Liderança de equipe, visão analítica de indicadores de inadimplência e recuperação, e capacidade de definir estratégias de negociação eficazes são essenciais. Conhecimento de legislação de cobrança e de sistemas de gestão de carteiras também contam bastante.
Comunicação clara com a equipe e com a diretoria, além de resiliência para lidar com metas de recuperação, completam o perfil.