O Coordenador de Contas em Nova Petropolis, RS é o responsável por manter o relacionamento com um grupo de clientes, garantindo que os contratos e as entregas combinadas aconteçam dentro do prazo e da qualidade esperada. Faz a ponte entre o cliente e as equipes internas de atendimento, operações ou vendas.
No dia a dia, acompanha indicadores de satisfação e resultado de cada conta, negocia renovações e ajustes de escopo, e antecipa problemas antes que virem reclamação.