Costuma vir de tecnologia, estratégia, consultoria ou marketing, com histórico como diretor ou VP em uma dessas áreas antes de assumir a transformação digital como um todo. MBA em gestão, inovação ou tecnologia e vivência internacional são bem vistos.
É essencial ter um histórico de grandes projetos de digitalização conduzidos com sucesso, com resultado mensurável em eficiência, receita ou experiência do cliente, e não apenas conhecimento teórico de tecnologia.