2.222 vagas de emprego para Auxiliar de Operacoes de Atendimento em Sabará, MG

Associação de Proteção Veicular em ascensão, contrata Auxiliar de Pós-vendas, para desempenhar as seguintes atividades: Realizar contato ativo com associados por telefone, WhatsApp e e-mail para realizar o processo de onboarding. Esclarecer dúvidas sobre planos, coberturas, benefícios, serviços e regras contratuais da associação. Realizar Pesquisas de Satisfação pós adesão e utilização de serviços. Acompanhar solicitações e fazer o correto registro no sistema. Fazer follow-up de atendimentos até a solução final. Atuar na retenção de clientes e redução de cancelamentos. Encaminhar casos específicos para áreas responsáveis. Contribuir com ideias para melhorar a experiência do associado. Captar novas indicações de associados e apresentar novos planos/produtos para os associados. Acompanhar a jornada do associado, garantindo suporte contínuo após a contratação. Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 Requisitos Se você possui um perfil comunicativo, resoluto e dinâmico, essa oportunidade é para você! Requisitos obrigatórios: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou pós-vendas. Boa comunicação verbal e escrita. Organização para registrar e acompanhar atendimentos. Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento. Excelente comunicação verbal e escrita. Diferenciais: Experiência em proteção veicular, seguros ou serviços recorrentes. Vivência com atendimento via WhatsApp Business e CRM. Habilidade em negociação e retenção de clientes. Conhecimento básico em pacote Office ou Google Workspace. Superior em andamento. Conhecimento em métricas de atendimento (SLA, NPS, Churn) Benefícios Auxílio mobilidade ou combustível. Vale Alimentação R$ 25,00 por dia. Incentivo Educacional (de até R$ 200,00 por mês) Assistência Médica. ...

Você é uma pessoa comunicativa, gosta de lidar com pessoas e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença na experiência do aluno, Então essa oportunidade pode ser para você. Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento para atuar na nossa Central de Relacionamento com o Aluno , sendo um ponto estratégico de apoio, orientação e acolhimento tanto para alunos quanto para futuros candidatos ao longo da jornada acadêmica. O que você vai fazer no dia a dia Realizar atendimento a alunos e candidatos em diferentes canais, sempre com foco em solução, clareza e empatia. Atuar no processo de primeiro atendimento, realizando o contato inicial com potenciais alunos interessados nos cursos da instituição. Identificar o perfil das pessoas interessadas em estudar conosco, compreendendo suas preferências e apoiar o momento de decisão, direcionando-o de forma adequada no processo de matrícula. Orientar sobre processos de matrícula e rematrícula. Apoiar alunos e candidatos nos programas governamentais, como FIES e PROUNI. Apoiar nos processos de financiamentos privados, como o PRA VALER, esclarecendo regras e etapas. Conduzir e acompanhar tours presenciais pela instituição, apresentando a faculdade, estrutura, diferenciais e cursos para possíveis alunos e seus familiares. Esclarecer dúvidas acadêmicas, administrativas e financeiras. Atuar de forma persuasiva e consultiva, auxiliando o candidato ou aluno a tomar decisões com segurança. Garantir uma experiência positiva, ágil e resolutiva em todos os atendimentos. O que buscamos em você Ensino Médio Completo. Conhecimento em informática com facilidade para uso de sistemas e ferramentas digitais. Habilidade para registrar atendimentos e informações em sistema. Noções básicas de atendimento ao cliente. Gosto genuíno por atendimento e relacionamento com pessoas. Diferenciais:Experiência anterior com atendimento ao público ou áreas comerciais. Superior em Curso. Salário e Benefícios:Salário Compatível com o Mercado. Adiantamento salarial. Bonificação Trimestral. Vale Transporte. Vale Alimentação. Restaurante Local. Café da manhã e da tarde. UP + Benefícios com telemedicina e acompanhamento Psicológico gratuitos. Day Off aniversário. Parceiro com o SESC. Convênio Farmácia. Jornada FAMINAS de Desenvolvimento. Estacionamento Gratuito. Atendimento gratuito em nossas Clínicas (Odontológica, Nutrição, Psicologia) e Núcleo de Práticas Jurídicas. Valorizamos a diversidade e igualdade para todas as pessoas sem distinção de ...

A Lojas Rede, uma das principais empresas do país no segmento de varejo de cosméticos, está em busca de um Auxiliar de Operações para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa dinâmica, comunicativa e está em busca de oportunidades de crescimentos, essa pode ser ...

A Lojas Rede, empresa brasileira pioneira no segmento de perfumaria e cosméticos, está em busca de um Auxiliar de Operações para integrar a sua equipe. Se você é uma pessoa proativa, organizada e busca uma oportunidade de crescimento profissional, temos o emprego ideal para você! Nessa posição, o Auxiliar de Operações será responsável por garantir o pleno funcionamento das atividades diárias da empresa, auxiliando em processos logísticos e administrativos. Com foco na produtividade e eficiência, será necessário realizar tarefas como controle de estoque, separação e conferência de produtos, emissão de notas fiscais, entre outras atividades correlatas. Para se destacar nessa vaga, é necessário ter habilidades de organização, ser detalhista e demonstrar agilidade na execução das tarefas. Procuramos por profissionais que sejam comprometidos, responsáveis e que tenham facilidade em trabalhar em equipe. É importante também ter conhecimentos básicos em informática, especialmente em sistemas de gestão e em planilhas de controle. Nossa empresa valoriza o crescimento profissional dos colaboradores. Por isso, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e aumentar seus conhecimentos na área de operações. Existem possibilidades de crescimento e promoção interna, de acordo com o desempenho do colaborador. Além disso, como colaborador da Lojas Rede, você poderá contar com benefícios como vale-transporte, vale-refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida, descontos em produtos da empresa, entre outros. Se você se identifica com essa proposta e possui disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, envie seu currículo para o e-mail endereço de e-mail da empresa. Não se esqueça de mencionar no assunto do e-mail 'Auxiliar de Operações-Lojas Rede'. Os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão convocados para a próxima etapa do processo seletivo. A Lojas Rede valoriza a diversidade ...

Estamos conduzindo um processo seletivo para a região de Contagem/MG , na vaga de Auxiliar de Operações. Confira os principais detalhes da oportunidade:Escala:Segunda a Sexta-14:00 às 22:20/Sábado-12:00 às 20:20 Salário:R$ 1. 704,99 Requisitos:Experiência na área. Principais atividades:Apoiar na descarga de produtos, ...

A Lojas Rede, empresa brasileira pioneira no segmento de perfumaria e cosméticos, está em busca de um Auxiliar de Operações para integrar a sua equipe. Se você é uma pessoa proativa, organizada e busca uma oportunidade de crescimento profissional, temos o emprego ideal para você! Nessa posição, o Auxiliar de Operações será responsável por garantir o pleno funcionamento das atividades diárias da empresa, auxiliando em processos logísticos e administrativos. Com foco na produtividade e eficiência, será necessário realizar tarefas como controle de estoque, separação e conferência de produtos, emissão de notas fiscais, entre outras atividades correlatas. Para se destacar nessa vaga, é necessário ter habilidades de organização, ser detalhista e demonstrar agilidade na execução das tarefas. Procuramos por profissionais que sejam comprometidos, responsáveis e que tenham facilidade em trabalhar em equipe. É importante também ter conhecimentos básicos em informática, especialmente em sistemas de gestão e em planilhas de controle. Nossa empresa valoriza o crescimento profissional dos colaboradores. Por isso, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e aumentar seus conhecimentos na área de operações. Existem possibilidades de crescimento e promoção interna, de acordo com o desempenho do colaborador. Além disso, como colaborador da Lojas Rede, você poderá contar com benefícios como vale-transporte, vale-refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida, descontos em produtos da empresa, entre outros. Se você se identifica com essa proposta e possui disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, envie seu currículo para o e-mail vagaslojasrede. com. br Não se esqueça de mencionar no assunto do e-mail 'Auxiliar de Operações-Lojas Rede'. Os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão convocados para a próxima etapa do processo seletivo. A Lojas Rede valoriza a diversidade ...

A Lojas Rede, empresa brasileira pioneira no segmento de perfumaria e cosméticos, está em busca de um Auxiliar de Operações para integrar a sua equipe. Se você é uma pessoa proativa, organizada e busca uma oportunidade de crescimento profissional, temos o emprego ideal para você! Nessa posição, o Auxiliar de Operações será responsável por garantir o pleno funcionamento das atividades diárias da empresa, auxiliando em processos logísticos e administrativos. Com foco na produtividade e eficiência, será necessário realizar tarefas como controle de estoque, separação e conferência de produtos, emissão de notas fiscais, entre outras atividades correlatas. Para se destacar nessa vaga, é necessário ter habilidades de organização, ser detalhista e demonstrar agilidade na execução das tarefas. Procuramos por profissionais que sejam comprometidos, responsáveis e que tenham facilidade em trabalhar em equipe. É importante também ter conhecimentos básicos em informática, especialmente em sistemas de gestão e em planilhas de controle. Nossa empresa valoriza o crescimento profissional dos colaboradores. Por isso, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e aumentar seus conhecimentos na área de operações. Existem possibilidades de crescimento e promoção interna, de acordo com o desempenho do colaborador. Além disso, como colaborador da Lojas Rede, você poderá contar com benefícios como vale-transporte, vale-refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida, descontos em produtos da empresa, entre outros. Se você se identifica com essa proposta e possui disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, envie seu currículo para o e-mail endereço de e-mail da empresa. Não se esqueça de mencionar no assunto do e-mail 'Auxiliar de Operações-Lojas Rede'. Os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão convocados para a próxima etapa do processo seletivo. A Lojas Rede valoriza a diversidade ...

Empresa em ascensão no segmento de suporte em softwares (sistemas) para cartórios, contrata Auxiliar de Suporte Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário. Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de suporte de primeiro nível para os nossos sistemas, buscando solucionar as demandas mais comuns e básicas. Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos simples relacionados aos nossos softwares e a ambiente de informática do usuário. Comunicação Eficaz: Manter uma comunicação clara, cordial e empática com os clientes, tanto por telefone, e-mail ou chat. Documentação: Registrar os atendimentos e soluções em nossa base de conhecimento, contribuindo para a melhoria contínua do serviço. **necessário ter disponibilidade para viagens** Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das: 08:00 às 17:00 ou 08:30 às 17:30 ou 09:00 às 18:00 Requisitos Se você possui um perfil dinâmico, curioso, detalhista, com sede por conhecimento e boa capacidade resoluta, essa oportunidade é para você! Buscamos profissionais que possuam: Ensino Médio completo ou formação Técnica em Informática. Conhecimento em Informática Básica: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows), pacotes Office (Word, Excel, Outlook), navegadores de internet e conceitos de rede. Boa Comunicação: Habilidade para se expressar de forma clara e objetiva, tanto na escrita quanto na fala, e facilidade para se relacionar com diferentes perfis de pessoas. Raciocínio Lógico: Capacidade de analisar problemas, identificar causas e propor soluções de forma eficiente. Proatividade e Curiosidade: Vontade de aprender e buscar conhecimento sobre nossos sistemas e novas tecnologias. Organização e Foco: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter a atenção aos detalhes. Diferenciais: Carteira de habilitação (CNH B). Experiência anterior com atendimento técnico será um diferencial. Benefícios Vale transporte. Vale Alimentação R$ 31,43 por dia. Assistência Médica. PLR. GymPass Treinamentos. Possibilidade de crescimento

Superior em Nutrição Conhecimento de gestão de pessoas Gestão de custos Conhecimento avançados de processos de cozinha industrial Disponibilidade de viagens Disponibilidade de residir em Paracatu-MG

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) e níveis de serviço (SLA). Elaborar relatórios e dashboards operacionais em ferramentas de BI (Power BI, Excel avançado, etc. ). Participar de reuniões com clientes internos e apresentar resultados de forma clara e objetiva. Apoiar gestores no planejamento e execução de mobilizações e projetos operacionais. Identificar falhas nos processos e propor melhorias para aumento da eficiência. Garantir conformidade com normas internas, políticas da empresa e requisitos de clientes. REQUISITOS IMPRESCINDÍVEIS PARA SUA INSCRIÇÃO:Formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas. Vivência em atividades operacionais de dados ou suporte à gestão. Conhecimento em ferramentas de BI, (Power Bi, Tableau ou similares) Conhecimento de excel e noções de bancos de dados (intermediário) Disponibilidade de atuar na escala 12x36 (de 6h as 18h e/ou 18h as 6h) Residir na cidade de Itabira-MG. LOCAL DE TRABALHO:ITABIRA-MG.

Estamos procurando um(a) Assistente de Operações para integrar a equipe de Logística e Compras em uma startup no ecossistema de várias marcas Speed Ventures, essa função será 70% de foco nas operações de logística e 30% no auxilio de compras. Para esta função, é fundamental ter perfil altamente operacional e executor(a) e organização, controle e acompanhamento diário. Buscamos um perfil com boa comunicação verbal e escrita, organização, atenção a detalhes e responsabilidade. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por dar suporte às rotinas que garantem eficiência operacional, controle de suprimentos e fluidez logística. As responsabilidades de Assistente de Operações incluem:Apoiar o acompanhamento diário de pedidos, envios e recebimentos junto a parceiros logísticos e fulfillment. Monitorar status de entregas, atrasos, extravios e exceções de transporte. Apoiar tratativas operacionais com transportadoras e parceiros logísticos. Atualizar controles operacionais, planilhas e relatórios. Apoiar análises básicas relacionadas a custos e performance logística. Compras & Supply. Apoiar o processo de compras com fornecedores nacionais e internacionais. Controle e acompanhamento de POs (Purchase Orders), prazos e quantidades. Follow-up de produção, embarques e entregas. Organização e conferência de documentos de compras (invoices, packing lists e comprovantes). Comunicação com fornecedores para alinhamento de status e prazos. Apoio ao controle e geração de relatórios de estoque. Controle de Inventário. Atualizar e manter controles de estoque físico e sistêmico. Apoiar conferências de recebimento e inventários (quantidade, SKU, lote e validade). Acompanhar consumo, giro e riscos de ruptura de estoque. Identificar e sinalizar divergências entre estoque físico, sistema e relatórios. TMS & Contato Proativo com Clientes. Monitorar pedidos com exceções de frete via sistemas de transporte (TMS). Entrar em contato proativamente com clientes em casos de atrasos, falhas de entrega ou extravios. Informar status, prazos atualizados e próximos passos de forma clara e profissional. Registrar ocorrências e interações nos sistemas internos. Atuar em alinhamento com o time de Customer Support quando necessário. Rotina Presencial & Suporte Operacional. Organização de documentos físicos e digitais Requisitos:Ensino médio completo (Obrigatório). Conhecimento intermediário de Excel ou Google Sheets (Obrigatório). Capacidade de criar dashboards e apresentações (Obrigatório). Inglês básico necessário para entendimento de reuniões e materiais (Obrigatório). Boa comunicação verbal e escrita (Obrigatório). Organização, atenção a detalhes e responsabilidade (Obrigatório). Senso de priorização para lidar com múltiplas demandas (Obrigatório). Perfil operacional, executor(a) e organizado(a) (Obrigatório). Capacidade de trabalhar com controles, processos e rotina (Obrigatório). Boa postura no contato com clientes e parceiros (Obrigatório). Proatividade para identificar riscos e pendências (Obrigatório). Experiência prévia em operações, logística, compras, inventário ou e-commerce (Desejável). Vivência com empresas DTC (Desejável). Noções básicas de transportadoras, prazos e exceções logísticas (Desejável). Conhecimento em fluxo de eccomerce.

Requisitos da Vaga: Curso Técnico, Tecnólogo ou graduação em Engenharia. Conhecimentos em informática. Conhecimentos e habilidades para operações e manutenção de máquinas ou turbinas/componentes de parques eólicos (Vestas Modelo V136 ou V150) em nível sênior. Experiência solida em manutenção corretiva e preventiva, diagramas elétricos e hidráulicos, gestão de equipes, pacote office e e-mail. Experiência com operação e manutenção de máquinas Vestas (Modelo V136 ou V150). Experiência solida em manutenção corretiva. Possuir CNH ativa, passaporte e disponibilidade para trabalhar no Chile, Argentina ou Bolívia (3 meses no exterior e de 9 a 10 dias no Brasil).Atividades do Cargo: Responsável por executar manutenções preventivas, corretivas e preditivas em turbinas eólicas, naceles, cubos, pás, geradores, caixas multiplicadoras e demais componentes elétricos, mecânicos e hidráulicos; diagnosticar falhas complexas utilizando ferramentas avançadas (osciloscópio, analisador de vibração, análise elétrica, termografia, softwares proprietários do fabricante); realizar intervenções em sistemas de alta tensão, transformadores, chaves seccionadoras, sistemas de proteção e subestações auxiliares; monitorar e registrar parâmetros operacionais das turbinas e dos sistemas de apoio, comunicando desvios ao time de engenharia e coordenação; realizar inspeções estruturais e funcionais, emitindo relatórios detalhados de falhas e melhorias; apoiar na implementação de melhorias contínuas nos processos de manutenção; auxiliar no planejamento de atividades, disponibilização de materiais, ferramentas e equipamentos especiais; dentre outras atividades.Jornada de Trabalho: 7h as 17h (Segunda a Sexta)Remuneração: Salário conforme ...

...s nos processos e fluxos, com foco em qualidade e eficiência. Gerenciar a equipe, incluindo controle de ponto, feedbacks e gestão de horas extras. Prestar atendimento a clientes externos em casos específicos. Interagir com médicos para discussão e desdobramento de casos clínicos. Elaborar e apresentar resultados e indicadores mensais para a equipe e diretoria. Monitorar e analisar indicadores da área para tomada de decisão estratégica. Requisitos e qualificações:Para transformar a saúde é preciso:Ensino superior completo em Farmácia ou Biomedicina. Experiência com análises clínicas e processos laboratoriais. Registro ativo no conselho de classe correspondente. Habilidade em gestão de pessoas e análise de indicadores será um diferencial. Informações adicionais Horário de trabalho:06h30 às 15h30 2 a 6 07h-11h Sábados É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com a alimentação:Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade). Cuidados com a saúde:Plano de Saúde e Seguro de Vida. Cuidados com o seu desenvolvimento:Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa. Outros:Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR). Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:Espiritual:yoga. Físico:TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas. Intelectual:Universidade Dasa. Relacional:Clube de vantagens UAU e benefícios SESC. Emocional:Telepsicologia. Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. Importante:Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você. Faça parte do futuro da saúde Nossa paixão pelos(as) clientes é o que nos move. Já pensou em trabalhar em Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil Trabalhamos com pessoas muito boas e do bem, que buscam conquistar os melhores resultados ...

...o Soluções Financeiras está em busca de uma Supervisora comprometida, com perfil de liderança e foco em resultados, para atuar na supervisão de equipe de atendimento e vendas. Buscamos uma profissional com experiência sólida no segmento financeiro ou planos funerários, que saiba motivar e acompanhar o desempenho da equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas.Responsabilidades:Supervisionar e liderar equipe com até 15 colaboradores;Acompanhar e orientar as atividades de atendimento e vendas;Realizar treinamentos, feedbacks e desenvolvimento da equipe;Garantir o cumprimento das metas individuais e coletivas;Monitorar indicadores de desempenho (KPIs);Colaborar com estratégias para melhoria contínua dos processos e da performance do time.Requisitos:Experiência anterior como supervisora ou líder de equipe;Vivência com atendimento ao público e vendas;Experiência no setor financeiro ou com planos funerários será um diferencial importante;Habilidades de comunicação, organização e liderança;Ensino médio completo (ensino superior ...

Estamos procurando um(a) Especialista de Atendimento Especialista para integrar a equipe de Atendimento em uma empresa de wellness e beleza, com foco em envelhecimento com vitalidade (Happy Aging). Para esta função, é fundamental ter operação de ferramenta de atendimento (Gorgias) e experiência com Zendesk. Buscamos um perfil com empatia genuína com o público idoso e alta autonomia. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por encantar clientes em todos os pontos de contato e liderar a implementação de um novo sistema de feedback e gestão de qualidade para o atendimento. As responsabilidades de Especialista de Atendimento incluem:Encantar clientes em todos os pontos de contato, resolvendo rápido, com empatia e consistência de marca. Transformar cada conversa em relacionamento de longo prazo. Operar ferramenta de atendimento (Gorgias), utilizando triagem, macros, tags, SLAs (Service Level Agreements), automações e roteamento de tickets. Realizar atendimento em diversos canais:iMessage/SMS (Short Message Service), telefone, e-mail, Instagram DMs (Direct Messages), comentários e mentions. Atualizar e otimizar a base de conhecimento (macros/FAQ (Frequently Asked Questions). Mapear dores recorrentes dos clientes. Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento. Sinalizar oportunidades para os times de produto e marketing. Antecipar problemas, ter visão estratégica de processo e realizar análise de dados/padrões de reclamação para propor soluções. Manter uma comunicação acolhedora, inspiradora e informativa, utilizando a linguagem pro-aging e científica da Happy Aging. Gerenciar a CX (Customer Experience) de ponta a ponta, incluindo documentação e follow-up. Moderar comentários com empatia. Requisitos:Ensino médio completo. Operação de ferramenta de atendimento (Gorgias). Triagem, macros, tags, SLAs (Service Level Agreements), automações e roteamento de tickets. Atendimento em canais (iMessage/SMS (Short Message Service), telefone, e-mail, Instagram DMs (Direct Messages), comentários e mentions). Atualização/otimização de base de conhecimento (macros/FAQ (Frequently Asked Questions). Mapeamento de dores recorrentes. Sugestão de melhorias e sinalização de oportunidades para time de produto/marketing. Experiência com Zendesk. Inglês fluente (conversação) para comunicação com clientes dos EUA (Estados Unidos da América). Excelência em comunicação escrita e verbal (PT (Português)/EN (Inglês)), com ortografia, síntese e tom humano. Organização e agilidade, com gestão de múltiplos tickets/canais sem perda de qualidade. Aderência ao posicionamento pro-aging, empatia e ownership (escuta ativa, resolução e fechamento). Gestão de CX (Customer Experience) de ponta a ponta (documentação e follow-up). Moderação de comentários com empatia. Alta autonomia, proatividade e responsabilidade. Empatia genuína com o público idoso, paciência e cuidado especial. Adaptabilidade a mudanças. Resiliência e 'jogo de cintura' para lidar com situações delicadas. Acreditar na missão da Happy Aging. Experiência com ferramentas de BI (Business Intelligence) como Power BI ou Tableau (Desejável). Experiência com Salesforce (Desejável). Experiência prévia com Instagram Care e atendimento telefônico nos EUA (Estados Unidos da América) (Desejável). Vivência em marcas de wellness/beleza com narrativa baseada em ciência e credibilidade (Desejável).

ATIVIDADES:- Realizar atendimento telefônico aos clientes, com cordialidade, de forma adequada e em consonância ao regulamento interno da empresa.- Executar suas atividades, prezando pela agilidade e qualidade dos atendimentos prestados.- Registrar atendimentos e atualizar dados cadastrais através do sistema, inserindo as informações de forma clara, para que os próximos colaboradores possam entender as tratativas feitas para o cliente.- Entrar em contato com setores internos da empresa, nos casos em que a informação desejada não esteja registrada no sistema.- Preencher formulários de registro de atendimentos realizados.- Verificar o histórico do cliente, para liberação de serviço no sistema.- Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.BENEFÍCIOS:- Vale Alimentação ou Vale Refeição R$ 28,00 por dia;- Vale Combustível ou Vale Transporte;- Plano de Saúde- Odontológico;- Gympass;- Programas de Bem Estar - Care;- Vale Alimentação ou Vale Refeição nas férias.- Parceria com descontos em Faculdades – GRUPO ÂNIMA- Parceria com descontos na OPEN ENGLISH- EPHARMA

...e amostras biológicas (sangue, secreção, entre outros) e vacinas. Recebimento de amostras em sistema. Apoio a equipe de enfermagem e área técnica. Orientações de exames. Atendimento ao(a) cliente. Preparo e envio de materiais ao núcleo técnico. Requisitos e qualificações:Formação em:Técnico de Enfermagem. Experiência com punção e vacina. CNH B Definitiva-Informações ...

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil. Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são. Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, #VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa Importante:não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. Responsabilidades e atribuições Sobre a posição:Realizar o atendimento ao(a) cliente. Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente. Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente. Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança. Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento. Pró-atividade junto ao(a) cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações e buscando a melhoria do atendimento. Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames. Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto). Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa. Requisitos e qualificações Se o encantamento do(a) cliente e a excelência no atendimento se conectam com você, a área de atendimento da Dasa é o seu lugar. Para transformar a saúde é preciso:Ensino médio completo. Conhecimentos em informática. Informações adicionais É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com a alimentação:Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade). Cuidados com a saúde:Plano de Saúde e Seguro de Vida. Cuidados com o seu desenvolvimento:Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa. Outros:Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR). Só a Dasa tem – Programa de Saúde , pautado em 5 pilares:Espiritual:yoga, meditação e mindfulness. Físico:Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas. Intelectual:Universidade Dasa. Relacional:Clube de vantagens UAU e benefícios SESC. Emocional:Telepsicologia. Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. Importante:Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.