O cobrador de ônibus em Santa Catarina trabalha junto à catraca, no meio do veículo. Recebe o pagamento em dinheiro, devolve troco, valida o cartão de transporte no validador eletrônico, confere as gratuidades de idosos, estudantes e pessoas com deficiência e libera a passagem de quem já pagou. É ele quem responde às dúvidas sobre itinerário, ponto de descida e integração com outras linhas.
A função tem também um lado de controle e de segurança: acompanhar o embarque pela porta traseira, avisar o motorista sobre passageiro em situação de risco, ajudar idosos e pessoas com mobilidade reduzida e observar o movimento dentro do carro. No fim do turno, presta contas do valor arrecadado na garagem, confere o fechamento com o registro do validador e entrega o numerário conforme o procedimento da empresa.