Logo Empregos.com

53.290 vagas de emprego para Coordenador de Seguranca da Informacao Senior

Logo da empresa Ilha Service Informática

Técnico de Suporte Ao Usuário de Tecnologia da Informação Sênior

Ilha Service Informática

Ícone de localização

Goiânia, GO

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 229 dias

Sobre a Oportunidade:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO >. Horário de trabalho:Das 07:00 às 12:00 e das 13:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). >. Endereço do local de trabalho:Setor Central-Goiânia – GO. >. Regime:CLT, 100% presencial. >. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo. Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:5 anos de experiência. >. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Responsabilidades gerais:Atuar proativamente para garantir disponibilidade, desempenho e segurança dos serviços de TIC, conforme os níveis de serviço acordados. Automatizar e aprimorar continuamente os processos sob sua responsabilidade. Atender, registrar, encaminhar e acompanhar chamados técnicos, assegurando a comunicação entre equipes e o cumprimento das demandas. Trabalhar em conjunto com as equipes do contratante, segurança e monitoração, mantendo serviços e ativos atualizados e em conformidade com políticas de segurança. Produzir relatórios, indicadores e bases de conhecimento atualizadas, além de participar de reuniões técnicas e propor melhorias. Cumprir todas as políticas e normas de segurança da informação e infraestrutura do contratante. Atividades técnicas específicas (suporte de 2 nível):Realizar atendimentos técnicos presenciais ou remotos, abrangendo hardware, software, rede e dúvidas de usuários. ...
Logo da empresa Paula pedrosa headhunter & hr solutions

Coordenador de Segurança do Trabalho

Paula pedrosa headhunter & hr solut...

Ícone de localização

Manaus, AM

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

Inglês intermediário (mandatório). Graduação completa em Engenharia, com especialização em Segurança do Trabalho. Registro ativo no CREA. Escolaridade mínima:Ensino Superior-Concluído.
Logo da empresa Confidencial

Coordenador de Segurança e Saúde Ocupacional

Confidencial

Ícone de localização

Fortaleza, CE

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

R$ 600,00

Ícone de calendário

Publicada há 260 dias

REQUISITOS-Engenheiro de Segurança do Trabalho. Disponibilidade para viagens-Experiência com implementação da ISO 45001. Experiência na área de energias renováveis. Gestão de equipes. Proatividade. Comunicação Assertiva. ATIVIDADE-Coordenar equipe de SSO de obras-Elaborar e coordenar programas de SSO (PGR/PAE/AET, etc)-Elaborar e revisar procedimentos de SSO-Participar de reuniões com clientes-Monitorar o atendimento aos requisitos contratuais pelas equipes de SSO de obras-Avaliar as evidências de atendimento às legislações aplicáveis. BENEFÍCIOS Plano de saúde 100% pela empresa Vale alimentação e refeição Vale combustível ou vale transporte TotalPass Parceria com instituição de ensino.
Banner
Logo da empresa Inovar

Tecnico Seguranca Trabalho Senior

Inovar

Ícone de localização

Juatuba, MG

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 254 dias

Descrição das atividades:Será responsável por prevenir acidentes e promover um ambiente seguro nas áreas de produção, manutenção e administrativas. Realizar inspeções de rotina para identificar riscos, garante o uso adequado de equipamentos de proteção, ministra treinamentos para conscientização dos colaboradores e investiga eventuais acidentes, propondo medidas corretivas. Horário de Trabalho:Horário administrativo:07:00 as 16:48 1 turno 05:30 as 15:18 2 turno 15:18 as 01:06 Requisitos:Residir preferencialmente em Juatuba ou Mateus Leme, regiões próximas serão consideras. Experiência no setor automobilístico e é indispensável experiência comprovada na função. Salário a combinar.
Logo da empresa Mollica it

Analista de Operações de Segurança Ot Pleno/sênior

Mollica it

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 264 dias

...e profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender. Buscamos um(a) profissional(a) qualificado(a) para o cargo de Analista de Operações de Segurança OT Sênior, que atuará no atendimento de chamados, operações e suporte de ferramentas de segurança da informação, contribuindo significativamente para a proteção dos ambientes industriais OT. Qual será a sua missão: Apoiar a área de Cyber Security em atividades de alta complexidade para os ambientes industriais OT. Identificar e avaliar ameaças e brechas no ambiente OT com uma mentalidade de inteligência de ameaças voltada para o negócio. Prover recomendações para remediação e mitigação das ameaças encontradas, elaborando e conduzindo planos de ação. Monitorar continuamente a segurança dos sistemas OT/ICS em busca de atividades suspeitas ou ataques em potencial. Apoiar na condução dos processos de resposta a incidentes de ambientes OT. Trabalhar de forma colaborativa com múltiplos times técnicos e multidisciplinares. Apoiar outras equipes de Segurança, Tecnologia e Engenharia (OT) na identificação de riscos, provendo orientações para que essas áreas executem suas atividades e projetos de forma segura. Garantir conformidade com regulamentos e padrões de segurança cibernética relevantes para sistemas OT/ICS, como NIST e ISA/IEC 62443. Apoiar o tratamento das vulnerabilidades identificadas e reportadas e ministrar treinamentos de Boas Práticas. ...
Logo da empresa Associacao Voluntarios Para O Servico Internaciona

Oficial de Proteção Júnior - Boa Vista/rr

Associacao Voluntarios Para O Servi...

Ícone de localização

Boa Vista, RR

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 239 dias

...e migrantes venezuelanos na cidade de Boa Vista e Pacaraima, em Roraima. DESCRIÇÃO RESUMIDA DO CARGO:O/A Oficial de Proteção Júnior atua sob a supervisão do(a) Coordenador(a) de Abrigo e com apoio e monitoramento técnico do(a) Oficial de Proteção Pleno e Oficial de Proteção Sênior. É responsável por prover atendimentos individualizados de casos complexos, cuja população abrigada se encontra em maior vulnerabilidade, demandando um assessoramento especializado. Encaminhar casos de proteção de baixa e média complexidade para a rede de proteção local. Para tanto, o/a Oficial de Proteção Júnior deve ser capaz de identificar, acolher, registrar informações necessárias e implementar ferramentas que visem a construção de um plano de ação cujo objetivo seja apoiar a pessoa de interesse na busca pela garantia de seus direitos no país de asilo. Trabalhar em parceria com a rede local de proteção, equipes do ACNUR, agências da ONU, sociedade civil e outros parceiros da Operação Acolhida. PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES DO CARGO:Trabalhar em estreita colaboração com o(a) Oficial de Proteção Pleno e o(a) Oficial de Proteção Sênior, reportando sobre o trabalho técnico de proteção. Prover assessoramento oportuno, seguro, efetivo, eficiente, equitativo e centrado na pessoa. Prover atenção e primeiros auxílios psicológicos à população atendida, indivíduos e familiares. Criar e gerir planos de ações individuais para casos complexos, às pessoas em situação de maior vulnerabilidade, notadamente sobreviventes de violência baseada em gênero, crianças e adolescentes em risco, pessoas com grave condição médica. Os planos individuais devem necessariamente observar as etapas de abertura (identificação e acolhimento), acompanhamento (incluindo avaliações periódicas e revisões do plano, se necessário) e encerramento, garantindo que em todo o processo a pessoa de interesse possa desenvolver mecanismos de busca por serviço e suporte conforme sua necessidade específica. Manter contato direto com as pessoas de interesse a fim identificar os riscos e as necessidades específicas enfrentados por elas para, a partir disso, prover apoio sem prejuízo ao fortalecimento da autonomia das pessoas assistidas, bem como garantir que elas tomem decisões informadas durantes todas as etapas. Fornecer atualizações diárias sobre os casos acompanhados ao(a) Oficial de Proteção Pleno e preparar relatórios sempre que necessário. Assegurar que os casos urgentes e complexos sejam discutidos com o(a) Oficial de Proteção Pleno e/ou Oficial de Proteção Sênior. Construir e desenvolver estratégias de resolução de mediação e resolução de conflitos entre população atendida, autoridades e comunidades do entorno. Garantir que os demais atores de proteção presentes nos abrigos possam atuar em colaboração estreita na condução dos casos complexos, sobretudo na identificação efetiva de pessoas em situação de maior risco. Manter atualizados os formulários, listagens e demais ferramentas de registro e manejo da informação de proteção. Elaborar relatórios situacionais sempre que necessário. Garantir comunicação assertiva com atores da rede de proteção local e parceiros da Operação Acolhida, não ...
Logo da empresa Associacao Voluntarios Para O Servico Internaciona

Oficial de Proteção de Base Comunitária - Boa Vista/rr

Associacao Voluntarios Para O Servi...

Ícone de localização

Boa Vista, RR

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 239 dias

...s nas cidades de Boa Vista, em Roraima e Brasília no Distrito Federal. DESCRIÇÃO RESUMIDA DO CARGO:O(a) Oficial de Proteção de Base Comunitária responde ao(à) Coordenador(a) de Abrigo e atua em estreita colaboração para apoio técnico com o(a) Oficial Sênior de Proteção de Base Comunitária. É responsável por criar estruturas para que a população abrigada desempenhe um papel ativo nos processos de funcionamento do abrigo que impactam sua vida diariamente, conduzir as ações de engajamento e fortalecimento comunitário, fomentando o protagonismo no processo de decisão orientado à solução de problemas e o desenvolvimento de habilidades. Deve implementar atividades de proteção de base comunitária, focadas especialmente na prevenção da violência no ambiente comunitário dos abrigos, mitigando riscos e vulnerabilidades, observando as prioridades identificadas em cada espaço, bem como a política de idade, gênero e diversidade para engajamento da população atendida. Deve disponibilizar para a comunidade iniciativas voltadas para a interiorização e criação de condições para a promoção da autonomia socioeconômica de pessoas migrantes e refugiadas assistidas nos abrigos. Trabalha em cooperação com a rede de proteção local, com as equipes do ACNUR, com a Força Tarefa Logística e Humanitária (FT Log Hum), agências da ONU, sociedade civil e outros parceiros da Operação Acolhida. PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES DO CARGO:Atuar em estreita colaboração com o(a) Oficial Sênior de Proteção de Base Comunitária sobre o trabalho técnico de proteção de base comunitária. Manter estratégias de constante aproximação e conhecimento da comunidade, para entender seu funcionamento e demandas e planejar em conjunto as melhores formas de engajá-la no dia a dia da gestão do abrigo. Mapear lideranças comunitárias, desde que sejam mitigadas, sempre que possível, as relações de poder culturalmente incorporadas que possam ser opressivas ou exploratórias. É fundamental que previamente possa ser feita a análise do contexto existente em que se encaixam as estruturas comunitárias do abrigo e encontrar meios de suportar, desenvolver ou ajustar essas estruturas para garantir a participação mais representativa possível da população. Promover e coordenar espaços para escuta, discussão e diálogo, informação, feedback e reclamações, intercâmbios de boas práticas para todos grupos e setores do abrigo. Fomentar e reforçar a utilização dos mecanismos de feedback e reclamação pelos quais os beneficiários do abrigo possam questionar ou dar sugestões sobre o acesso aos serviços no local, garantindo a retroalimentação à comunidade e aos atores relevantes. Mediar e resolver conflitos através do fortalecimento do diálogo e da comunicação assertiva e não violenta. Mobilizar a equipe de gestão do abrigo para estar envolvida nas atividades de participação comunitária. Atividades do cotidiano:Criar estruturas para o engajamento comunitário nas atividades diárias fundamentais para a manutenção do abrigo. Garantir a representação transversal da população atendida nos grupos representativos e de trabalho, notadamente homens, mulheres, crianças, jovens, idosos(as) e outros grupos vulneráveis, a fim de estimular e garantir que sua opinião e participação ativa sejam observadas. Outras tarefas que possam ser atribuídas pelo(a) Coordenador(a) de Abrigo, o(a) Oficial Sênior de Proteção de Base Comunitária e/ou gerência do projeto, necessárias a total implementação do programa do ACNUR no local.
Logo da empresa Ilha Service Informática

Desenvolvedor de Sistemas de Tecnologia da Informação Pleno

Ilha Service Informática

Ícone de localização

Goiânia, GO

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 229 dias

Sobre a Oportunidade DESENVOLVEDOR DE SISTEMAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO >. Horário de trabalho:Das 07:00 às 12:00 e das 13:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo ...
Logo da empresa Grupo Liberdade

Auxiliar de Tecnologia da Informação

Grupo Liberdade

Ícone de localização

Curitiba, PR

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 230 dias

Suporte ao usuário (Matriz/Filiais) Instalação e manutenção de estações de trabalho Solicitação e acompanhamento de terceirizados prestação serv. do setor de tecnologia Monitoramento usina Fotovoltaica Gestão dos sistemas de Alarme e CFTV (Matriz e Filiais) Apoio na gestão de ativos e licenças de software Apoio na execução dos projetos de novas filiais (Infra, Equipamentos, seg. eletrônica) Gestão do PABX OBSERVAÇÕES:Senso de urgência e priorização, organização e pró atividade , comunicação clara e positiva, foco em solucionar problemas, conhecimento intermediária de sistemas operacionais e redes, conhecimentos Específicos-Office, programas adm:PDF, WinRAR, Antivírus, entre outros.
Logo da empresa Instituto Formar

Técnologia da Informação/bacharelado em Ciências da Computação

Instituto Formar

Ícone de localização

Serra, ES

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 233 dias

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.
Logo da empresa Instituto fecomercio

Estágio em Tecnologia da Informação

Instituto fecomercio

Ícone de localização

Brasília, DF

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 233 dias

Setor de trabalho:GERÊNCIA DE RELAÇÃO COM O PROFISSIONAL E FISCALIZAÇÃO Atividades:APOIO NAS ATIVIDADES DE DESENVOLVIMENTO, OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DE BANCO DE DADOS, COLETA DE DADOS, ANÁLISE DE DADOS E PROGRAMAÇÃO. APRENDIZAGEM DE APLICATIVOS TAIS COMO OFFICE 365, POWER BI, SQL E PYTHON.
Logo da empresa Master vigilância

Auxiliar de Tecnologia da Informação

Master vigilância

Ícone de localização

Curitiba, PR

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 230 dias

Suporte ao usuário (Matriz/Filiais) Instalação e manutenção de estações de trabalho Solicitação e acompanhamento de terceirizados prestação serv. do setor de tecnologia Monitoramento usina Fotovoltaica Gestão dos sistemas de Alarme e CFTV (Matriz e Filiais) Apoio na gestão de ativos e licenças de software Apoio na execução dos projetos de novas filiais (Infra, Equipamentos, seg. eletrônica) Gestão do PABX OBSERVAÇÕES:Senso de urgência e priorização, organização e pró atividade , comunicação clara e positiva, foco em solucionar problemas, conhecimento intermediária de sistemas operacionais e redes, conhecimentos Específicos-Office, programas adm:PDF, WinRAR, Antivírus, entre outros.
Logo da empresa Eterna rh assessoria

Analista de Tecnologia da Informação - Ti

Eterna rh assessoria

Ícone de localização

Jacareí, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 235 dias

Será responsável por dar apoio a área operacional, realizando a apontamento e conferindo horário dos ônibus, vistoriar frotas, apontar avarias, atender clientes, entre outras atividades.
Logo da empresa Pro security

Analista de Tecnologia da Informação - Movidesk, Ura e Bot

Pro security

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 235 dias

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.
Logo da empresa Pro security- santo andrè (sp)

Analista de Tecnologia da Informação - Movidesk, Ura e Bot

Pro security- santo andrè (sp)

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 234 dias

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.
Logo da empresa Rhf talentos

Estagiário de Tecnologia da Informação

Rhf talentos

Ícone de localização

Votorantim, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 234 dias

Estagiário de Tecnologia da Informação #1147 ATIVIDADES:Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e equipamentos de TI, assegurando sua funcionalidade. Apoiar na gestão de softwares e controle de licenças. Auxiliar no cabeamento estruturado e na configuração de redes. Prestar suporte técnico aos usuários, tanto presenciais quanto remotos. Apoiar o time na organização de ativos de tecnologia e inventário. Contribuir para melhorias nos processos internos da área. REQUISITOS:Conhecimento em formatação e manutenção básica de computadores. Noções de redes e infraestrutura de TI. Cursando ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Informática, Redes de Computadores, Manutenção de Computadores, Gestão de TI. HORARIO:Segunda a sexta-feira, das 7h às 14h, com 1h de intervalo para refeição.
Logo da empresa Vehlor Ltda

Estágio de Administração - Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação

Vehlor Ltda

Ícone de localização

Belém, PB

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

R$ 1.000,00

Ícone de calendário

Publicada há 236 dias

Auxiliar nas atividades de apoio administrativo Elaboração análise e acompanhamento de relatórios Acessar arquivos diversos e auxiliar na execução de rotinas administrativas Organização e manuseio de documentos diversos Elaboração de minutas de documentos tais como portarias atos certificados etc Atendimento ao público Cadastro de informações nos sistemas administrativos sob supervisão Pesquisa de legislações e informações em sites oficiais Valor da Bolsa Auxílio:1035,44 Auxilio Transporte:9,20 por dia. Para esta vaga será realizado teste prático no dia 12/02/2026 em Belém.
Logo da empresa Capitani group

Especialista em Sistemas de Informação - Erp

Capitani group

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 236 dias

Atuação híbrida em São Paulo / SP. Requisitos: * Forte habilidade de comunicação. * Conhecimento aprofundado no ERP Syteline, versões 8 ou superiores. * Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis. * Conhecimento na elaboração de Business Cases. * Capacidade de trazer experiências e perspectivas alternativas, desafiando o status quo. * Fluência em inglês. * Forte habilidade de influência, networking e trabalho em equipe. * Forte gestão de stakeholders. * Graduação em Ciência da Computação ou área correlata, ou experiência equivalente. * Experiência prévia na área. Atribuições: * Suporte funcional e técnico ao ERP Syteline, atuando como elo entre negócio e TI. * Levantamento de requisitos e desenho de soluções para demandas e novos desenvolvimentos. * Desenvolvimento e/ou liderança técnica na implementação das soluções. * Atuação com SQL, Dataviews, SSRS, Crystal Reports e formulários Mongoose. * Conhecimento da estrutura do banco de dados do Syteline e integridade das informações. * Atendimento e resolução de incidentes em ambiente produtivo. * Mapeamento e entendimento dos processos de negócio no ERP. * Elaboração de especificações técnicas e casos de teste. * Execução de testes unitários e acompanhamento de UAT. * Planejamento, execução e acompanhamento de go-live. * Gestão e responsabilidade por projetos. * Alinhamento com times globais e roadmaps de soluções. * Atuação como parceiro estratégico na transformação digital. * Identificação de oportunidades e construção de business cases. * Experiência em integrações via APIs (REST e SOAP). * Aprendizado contínuo de novos sistemas e ferramentas. * Execução de atividades correlatas conforme necessidade.
Logo da empresa Confidencial

Estágio em Ti e Sistemas de Informação

Confidencial

Ícone de localização

Joinville, SC

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 239 dias

Apoiar no suporte técnico de primeiro nível a usuários internos (presencial e remoto), auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos, apoiar na preparação e configuração de máquinas para novos usuários (onboarding), apoiar na abertura, registro e acompanhamento de chamados técnicos e auxiliar em atividades básicas de rede (conexões, cabeamento, testes simples) #LI-Onsite.
Logo da empresa Ciarama maquinas ltda

Assistente de Tecnologia da Informação

Ciarama maquinas ltda

Ícone de localização

Ponta Porã, MS

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 240 dias

...S DA VAGA:Executar rotinas de backups diários dos usuários. Executar ordens de serviços via Protheus/TOTVS relacionado a manutenção e suporte de software. Executar configuração de segurança acesso as pastas documentos disponíveis nos servidores (usuário/departamentos). Executar as cotações para aquisição de software e hardware. Executar a configuração do gerenciamento de rede ...