional:Telepsicologia. Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. Importante:Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.
Logo da empresa Faminas

Analista de Marketing Digital - Performance

Faminas

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Publicada há 238 dias

Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing Digital-Performance, para fortalecer nosso time e impulsionar nossos resultados através de estratégias inteligentes, data-driven e altamente eficazes. Se você é proativo(a), analítico(a) e apaixonado(a) por performance, essa vaga é para você! O que esperamos de você:Graduação em Marketing, Engenharia, Administração, Comunicação, Publicidade, Jornalismo ou áreas correlatas. Experiência prática em campanhas no Meta Ads e Google Ads (Pesquisa, Display, Vídeo, Performance Max). Domínio de Google Analytics/GA4, Google Tag Manager e configuração de eventos e conversões. Capacidade de leitura e interpretação de métricas de performance:CPC, CPM, CTR, CAC, ROAS, LTV, taxa de conversão etc. Conhecimento sólido sobre funis de aquisição, campanhas de tráfego, geração de leads e conversão. Vivência com testes A/B (criativos, públicos, landing pages, mensagens). Experiência com relatórios de performance (Data Studio/Looker Studio, dashboards e planilhas). Familiaridade com SEO e CRO para trabalho integrado com outros times. Entendimento de estratégias de remarketing, listas personalizadas e integrações com CRM. Disponibilidade para o horário:segunda a sexta de 09h às 19h. Suas principais responsabilidades:Planejar, executar e otimizar campanhas de mídia paga (Meta Ads, Google Ads, YouTube Ads, TikTok Ads e demais plataformas). Analisar performance diária, semanal e mensal, identificando oportunidades de otimização com foco em CAC, ROI e ROAS. Gerenciar orçamentos, alocação de verba e projeções de investimento. Criar, monitorar e testar criativos, copies, segmentações e landing pages (testes A/B). Implementar estratégias de funil de aquisição, remarketing e nutrição alinhadas ao CRM. Acompanhar e interpretar métricas em ferramentas como GA4, Tag Manager e Search Console. Desenvolver relatórios estratégicos e apresentar resultados com clareza e visão analítica. Trabalhar em conjunto com equipes de conteúdo, branding, comercial e tecnologia. Garantir governança de campanhas, tags, pixels e rastreamentos. Monitorar tendências, concorrência e boas práticas do mercado de mídia paga. Se você busca um ambiente dinâmico, com desafios reais e oportunidades de crescimento, queremos te conhecer! Valorizamos a diversidade e igualdade para todas as pessoas sem distinção de gênero, religião, orientação sexual, deficiências, raça, etnia, entre outras. Todos são bem vindos em nosso processo seletivo! #SomosEducacao #SomosInovacao #SomosFuturo #GoFAMINAS.
Logo da empresa Betha sistemas

Analista de Suporte e Implantação I

Betha sistemas

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Publicada há 237 dias

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação I! Prestar suporte técnico e realizar implantações nos sistemas da empresa de forma a orientar usuários, esclarecer dúvidas e resolver problemas técnicos e de negócio, com foco em garantir o bom desempenho dos sistemas e a satisfação dos clientes, por meio de atendimento remoto ou presencial. Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa. Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas. Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país. Responsabilidades e atribuições. Prestar suporte na assistência técnica aos usuários visando contribuir para a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade de forma independente, com foco na resolução eficiente de problemas e a satisfação do cliente. Apoiar pleno e sênior na implantação dos produtos da empresa e executar implantações de sistemas de menor complexidade com a ação de seguir procedimentos padrão para assegurar a correta configuração e operação das soluções. Prestar suporte técnico aos clientes por meio de pré-análise dos chamados e fornecer feedback constante, com foco na agilidade e na redução do tempo de resposta. Acompanhar as pendências dos clientes por intermédio da identificação de ações necessárias para a solução dos problemas e mante-los informados sobre o andamento das demandas. Analisar e responder solicitações dos clientes com base no conhecimento adquirido nas fases de treinamento, estudos de caso e observação junto à equipe técnica com o intuito de garantir a aplicação correta das soluções. Executar serviços de menor complexidade nos sistemas Desktop e Web da Betha, como elaboração e alteração de fórmulas, relatórios e cálculos (arqjoblets), com o propósito de atender às necessidades específicas dos clientes. Manter-se atualizado quanto aos produtos e soluções da empresa de forma a participar de treinamentos e estudar novas funcionalidades para aprimorar o atendimento prestado. Identificar e sugerir soluções alternativas e definitivas para problemas técnicos de menor complexidade com foco na melhoria contínua do atendimento ao cliente. Prestar suporte externo em demandas de menor complexidade, conforme necessidade e planejamento da equipe a fim de garantir a resolução ágil de problemas e a continuidade operacional dos sistemas nos clientes. Documentar procedimentos e soluções aplicadas durante atendimentos técnicos e implantações por meio de ferramentas internas da empresa para facilitar a consulta por outros membros da equipe e contribuir para a construção de uma base de conhecimento eficiente. Realizar testes básicos nos sistemas implantados e nas soluções aplicadas visando seguir roteiros e orientações da equipe técnica para validar a funcionalidade e identificar possíveis ajustes necessários antes da entrega final ao cliente. Requisitos e qualificações Ensino Superior Cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Conhecimento Teórico e pouco Conhecimento Prático. Experiência de 01 ano com atendimento de suporte e implantação nas áreas de atuação ou experiência acima de 01 ano nas áreas de negócio da Betha Disponibilidade para viagens. Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B. Informações adicionais Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers: Ambiente Inovador:Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência. Desenvolvimento Profissional:Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar. Valorização:O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado. 14 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.