...a e efetiva através dos sistemas de comunicação e informação da instituição (Espaço UNINASSAU Virtual de Aprendizagem, Sistema Acadêmico, e-mail, ligações telefônicas, SMS ou Whatsapp). Auxiliar na identificação e acompanhamento da participação do estudantes, com ações pró-ativas de retenção e auxílio acadêmico dos estudantes. Auxiliar os programas de captação, conversão e retenção de estudantes, com ações pró-ativas contato (email, ligações telefônicas, SMS ou Whatsapp). Auxiliar no incentivo ao estudantes na continuação de seus estudos. Mediar a resolução, em parceria com a equipe de Tutores na Sede e de Assessoria Pedagógica, das dificuldades apresentadas pelos estudantes em relação à metodologia EaD. Incentivar cada estudantes a acompanhar e realizar todo o trabalho solicitado. Manter contato com os estudantes que não freqüentarem Ambiente Virtual de Aprendizagem, utilizandose do e-mail e estimulando-os a participar. Fornecer esclarecimentos técnicos e administrativos aos estudantes quando solicitado ou encaminhar dúvidas e problemas técnico-administrativo para a equipe responsável. Orientar os estudantess quanto a suas necessidades de suporte técnico, administrativo e operacional, encaminhando aos Tutores Presenciais os casos que necessitam de intervenção presencial no Pôlo. Auxiliar os professores e tutores em atividades de conferência de relatórios. Encaminhar as solicitações dos estudantes às áreas correspondentes (técnica, pedagógica, pesquisa e atendimento). Observar ...