14.894 vagas de emprego para Coordenador de Tecnologia da Informacao Infraestrutura

Prestar suporte aos clientes do nosso software de gestão empresarial. Realizar testes de software, identificando melhorias e reportando bugs. Os testes são essenciais para garantir que o software funcione corretamente e atenda às necessidades dos usuários. Atender ligações e responder e-mails, solucionando dúvidas e fornecendo orientações aos usuários. Participar de reuniões e contribuir para o crescimento da empresa, sugerindo ideias e melhorias.

...e oferecendo serviços financeiros transparentes e acessíveis a todos. Valorizamos a colaboração, a paixão por desafios e o desenvolvimento contínuo. A Vaga:Buscamos um(a) Estagiário de Tecnologia da Informação (T. I), para atuar em demandas operacionais e estratégicas. O que você fará Criação, configuração e desativação de perfis de usuário. Controle e Permissão de acesso de usuários a sistemas e Rede. Atender os usuários local e remotamente, analisar problemas e relacionados com hardware e software seguindo os procedimentos para resolver e encaminhar ao fornecedor para a solução do problema. Efetuar tratativa dos chamados com os fornecedores garantindo o processo produtivo. Instalar hardware dentro dos padrões estabelecidos. Requisitos:Formação:Ciência da Computação, Engenharia de Software, Ciência de Dados, Sistemas de Informação. Benefícios:Vale Transporte e Restaurante no local. Demais informações:Horário:Segunda a sábado (4 horas diárias) Local de trabalho:Itaquaquecetuba Modelo:Presencial #LI-Onsite.

Empresa em ascensão no segmento de tecnologia que desenvolve software (sistemas) para cartórios, contrata Auxiliar de Testes para desenvolver as seguintes atividades: Assegurar que o software seja entregue com qualidade, confiabilidade e aderência aos requisitos definidos, identificando falhas antes que impactem o usuário final. - Planejar testes, elaborando planos e estratégias com base nos requisitos e regras do sistema. - Criar casos de teste, definindo cenários, critérios de validação e evidências. - Executar testes manuais, incluindo testes funcionais, de regressão, integração e desempenho. - Registrar defeitos e inconsistências identificadas, documentando de forma clara os passos para reprodução e o impacto do problema. - Validar correções realizadas pela equipe de desenvolvimento, reexecutando os testes necessários. - Atuar com atenção aos detalhes, identificando falhas sutis e inconsistências. - Manter comunicação clara e objetiva, colaborando com equipes técnicas e demais áreas envolvidas. - Aplicar visão crítica e analítica para avaliar impactos dos erros e sugerir melhorias contínuas no sistema. Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 Requisitos Se você possui um perfil atento, dinâmico, detalhista e meticuloso, essa oportunidade é para você! Para ocupar esta posição, buscamos um candidato com o seguinte perfil: Conhecimentos em sistemas operacionais. - Facilidade para análise de processos e identificação de falhas. - Habilidade em gerenciamento de tarefas e processos contínuos. - Boa organização e atenção aos detalhes. - Disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias. - Excelente comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. - Desejável ter conhecimento em banco de dados Firebird. - Experiência mínima de 1 ano em atividades de testes. Benefícios Vale transporte. Vale Alimentação R$ 31,43 por dia. Assistência Médica,após o período de experiência. PLR. Treinamentos. Gympass Possibilidade de crescimento

...e e vontade de aprender. Responsabilidade e comprometimento com rotinas e prazos. Habilidades de organização, atenção aos detalhes e trabalho em equipe. Formação:Cursando Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, etc. ). Benefícios:Bolsa Estágio. Refeitório. Seguro de Vida. Acompanhamento técnico e mentoria com ...

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

..., abertura de chamados, organização, atualização do estoque/inventário, formatações, organização de fiação, entre outras atividades relacionadas à função.Requisitos:Curso técnico ou superior em áreas relacionadas à tecnologia;Preferencialmente com experiência em cabeamento de rede, internet, instalação de câmeras e afins.Organizado;Pró-ativo;Pontual;Com disponibilidade para alguns sábados pré agendados.Oferecemos:Salário: R$ 2.500,00; ( BRUTO)Vale-alimentação: R$ 26,00 ...

Empresa em ascensão no segmento de suporte em softwares (sistemas) para cartórios, contrata Auxiliar de Suporte Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário. Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de suporte de primeiro nível para os nossos sistemas, buscando solucionar as demandas mais comuns e básicas. Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos simples relacionados aos nossos softwares e a ambiente de informática do usuário. Comunicação Eficaz: Manter uma comunicação clara, cordial e empática com os clientes, tanto por telefone, e-mail ou chat. Documentação: Registrar os atendimentos e soluções em nossa base de conhecimento, contribuindo para a melhoria contínua do serviço. **necessário ter disponibilidade para viagens** Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das: 08:00 às 17:00 ou 08:30 às 17:30 ou 09:00 às 18:00 Requisitos Se você possui um perfil dinâmico, curioso, detalhista, com sede por conhecimento e boa capacidade resoluta, essa oportunidade é para você! Buscamos profissionais que possuam: Ensino Médio completo ou formação Técnica em Informática. Conhecimento em Informática Básica: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows), pacotes Office (Word, Excel, Outlook), navegadores de internet e conceitos de rede. Boa Comunicação: Habilidade para se expressar de forma clara e objetiva, tanto na escrita quanto na fala, e facilidade para se relacionar com diferentes perfis de pessoas. Raciocínio Lógico: Capacidade de analisar problemas, identificar causas e propor soluções de forma eficiente. Proatividade e Curiosidade: Vontade de aprender e buscar conhecimento sobre nossos sistemas e novas tecnologias. Organização e Foco: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter a atenção aos detalhes. Diferenciais: Carteira de habilitação (CNH B). Experiência anterior com atendimento técnico será um diferencial. Benefícios Vale transporte. Vale Alimentação R$ 31,43 por dia. Assistência Médica. PLR. GymPass Treinamentos. Possibilidade de crescimento

Empresa em ascensão no segmento de tecnologia que desenvolve software para cartórios, contrata Auxiliar de Backup para desenvolver as seguintes atividades: Acompanhar e administrar rotina de backups diários nos bancos de dados dos clientes. - Monitorar e verificar a integridade dos backups, garantindo que os dados estejam sendo armazenados de forma segura e confiável. - Colaborar com a equipe de TI na resolução de problemas relacionados aos backups e na recuperação de informações em caso de emergência. - Gerenciar aplicativos e acompanhar logs de erros e ocorrências. - Instalar, realizar suporte e manutenção do aplicativo do backup nos clientes. - Manter atualizados os registros e documentação referentes aos processos de backup. - Auxiliar na implementação de melhorias e na otimização dos procedimentos de backup. Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 Requisitos Se você possui um perfil atento, dinâmico, detalhista e meticuloso, essa oportunidade é para você! Para ocupar esta posição, buscamos um candidato com o seguinte perfil: Conhecimentos em sistemas operacionais. - Habilidade em gerenciamento de tarefas e processos contínuos. - Boa organização e atenção aos detalhes. - Disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias. - Excelente comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. - Desejável ter conhecimento em banco de dados Firebird. Benefícios Vale transporte. Vale Alimentação R$ 31,43 por dia. Assistência Médica. PLR. Treinamentos. Gympass Possibilidade de crescimento

...o com todas as partes envolvidas (stakeholders, fornecedores e equipes internas), garantindo alinhamento, visibilidade e engajamento constante. O que precisa: Ensino superior completo em Engenharia, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas afins, Pós-graduação completa ou em andamento em Gestão de Projetos, Conhecimento funcional em processos de negócio como, fiscal, faturamento, estoque, logística, recursos ...

Atividades inerentes a tecnologia de informação, manutenção e sistema e demais atividades pertinentes ao cargo. #LI-Onsite.

VAGA:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO Brasília – DF. Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo Inferior. Jornada de trabalho:09:00 as 19:00 com uma 1:12h. de intervalo, de segunda a sexta feira. Contratação:Efetivo Responsabilidades O profissional será responsável por:Prover atendimento inicial aos usuários de TI, resolvendo incidentes de baixa e média complexidade, com escalonamento aos níveis superiores, quando necessário. Escalonar chamados não resolvidos para o N2 e (ou) para o N3, documentando todas as ações realizadas. Registrar, classificar e priorizar chamados via telefone, e-mail, chat e portal de autoatendimento. Realizar diagnóstico inicial, tentativa de resolução imediata e registro detalhado dos chamados. Fornecer suporte técnico local e remoto para hardware e software padrão. Monitorar chamados e a satisfação do usuário para garantir o cumprimento dos SLAs. Realizar os serviços de atendimento de primeiro nível, o que compreende os serviços de atendimento remoto aos usuários de TI da CLDF e os serviços de base de conhecimento. Prestar serviços de atendimento e suporte de microinformática aos Deputados Distritais, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em quaisquer unidades da CLDF. Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e extemos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, aquando for o caso, a critério do CONTRATANTE. Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e extemos, por e-mail, telefone, chatbot ou sistema e elegíveis para atendimento pelo primeiro nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE. Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações Necessárias Microsoft 365 Certified:Fundamentals (ou equivalente) Microsoft Windows 10 ou superior Microsoft MD-102:Endpoint Administrator (ou equivalente) Língua Portuguesa HDI Customer Service Representative (ou equivalente) HDI KCS Foundation (ou equivalente) Treinamento em ITIL – versão 4 ou superior Requisitos Possuir pelo menos uma das seguintes formações:Diploma de Curso Técnico Profissionalizante na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. ou-Diploma de curso de nível superior de graduação, na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. Experiência mínima de 3 anos em atividade de atendimento a usuários corporativos de Tecnologia da Informação e Comunicação. Domínio avançado de informática. Remuneração e Benefícios Salário:R$ 1. 728,89 Vale Alimentação:R$ 39,00 (desconto 3,75%) Vale Transporte Convênio SESC Seguro de Vida Plano de Saúde:GoGood (bem-estar)

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Coordenador de Desenvolvimento de TI (C#) O Coordenador de Desenvolvimento de TI será responsável por liderar a equipe de desenvolvimento em projetos voltados para plataformas de E-commerce e sistemas de Centro de Distribuição , garantindo a qualidade técnica das soluções em C# e o alinhamento com os requisitos de negócio. Atuará como elo entre a área de tecnologia e os clientes internos, traduzindo necessidades em soluções eficazes e escaláveis. Principais Responsabilidades Coordenar e orientar a equipe de desenvolvedores em projetos utilizando C# e. NET. Realizar levantamento e análise de requisitos junto aos clientes internos (áreas de negócio, logística, comercial e operações). Garantir que as soluções desenvolvidas estejam alinhadas às necessidades do E-commerce e da operação de Centro de Distribuição. Definir padrões de desenvolvimento, boas práticas e arquitetura de sistemas. Acompanhar o ciclo de vida dos projetos:planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção. Realizar o desenvolvimento na linguagem C# Monitorar indicadores de desempenho da equipe e dos sistemas, propondo melhorias contínuas. Requisitos Técnicos e Experiência Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência sólida em desenvolvimento com C#,. NET Core, ASP. NET MVC, Web API. Conhecimento em bancos de dados relacionais (SQL Server, Oracle) e não relacionais (MongoDB, Redis). Equipe de R&S

Atua como elo entre campo, BKO e cliente, coordenando e motivando supervisores para garantir excelência na execução. Gerencia presença e disciplina da equipe, valida roteiros, monitora desempenho e desenvolve estratégias para impulsionar vendas e aumentar o share. Mantém bom relacionamento com regionais e lojas, elabora relatórios de execução e concorrência, acompanha indicadores de performance e propõe planos de ação. Controla logística e reposição de materiais, analisa remuneração variável e gerencia o budget regional.

A DBM Contact Center está contratando um Analista de Infraestrutura Pleno Somos uma empresa de soluções em tecnologia que prestam serviços para grandes empresas. Nosso ambiente de infraestrutura é moderno e em constante evolução para suportar as demandas dos nossos clientes. Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições. ROTINA DO CARGO: Você será responsável manter o ambiente operacional e disponível respeitando SLA’s globais através do sistema de chamados. Realizar o monitoramento do ambiente e demais ativos da rede. Atuar diretamente com telefonia digital e gerenciamento de PABX. Administração de servidores e serviços (AD, DNS, DHCP e etc). Configuração e gerência de switch. Configuração e gerência rede LAN, WAN e Wifi. Administração de Firewall. Configuração e gerência de rotinas de Backup. Atuar em regime de plantão da área. Participação ativa na implantação de projetos junto à gestão. Visar melhorias e apresentar soluções internas para área. COMPETÊNCIAS: Sensibilidade interpessoal. Energia. Disponibilidade: Curiosidade e criatividade. Tenacidade e persistência. Flexibilidade e adaptabilidade. Postura positiva. Dinamismo e Integridade. Compromisso com resultados. Orientação para metas. Autocontrole e busca permanente de desenvolvimento. Requisitos REQUISITOS: Desejável superior completo ou cursando. Conhecimento em ambientes Windows Server e Linux. Conhecimento em rotinas de backup. Conhecimento em sistemas de monitoramento, exemplo Zabbix. Conhecimento em switching. Conhecimento em implantação de sistemas. Conhecimento em ambientes virtualizados, preferencialmente VMware. Conhecimento em firewall. Conhecimento em telefonia IP. Conhecimento em redes LAN, WAN e Wifi. Formação universitária/tecnológica em Tecnologia de Informação. Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as ...

A DBM Contact Center está contratando um Analista de Infraestrutura Pleno Somos uma empresa de soluções em tecnologia que prestam serviços para grandes empresas. Nosso ambiente de infraestrutura é moderno e em constante evolução para suportar as demandas dos nossos clientes. Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições. ROTINA DO CARGO: Você será responsável manter o ambiente operacional e disponível respeitando SLA’s globais através do sistema de chamados. Realizar o monitoramento do ambiente e demais ativos da rede. Atuar diretamente com telefonia digital e gerenciamento de PABX. Administração de servidores e serviços (AD, DNS, DHCP e etc). Configuração e gerência de switch. Configuração e gerência rede LAN, WAN e Wifi. Administração de Firewall. Configuração e gerência de rotinas de Backup. Atuar em regime de plantão da área. Participação ativa na implantação de projetos junto à gestão. Visar melhorias e apresentar soluções internas para área. COMPETÊNCIAS: Sensibilidade interpessoal. Energia. Disponibilidade: Curiosidade e criatividade. Tenacidade e persistência. Flexibilidade e adaptabilidade. Postura positiva. Dinamismo e Integridade. Compromisso com resultados. Orientação para metas. Autocontrole e busca permanente de desenvolvimento. Requisitos REQUISITOS: Desejável superior completo ou cursando. Conhecimento em ambientes Windows Server e Linux. Conhecimento em rotinas de backup. Conhecimento em sistemas de monitoramento, exemplo Zabbix. Conhecimento em switching. Conhecimento em implantação de sistemas. Conhecimento em ambientes virtualizados, preferencialmente VMware. Conhecimento em firewall. Conhecimento em telefonia IP. Conhecimento em redes LAN, WAN e Wifi. Formação universitária/tecnológica em Tecnologia de Informação. Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as ...

...e de recursos computacionais, além de experiência com supervisão de equipes de operação.Possuir conhecimento básico em produtos e serviços de backup, ambiente de produção de tecnologia da informação, sistemas operacionais Windows e Linux, cloud computing e hardware de datacenter (storage, SAN, servidores de rede etc.).Conhecimento básico ou intermediário de língua inglesa, tendo em vista necessidade de leitura e interpretação de mensagens de informação/alerta, além de manuais e textos técnicos.Experiência em atividades de operação em ambientes computacionais baseados em cloud computing ou híbridos (on premise e cloud).Certificação ITIL® ...

...e de recursos computacionais, além de experiência com supervisão de equipes de operação.Possuir conhecimento básico em produtos e serviços de backup, ambiente de produção de tecnologia da informação, sistemas operacionais Windows e Linux, cloud computing e hardware de datacenter (storage, SAN, servidores de rede etc.).Conhecimento básico ou intermediário de língua inglesa, tendo em vista necessidade de leitura e interpretação de mensagens de informação/alerta, além de manuais e textos técnicos.Experiência em atividades de operação em ambientes computacionais baseados em cloud computing ou híbridos (on premise e cloud).Certificação ITIL® ...

Principais Responsabilidades Planejar, gerenciar e evoluir a infraestrutura de TI (redes, servidores, cloud, telecomunicações, banco de dados, segurança e ambientes híbridos). Garantir a alta disponibilidade dos sistemas críticos do varejo (PDV, ERP, WMS, TMS, e-commerce e integrações). Gerenciar a infraestrutura das lojas físicas, CDs e matriz, assegurando conectividade, performance e padronização. Liderar equipes técnicas internas e fornecedores terceirizados (SLA, contratos, custos e desempenho). Definir e acompanhar KPIs de infraestrutura (uptime, incidentes, tempo de resposta, capacidade, custos). Implementar políticas de segurança da informação, backup, contingência e recuperação de desastres (DRP). Conduzir projetos de modernização tecnológica, migração para nuvem, virtualização e automação. Atuar de forma integrada com áreas de negócios, entendendo demandas do varejo e propondo soluções tecnológicas. Garantir conformidade com normas internas, LGPD e boas práticas de governança de TI. RequisitosFormação Acadêmica Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência Profissional Experiência sólida em gestão de infraestrutura de TI.

Requisitos e Qualificações: Desejável Curso Superior completo (Sistemas de Informação, Redes, Tecnologia, Sistemas); Experiência acima de 3 anos Competência Comportamentais: Agilidade de raciocínio, Atendimento ao cliente, Criatividade e inovação, Diligência, Iniciativa, Planejamento e controle, Potencial para aprendizagem, Proatividade, Relacionamento interpessoal, Utilidade de raciocínio lógicoResponsabilidades e Atribuições: Diariamente monitora o funcionamento de hardwares , links e instalações de informática (rede, cabos, terminais de acesso, switches, etc.) na empresa zelando pelo adequado funcionamento do sistema através da análise do tráfego na rede interna utilizando-se de softwares específicos para essa tarefa; Faz a manutenção corretiva do hardware e rede instalada visando seu pleno funcionamento e disponibilidade de uso para os funcionários; Repõe peças, atualiza antivírus e novas versões de sistemas; Regulariza sinais da Internet, configura impressoras, etc; Recorre à assistência técnica externa em situações de maior complexidade; Faz o backup de todas as informações processadas pelo sistema informatizado da empresa (e-mails, arquivos, etc.) preservando a segurança e o histórico dos dados; Acessa o servidor utilizando-se de software específico, compacta as informações; Faz a gravação mídias externas e os arquiva para eventuais consultas, preservando a consistência dos dados; Orienta os funcionários na utilização dos softwares, hardwares e Internet disponibilizados pela empresa esclarecendo suas dúvidas pessoalmente ou atendendo-os à distância. Pode monitoraracessos de funcionários à Web através de relatórios gerados por sistemas de bloqueio visando restringir conteúdos indevidos ou danosos à empresa, sugerindo e buscando aprovação de procedimentos de acesso quando necessário; Acompanha o funcionamento do sistema de telefonia fixa da empresa (ramais internos e entre unidades) através de softwares de gerenciamento procedendo a configurações, atualizações e orientações aos usuários bem como solicitando e observando serviços externos de manutenção, para controle; Mantém-se informado sobre novas tendências, técnicas, materiais, equipamentos e procedimentos que possam impactar sua atividade mediante acessos à Internet, leitura de bibliografia especializada, contatos, participação em eventos do segmento, etc. e posiciona o superior, para ciência e providências; Periodicamente cuida da manutenção preventiva do hardware da empresa (servidores, notebooks, desktops, etc.) visando o pleno funcionamento do parque tecnológico; Eventualmente participa na aquisição, instalação e testes de novos equipamentos quando da necessidade de substituição ou implantação de novas áreas bem como de toda a infraestrutura pertinente (cabeamento, switches, racks, etc); Acompanha o desenvolvimento do projeto, auxilia na identificação e contratação de fornecedores e prestadores de serviços, orienta alterações na ...