O Balconista de Peças atende clientes e mecânicos no balcão de autopeças, ajudando a identificar a peça correta para cada veículo a partir do modelo, ano ou código de referência. Ele consulta catálogos e sistemas para confirmar disponibilidade, informa preços e fecha a venda no caixa.
Também organiza o estoque de peças no balcão, separa pedidos para retirada ou entrega e orienta clientes sobre a compatibilidade entre peças originais e paralelas.