269 vagas de emprego para Coordenador de Melhoria Continua em Itabirito, MG

...s de atendimento e vendas;Realizar treinamentos, feedbacks e desenvolvimento da equipe;Garantir o cumprimento das metas individuais e coletivas;Monitorar indicadores de desempenho (KPIs);Colaborar com estratégias para melhoria contínua dos processos e da performance do time.Requisitos:Experiência anterior como supervisora ou líder de equipe;Vivência com atendimento ao público e vendas;Experiência no setor financeiro ou ...

...r com outros advogados no desenvolvimento de estratégias processuais;Realizar pesquisas jurídicas e manter-se atualizado sobre mudanças legislativas;Realizar sustentações orais no TRT3;Contribuir com insights para a melhoria contínua dos processos internos.RequisitosRequisitos Técnicos:Formação em Direito, com inscrição ativa na OAB;Experiência atuando como Advogado trabalhista atuando em escritórios de Advocacia;Experiência comprovada na gestão de ...

Estamos procurando um(a) Especialista de Atendimento Especialista para integrar a equipe de Atendimento em uma empresa de wellness e beleza, com foco em envelhecimento com vitalidade (Happy Aging). Para esta função, é fundamental ter operação de ferramenta de atendimento (Gorgias) e experiência com Zendesk. Buscamos um perfil com empatia genuína com o público idoso e alta autonomia. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por encantar clientes em todos os pontos de contato e liderar a implementação de um novo sistema de feedback e gestão de qualidade para o atendimento. As responsabilidades de Especialista de Atendimento incluem:Encantar clientes em todos os pontos de contato, resolvendo rápido, com empatia e consistência de marca. Transformar cada conversa em relacionamento de longo prazo. Operar ferramenta de atendimento (Gorgias), utilizando triagem, macros, tags, SLAs (Service Level Agreements), automações e roteamento de tickets. Realizar atendimento em diversos canais:iMessage/SMS (Short Message Service), telefone, e-mail, Instagram DMs (Direct Messages), comentários e mentions. Atualizar e otimizar a base de conhecimento (macros/FAQ (Frequently Asked Questions). Mapear dores recorrentes dos clientes. Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento. Sinalizar oportunidades para os times de produto e marketing. Antecipar problemas, ter visão estratégica de processo e realizar análise de dados/padrões de reclamação para propor soluções. Manter uma comunicação acolhedora, inspiradora e informativa, utilizando a linguagem pro-aging e científica da Happy Aging. Gerenciar a CX (Customer Experience) de ponta a ponta, incluindo documentação e follow-up. Moderar comentários com empatia. Requisitos:Ensino médio completo. Operação de ferramenta de atendimento (Gorgias). Triagem, macros, tags, SLAs (Service Level Agreements), automações e roteamento de tickets. Atendimento em canais (iMessage/SMS (Short Message Service), telefone, e-mail, Instagram DMs (Direct Messages), comentários e mentions). Atualização/otimização de base de conhecimento (macros/FAQ (Frequently Asked Questions). Mapeamento de dores recorrentes. Sugestão de melhorias e sinalização de oportunidades para time de produto/marketing. Experiência com Zendesk. Inglês fluente (conversação) para comunicação com clientes dos EUA (Estados Unidos da América). Excelência em comunicação escrita e verbal (PT (Português)/EN (Inglês)), com ortografia, síntese e tom humano. Organização e agilidade, com gestão de múltiplos tickets/canais sem perda de qualidade. Aderência ao posicionamento pro-aging, empatia e ownership (escuta ativa, resolução e fechamento). Gestão de CX (Customer Experience) de ponta a ponta (documentação e follow-up). Moderação de comentários com empatia. Alta autonomia, proatividade e responsabilidade. Empatia genuína com o público idoso, paciência e cuidado especial. Adaptabilidade a mudanças. Resiliência e 'jogo de cintura' para lidar com situações delicadas. Acreditar na missão da Happy Aging. Experiência com ferramentas de BI (Business Intelligence) como Power BI ou Tableau (Desejável). Experiência com Salesforce (Desejável). Experiência prévia com Instagram Care e atendimento telefônico nos EUA (Estados Unidos da América) (Desejável). Vivência em marcas de wellness/beleza com narrativa baseada em ciência e credibilidade (Desejável).

A BM Vagas em parceria com renomoda loja de colchões premium, está selecionado Consultora de Vendas para a cidade de Belo Horizonte: Responsabilidades Atendimento consultivo aos clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo as melhores soluções em colchões e acessórios; Apresentação dos produtos, seus benefícios e diferenciais, buscando o fechamento da venda; Acompanhar metas individuais e da loja, buscando melhorias contínuas no atendimento e nas vendas; Gerar orçamentos e acompanhar negociações no CRM de vendas; Realizar pós-venda para garantir a satisfação e fidelização dos clientes; Organização e manutenção do ambiente de loja incluindo o estoque, mantendo a exposição dos produtos atrativa, convidativa e assesgurar a disponibilidade dos produtos a venda; Participação em treinamentos e workshops para aprimoramento das técnicas de vendas e conhecimento dos produtos. Requisitos Ensino médio completo; Experiência comprovada em vendas consultivas, preferencialmente no varejo; Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado; Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão; Conhecimento com sistemas de leads e ERP`s (Sankya será um diferencial). Habilidades Excelente comunicação verbal e escrita; Habilidade de construir relacionamento com os clientes; Orientação para resultados e metas; Proatividade e iniciativa; Conhecimento em informática (pacote Office).

...a utilização de sistemas implantados, orientando quanto ao uso adequado das funcionalidades. Apoiar a extração de relatórios e indicadores operacionais, bem como contribuir para a melhoria contínua dos processos de desenvolvimento e suporte de sistemas. Participar de reuniões técnicas e de acompanhamento dos projetos, mantendo o alinhamento com os objetivos da ...

...o e fidelização. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados e análises à liderança. Identificar necessidades de desenvolvimento da equipe e propor ações de capacitação e melhoria contínua.

...r com outros advogados no desenvolvimento de estratégias processuais;Realizar pesquisas jurídicas e manter-se atualizado sobre mudanças legislativas;Realizar sustentações orais no TRT3;Contribuir com insights para a melhoria contínua dos processos internos.RequisitosRequisitos Técnicos:Formação em Direito, com inscrição ativa na OAB;Experiência atuando como Advogado trabalhista atuando em escritórios de Advocacia;Experiência comprovada na gestão de ...

...o e a redução do volume de incidentes futuros. Fornecer insights baseados nos dados para as lideranças operacionais, identificando tendências, gargalos críticos e oportunidades de melhoria contínua nos serviços. Requisitos:Ensino superior cursando ou completo em administração, processos gerenciais, sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins. Conhecimento em redes e ...

Responsabilidades Gerais:Projetar, desenvolver e otimizar soluções digitais com foco em conversão. Atuar em front-end e back-end integrando análise de dados e experimentação. Criar, manter e melhorar páginas, sistemas e fluxos digitais. Aplicar testes A/B, personalizações e melhorias de UX orientadas a resultados. Desenvolvimento e Implementação Desenvolver interfaces e sistemas com foco em performance e escalabilidade. Criar e customizar sites e landing pages em WordPress (temas, plugins, integrações). Garantir compatibilidade com ferramentas de CRO e marketing digital. Análise de Dados e Performance Coletar e interpretar dados de navegação, comportamento e conversão. Utilizar ferramentas como analytics, mapas de calor e análise de funis. Basear decisões técnicas em dados e priorização orientada a performance. Otimização e Experimentação Planejar, desenvolver e aplicar testes A/B e multivariados. Implementar personalizações dinâmicas utilizando JavaScript e plataformas especializadas. Validar resultados para orientar melhorias contínuas. Automação e Integrações Criar fluxos de automação usando N8N, Make ou similares. Integrar sistemas, CRMs, plataformas de mídia e bancos de dados. Implementar APIs e processos automatizados voltados à conversão. Modelagem e Tratamento de Dados Utilizar Python para tratamento e análise de dados. Criar scripts de suporte para experimentação, relatórios e validações estatísticas. Relatórios e Diagnóstico Documentar hipóteses, processos, testes e resultados. Elaborar relatórios técnicos e estratégicos para stakeholders. Promover a cultura data driven na organização. Principais Atividades Desenvolver e otimizar páginas e fluxos digitais com foco em conversão. Monitorar testes A/B, personalizações e experimentos. Criar soluções em WordPress. Criar automações via APIs e ferramentas como n8n. Analisar métricas de performance e comportamento. Trabalhar em conjunto com UX, marketing, produto e dados. Garantir qualidade técnica, documentação e versionamento. Atualizar-se sobre tendências de CRO, desenvolvimento e martech. Disseminar boas práticas técnicas. Atividades Gerais da Função Participar de treinamentos oferecidos pela empresa. Apoiar na integração e orientação de novos colaboradores. Garantir qualidade, confiabilidade e sigilo das informações. Cumprir procedimentos internos e normas de segurança. Reportar irregularidades ao líder imediato. Manter-se atualizado e contribuir com melhorias contínuas. Executar atividades correlatas a pedido da liderança.

A EMPRESA Empresa do segmento de entretenimento localizada na região da Savassi, em Belo Horizonte. Atua proporcionando experiências memoráveis ao público, com foco em qualidade no atendimento, ambiente acolhedor e excelência operacional. Valoriza profissionais comprometidos, responsáveis e capazes de liderar equipes de forma humanizada, mantendo a organização e o bom funcionamento do espaço. DESCRIÇÃO DO CARGO: GERENTE DE OPERAÇÕES | ENTRETENIMENTO O Gerente será responsável por planejar, coordenar e supervisionar as atividades diárias da operação, garantindo o funcionamento eficiente do estabelecimento, o cumprimento dos padrões de atendimento e a entrega de uma excelente experiência aos clientes.Será responsável pela gestão de equipe, acompanhamento de indicadores, controle de custos e suporte às demandas administrativas. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Coordenar as atividades operacionais da casa, assegurando que todos os setores funcionem de forma integrada e eficiente; Liderar, orientar, desenvolver e monitorar o desempenho da equipe; Garantir o cumprimento de padrões de atendimento, normas sanitárias e boas práticas operacionais; Controlar estoque, consumo e custos operacionais, realizando pedidos e reposições quando necessário; Organizar escalas de trabalho, supervisionar pontualidade e conduta da equipe; Atuar na resolução de problemas e no suporte à equipe durante o atendimento; Acompanhar feedbacks de clientes e propor melhorias contínuas; Manter alinhamento direto com a diretoria, reportando resultados e necessidades da operação. REQUISITOS NECESSÁRIOS Experiência como Gerente de Operações ou Gerente Geral no segmento de entretenimento, bares, restaurantes, casas de eventos ou similares; Experiência comprovada em liderança e gestão de equipes; Boa comunicação, cordialidade e equilíbrio emocional; Capacidade para planejar, priorizar e tomar decisões; Conhecimento e aplicação de padrões de atendimento e Manual de Boas Práticas; Perfil proativo, organizado e orientado à qualidade. LOCAL E JORNADA DE TRABALHO Zona Sul – Belo Horizonte / MGRegime CLT Horário:Terça a sexta: 18h às 01hSábado: 14h às 01h Domingo: 14h às 22h - Folga de um domingo por mês BENEFÍCIOS VR de R$12,00 por dia trabalhado Vale Transporte ou Auxílio Combustível

...o de pessoas à cultura organizacional. Administrar programas de clima, comunicação interna, desenvolvimento individual e suporte à liderança. Apoiar o SGI, auditorias e ações de melhoria contínua. Requisitos Superior completo em Psicologia, Administração ou Gestão de Recursos Humanos. Conhecimento de instrumentos de Assessment, ERP's e Pacote Office. Experiência com equipes operacionais ...

...O estagiário atuará na área de Gestão, apoiando a equipe no acompanhamento de resultados, metas e indicadores, além de participar de projetos estratégicos e da melhoria contínua de processos corporativos. Também auxiliará na elaboração de relatórios, apresentações e materiais de apoio, contribuindo para o alinhamento entre as áreas e o desenvolvimento das rotinas de gestão da empresa. Requisitos indispensáveis. Superior cursando Administração, Engenharia de Produção, Gestão Empresarial ou áreas correlatas (a partir do 4 semestre). Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia em horário comercial. Conhecimento intermediário em Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint). Habilidades desejáveis. Boa comunicação escrita e verbal. Organização e atenção aos detalhes. Capacidade de trabalhar em equipe e interesse em aprender sobre gestão e processos corporativos. Diferenciais. Conhecimento em Power BI, Miro ou Bizagi. Interesse por metodologias de melhoria contínua (Kaizen, PDCA, 5S, entre outras). Responsabilidade e comprometimento com entregas e prazos. E se você ainda tem alguma dúvida se somos um bom lugar ...

...s de educação. Queremos em nosso time gente apaixonada por inovação , que assume responsabilidades, tem senso de dono e engajamento e entrega resultados buscando melhoria contínua e atingimento de êxito! O profissional será responsável por:Realizar consultorias no seguimento de cursos profissionalizantes com os franqueados da rede, orientando e direcionando sobre ...

...a escassez quanto o excesso de produtos. Analisar as necessidades de matéria-prima e insumos produtivos, assegurando a disponibilidade adequada para a produção. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de produção, visando aumentar a eficiência e reduzir custos. Colaborar com outras áreas, como vendas e finanças, para garantir uma integração eficaz e um fluxo de trabalho harmonioso. Utilizar ferramentas e sistemas de gestão para acompanhar e avaliar o desempenho da produção em relação às metas estabelecidas. Participar ativamente na implementação de estratégias de otimização de processos e redução de desperdícios, contribuindo para a melhoria contínua da empresa. Requisitos:Imprescindivel:Superior cursando ou completo em Administração de empresas/Engenharia de Produção, Logística e outros. Experiência em processos de fabricação. Experiência de no mínimo ...

...s e desenvolvimento de programas voltados para cargos técnicos e operacionais. Garante a infraestrutura necessária, coordena apoio logístico e avalia os resultados obtidos, promovendo a melhoria contínua das competências profissionais. Realiza contato e contratação de instrutores e consultorias externas, acompanhando a qualidade dos serviços prestados e buscando a conciliação entre custo ...

Se você tem paixão pelo mundo de #duasrodas e vontade de fazer a diferença, venha construir um futuro conosco. Na LM 2 Rodas trabalhamos com entusiasmo, despertando a paixão de ser e pertencer, pois, aqui todos somos essenciais e podemos fazer a diferença. Responsabilidades do cargo Garantir conformidade legal e cumprimento das normas trabalhistas e de SST. Gerenciar rotinas de DP:admissões, folha, férias, benefícios e desligamentos. Controlar documentos obrigatórios, laudos, EPIs e exames ocupacionais. Acompanhar treinamentos, fiscalizações, auditorias e obrigações acessórias. Prestar suporte às unidades, colaboradores e processos internos. Implementar melhorias contínuas nos processos de DP e SST. Requisitos indispensáveis Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Recursos Humanos ou áreas correlatas. Experiência comprovada na área de Departamento Pessoal generalista, incluindo rotinas de Medicina e Segurança do Trabalho. Conhecimento técnico em Legislação Trabalhista, Previdenciária e Normas de Medicina e Segurança do Trabalho. Experiência com eSocial. Conhecimento em Excel e Pacote Office. Habilidades desejáveis Capacidade analítica e interpretação de informações complexas. Elevado nível de organização e planejamento. Adaptabilidade e facilidade para lidar com mudanças. Habilidade para identificar problemas e propor soluções eficazes. Atenção aos detalhes e precisão na realização de auditorias. Gestão de tempo e priorização para atender múltiplas demandas e prazos. E se você ainda tem alguma dúvida se somos um bom lugar para se trabalhar, esses são os benefícios de ser do Time LM:Trabalhar em empresa de um Grupo Econômico de grande porte (LAGOAPAR). Vale Refeição IFood Benefícios:R$ 38,00 por dia trabalhado. Vale transporte ou auxílio mobilidade. Plano de Saúde Unimed. Plano Odontológico OdontoPrev. Oferecemos diariamente frutas para incentivar a alimentação saudável. Campanha de descontos em nossos produtos (X11, Scud, HighOne Bike, entre outros). Conheça sobre nossa história e estrutura em nossos sites:LM 2Rodas:lm2rodas. com. br LAGOAPar:lagoaparticipacoes. com. br.

...e estudar novas funcionalidades para aprimorar o atendimento prestado. Identificar e sugerir soluções alternativas e definitivas para problemas técnicos de menor complexidade com foco na melhoria contínua do atendimento ao cliente. Prestar suporte externo em demandas de menor complexidade, conforme necessidade e planejamento da equipe a fim de garantir a resolução ...

...o de conhecimento de cada departamento da empresa. Realizar a leitura de todos os livros e conteúdos propostos pelo programa. Elaborar projeto focado em alguma melhoria dentro da Assistência Técnica no final do programa. Desenvolver bom relacionamento com todos os colaboradores e lideranças. Apoiar os consultores e chefes de oficina ...

...O estagiário atuará na área de Gestão, apoiando a equipe no acompanhamento de resultados, metas e indicadores, além de participar de projetos estratégicos e da melhoria contínua de processos corporativos. Também auxiliará na elaboração de relatórios, apresentações e materiais de apoio, contribuindo para o alinhamento entre as áreas e o desenvolvimento ...