114.004 vagas de emprego para Consultor de Atendimento Comercial

Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente – Júnior para atuar no suporte ao cliente, análise de demandas e apoio às rotinas da área, garantindo qualidade no atendimento, organização das informações e alinhamento com a cultura e os padrões da Opus. Principais Responsabilidades Atender e apoiar clientes, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações. Analisar e organizar informações e demandas da área de atendimento. Manter cadastros, registros e arquivos atualizados. Apoiar gestores e áreas internas com informações para suporte à tomada de decisão. Contribuir para a organização dos processos e rotinas administrativas do setor. Atuar em conformidade com a Cultura Opus e diretrizes de ética, compliance, qualidade, segurança, saúde e meio ambiente. Executar atividades correlatas conforme orientação da liderança. Requisitos e Qualificações Formação superior completa ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente. Conhecimento em técnicas de comunicação, atendimento e resolução de problemas. Boa capacidade de negociação, organização e análise de informações. Excelentes habilidades de comunicação interpessoal e foco no cliente. Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados.

...o cliente, garantindo o tempo de entrega preconizado. Interagir por escrito com o time de CS locado nos EUA, em inglês. Interagir com o time comercial da empresa em espanhol. Emitir relatórios em excel fazendo cumprir os prazos de entrega preconizados. Garantir o cumprimento da política do depto para o ...

Missão do Cargo Atuar no atendimento ao cliente e na ouvidoria, assegurando o tratamento adequado, imparcial e resolutivo das manifestações recebidas (reclamações, sugestões, elogios e denúncias), promovendo a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos usuários. Principais Responsabilidades Receber, registrar, analisar e tratar manifestações de clientes/usuários (reclamações, solicitações, denúncias, elogios e sugestões). Atuar como canal de segunda instância, garantindo imparcialidade, confidencialidade e transparência nas tratativas. Realizar interface com áreas internas para apuração, esclarecimento e resolução das demandas. Acompanhar prazos de resposta, assegurando cumprimento de SLAs e normas internas. Elaborar respostas formais, claras e fundamentadas aos clientes e órgãos reguladores, quando aplicável. Analisar indicadores de atendimento e ouvidoria, identificando causas raiz e oportunidades de melhoria. Elaborar relatórios gerenciais com análises qualitativas e quantitativas das manifestações. Propor melhorias nos processos, fluxos e políticas de atendimento ao cliente. Garantir conformidade com legislações vigentes, normas internas e políticas de compliance. Apoiar ações de melhoria da experiência do cliente e da imagem institucional da empresa.

VAGA:Analista de atendimento de TI Local de trabalho:Taboão da Serra/SP Horário:Segunda a sexta-feira – Carga horária:200h/mês Tipo de contratação:Efetivo Sobre a vaga:Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com facilidade em lidar com o público para atuar no suporte técnico de primeiro nível. O trabalho é voltado ao atendimento de usuários (presencial e remoto), com foco na resolução de chamados, orientação ao cliente e registro das demandas em sistema. Se você gosta de tecnologia, mas também de ajudar pessoas, conversar e resolver problemas com empatia e clareza , essa vaga é para você! Responsabilidades:Realizar atendimento aos usuários (telefone, e-mail e sistema de chamados). Registrar e acompanhar os tickets até a resolução. Prestar suporte remoto em sistemas e ferramentas corporativas. Orientar os usuários em dúvidas sobre uso de sistemas, Windows e Office 365. Apoiar a equipe técnica em tarefas administrativas e de controle de chamados. Garantir o cumprimento dos prazos e qualidade do atendimento. Requisitos:Ensino médio técnico em TI ou superior cursando na área (Análise, Sistemas, Redes, etc. ). Experiência anterior com atendimento técnico, helpdesk ou service desk. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office 365. Boa comunicação oral e escrita. Organização e foco em atendimento ao cliente. Desejável:Noções básicas de redes e infraestrutura. Certificação ITIL V4 (diferencial). Remuneração e Benefícios:Salário:R$ 2. 400,00 Vale Alimentação:R$ 30,00/dia (desconto de 20%) Vale Transporte Seguro de Vida Plano de Saúde e Odontológico Convênio SESC Por que trabalhar aqui:Ambiente colaborativo e leve, com foco em pessoas e aprendizado. Oportunidade de crescimento dentro da área de TI. Contato com tecnologias corporativas e boas práticas de atendimento.

Missão do Cargo Atuar no atendimento ao cliente e na ouvidoria, assegurando o tratamento adequado, imparcial e resolutivo das manifestações recebidas (reclamações, sugestões, elogios e denúncias), promovendo a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos usuários. Principais Responsabilidades Receber, registrar, analisar e tratar manifestações de clientes/usuários (reclamações, solicitações, denúncias, elogios e sugestões). Atuar como canal de segunda instância, garantindo imparcialidade, confidencialidade e transparência nas tratativas. Realizar interface com áreas internas para apuração, esclarecimento e resolução das demandas. Acompanhar prazos de resposta, assegurando cumprimento de SLAs e normas internas. Elaborar respostas formais, claras e fundamentadas aos clientes e órgãos reguladores, quando aplicável. Analisar indicadores de atendimento e ouvidoria, identificando causas raiz e oportunidades de melhoria. Elaborar relatórios gerenciais com análises qualitativas e quantitativas das manifestações. Propor melhorias nos processos, fluxos e políticas de atendimento ao cliente. Garantir conformidade com legislações vigentes, normas internas e políticas de compliance. Apoiar ações de melhoria da experiência do cliente e da imagem institucional da empresa.

...r parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salário de R$1. 621,00 Escala de trabalho 5x2 – Segunda a Sexta Local de trabalho:Concentrix BF4-Rua Tagipuru, 906-Barra Funda, São Paulo Modelo de trabalho Presencial Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$400,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Idade mínima de 18 anos Experiência com atendimento Sac ou reclame aqui será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes ...

Atender clientes com clareza, segurança técnica e postura profissional. Traduzir informações legais e processuais relacionadas à infrações de trânsito de forma simples e objetiva. Apoiar clientes na tomada de decisões relacionadas à infrações de trânsito (pagar, indicar condutor, recorrer por meio de recurso etc. ). Atuar com senso de dono sobre a carteira de clientes que estará sob sua responsabilidade. Analisar, tratar e acompanhar autos de infração de trânsito em todas as suas fases. Controlar prazos legais. Realizar a análise crítica de enquadramentos, órgãos autuadores e possibilidades de ação para cada caso. Realizar os disparos de envio de infrações dentro do prazo através do sistema da empresa. Acompanhar retornos de órgãos autuadores e status de processos de infrações de trânsito. Identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos realizados. Sinalizar riscos de perda de prazo ou impactos financeiros para a gestão. Apoiar na construção e melhoria de fluxos e controles internos. Alimentar e manter atualizados sistemas e planilhas de controle. Trabalhar com autonomia e responsabilidade. Ter iniciativa para resolver problemas sem depender de direcionamento constante. Apoiar colegas juniores e contribuir para um ambiente colaborativo.

Bairro:São João Realizar atendimento ao cliente B2B e B2C através do 0800, WhatsApp, chatbot e e-mail. Prestar suporte ao e-commerce. Realizar gestão de atendimentos via sistema SRP e Excel. Atribuir informações/atendimentos para as áreas responsáveis. Realizar reversão de casos críticos. Utilizar a plataforma para ressarcimento/estorno de vendas. Entre outras atividades da função.

Buscamos um(a) Analista de Atendimento para atuar no suporte ao cliente, oferecendo um atendimento humanizado, ágil e eficiente, garantindo a melhor experiência em todos os pontos de contato.Principais Responsabilidades:Atender clientes por diversos canais (telefone, chat, e-mail, redes sociais, entre outros).Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.Registrar, acompanhar e atualizar todas as interações no sistema.Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma rápida e eficaz.Gerenciar e acompanhar processos de trocas, devoluções e reembolsos.Garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Analisar indicadores e relatórios de atendimento.Desenvolver e implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento.Monitorar a qualidade e o desempenho dos atendimentos.Atuar de forma integrada com outros setores para garantir agilidade e eficiência nas soluções.Perfil desejado:Excelente comunicação verbal e escrita.Perfil empático, organizado e orientado a resultados.Capacidade de resolução de problemas e foco em experiência do cliente.Requisitos: Experiência em atendimento ao clienteEnsino médio Completo

...r parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salário de:R$ 1. 621,00 Escala de trabalho 5x2 (De Segunda à Sexta) das 8:00 às 19:00 Local de trabalho:Concentrix BF4-Rua Tagipuru, 906-Barra Funda, São Paulo Modelo de trabalho Presencial Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$400,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Idade mínima de 18 anos Familiaridade com pacote office Experiência com atendimento com mult skills Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final ...

Responsabilidades Atendimento a pais e alunos, presencial e remoto. Gerenciar e atualizar cadastros e matrículas escolares. Elaborar e divulgar comunicados e informativos. Apoiar na organização de eventos e atividades escolares. Controlar a documentação escolar, garantindo sua integridade. Requisitos Ensino superior completo em Administração ou áreas afins. Experiência em atendimento ao público. Conhecimento em sistemas de gestão escolar. Domínio do pacote Office. Habilidades Excelente comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e capacidade de resolução de problemas. Empatia e bom relacionamento interpessoal. Habilidade para trabalhar sob pressão e em equipe.

Missão do Cargo Atuar no atendimento ao cliente e na ouvidoria, assegurando o tratamento adequado, imparcial e resolutivo das manifestações recebidas (reclamações, sugestões, elogios e denúncias), promovendo a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos usuários. Principais Responsabilidades Receber, registrar, analisar e tratar manifestações de clientes/usuários (reclamações, solicitações, denúncias, elogios e sugestões). Atuar como canal de segunda instância, garantindo imparcialidade, confidencialidade e transparência nas tratativas. Realizar interface com áreas internas para apuração, esclarecimento e resolução das demandas. Acompanhar prazos de resposta, assegurando cumprimento de SLAs e normas internas. Elaborar respostas formais, claras e fundamentadas aos clientes e órgãos reguladores, quando aplicável. Analisar indicadores de atendimento e ouvidoria, identificando causas raiz e oportunidades de melhoria. Elaborar relatórios gerenciais com análises qualitativas e quantitativas das manifestações. Propor melhorias nos processos, fluxos e políticas de atendimento ao cliente. Garantir conformidade com legislações vigentes, normas internas e políticas de compliance. Apoiar ações de melhoria da experiência do cliente e da imagem institucional da empresa.

...a vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Nossa área de atendimento ao cliente é responsável por oferecer uma experiência consultiva e resolutiva aos usuários da plataforma, atuando como guardiã da experiência do cliente e promovendo o bem-estar, evitando a desmotivação na busca por uma vida mais saudável.Realizar atendimento à base de usuários do aplicativo via e-mail e chat e, quando necessário, por meio de chamadas ativas.Abrir chamados internos para outras áreas da companhia e fornecedores.Registrar todas as interações com os clientes.Investigar problemas pontuais em conjunto com os times de desenvolvimento.Analisar dados dos clientes em diversos sistemas.Elaborar e atualizar respostas salvas no sistema.Elaborar e atualizar artigos de conhecimento, perguntas frequentes (FAQ) e conteúdos internos da área de atendimento.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesGraduação completa em Administração de Empresas;Espanhol fluente ou nativo;Inglês intermediário;Experiência em atendimento consultivo ao cliente, preferencialmente via canais digitais;Conhecimento em Pacote Office e sistemas de CRM.#AnalistaDeAtendimento #VagaAfirmativa #InclusãoPCD #InclusãoPCD

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Realizar atendimento consultivo ao cliente por canais digitais, como chat, e-mail e sistemas de chamados;Prestar suporte a clientes do segmento premium e/ou digital;Registrar, atualizar e manter informações completas e precisas dos atendimentos na base de CRM;Utilizar sistemas de CRM para acompanhamento, controle e tratativa de chamados, como Zendesk, Octadesk, Dynamics, Salesforce ou similares;Atuar com metodologias de base de conhecimento, como FAQ e Help Desk;Seguir e operar processos e fluxos de atendimento definidos;Atuar em conjunto com o time de TI na investigação, análise e resolução de incidentes e problemas reportados;Analisar dados de atendimento, comportamento dos clientes e funcionamento da aplicação, identificando padrões, oportunidades de melhoria e ajustes de processo;Elaborar comunicações escritas ao cliente, incluindo respostas, orientações e esclarecimentos relacionados aos atendimentos.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo, preferencialmente em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas;Inglês intermediário, com leitura, escrita e compreensão, incluindo capacidade de redigir e-mails e abrir chamados em inglês;Experiência prévia com atendimento ao cliente por canais digitais, como chat, e-mail e tickets;Experiência com atendimento consultivo, com foco em qualidade e NPS;Experiência ou familiaridade com sistemas de CRM, como Salesforce, Zendesk, Octadesk, Dynamics ou similares;Conhecimento em metodologias de base de conhecimento, como FAQ e Help Desk;Familiaridade com processos, fluxos de atendimento e análise de incidentes;Capacidade de análise de dados e comportamento do usuário para identificação de melhorias.

...0 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo , acima de 18 anos. Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes ...

...r que pessoas talentosas como você tem o desejo de estar na Concentrix! Vamos falar um pouquinho sobre a oportunidade Essa oportunidade é para atuar com:atendimento via chat e Whatsapp aos clientes de um produto bem conhecido da área de banco digital! A escala é:6x1 (folgas alternadas nos fins de ...

DETALHES DA VAGA: Salário: R$ 1.625,28 + Premiações; Escala 6x1: Segunda á Sexta 15h ás 21h - Sábado 10h ás 16h)Link da vaga com as informações completas:https://yhbrasil.pandape.infojobs.com.br/Detailid=2714024 Local de trabalho: Presencial, em Alphaville | Dentro do condomínio Green Valley. BENEFÍCIOS: Vale Transporte em dinheiro; Restaurante no Local; Convênio Médico Convênio Odontológico Convênio Farmácia; Seguro de Vida, Cesta básica; Plano de Carreira ativo; Grêmio Quinzenal;Totalpass; Descontos com Faculdade; Parceria com o Sesc; Premiações de Mês temático; Auxílio-creche | babá para crianças de até 2 anos; Salário Família para crianças de até 14 anos;Massoterapeuta 2 vezes por semana gratuito na empresa;

Missão do Cargo Atuar no atendimento ao cliente e na ouvidoria, assegurando o tratamento adequado, imparcial e resolutivo das manifestações recebidas (reclamações, sugestões, elogios e denúncias), promovendo a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos usuários. Principais Responsabilidades Receber, registrar, analisar e tratar manifestações de clientes/usuários (reclamações, solicitações, denúncias, elogios e sugestões). Atuar como canal de segunda instância, garantindo imparcialidade, confidencialidade e transparência nas tratativas. Realizar interface com áreas internas para apuração, esclarecimento e resolução das demandas. Acompanhar prazos de resposta, assegurando cumprimento de SLAs e normas internas. Elaborar respostas formais, claras e fundamentadas aos clientes e órgãos reguladores, quando aplicável. Analisar indicadores de atendimento e ouvidoria, identificando causas raiz e oportunidades de melhoria. Elaborar relatórios gerenciais com análises qualitativas e quantitativas das manifestações. Propor melhorias nos processos, fluxos e políticas de atendimento ao cliente. Garantir conformidade com legislações vigentes, normas internas e políticas de compliance. Apoiar ações de melhoria da experiência do cliente e da imagem institucional da empresa.

Responsabilidades:Atendimento a clientes internos;Suporte aos processos de faturamento e cobrança;Interface com áreas financeiras e operacionais;(Detalhes complementares serão validados com o responsável da área).Requisitos:Experiência em atendimento corporativo e processos de cobrança/faturamento;Conhecimento em ferramentas Microsoft 365;Idiomas: Português e Espanhol;Forte habilidade de comunicação e gestão de processos.#Experis #VagasExperis #Analista #AtendimentoBenefíciosVale Refeição;Vale Transporte;Plano de saúde;Seguro de vida.

Setor:Analista de Atendimento e Convênios. Horário:11 as 17 horas-carga horária diária de 6 horas e de 30 horas semanais. Local de Trabalho:R. Delegado Leopoldo Belczak, 2229-Capão da Imbuia, Curitiba-PR Atividades:Atendimento de WhatsApp:Domínio de escrita rápida, objetiva e cordial. Uso estratégico de gatilhos de empatia e domínio de ferramentas de automação/respostas rápidas sem perder a humanização. Atendimento Telefônico:Voz clara, escuta ativa e paciência. Capacidade de contornar objeções em tempo real e transmitir segurança, especialmente em casos complexos. Atendimento por e-mail:Escrita impecável (gramática e ortografia). Capacidade de organizar informações densas de forma estruturada e profissional, mantendo o histórico de negociações. Prospecção e Cadastro:Habilidade para identificar novas oportunidades de parceria e conduzir o processo burocrático de credenciamento. Gestão de Contas:Realizar o acompanhamento do faturamento dos convênios e garantir que as tabelas de preços e condições acordadas estejam atualizadas. Manter contato direto com os RHs ou gestores de benefícios das empresas parceiras para promover os serviços. E demais rotinas do setor.