...o responsável pela sustentação, operação e evolução de ambientes on-premises, com foco em tecnologias Microsoft e soluções correlatas, garantindo eficiência, disponibilidade, segurança e desempenho das operações de TI dos clientes atendidos por contratos de serviços gerenciados. O profissional irá atuar de forma integrada com equipes multidisciplinares, contribuindo para a melhoria contínua dos ambientes, atendimento a demandas técnicas, resolução de incidentes, implementação de boas práticas e apoio à evolução tecnológica dos clientes. Conhecimentos Técnicos Desejáveis Infraestrutura de TI Windows Server Active Directory Microsoft 365 (Exchange Online, administração e serviços associados) Conceitos de segurança da informação Desejável conhecimento em Nuvem Microsoft Azure ou plataformas similares Principais Atividades:Atuar na operação, sustentação e evolução dos ambientes de infraestrutura dos clientes atendidos por contratos de serviços gerenciados, alinhando as necessidades técnicas às demandas do negócio. Realizar o acompanhamento da infraestrutura e dos serviços de TI, garantindo disponibilidade, desempenho, capacidade, segurança e evolução dos ambientes. Administrar ambientes Windows Server, incluindo serviços como Active Directory, DNS, DHCP, GPOs, File Server, entre outros. Administrar e dar suporte ao Microsoft 365, incluindo Exchange, usuários, grupos, permissões e boas práticas de segurança. Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria, propondo recomendações técnicas baseadas em boas práticas de mercado e padrões internos. Atuar no atendimento e resolução de incidentes e requisições de segundo nível, realizando análise de causa raiz quando necessário. Apoiar a evolução dos ambientes em nuvem, principalmente Microsoft Azure (ou similar), incluindo administração básica de recursos, identidade, conectividade e segurança. Colaborar com equipes internas multidisciplinares, fornecendo contexto técnico do ambiente do cliente e atuando como facilitador da comunicação entre áreas técnicas. Auxiliar em atividades relacionadas à segurança da informação, como controle de acesso, políticas básicas, hardening e boas práticas. Contribuir para a documentação técnica dos ambientes, ...