266 vagas de emprego para Coordenador Operacional em Balsa Nova, PR

EXECUTIVO DE VENDAS. GOVERNO & LICITAÇÕES (TI) MÉDIA DE GANHOS:R$ 9. 000,00 a R$ 10. 000,00 Salário a combinar + Comissão + Vale Transporte + Vale Refeição (R$ 40,00) + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Bem estar-(Wellhub). Participação nos resultados (PLR). LOCAL:Cristo Rei. Curitiba REQUISITOS:Com experiência em vendas para o governo e processos licitatórios na área de Tecnologia da Informação. ATIVIDADES:Gerenciar e desenvolver carteira de clientes do setor público (prefeituras, governos estaduais, federais, autarquias, fundações e empresas públicas). Atuar de forma estratégica em licitações, pregões eletrônicos, dispensas e atas de registro de preço. Construir e estruturar novos processos comerciais e operacionais para vendas ao governo. Mapear oportunidades recorrentes e estratégicas dentro das contas existentes. Atuar no ciclo completo de vendas governamentais:Planejamento e inteligência comercial, Pré-licitação (editais, TR, ETP, RFP), Proposta técnica e comercial, Negociação e fechamento. Interface direta com:Engenharia/Pré-vendas, Jurídico, Operações/Implantação, Financeiro. Apoiar na definição de políticas de preços, margens e estratégias para o setor público. Garantir aderência a compliance, LGPD e normas aplicáveis. Atualizar e manter o CRM com informações completas das contas e processos. Atuar como referência interna em mercado público e vendas governamentais. HORÁRIO:Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00 Encaminhar currículo:rhcuritibarh. com. br Colocar no assunto:EXECUTIVO DE VENDAS-TECNOLOGIA.

Hey, supervisor! Estamos formando líderes que deixam legado. Na dbm, liderança vai além de metas, indicadores e processos. Aqui, líderes são referência de postura, exemplo de comportamento e agentes de desenvolvimento. Buscamos profissionais que: Tenham paixão por desenvolver pessoas Se responsabilizem por resultados e clima Acreditem que cultura se constrói na prática Encarem a liderança como missão, não status Se você busca um ambiente que desafia, desenvolve e reconhece líderes de verdade, seu próximo passo pode ser aqui. **VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD ** ROTINA COMUM DO CARGO Liderar equipe de atendimento/SAC ou vendas - Dar feedback e desenvolver seus liderados. Acompanhar o atingimento de metas e indicadores para garantir qualidade no serviços. Elaborar estratégias operacionais para acompanhamento da performance e engajamento da equipe. Report de resultados para cliente contratante. NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista com RH. 3. Apreentação de Case de Liderança. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. Requisitos O QUE BUSCAMOS Local: sede Centro ou Portão da dbm Horário: A definir Acima de 18 anos. Ensino Superior Completo ou Cursando (com comprovação). Conhecimento no pacote office (foco em excel). Experiência como gestor(a) de equipes de call center. Benefícios BENEFÍCIOS * REMUNERAÇÃO VARIAVEL: Bonificação de acordo com produtividade do time. * VALE TRANPORTE: Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público. * VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO: No valor de 23,89 por dia de trabalho. * CONVÊNIO MÉDICO: Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade. * TELEMEDICINA: Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1 mês de contrato. * CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa DENTAL UNI. Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários. * AUXÍLIO FARMÁRCIA: A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1 de cada mês o limite é reestabelecido. * AUXILIO CRECHE: Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo). * DIA D (Descontração): Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!! * OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Após 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento, 80% de nossa gestão veio de ascensão profissional interna! Vem com a gente fazer parte do time!

...e profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições. ROTINA DO CARGO: Você será responsável manter o ambiente operacional e disponível respeitando SLA’s globais através do sistema de chamados. Realizar o monitoramento do ambiente e demais ativos da rede. Atuar diretamente com telefonia ...

Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo: Busacamos um profissional para ser o responsável pela criação e padronização dos relatórios de um dos nossos maiores projetos. ROTINA COMUM DO CARGO Responsável por elaborar escalas de pausa e folga de agentes de Contact center Realizar dimensionamentos de operações receptivas e ativas Auxiliar em análises de desvio de indicadores Apresentar resultados operacionais Auxiliar em analises e identificar oportunidades para melhoria nos indicadores Vaga também destinada a PCD Requisitos COMPETÊNCIAS Capacidade analítica. Comunicação. Dinamismo e proatividade. Relacionamento Interpessoal. Paciência e tolerância. Resiliência. REQUISITOS NECESSÁRIOS Ensino médio completo ou superior cursando. Excel intermediário. Desejável ter atuado em operações de contact center. Conhecimento em discador. Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO). Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público. Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 23,89 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 44 hrs semanais). Saúde e Bem-estar Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes. Telemedicina – Desde o 1 mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes. Convênio Odontológico – A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes. CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras). Apoio à família Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação. Facilidade financeira Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm. Descontos e Vantagens Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia Ambiente leve e oportunidades reais DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Campanhas motivacionais Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Vem fazer parte do time com a gente! dbm contact center

Suporte ao usuário (Matriz/Filiais) Instalação e manutenção de estações de trabalho Solicitação e acompanhamento de terceirizados prestação serv. do setor de tecnologia Monitoramento usina Fotovoltaica Gestão dos sistemas de Alarme e CFTV (Matriz e Filiais) Apoio na gestão de ativos e licenças de software Apoio na execução dos projetos de novas filiais (Infra, Equipamentos, seg. eletrônica) Gestão do PABX OBSERVAÇÕES:Senso de urgência e priorização, organização e pró atividade , comunicação clara e positiva, foco em solucionar problemas, conhecimento intermediária de sistemas operacionais e redes, conhecimentos Específicos-Office, programas adm:PDF, WinRAR, Antivírus, entre outros.

...o Servente. Buscamos uma profissional comprometida, organizada e ágil, com atenção aos detalhes e boa disposição para apoiar a rotina de limpeza, conservação e apoio operacional do ambiente de trabalho. Qualidades necessárias:– Organização e cuidado com os materiais de trabalho – Agilidade na execução das atividades – Responsabilidade e comprometimento ...

...e garantir a eficiência do fluxo pós-venda , assegurando integração entre vendas, produção, instalação e atendimento ao cliente. Principais Responsabilidades Estruturar e padronizar o fluxo operacional do pós-venda, traduzindo pedidos comerciais em processos executáveis e controlados. Coordenar solicitações de itens, elaboração de planilhas técnicas de marcenaria e organização das agendas de instalação. Documentar, acompanhar e garantir o cumprimento de todas as etapas do processo dentro dos prazos definidos. Atuar como elo entre vendas, produção, instalação e atendimento, assegurando alinhamento operacional e cumprimento das entregas prometidas ao cliente. Prevenir retrabalhos, antecipar riscos e garantir qualidade e organização na entrega final. Monitorar rotinas, controles e indicadores ...

1377 Estoquista-Almoxarifado e Logística Área de atuação:Operacional Remuneração:R$2. 500,00 + VR de R$25,64 por dia trabalhado + VT ou Auxílio Combustível + Telemedicina + Seguro de Vida. Horário de trabalho:Segunda a ...

Estamos em busca de um Líder de Expedição para coordenar as operações logísticas de separação, conferência e despacho de mercadorias, garantindo produtividade, organização e cumprimento dos prazos de entrega com qualidade. Principais Responsabilidades Liderar, orientar e acompanhar a equipe de expedição, garantindo organização e produtividade. Planejar e controlar as atividades de separação, conferência, embalagem e despacho de mercadorias. Assegurar o cumprimento dos prazos de entrega e padrões de qualidade. Monitorar indicadores de desempenho (produtividade, avarias, atrasos e retrabalho). Garantir a correta emissão e conferência de documentos fiscais e logísticos. Atuar na organização do estoque e no controle de movimentações. Promover melhorias contínuas nos processos logísticos. Zelar pelo cumprimento das normas de segurança, saúde e procedimentos internos. Treinar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe. Experiência Profissional Experiência comprovada em expedição, logística ou operações. Vivência anterior em cargos de liderança na área. Experiência com gestão de equipes e rotinas operacionais logísticas. Requisitos Ensino superior completo em Logística. Experiência na função ou em cargos de liderança em expedição/logística. Conhecimento em sistemas ERP e controle de estoque. Domínio de rotinas de expedição, transporte e documentação fiscal. Boa comunicação, organização e perfil de liderança. Requisitos Desejáveis Pós-graduação em Logística ou Gestão de Operações. Experiência com gestão de indicadores (KPIs). Conhecimento em Lean, 5S ou metodologias de melhoria contínua. Remuneração e Benefícios:Salário:R$ 4. 000,00 a R$ 4. 500,00,. Vale Alimentação/Vale Transporte (cartão multibenefício Swile), Plano odontológico após período de experiência Horário de Trabalho:Segunda a sexta-feira:09h00 às 18h00. Sábado:09h00 às 13h00 Local de Trabalho:Uberaba – Curitiba/PR Código da Vaga:1200.

A Master Vigilância está com uma nova oportunidade interna para o cargo de Assistente Operacional III , na Mesa de Operações. Principais Responsabilidades:Acompanhar e organizar as rotinas operacionais do plantão 12x36. Elaborar relatórios e indicadores de desempenho. Realizar tratativas ...

Estamos buscando um profissional organizado, analítico e com boa capacidade de comunicação para atuar na gestão completa dos pedidos da empresa, garantindo acuracidade, cumprimento de prazos e alinhamento entre todos os setores envolvidos. Essa posição é essencial para assegurar que cada etapa do processo ocorra com eficiência, qualidade e foco na satisfação do cliente. Principais responsabilidades Realizar leitura crítica e interpretação dos pedidos. Cadastrar pedidos nos sistemas internos. Emitir ordens de serviço para marcenaria e cabines de pintura. Acompanhar prazos de entrega com fornecedores, considerando capacidade produtiva e prioridades. Agendar serviços conciliando agenda de instaladores e clientes. Administrar conflitos operacionais e apoiar na solução de problemas. Enviar documentos de garantia (D+1) e pesquisas de satisfação aos clientes. Manter comunicação ativa para alinhamento de prazos, dúvidas e definições de produção. Fazer interface com consultores de vendas e emitir pedidos complementares quando necessário. Atuar em conjunto com produção, vendas, compras e logística para integração dos processos. Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias. Participar de reuniões e treinamentos para desenvolvimento contínuo. Requisitos Ensino médio completo. Excel intermediário. Boa interpretação de informações e raciocínio analítico. Boa comunicação escrita e verbal. Perfil organizado, resolutivo e colaborativo. Diferencias:Utilização de tecnologia:Conhecimento em automação de planilhas, dashboards ou outras ferramentas para melhorar a eficiência dos processos. O que buscamos Profissionais que gostem de rotina dinâmica, tenham facilidade em lidar com múltiplas demandas e possuam atenção aos detalhes para garantir precisão em cada etapa do processo. Salário e benefícios:3. 000,00, Vale transporte, vale refeição 20,00 (dia) , Plano Odontológico DentalUni. Horário de trabalho:De segunda a sexta das 9h às 18h e sábados das 9h às 13h. Local de trabalho Uberab a-Curitiba, PR. Código da vaga:1200.

ANALISTA DE NEGÓCIOS SÊNIOR >. Horário de trabalho:Das 08:00h às 18:00 de segunda à sexta-feira. >. Endereço:Centro Cívico, Curitiba – PR. OBS:Possibilidade de atuação em modelo HÍBRIDO após 90 dias de trabalho presencial mediante avaliação da empresa e do cliente. >. O Que Procuramos:Formação:Superior completo na área de Tecnologia da Informação ou Nível Superior em qualquer área de formação com pós-graduação da área de Tecnologia da Informação. Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:6 anos de experiência em serviços de análise de sistemas em projetos de desenvolvimento ou sustentação. >. Principais atividades essenciais ao cargo:Responsável pela análise e detalhamento dos incidentes e requisições, priorização, classificação, documentação dos sistemas, monitoramento, testes e controle das atividades operacionais das equipes de sustentação. Tendo como principais atividades, não se limitando a estas:Atender e resolver chamados de usuários, fornecendo suporte técnico. Entender as demandas dos chamados e avaliar sua complexidade e priorização. Clarificar/detalhar os problemas ou requisições para definição objetiva do que deve ser feito. Identificar e registrar problemas que geram chamados recorrentes. e) Interagir com as unidades do CONTRATANTE para colaborar na resolução de incidentes e problemas. Definição de pronto para fazer e atribuição de tarefas para o time de desenvolvedores, DBA’s e arquitetos. Colaborar com os arquitetos de software na concepção de soluções eficazes. Manter a base de conhecimento consistente e atualizada. Participar de reuniões para alinhamento de demandas e priorização de atividades. Homologar as alterações realizadas no sistema. Atuar na resolução de impedimentos dos chamados. Realizar testes de software para garantir que as correções aplicadas não afetem outras funcionalidades do sistema. Confecção e manutenção de documentação e de procedimentos técnicos. Manter os níveis mínimos de serviços de atendimento dentro dos acordos estabelecidos. Documentar e manter o registro das atividades realizadas. >. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Deve dominar análise de requisitos (Casos de Uso, História do Usuário, Prototipação, Cenários de testes, Análise de Impacto), processos de suporte/sustentação de sistemas, conceitos de SLA, engenharia reversa, comandos SQL e modelagem de dados, BPMN/UML/ITIL/COBIT e metodologias ágeis (Lean IT, Kanban, Scrum). Deve conhecer ferramentas como GLPI ou similar, Azure DevOps, ferramentas de BPMN e ferramentas de prototipação. Pelo menos uma das certificações oficiais nas áreas abaixo, ou a critério do CONTRATANTE:Certificação em COBIT. Certificação em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL). Certificação em Análise de Negócios do PMI. Certificação em UML Professional. Certificação em Azure DevOps. Certificação em Análise de Dados. Certificação em Liderança de Equipe. Certificação em Gerenciamento de Mudanças. Certificação em Gerenciamento de Riscos (CRISC). Certificação em Gestão de Negócios (CBAP). Certificação em Engenharia de Requisitos. >. Características pessoais imprescindíveis ao cargo:-Deve possuir habilidades em comunicação assertiva e clara, gerenciamento de tempo, gerenciamento de crise/conflito, gerenciamento de mudanças e liderança de equipe. Necessidade/requisito de contratação de profissional com equipamentos de trabalho (notebook/computador) para caso seja oportunizado o trabalho no modelo HÍBRIDO. >. O Que Oferecemos:Salário R$ 9. 495,00. Vale Alimentação de R$ 28,00 por dia trabalhado (desconto PAT 1%). Vale Transporte (desconto 6%). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Wellub. Outros:Pagamento de PREMIAÇÃO de R$ 250,00 por desempenho e atingimento de mais de 98% dos indicadores de contrato ou R$ 500,00 para atingimento de 100% dos indicadores de contrato.

A Master Vigilância está com uma nova oportunidade interna para o cargo de Assistente Operacional III , na Mesa de Operações. Principais Responsabilidades:Acompanhar e organizar as rotinas operacionais do plantão 12x36. Elaborar relatórios e indicadores de desempenho. Realizar tratativas ...

...a RESPONSABILIDADES: Prestar atendimento com foco na resolução das demandas apresentadas pelo cliente. Atuar de forma Clara / Objetiva e Resolutiva prestando atendimento técnico / operacional garantindo a satisfação do cliente. Atendimento ao cliente prestando informações e esclarecimentos do produto, realizar tratativa de reclamações garantindo a satisfação do cliente. Valorizamos ...

...S No Dia a Dia: Administrar o sistema de chamados e SLAs, com monitoramento diário e alertas de prazos críticos. Planejar e atualizar o planejamento operacional do recrutamento, com projeções de demanda e alocação de recursos. Supervisionar e desenvolver a equipe de Recrutamento e Seleção, promovendo treinamentos, feedbacks contínuos e ...

Vem ser Assistente de Control Desk na DBM! Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação essa vaga é pra você! Aqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão com muito espaço para aprender e crescer Sobre o Desafio Como Assistente de Control Desk, você será peça-chave no acompanhamento da operação em tempo real, dando suporte às estratégias e garantindo que os indicadores sigam no caminho certo. Sua atuação ajuda diretamente os times a performarem melhor e isso faz toda a diferença no sucesso dos nossos projetos. Suas principais responsabilidades Monitorar estratégias de mailing durante o dia. Acompanhar e atualizar relatórios de baixa complexidade. Fazer real time monitoring da operação. Analisar relatórios e identificar desvios nos KPIs. Apoiar na construção de estratégias operacionais. Realizar report hora a hora dos resultados. Elaborar report diário e semanal dos indicadores. Requisitos O que buscamos Ensino médio completo ou superior em andamento. Excel intermediário. (Haverá teste de nivelamento) Desejável experiência em contact center. Desejável conhecimento em discador. Conhecimento em indicadores de call center (NS, TMA, TMO). Diferencial da Vaga Crescimento de Carreira Começar como Assistente de Control Desk é a porta de entrada para uma trajetória sólida e estruturada dentro da área. Com nosso plano de carreira, você poderá crescer para: Analista de Control Desk JR Pleno Sênior Consultor(a) ou Gestão da área E mais: também existe a possibilidade real de migração para a equipe de MIS, para quem deseja se aprofundar no universo de dados e indicadores. Aqui, seu desenvolvimento é levado a sério e reconhecido. Benefícios Benefícios que Cuidam de Você na dbm contact center! Na dbm, sabemos que seu bem-estar é fundamental. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para você, dentro e fora do trabalho. Venha fazer parte de um time que valoriza e investe em você! Seu Dia a Dia Mais Leve: Vale-Transporte: Mobilidade garantida para você chegar onde precisa. Vale-Refeição ou Alimentação: R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão benefício (para cargas horárias acima de 36h semanais). Sua alimentação com praticidade! Saúde e Bem-Estar em Primeiro Lugar: Convênio Médico: Cobertura de 50% pela empresa a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sua saúde e a da sua família protegidas! ** telehealth Telemedicina:** Atendimento médico e psicológico online desde o 1 mês de contrato, com 2 consultas/mês com psicólogos. Cuidado rápido e acessível para você e seus dependentes. Convênio Odontológico: Várias opções de cobertura a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sorriso saudável para todos! CARE: Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Conte com quem entende para te ajudar nos momentos importantes. Total Pass: Acesso a academias e atividades físicas para você se exercitar e cuidar do corpo (consulte regras). Apoio à Família: Auxílio-Creche: R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Um suporte para o cuidado dos seus pequenos. Descontos e Vantagens Exclusivas: Clube de Descontos dbm: Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos, disponível desde o seu primeiro dia. Economia e vantagens para você aproveitar! Ambiente Leve e Oportunidades Reais de Crescimento: DIA D (Descontração): Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Diversão e integração garantidas! Campanhas Motivacionais Reconhecimento e incentivo para você ir além. Plano de Crescimento Profissional: Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Seu futuro profissional começa aqui! Venha fazer parte do time dbm contact center e construa uma carreira de sucesso com a gente! Seu futuro profissional começa aqui!

Apoiar a gestão e a organização do Núcleo de Estratégia de Comunicação. dar suporte operacional na organização e execução de eventos. acompanhar indicadores e desempenho de campanhas de comunicação. apoiar atividades operacionais, como solicitação e envio de pedidos de ...

VAGA ABERTA. RECRUTADOR(A) FREE LANCER – R&S Estamos em busca de Recrutador(a) Free Lancer com experiência em Recrutamento & Seleção de vagas operacionais de alto volume. Requisitos Experiência comprovada em R&S (vagas operacionais/grande volume) Notebook próprio Agilidade, boa gestão do tempo e cumprimento de prazos Comunicação clara, objetiva e assertiva Organização e senso de responsabilidade Modelo de Trabalho Contrato:PJ-Necessário ter CNPJ para emissão de nota. Formato:100% remoto Remuneração:Comissionada por vaga fechada Quanto mais entrega, maior o ganho Perfil Ideal Profissional autônomo, comprometido com resultados, que saiba conduzir processos do início ao fim e tenha foco em entrega. #LI-Remote.

...E INDUSTRIAL esta em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar no suporte técnico de nível 1 e 2, garantindo a continuidade operacional dos sistemas e a satisfação dos usuários internos. para integrar seu time! Se você é organizado(a), analítico(a) e tem experiência na área, essa oportunidade ...

Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO Identificar necessidades e recomendar melhorias em processos de qualidade, treinamento, gestão, dentre outros, em parceria com stakeholders. Organizar, participar, consolidar resultados e produzir análises das sessões de calibração. Gerar insumos para ações de auditoria e identificação de gaps operacionais. Criar e enviar reports diários sobre metas e indicadores de qualidade. Quando necessário, conduzir e gerenciar projetos. Manter controles sobre a realização de escutas e feedback, tanto de monitores, quanto dos gestores, garantindo a aderência do processo. Requisitos O QUE BUSCAMOS Superior Cursando ou Completo Pacote office intermediário. Desejável conhecimento de qualidade e processos. Desejável ter atuado em operações de contact center. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Comunicação. Capacidade analítica. Disciplina. Organização. Relacionamento Interpessoal. ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista). Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE). Carteira de trabalho digital. Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando. Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias). Benefícios BENEFÍCIOS * VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público. * VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 o valor de 22,80 por dia com Média mensal de 480,00 por mês (carga horária 220h mensais). (Valor diferenciado de outras empresas do ramo). * CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade. * TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1 mês de contrato. * CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários. * AUXÍLIO FARMÁRCIA - A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1 de cada mês o limite é reestabelecido. * AUXILIO CRECHE - Valor R$ 341 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo). * EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto. * CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa. * DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!! * OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.