O CRO (Chief Revenue Officer) é o executivo que unifica todas as áreas que geram receita — vendas, marketing, sucesso do cliente e, em alguns casos, produto — sob uma única estratégia de crescimento. A função nasceu para acabar com o desalinhamento entre times comerciais e de marketing que competem pelas mesmas metas.
No dia a dia, define metas de receita, acompanha funil de vendas e retenção, ajusta a estratégia de precificação e reporta o desempenho comercial ao CEO e ao conselho.