O Emissor de Bilhetes trabalha em guichês de rodoviárias, portos ou estações, vendendo e emitindo passagens de ônibus, barco ou trem para o passageiro. Confere destino, horário, poltrona e forma de pagamento antes de fechar a venda.
Também presta informações sobre horários, conexões e itinerários, lida com o caixa do turno e, quando necessário, orienta o passageiro em casos de remarcação, cancelamento ou reembolso de bilhetes.