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4.654 vagas de emprego para Auxiliar de Operacoes de Atendimentono estado deMinas Gerais

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Supervisor Operações Nutricionista

Cbs - ciasi baston saez serviços de...

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Contagem, MG

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Publicada há 231 dias

Superior em Nutrição Conhecimento de gestão de pessoas Gestão de custos Conhecimento avançados de processos de cozinha industrial Disponibilidade de viagens Disponibilidade de residir em Paracatu-MG
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Coordenador de Operações e Transportes

Carpe diem consultoria

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Divinópolis, MG

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Publicada há 234 dias

Será responsável por coordenar as operações de transporte, planejamento e entregas conforme necessidades dos clientes, acompanhar indicadores, identificar e desenvolver melhorias nos processos para melhorar nível de serviço. Responsável pela gestão das operações, negociação de frete, contratos e orçamento. Atuar na gestão da equipe e rotina de operação de transporte. Relacionar com toda área de transporte. Planejar a demanda de transporte junto aos parceiros, bem como gerenciamento de frotas e agregados. Coordenar e supervisionar todas as funções relativas aos transportes mantendo o nível de atendimento ideal ao cliente. Treinar e supervisionar todo o pessoal do setor de transportes visando garantir os objetivos da empresa. Gestão de indicadores da área. Promover bom relacionamento e segurança de todos.
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Analista Operacoes Security Va Intermitente

Confidencial

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 235 dias

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) e níveis de serviço (SLA). Elaborar relatórios e dashboards operacionais em ferramentas de BI (Power BI, Excel avançado, etc. ). Participar de reuniões com clientes internos e apresentar resultados de forma clara e objetiva. Apoiar gestores no planejamento e execução de mobilizações e projetos operacionais. Identificar falhas nos processos e propor melhorias para aumento da eficiência. Garantir conformidade com normas internas, políticas da empresa e requisitos de clientes. REQUISITOS IMPRESCINDÍVEIS PARA SUA INSCRIÇÃO:Formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas. Vivência em atividades operacionais de dados ou suporte à gestão. Conhecimento em ferramentas de BI, (Power Bi, Tableau ou similares) Conhecimento de excel e noções de bancos de dados (intermediário) Disponibilidade de atuar na escala 12x36 (de 6h as 18h e/ou 18h as 6h) Residir na cidade de Itabira-MG. LOCAL DE TRABALHO:ITABIRA-MG.
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Supervisor de Operações Logísticas

Ast consultoria

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Extrema, MG

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Publicada há 236 dias

Realizar a separação de pedidos, conferência de pedidos, além de controle e organização do depósito.
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Assistente de Operações

TALENTFLIX SOLUCOES LTDA

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Nova Lima, MG

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Publicada há 235 dias

Estamos procurando um(a) Assistente de Operações para integrar a equipe de Logística e Compras em uma startup no ecossistema de várias marcas Speed Ventures, essa função será 70% de foco nas operações de logística e 30% no auxilio de compras. Para esta função, é fundamental ter perfil altamente operacional e executor(a) e organização, controle e acompanhamento diário. Buscamos um perfil com boa comunicação verbal e escrita, organização, atenção a detalhes e responsabilidade. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por dar suporte às rotinas que garantem eficiência operacional, controle de suprimentos e fluidez logística. As responsabilidades de Assistente de Operações incluem:Apoiar o acompanhamento diário de pedidos, envios e recebimentos junto a parceiros logísticos e fulfillment. Monitorar status de entregas, atrasos, extravios e exceções de transporte. Apoiar tratativas operacionais com transportadoras e parceiros logísticos. Atualizar controles operacionais, planilhas e relatórios. Apoiar análises básicas relacionadas a custos e performance logística. Compras & Supply. Apoiar o processo de compras com fornecedores nacionais e internacionais. Controle e acompanhamento de POs (Purchase Orders), prazos e quantidades. Follow-up de produção, embarques e entregas. Organização e conferência de documentos de compras (invoices, packing lists e comprovantes). Comunicação com fornecedores para alinhamento de status e prazos. Apoio ao controle e geração de relatórios de estoque. Controle de Inventário. Atualizar e manter controles de estoque físico e sistêmico. Apoiar conferências de recebimento e inventários (quantidade, SKU, lote e validade). Acompanhar consumo, giro e riscos de ruptura de estoque. Identificar e sinalizar divergências entre estoque físico, sistema e relatórios. TMS & Contato Proativo com Clientes. Monitorar pedidos com exceções de frete via sistemas de transporte (TMS). Entrar em contato proativamente com clientes em casos de atrasos, falhas de entrega ou extravios. Informar status, prazos atualizados e próximos passos de forma clara e profissional. Registrar ocorrências e interações nos sistemas internos. Atuar em alinhamento com o time de Customer Support quando necessário. Rotina Presencial & Suporte Operacional. Organização de documentos físicos e digitais Requisitos:Ensino médio completo (Obrigatório). Conhecimento intermediário de Excel ou Google Sheets (Obrigatório). Capacidade de criar dashboards e apresentações (Obrigatório). Inglês básico necessário para entendimento de reuniões e materiais (Obrigatório). Boa comunicação verbal e escrita (Obrigatório). Organização, atenção a detalhes e responsabilidade (Obrigatório). Senso de priorização para lidar com múltiplas demandas (Obrigatório). Perfil operacional, executor(a) e organizado(a) (Obrigatório). Capacidade de trabalhar com controles, processos e rotina (Obrigatório). Boa postura no contato com clientes e parceiros (Obrigatório). Proatividade para identificar riscos e pendências (Obrigatório). Experiência prévia em operações, logística, compras, inventário ou e-commerce (Desejável). Vivência com empresas DTC (Desejável). Noções básicas de transportadoras, prazos e exceções logísticas (Desejável). Conhecimento em fluxo de eccomerce.
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Analista de Planejamento de Operações de Customer Service Pleno - Vaga Afirmativa Também Para o Público Pcd - 106627

Manpower

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Uberaba, MG

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Publicada há 243 dias

...e Excel;Experiência com SAP e suporte;Experiência com a ferramenta Salesforce;Experiência em vendas;Experiência no segmento de suporte e apoio a vendas;Experiência em controladoria de fábrica;Experiência com atendimento ao cliente comercial.#AnalistaDePlanejamento #CustomerService #VagaAfirmativa #PCD #Oportunidade
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Supervisor de Operações Logísticas

Ast consultoria

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Extrema, MG

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Publicada há 242 dias

Atividades:Monitorar a produtividade dos colaboradores e tomar medidas corretivas quando que necessário. Monitorar KPIs e analisar rotinas, identificando oportunidades e criando planos de melhorias. Desenvolver parceria com líderes de diferentes BU. Realizar as tratativas de Ponto Eletrônico. Gerir a Equipe (Avaliação de desempenho, feedbacks, gestão de atestados, afastados). Elaborar/revisar manuais de operação e processos, visando padronização e treinamento da equipe operacional.
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Técnico de Operações e Manutenção Sênior - Parque Eólico (chile, Argentina Ou Bolívia)

Rh ser consultoria empresarial

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R$ 3.500,00

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Publicada há 245 dias

Requisitos da Vaga: Curso Técnico, Tecnólogo ou graduação em Engenharia. Conhecimentos em informática. Conhecimentos e habilidades para operações e manutenção de máquinas ou turbinas/componentes de parques eólicos (Vestas Modelo V136 ou V150) em nível sênior. Experiência solida em manutenção corretiva e preventiva, diagramas elétricos e hidráulicos, gestão de equipes, pacote office e e-mail. Experiência com operação e manutenção de máquinas Vestas (Modelo V136 ou V150). Experiência solida em manutenção corretiva. Possuir CNH ativa, passaporte e disponibilidade para trabalhar no Chile, Argentina ou Bolívia (3 meses no exterior e de 9 a 10 dias no Brasil).Atividades do Cargo: Responsável por executar manutenções preventivas, corretivas e preditivas em turbinas eólicas, naceles, cubos, pás, geradores, caixas multiplicadoras e demais componentes elétricos, mecânicos e hidráulicos; diagnosticar falhas complexas utilizando ferramentas avançadas (osciloscópio, analisador de vibração, análise elétrica, termografia, softwares proprietários do fabricante); realizar intervenções em sistemas de alta tensão, transformadores, chaves seccionadoras, sistemas de proteção e subestações auxiliares; monitorar e registrar parâmetros operacionais das turbinas e dos sistemas de apoio, comunicando desvios ao time de engenharia e coordenação; realizar inspeções estruturais e funcionais, emitindo relatórios detalhados de falhas e melhorias; apoiar na implementação de melhorias contínuas nos processos de manutenção; auxiliar no planejamento de atividades, disponibilização de materiais, ferramentas e equipamentos especiais; dentre outras atividades.Jornada de Trabalho: 7h as 17h (Segunda a Sexta)Remuneração: Salário conforme ...
Logo da empresa Grupo adriano cobuccio

Analista de Operações Auto Seguradora

Grupo adriano cobuccio

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Monte Belo, MG

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Publicada há 256 dias

A Seguradora, empresa do Grupo Adriano Cobuccio, esta com o propósito de oferecer soluções de proteção financeira a seguradora está sediada em Monte Belo (MG) e com produtos voltados aos ramos de seguros de pessoas e danos. O objetivo é atuar no desenvolvimento, acompanhamento e aprimoramento dos produtos da seguradora, contribuindo para a inovação, conformidade e rentabilidade da carteira. Requisitos:Deverá conduzir toda gestão e acompanhamento do fluxo operacional do seguro Auto. Dar suporte, pesquisar e controlar as redes credenciadas, fornecedores de sistemas e prestadores para redução de custos ligados ao ramo de seguro de Auto. Se relacionar em parceria com as áreas de subscrição e comercial. Realizar acompanhamento de performance das causas de sinistros, custos da rede credenciada de prestadores, salvados. Contribuir com sugestões para melhoria contínua do processo operacional do seguro Auto. Análise de Mercado:Realizar pesquisas de mercado e análises competitivas para identificar tendências, oportunidades e lacunas na operação de seguro Auto. Acompanhar as mudanças de mercado. Acompanhar as regulamentações SUSEP. Conformidade Regulamentar:Dar suporte para que o produto do ramo Auto esteja em conformidade com as regulamentações do setor de seguros e com as políticas internas da seguradora. Formação:Superior completo. Perfil:Analítico, organizado e proativo. Conhecimento avançado em Office. Planejamento e organização. Boa relação interpessoal com equipe comercial e back office. Diferencial:Conhecimento em seguros do ramo Auto.
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Líder de Operações

Fenix RH

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Extrema, MG

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Publicada há 258 dias

CARGO:LIDER DE OPERAÇÕES I NOME DA EMPRESA:LUFT SEGMENTO DA EMPRESA:LOGISTICA TIPO DE CONTRATAÇÃO:TEMPORARIA COM CHANCE DE EFETIVAÇÃO ATIVIDADES:Gestão da equipe de recebimento, distribuindo atividades e acompanhando desempenho. Garantir o cumprimento dos prazos de descarga, conferência e armazenagem. Acompanhar a triagem de notas fiscais, documentação e registros no sistema. Atuar na resolução de divergências (ex. avarias, diferenças de quantidade, notas fiscais incorretas). Validar que os itens recebidos estejam de acordo com as especificações de qualidade. Acompanhar indicadores (tempo de recebimento, produtividade). Implementar melhorias contínuas nos processos de recebimento. Treinar, orientar e avaliar a equipe de recebimento. Promover a segurança do trabalho. Atuar como ponto de apoio e comunicação entre equipe e gestores. Incentivar disciplina, organização e espírito de equipe. DIFERENCIAIS:VIVÊNCIA COMPROVADA NA AREA. ESCOLARIDADE:ENSINO SUPERIOR COMPLETO OU EM ANDAMENTO NA AREA. BENEFÍCIOS:REFEIÇÃO NO LOCAL. FRETADO. VALE ALIMENTAÇÃO R$300,00 EM DINHEIRO. APÓS EFETIVAÇÃO:CONVÊNIO MÉDICO. CONVÊNIO ODONTOLÓGICO. CONVÊNIO FARMÁCIA. SEGURO DE VIDA. TOTAL PASS. PARCERIAS COM INSTITUIÇÕES DE ENSINO. HOLDEN (APOIO PSICOLÓGICO, SAÚDE, SOCIAL, ENTRE OUTROS) HORÁRIO:1 TURNO:06H ÀS 15H SEG A SÁB – SÁBADOS ALT LOCAL DE TRABALHO:EXTREMA RESIDIR EM:EXTREMA, BRAGANÇA PAULISTA E ITAPEVA.
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Líder de Operações

Fênix recursos humanos

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Extrema, MG

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Publicada há 259 dias

CARGO:LIDER DE OPERAÇÕES I NOME DA EMPRESA:LUFT SEGMENTO DA EMPRESA:LOGISTICA TIPO DE CONTRATAÇÃO:TEMPORARIA COM CHANCE DE EFETIVAÇÃO ATIVIDADES:Gestão da equipe de recebimento, distribuindo atividades e acompanhando desempenho. Garantir o cumprimento dos prazos de descarga, conferência e armazenagem. Acompanhar a triagem de notas fiscais, documentação e registros no sistema. Atuar na resolução de divergências (ex. avarias, diferenças de quantidade, notas fiscais incorretas). Validar que os itens recebidos estejam de acordo com as especificações de qualidade. Acompanhar indicadores (tempo de recebimento, produtividade). Implementar melhorias contínuas nos processos de recebimento. Treinar, orientar e avaliar a equipe de recebimento. Promover a segurança do trabalho. Atuar como ponto de apoio e comunicação entre equipe e gestores. Incentivar disciplina, organização e espírito de equipe. DIFERENCIAIS:VIVÊNCIA COMPROVADA NA AREA. ESCOLARIDADE:ENSINO SUPERIOR COMPLETO OU EM ANDAMENTO NA AREA. BENEFÍCIOS:REFEIÇÃO NO LOCAL. FRETADO. VALE ALIMENTAÇÃO R$300,00 EM DINHEIRO. APÓS EFETIVAÇÃO:CONVÊNIO MÉDICO. CONVÊNIO ODONTOLÓGICO. CONVÊNIO FARMÁCIA. SEGURO DE VIDA. TOTAL PASS. PARCERIAS COM INSTITUIÇÕES DE ENSINO. HOLDEN (APOIO PSICOLÓGICO, SAÚDE, SOCIAL, ENTRE OUTROS) HORÁRIO:1 TURNO:06H ÀS 15H SEG A SÁB – SÁBADOS ALT LOCAL DE TRABALHO:EXTREMA RESIDIR EM:EXTREMA, BRAGANÇA PAULISTA E ITAPEVA.
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Analista de Operações Logisticas

Tembici

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Extrema, MG

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Publicada há 282 dias

...s e contribuindo para a eficiência do setor. . Formação:Graduação concluída em Logistica, Adm, Engenharia ou areas correlatas . Requisitos Experiência anterior como Analista de Operações. Experiência com Totvs Protheus Conhecimento de ferramentas (excel, sheets, entre outras ) intermediário . Por que você deve vir pra cá:Trabalhamos todos os dias ...
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Gerente de Operações

Ikaika Koa Minimercados LTDA

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 255 dias

Você tem visão estratégica, capacidade de liderança e paixão por processos bem feitosA Fiftylolo está crescendo, e queremos alguém com atitude, organização e foco em resultado para estruturar e otimizar nossa operação como um todo!Atividades:Gerenciar e integrar os setores operacionais: estoque, loja, administrativo, logística e RH.Acompanhar e melhorar KPIs de desempenho operacional.Mapear gargalos e implementar melhorias nos processos da empresa.Trabalhar lado a lado com os supervisores e gerentes de loja para garantir eficiência e padronização.Apoiar na criação de procedimentos internos, metas e estratégias de crescimento.Fazer a ponte entre operação e diretoria, garantindo comunicação e execução alinhadas.Requisitos:Ensino médio completo.Curso superior desejável nas áreas de:Administração, Engenharia de Produção, Logística, Gestão de Processos ou áreas correlatas.Experiência prévia em cargos de gestão operacional ou supervisão de múltiplos setores.Perfil analítico, dinâmico, com liderança firme e visão sistêmica.
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Gerente Operações

Grupo ABC

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Lavras, MG

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Publicada há 287 dias

...e procedimentos internos. Analisar indicadores de performance e propor ações corretivas. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria. Requisitos Experiência comprovada em gestão de operações. Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis. Domínio de ferramentas de análise de dados e indicadores de performance (KPIs). Graduação completa em Administração, ...
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Subgerente Operações Perecíveis

Grupo ABC

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Lavras, MG

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Publicada há 287 dias

Responsabilidades Responsável pela gestão da equipe de perecíveis. Garantir a qualidade e frescor dos produtos. Acompanhar indicadores de desempenho. Gerenciar o controle de estoque e inventário. Assegurar o cumprimento das normas sanitárias. Requisitos Experiência em gestão de perecíveis. Conhecimento em controle de qualidade. Disponibilidade de horário.
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Supervisor de Operações Logísticas - Loja Duleo

Construai

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Bela Vista de Minas, MG

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Publicada há 287 dias

...e gerenciamento de armazém (WMS) e ERP. Habilidade de resolução de problemas e comunicação. Habilidade de liderança, gestão de pessoas e conflitos. Principais Atividades:Supervisionar as operações diárias do armazém, assegurando que os processos de recebimento, armazenagem e expedição de produtos sejam realizados de maneira eficiente e segura. Desenvolver e implementar ...
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Coordenador de Operações - Analises Clinicas

Dasa

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 289 dias

...s nos processos e fluxos, com foco em qualidade e eficiência. Gerenciar a equipe, incluindo controle de ponto, feedbacks e gestão de horas extras. Prestar atendimento a clientes externos em casos específicos. Interagir com médicos para discussão e desdobramento de casos clínicos. Elaborar e apresentar resultados e indicadores mensais para a equipe e diretoria. Monitorar e analisar indicadores da área para tomada de decisão estratégica. Requisitos e qualificações:Para transformar a saúde é preciso:Ensino superior completo em Farmácia ou Biomedicina. Experiência com análises clínicas e processos laboratoriais. Registro ativo no conselho de classe correspondente. Habilidade em gestão de pessoas e análise de indicadores será um diferencial. Informações adicionais Horário de trabalho:06h30 às 15h30 2 a 6 07h-11h Sábados É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com a alimentação:Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade). Cuidados com a saúde:Plano de Saúde e Seguro de Vida. Cuidados com o seu desenvolvimento:Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa. Outros:Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR). Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:Espiritual:yoga. Físico:TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas. Intelectual:Universidade Dasa. Relacional:Clube de vantagens UAU e benefícios SESC. Emocional:Telepsicologia. Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. Importante:Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você. Faça parte do futuro da saúde Nossa paixão pelos(as) clientes é o que nos move. Já pensou em trabalhar em Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil Trabalhamos com pessoas muito boas e do bem, que buscam conquistar os melhores resultados ...
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Assistente de Atendimento

Rheserva consultoria

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Juiz de Fora, MG

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Publicada há 231 dias

Nós, da Rheserva Consultoria , estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar no setor imobiliário , em Juiz de Fora/MG. Atividades:Atendimento ao público via WhatsApp, com agilidade, paciência e cordialidade. Suprir as necessidades dos clientes, prezando por um atendimento humanizado. Apoio em rotinas administrativas relacionadas à administração de condomínios. Requisitos:Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao público. Desejável experiência em administração de condomínio. Facilidade com ferramentas digitais e comunicação via WhatsApp. Desejável conhecimento no sistema Superlógica. Diferenciais:Curso superior em ...
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Supervisor de Atendimento e Vendas

Sim Crédito

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Belo Horizonte, MG

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R$ 2.400,00

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Publicada há 235 dias

...o Soluções Financeiras está em busca de uma Supervisora comprometida, com perfil de liderança e foco em resultados, para atuar na supervisão de equipe de atendimento e vendas. Buscamos uma profissional com experiência sólida no segmento financeiro ou planos funerários, que saiba motivar e acompanhar o desempenho da equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas.Responsabilidades:Supervisionar e liderar equipe com até 15 colaboradores;Acompanhar e orientar as atividades de atendimento e vendas;Realizar treinamentos, feedbacks e desenvolvimento da equipe;Garantir o cumprimento das metas individuais e coletivas;Monitorar indicadores de desempenho (KPIs);Colaborar com estratégias para melhoria contínua dos processos e da performance do time.Requisitos:Experiência anterior como supervisora ou líder de equipe;Vivência com atendimento ao público e vendas;Experiência no setor financeiro ou com planos funerários será um diferencial importante;Habilidades de comunicação, organização e liderança;Ensino médio completo (ensino superior ...
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Especialista de Atendimento

TALENTFLIX SOLUCOES LTDA

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Nova Lima, MG

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Publicada há 235 dias

Estamos procurando um(a) Especialista de Atendimento Especialista para integrar a equipe de Atendimento em uma empresa de wellness e beleza, com foco em envelhecimento com vitalidade (Happy Aging). Para esta função, é fundamental ter operação de ferramenta de atendimento (Gorgias) e experiência com Zendesk. Buscamos um perfil com empatia genuína com o público idoso e alta autonomia. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por encantar clientes em todos os pontos de contato e liderar a implementação de um novo sistema de feedback e gestão de qualidade para o atendimento. As responsabilidades de Especialista de Atendimento incluem:Encantar clientes em todos os pontos de contato, resolvendo rápido, com empatia e consistência de marca. Transformar cada conversa em relacionamento de longo prazo. Operar ferramenta de atendimento (Gorgias), utilizando triagem, macros, tags, SLAs (Service Level Agreements), automações e roteamento de tickets. Realizar atendimento em diversos canais:iMessage/SMS (Short Message Service), telefone, e-mail, Instagram DMs (Direct Messages), comentários e mentions. Atualizar e otimizar a base de conhecimento (macros/FAQ (Frequently Asked Questions). Mapear dores recorrentes dos clientes. Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento. Sinalizar oportunidades para os times de produto e marketing. Antecipar problemas, ter visão estratégica de processo e realizar análise de dados/padrões de reclamação para propor soluções. Manter uma comunicação acolhedora, inspiradora e informativa, utilizando a linguagem pro-aging e científica da Happy Aging. Gerenciar a CX (Customer Experience) de ponta a ponta, incluindo documentação e follow-up. Moderar comentários com empatia. Requisitos:Ensino médio completo. Operação de ferramenta de atendimento (Gorgias). Triagem, macros, tags, SLAs (Service Level Agreements), automações e roteamento de tickets. Atendimento em canais (iMessage/SMS (Short Message Service), telefone, e-mail, Instagram DMs (Direct Messages), comentários e mentions). Atualização/otimização de base de conhecimento (macros/FAQ (Frequently Asked Questions). Mapeamento de dores recorrentes. Sugestão de melhorias e sinalização de oportunidades para time de produto/marketing. Experiência com Zendesk. Inglês fluente (conversação) para comunicação com clientes dos EUA (Estados Unidos da América). Excelência em comunicação escrita e verbal (PT (Português)/EN (Inglês)), com ortografia, síntese e tom humano. Organização e agilidade, com gestão de múltiplos tickets/canais sem perda de qualidade. Aderência ao posicionamento pro-aging, empatia e ownership (escuta ativa, resolução e fechamento). Gestão de CX (Customer Experience) de ponta a ponta (documentação e follow-up). Moderação de comentários com empatia. Alta autonomia, proatividade e responsabilidade. Empatia genuína com o público idoso, paciência e cuidado especial. Adaptabilidade a mudanças. Resiliência e 'jogo de cintura' para lidar com situações delicadas. Acreditar na missão da Happy Aging. Experiência com ferramentas de BI (Business Intelligence) como Power BI ou Tableau (Desejável). Experiência com Salesforce (Desejável). Experiência prévia com Instagram Care e atendimento telefônico nos EUA (Estados Unidos da América) (Desejável). Vivência em marcas de wellness/beleza com narrativa baseada em ciência e credibilidade (Desejável).