3 vagas de emprego para Coordenador de Midias Sociaisno estado doAmapá

Supervisor ou Coordenador em TelecomunicaçõesAtividades:* Supervisionar o desempenho diário das equipes de campo, assegurando eficiência operacional e cumprimento dos indicadores e níveis de SLA.* Monitorar infraestruturas de rede externa (FTTx, fibra óptica, DWDM) e rede interna.* Coordenar reparos, medições com OTDR e processos de higienização de redes.* Gerenciar indicadores de desempenho individuais e coletivos. Aplicar feedbacks contínuos e conduzir ações de desenvolvimento da equipe.* Organizar escalas de trabalho e controlar a produtividade da equipe.* Treinar e integrar novos colaboradores, assegurando alinhamento aos processos da empresa.Requisitos:* Ensino Superior completo ou cursando.* Experiência na área de Telecomunicações.* Vivência prática em campo.* Experiência com liderança de equipes operacionais.* Habilidade para garantir o cumprimento de metas e indicadores de desempenho.* Capacidade de organizar o fluxo de trabalho e assegurar que a equipe compreenda corretamente suas atividades e responsabilidades.* Perfil analítico, proativo e com boa comunicação para orientar, acompanhar e desenvolver pessoas por meio de feedbacks construtivos.*Precisa ter disponibilidade aos fins de semana, caso seja solicitado.

Coordenar liberação de notas fiscais para motorista. realizar controle de Cargas dos Motoristas. Emitir Cargas. Emitir Transferências para Filiais. Elaborar rotas. Organização de documentos. Realizar recebimento de devolução e reentrega. Requisitos:Escolaridade Mínima:Ensino Médio Completo, noções do pacote office e ferramentas Google. Cursando Ensino Superior será um diferencial. 'Afirmando nosso compromisso social, a vaga aqui divulgada prestigiará pessoas pertencentes ao Cadastro Único do Governo Federal, nos termos do Acordo de Cooperação N 7/2023 (PROCESSO N 71000. 019982/2023-56). ' #LI-Onsite.

Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa. Se você gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar! Atuação presencial na cidade de Macapá/AP Sobre o profissional:Este profissional será responsável por prestar suporte técnico de nível 1 com excelência, agilidade e empatia. Deverá garantir uma experiência positiva e resolutiva, contribuindo para a retenção e encantamento do cliente, com postura ativa na solução dos problemas e correto direcionamento dos casos desde o primeiro contato. Responsabilidades:Atender aos chamados do cliente por meio dos canais oficiais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp e portal), com acolhimento e foco em resolver de forma clara e eficiente as demandas recebidas durante o primeiro contato, sempre que possível. Realizar triagens iniciais e investigações técnicas com base nos materiais e sistemas de apoio designados pela empresa (playbook, base de conhecimento e manuais internos), assegurando que o cliente receba, no momento do atendimento, orientações corretas, atualizadas e alinhadas aos procedimentos operacionais. Registrar os atendimentos nos sistemas internos designados com informações completas e organizadas, a fim de construir um histórico confiável para a operação, prevenir retrabalhos e apoiar as análises futuras da área. Quando necessário, encaminhar chamados que ultrapassem o escopo técnico do atendimento de nível 1 para os fluxos definidos pela operação (como escalonamento para N2, N3 ou áreas técnicas), garantindo o correto direcionamento dos casos, com todos os dados e evidências anexadas, e assegurando a continuidade da tratativa de forma técnica e ágil. Acompanhar ativamente os prazos de atendimento (SLAs) sob sua responsabilidade, organizando a priorização de tarefas ao longo do expediente e atuando preventivamente em casos de risco de atraso, com comunicação clara ao cliente e ao time para garantir o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente. Manter-se atualizado sobre processos, legislações aplicáveis e versões dos produtos da empresa por meio da participação em treinamentos, leitura de comunicados internos e consulta regular aos materiais oficiais disponibilizados, garantindo segurança e precisão nas informações repassadas aos clientes. Executar atividades técnicas de baixa complexidade para garantir a operação e evolução do sistema, através de homologação de funcionalidades e correções, execução de testes de disponibilidade e funcionamento, demonstração de funcionalidades e apoio técnico para usuários administradores. Bem como, realizar a solicitação formal ao time responsável para instalação/atualização em homologação/produção de novas versões. Colaborar com a melhoria contínua dos processos de atendimento, sinalizando aos gestores designados falhas recorrentes, gargalos e sugestões de ajuste identificadas nas interações diárias, de forma estruturada e propositiva, para otimizar os processos e a qualidade do atendimento. Gerenciar suas próprias demandas com disciplina, controle das pendências e clareza nas tratativas com o cliente, mantendo registro das ações tomadas e contribuindo para uma operação eficiente, confiável e com bom clima interno.