79.018 vagas de emprego para Auxiliar de Assistencia Tecnica

..., a comunicação com os técnicos de campo e o suporte básico aos clientes. É um cargo essencial para garantir o bom funcionamento da rotina técnica, mantendo o fluxo de informações atualizado e organizado. Se você é uma pessoa proativa, atenta aos detalhes e com vontade de aprender e crescer profissionalmente Principais responsabilidades:Abertura, registro e acompanhamento de chamados técnicos Apoio administrativo e logístico aos técnicos de campo Atendimento inicial a clientes (ligações e mensagens) para dúvidas técnicas básicas Atualização de informações em sistemas internos (Bitrix24, Infraspeak e planilhas) Organização de relatórios, ordens de serviço, manuais e checklists Controle de peças em posse dos técnicos e registros de consumo Comunicação com áreas como produção, desenvolvimento e comercial Requisitos e habilidades:Organização e atenção a detalhes Boa comunicação verbal e escrita Proatividade, agilidade e senso de prioridade Facilidade com tecnologia e sistemas digitais Capacidade de trabalhar em equipe e apoiar diferentes áreas Possuir nível médio de EXCEL Competências Organização, disciplina e atenção a detalhes. Agilidade na execução com foco em prazos e metas operacionais. Boa comunicação e postura colaborativa. Capacidade de seguir processos com autonomia e responsabilidade. Raciocínio lógico para resolução de problemas operacionais. Ferramentas Utilizadas Bitrix24 Infraspeak Google Planilhas/Excel E-mail, WhatsApp e telefone Documentação técnica e ordens de serviço Informações adicionais:Local:CIDADE INDUSTRIAL-CURITIBA Horário:Seg. a Quinta-07:45h as 17:45h e Sexta-07:45h as 16:45h Salário e Benefícios:R$ 2100+ VT + VA (400) ...

..., a Líder Notebooks possui atuação em todo o território nacional, com clientes atendidos em todas as Unidades Federativas e no DF, dispondo de equipes técnica e comercial altamente qualificadas, sendo também referência no segmento governamental.

...a correta solução e realizando escalonamento quando necessário Preparar documentações técnicas e manuais quanto a funcionalidades e uso de sistemas da informação de modo a auxiliar a compreensão dos usuários Realizar instalações e manutenção de hardwares e softwares homologados pela organização garantindo que estejam em correto funcionamento Apoiar e participar ...

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Garantir atendimento ágil aos colaboradoresGarantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.Atividades e Desafios:Registrar os chamados atendidos;Suporte Pacote office;Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados;Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros timesInstalação e configuração de Impressoras;Mapeamento de pastas;Clonagem de disco Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: Montagem e manutenção de computadores Habilidades de resolução de problemas Competência pessoal desejável: • Organizado(a) • Pontual • Pró ativo(a) • Boa oratória e escrita Escolaridade: Superior Cursando Tempo de Experiência: 3 anos

...s de criopreservação e terapia celular, seu principal produto está presente nas maiores redes de saúde pública e privada do país.Para participar você precisa:Sólida formação técnica;Experiência em suporte a sistemas (presencial, remoto ou afins);Experiência em análise e rastreamento de problemas;Conhecimentos em software de automação de escritório;Ter atitude dinâmica, positiva e ética;Gostar de gente! Você vai precisar interagir com muitas delas;Interesse em se desenvolver na área de Operações.O que você vai fazer:Trabalhar com teste de novas funcionalidades em ambiente de homologação;Atuar com suporte técnico à aplicações na área hospitalar e ERP;Atualizar e validar sistemas no ambiente de produção;Instalar aplicativos e funcionalidades;Participar de um time colaborativo, camarada, descontraído e com práticas de qualidade de vida;Ser desafiado no conhecimento do negócio;Crescer e se desenvolver técnica e profissionalmente com profissionais capacitados e experientes no negócio.Serão diferenciais:Estar cursando ou ter formação superior em sistemas de informação, ciência da computação ou afins;Possuir ...

Sobre a Oportunidade COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA-TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2 Horário de trabalho:10:00h às 19:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:COLATINA:Av. Brasil, 232, Lacê Colatina (ES) – CEP 29703-032 Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação: Ensino médio completo a ser comprovado por meio de certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Informática: Intermediária. Idioma:Português. Experiência:6 meses. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante. Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso. Executar as demais atividades definidas para os perfis profissionais constantes do Anexo 2. Emitir periodicamente as comunicações obrigatórias estabelecidas no Anexo 5. Encaminhar para o 3 Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível. Executar todas as atividades relacionadas no Anexo 2 inerentes ao seu perfil profissional. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). Características pessoais imprescindíveis ao cargo: Boa capacidade de comunicação e argumentação. Boa capacidade em tomada decisões. Orientação para a concretização do trabalho por objetivos. Espírito de iniciativa e dinamismo. Pensamento analítico focado em resolução de incidentes. O Que Oferecemos:Salário R$ 2. 544,48 Vale Alimentação de R$31,59 por dia trabalhado (desconto PAT 0%). Vale Transporte (desconto 6%). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Plano de Saúde. GoGood.

VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (JF/ES) – ILHASERVICE TECNOLOGIA Local:SÃO MATEUS:Rua Coronel Constantino Cunha, 1334 – Fátima São Mateus-ES Horário:Acionamentos de segunda a sexta, das 10h às 19h (sujeito a alterações). Como funciona o trabalho intermitente O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 10h e 19h, de segunda a sexta. Contrato CLT:Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. O que buscamos:Formação superior completa em TI Mínimo 6 meses de experiência comprovada de atuação em atividade de suporte técnico presencial. Disponibilidade de horário (8h às 20h, seg. a sex. ) Conhecimentos necessários:Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). Responsabilidades:Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante. Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso. Executar as demais atividades definidas para os perfis profissionais constantes do Anexo 2. Emitir periodicamente as comunicações obrigatórias estabelecidas no Anexo 5. Encaminhar para o 3 Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível. Executar todas as atividades relacionadas no Anexo 2 inerentes ao seu perfil profissional. O que oferecemos:Salário:R$ 12,08/hora trabalhada Bônus por acionamento:R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais) Benefícios: Vale Alimentação:R$ 30,00/dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC Você se encaixa no perfil

...r as tarefas propostas. Boa postura e comunicação para atendimento aos clientes. Domínio em sistema operacional. Diferencial: Conhecimentos em TI. Ter certificação em NR10. Benefícios Assistência Médica extensivo a dependentes Assistência Odontológica extensivo a dependentes Vale Refeição (R$ 684,00/mês) Seguro de Vida Gympass Auxílio Mobilidade/deslocamento varia de R$ 207,00 (até 20km) e R$ 414,00 (acima ...

Sobre a Oportunidade COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA-TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2 Horário de trabalho:10:00h às 19:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Av. Hans Schmoger, 808-Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-495 Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação: Ensino médio completo a ser comprovado por meio de certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Informática: Intermediária. Idioma:Português. Experiência:6 meses. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante. Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso. Executar as demais atividades definidas para os perfis profissionais constantes do Anexo 2. Emitir periodicamente as comunicações obrigatórias estabelecidas no Anexo 5. Encaminhar para o 3 Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível. Executar todas as atividades relacionadas no Anexo 2 inerentes ao seu perfil profissional. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). Características pessoais imprescindíveis ao cargo: Boa capacidade de comunicação e argumentação. Boa capacidade em tomada decisões. Orientação para a concretização do trabalho por objetivos. Espírito de iniciativa e dinamismo. Pensamento analítico focado em resolução de incidentes. O Que Oferecemos:Salário R$ 2. 544,48 Vale Alimentação de R$31,59 por dia trabalhado (desconto PAT 0%). Vale Transporte (desconto 6%). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Plano de Saúde. GoGood.

*VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE II-Vitória/ES* Local: JF/ES-Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877– Monte Belo – Vitória-ES – CEP 29. 053-245 Horário:Acionamentos-Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor *Como funciona o trabalho intermitente O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 10h as 19h, de segunda a sexta. Contrato CLT:Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. *O que buscamos:Formação Ensino Médio Completo Mínimo 06 meses de experiência com suporte técnico, comprovada. Disponibilidade de horário (10h as 19h seg. a sex. ) Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado de participação em curso MD-102 *Responsabilidades:Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso. Encaminhar para o 3 Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível. *O que oferecemos:Salário:R$ 12,72 por hora trabalhada Bônus por acionamento:R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais) Vale Alimentação:R$ 31,59/dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC GoGood*Você se encaixa no perfil

A Sfera Multifranquias, empresa referência no segmento de varejo, está em busca de um(a) Técnico de Suporte de TI com experiência sólida na área para se juntar à nossa equipe realizando atendimentos presenciais e em campo, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI das nossas unidades. Principais Responsabilidades. Realizar suporte técnico nas lojas e unidades da empresa. Instalar e manter equipamentos de TI. Executar ordens de serviço em campo. Realizar visitas preventivas e corretivas. Documentar atendimentos e atualizar chamados. Garantir o funcionamento dos sistemas para a operação das lojas Conhecimentos Técnicos Necessários. Suporte técnico presencial e remoto. Manutenção de computadores, impressoras e periféricos. Configuração de redes (TCP/IP, Wi-Fi, switches, roteadores). Instalação e configuração de softwares corporativos. Cabeamento estruturado (montagem, teste e certificação). Administração básica de Windows (desktop). Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados. Instalação e manutenção de:Câmeras IP. DVR/NVR. Equipamentos de controle de acesso Formação. Ensino médio Completo. Curso técnico em:Tecnologia da Informação, informática, rede de computadores e áreas afins Diferenciais (Desejáveis). Certificações:CompTIA A+. CompTIA Network+. Microsoft 365 Fundamentals. Experiência em varejo (especialmente lojas de franquia). Conhecimento em sistemas de automação ou PDV. Experiência com ferramentas de monitoramento Requisitos Operacionais. 1 ano de experiência na função. Disponibilidade para deslocamentos entre unidades. Disponibilidade para viajar. CNH categoria B. Disponibilidade para eventuais plantões e chamados emergenciais Competências Comportamentais. Proatividade. Organização e disciplina. Boa comunicação. Capacidade de trabalhar sob pressão. Foco em atendimento ao cliente interno. Trabalho em equipe

Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE INFORMÁTICA II – INTERMITENTE >. Horário de trabalho:Matriz:07:52 às 18:00, de segunda a sexta. Epagri:08:00 às 17:00, de segunda a sexta. Celesc:08:00 às 17:00, de segunda a sexta. >. Endereço:Kobrasol, São José, SC e Itacorubi, Florianópolis, SC. >. O Que Procuramos:Formação:Ensino Médio Completo. Informática:Conhecimento em Infraestrutura, Cabeamento Estruturado e Rede Telefônica. Conhecimento em Manutenção de Hardware, SO Microsoft e aplicações de uso cotidiano. Idioma:Inglês Básico. Experiência:2 anos. >. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Efetuar o recebimento e registro das ocorrências e solicitações no sistema de CRM. Efetuar registro dos procedimentos realizados, fechamento e demais informações dos atendimentos executados no sistema de CRM. Efetuar o encaminhamento dos chamados para a ilha N3, quando não encontrada uma solução, em tempo hábil para execução dentro SLA. Substituir e remanejar equipamentos e componentes de hardware, e efetuar manutenção de equipamentos em geral. Realizar manutenção preventiva de microcomputadores. Realizar o devido registro das movimentações dos ativos de informática conforme procedimentos e normas vigentes. >. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Certificação ou curso MS900:Microsoft 365 Fundamentals ou superior. Certificado do Curso NR10-Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade. Certificação em montagem e configuração de microcomputadores, eletrônica ou telecomunicações, ou experiência mínima de 2 anos em suporte a ambientes de TI com mais de 300 usuários. Experiência em infraestrutura de rede lógica, cabeamento estruturado e em rede telefônica. Conhecimento para manutenção em equipamentos de TI em geral. Conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP. >. Características pessoais imprescindíveis ao cargo: Habilidade para operar e dar suporte em sistemas de videoconferência. Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto na linguagem escrita quanto na falada. Habilidade para agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações imprevistas. Facilidade de adaptação às normas e regulamentos estabelecidos. Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento. >. O Que Oferecemos:Salário R$ 11,56 valor pago por hora trabalhada. Vale Alimentação de R$ 31,00 por dia trabalhado. Vale Transporte (desconto 6%). Convênio SESC. Seguro de Vida. Outros:GoGood e Prêmio disponibilidade no valor de R$ 100,00 por acionamento (limite de 10 acionamentos no mês).

Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE SUPORTE DE TI I (Cobertura de Férias Fixa) Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 12:00 às 18:00 (150h/mês). Obrigatório ter disponibilidade de horário para atuar em outras escalas, inclusive em horário comercial quando necessário cobrir N2 (ganhará gratificação de função e os benefícios proporcionais). Endereço do local de trabalho:Av. Presidente Vargas, n 670, 13 Andar – Rio de Janeiro/RJ. Regime:CLT, presencial-Cobertura de férias fixa. O Que Procuramos:Formação:Técnico em Informática completo. (Para atuação como N2, será aceito também cursando nível superior em Informática a partir do 3 período). Experiência:Mínimo de 6 meses em manutenção de hardware, instalação e configuração de softwares e aplicativos de escritório. Desejável experiência anterior em suporte técnico e/ou Help Desk. Conhecimentos e Certificações:Treinamento ITIL V3 Foundation (ou superior). Ambientes Microsoft Windows 7/10 e Microsoft Office. Internet, Intranet e e-mail. Técnicas de telessuporte/telemarketing receptivo e ativo. Rede em nível de configuração. Instalação, configuração e troca de insumos de impressoras e scanners. Backup de usuários. Experiência em ambientes de rede local Windows. Instalação e configuração de VPN e Certificado Digital. Experiência em servidores Windows (2008/2016). Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Suporte técnico a usuários em hardware e software em todos os prédios da SEFAZ-RJ. Realizar manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de TI. Apoio logístico, movimentação e transporte de equipamentos de TI. Instalação, configuração e suporte a softwares, impressoras, scanners e periféricos. Registro e acompanhamento de chamados técnicos. Garantir a integridade, disponibilidade e organização da base de conhecimento técnico. Desejável:Sigilo e ética profissional. Concentração e agilidade. Boa comunicação, dicção e postura. Inteligência emocional e resiliência. Bom relacionamento interpessoal. O Que Oferecemos:Salário:R$ 1. 858,69 Benefício indireto:R$ 214,18 (ou R$ 285,22 quando em atuação como N2). Vale Alimentação:R$ 25,30 por dia (desconto de 1% do PAT). Vale Transporte (6% desconto, caso utilize). Convênio SESC Seguro de Vida Plano de Saúde Plano Odontológico.

VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE DE TI-NÍVEL 2 Local:Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Jornada de trabalho:07:00 às 22:00 de segunda à sexta-feira Como funciona o trabalho intermitente O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 7h e 22h, de segunda a sexta. Contrato CLT:Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. O que buscamos:Formação superior completa em TI Mínimo 5 anos de experiência comprovada na área como Técnico de Suporte. Disponibilidade de viagem e horários (8h às 22h, seg. a sex. ) Conhecimentos e Certificação necessárias:Certificados Microsoft 365 Fundamentals (mín. 8h) Windows 10 ou superior (mín. 20h) Microsoft MD-102:Endpoint Administrator (mín. 15h) Curso de língua portuguesa (mín. 20h) HDI DAST e HDI KCS Foundation (mín. 8h) Treinamento em ITIL v4 ou superior (mín. 24h) Curso de montagem/configuração de microcomputadores (mín. 20h) Conhecimentos Produtos Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Office 365 etc. ) Cabeamento estruturado e redes (TCP/IP, com e sem fio) Sistemas operacionais Windows (7 a 11) e Pacotes Office (2013 a 365) Operação/manutenção de hardware e software de microcomputadores Inglês técnico básico*Observação:Documentação pode ser entregue em até 90 dias após a contratação. Responsabilidades:Na CNMP, participará das Sessões Ordinárias. No CL/DF, atendimento de chamados de Nível 2 (CSTI-N2), escalonados pelo N1. Suporte técnico presencial e remoto em hardware, software, rede e conectividade. Apoio a eventos internos e externos, inclusive fora do expediente. Instalação, manutenção, configuração e homologação de equipamentos e softwares. Atendimento a deputados, servidores, estagiários e terceiros da CLDF. Criação e manutenção da base de conhecimento e uso de scripts padronizados. Gestão e uso da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI. Documentação completa de atendimentos, soluções e ambiente tecnológico. Suporte em Office 365, orientação aos usuários e monitoramento proativo. O que oferecemos:Salário:R$ 8,18/hora trabalhada Bônus por acionamento:R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais) Benefícios:Vale Alimentação:R$ 37,00/dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC Você se encaixa no perfil

Sobre a Oportunidade:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SÊNIOR Endereço do local de trabalho:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo Inferior. Regime:CLT Jornada de trabalho:12:00 às 22:00 de segunda à sexta-feira. Perfil:Profissional atuante em centrais de atendimento de TIC (em níveis 1 e 2) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC. Habilidades de Conhecimentos:Domínio dos principais produtos do Microsoft 365 (Teams, Office, OneDrive, etc. )-Conhecimento em montagem de cabos, instalação de pontos de rede e organização de patch cords em racks. Experiência com operação e manutenção de microcomputadores, incluindo hardware, configuração e softwares de escritório. Conhecimentos sólidos em redes de computadores (com e sem fio) e protocolo TCP/IP. Familiaridade com sistemas operacionais Windows (7 ao 11) e Pacotes Office (2013 ao 365). Noções de inglês técnico. O Que Procuramos:Curso Técnico ou Superior na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. Curso de montagem e configuração de microcomputadores (mín. 20h). 5+ anos de experiência com atendimento a usuários corporativos de TIC e na implantação, operação e manutenção de bases de conhecimento em ambientes corporativos de tecnologia. Certificações necessárias:Microsoft 365 Certified:Fundamentals (mín. 5h)-Curso sobre Windows 10 ou superior (mín. 20h)-Microsoft MD-102:Endpoint Administrator (mín. 15h)-Curso de Língua Portuguesa (mín. 20h a 40h)-Treinamento ITIL v4 (mín. 24h)-Certificações HDI:DAST – Desktop Advanced Support Technician. KCS Foundation (mín. 8h). KCS Principles – Knowledge-Centered Service. O Que Oferecemos:Salário R$ 1. 800,00-Vale alimentação-Vale Transporte-Convênio Sesc-Seguro de Vida

Sobre a Oportunidade INTERMITENTE-TECNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 Horário de trabalho:10:00h às 19:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877–Monte Belo – Vitória-ES – CEP. 29. 053-245 Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação:Técnico Completo ou Nível Superior em TI (completo ou cursando). Informática:Intermediária. Idioma:Português e técnico. Experiência:6 meses. Condições de contratação:INTERMITENTE Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante. Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso. Executar as demais atividades definidas para os perfis profissionais constantes do Anexo 2. Emitir periodicamente as comunicações obrigatórias estabelecidas no Anexo 5. Encaminhar para o 3 Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível. Executar todas as atividades relacionadas no Anexo 2 inerentes ao seu perfil profissional. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). Características pessoais imprescindíveis ao cargo: Boa capacidade de comunicação e argumentação. Boa capacidade em tomada decisões. Orientação para a concretização do trabalho por objetivos. Espírito de iniciativa e dinamismo. Pensamento analítico focado em resolução de incidentes. O Que Oferecemos:Salário R$12,72 Vale Alimentação de R$31,59 por dia trabalhado (desconto PAT 0%). Vale Transporte (desconto 6%). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Plano de Saúde.

Sobre a Oportunidade:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO >. Horário de trabalho:Das 07:00 às 12:00 e das 13:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). >. Endereço do local de trabalho:Setor Central-Goiânia – GO. >. Regime:CLT, 100% presencial. >. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo. Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:5 anos de experiência. >. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Responsabilidades gerais:Atuar proativamente para garantir disponibilidade, desempenho e segurança dos serviços de TIC, conforme os níveis de serviço acordados. Automatizar e aprimorar continuamente os processos sob sua responsabilidade. Atender, registrar, encaminhar e acompanhar chamados técnicos, assegurando a comunicação entre equipes e o cumprimento das demandas. Trabalhar em conjunto com as equipes do contratante, segurança e monitoração, mantendo serviços e ativos atualizados e em conformidade com políticas de segurança. Produzir relatórios, indicadores e bases de conhecimento atualizadas, além de participar de reuniões técnicas e propor melhorias. Cumprir todas as políticas e normas de segurança da informação e infraestrutura do contratante. Atividades técnicas específicas (suporte de 2 nível):Realizar atendimentos técnicos presenciais ou remotos, abrangendo hardware, software, rede e dúvidas de usuários. Instalar, configurar, monitorar e manter sistemas, equipamentos e softwares, incluindo antivírus e dispositivos de rede. Executar manutenção preventiva, higienização e pequenos reparos eletrônicos. Gerenciar licenças e inventário de hardware e software, garantindo atualização e conformidade. Acompanhar videoconferências, orientar usuários e apoiar testes e montagens de novos equipamentos. Diagnosticar falhas, acionar fornecedores, escalar chamados e registrar soluções na base de conhecimento. Criar e manter imagens de sistemas, laudos técnicos, manuais e relatórios. Prestar atendimento especializado a usuários VIP e incidentes de alta complexidade. Organização e níveis de atendimento:O suporte segue os três níveis definidos pelo ITIL (1 atendimento remoto, 2 atendimento remoto/presencial, 3 atendimento especializado). As equipes de atendimento a usuários e de sustentação da infraestrutura atuam de forma integrada e documentada. Profissionais podem atuar em mais de uma equipe apenas com autorização do contratante. OBS:Consultar demais informações com recrutador responsável. >. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Treinamento Microsoft para sistema operacional desktop Windows 10 ou 11. Treinamento ITILv3 Foundation, ou superior (ITIL 4 Foundation). Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas, substituível por curso superior na área de TIC. Conhecimento de redes locais de computadores e em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e também organização patch cords em racks. >. O Que Oferecemos:Salário R$ 1. 850,00. Vale Alimentação de R$32,67 por dia trabalhado (desconto PAT 10%). Vale Transporte (desconto 6%). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Plano de Odontológico. Outros:Wellhub.

VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (JF/ES) – ILHASERVICE TECNOLOGIA Local:Av. Monte Castelo, 96, Independência – Cachoeiro do Itapemirim – ES Horário:Acionamentos de segunda a sexta, das 8h às 20h (sujeito a alterações). Como funciona o trabalho intermitente O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 8h e 20h, de segunda a sexta. Contrato CLT:Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. O que buscamos:Ensino médio completo a ser comprovado por meio de certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Mínimo 6 meses de experiência comprovada como Suporte Técnico presencial. Disponibilidade de horário (8h às 20h, seg. a sex. ) Conhecimentos necessários:Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). Responsabilidades:Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante. Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso. Executar as demais atividades definidas para os perfis profissionais constantes do Anexo 2. Emitir periodicamente as comunicações obrigatórias estabelecidas no Anexo 5. Encaminhar para o 3 Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível. Executar todas as atividades relacionadas no Anexo 2 inerentes ao seu perfil profissional. O que oferecemos:Salário:R$ 12,08/hora trabalhada Bônus por acionamento:R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais) Benefícios: Vale Alimentação:R$ 30,00/dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC Você se encaixa no perfil

Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE SUPORTE Horário de trabalho:08:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Avenida Brasil, n 2327-Morada da Paz, Redenção/PA. Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso técnico equivalente, comprovado por certificado. Informática:Básica. Idioma:Português. Experiência:1 ano. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Atuação para solucionar as demandas não resolvidas via atendimento remoto da DTI/PF, e na instalação, distribuição e/ouredistribuição de equipamentos. Recebimento, análise, acompanhamento e a solução dos problemas hardware, software, rede local, conectividade, produtos, serviços e soluções disponibilidades aos usuários da rede corporativa e aos seus dispositivos (estação de trabalho, telefonia IP, switches de borda, videoconferência e dispositivos móveis), assim como a instalação, configuração, conexões de rede e distribuição de dispositivo, tanto devido a novas aquisições para atender demandas pontuais. Alguns usuários serão definidos como VIP e terão preferência na classificação de prioridade no atendimento. O número máximo de usuários VIPs previsto é de 9 (nove) usuários. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Declaração ou outro documento que comprove conclusão de curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas. Certificação Microsoft ' MD-100:Windows 10' ou equivalente. Podendo ter uma janela de até 06 meses para apresentação da certificação após a inclusão do profissional no quadro técnico da Policia Federal. Características pessoais imprescindíveis ao cargo: Cordialidade Agilidade Boa comunicação oral e escrita Paciência O Que Oferecemos:Salário R$1. 583,49 Vale Alimentação de R$33,28 por dia trabalhado (desconto PAT 5). Vale Transporte (desconto 6%). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Plano de Saúde.

A Sfera Multifranquias, empresa referência no segmento de varejo, está em busca de um(a) Técnico de Suporte de TI com experiência sólida na área para se juntar à nossa equipe realizando atendimentos presenciais e em campo, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI das nossas unidades. Principais Responsabilidades. Realizar suporte técnico nas lojas e unidades da empresa. Instalar e manter equipamentos de TI. Executar ordens de serviço em campo. Realizar visitas preventivas e corretivas. Documentar atendimentos e atualizar chamados. Garantir o funcionamento dos sistemas para a operação das lojas Conhecimentos Técnicos Necessários. Suporte técnico presencial e remoto. Manutenção de computadores, impressoras e periféricos. Configuração de redes (TCP/IP, Wi-Fi, switches, roteadores). Instalação e configuração de softwares corporativos. Cabeamento estruturado (montagem, teste e certificação). Administração básica de Windows (desktop). Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados. Instalação e manutenção de:Câmeras IP. DVR/NVR. Equipamentos de controle de acesso Formação. Ensino médio Completo. Curso técnico em:Tecnologia da Informação, informática, rede de computadores e áreas afins Diferenciais (Desejáveis). Certificações:CompTIA A+. CompTIA Network+. Microsoft 365 Fundamentals. Experiência em varejo (especialmente lojas de franquia). Conhecimento em sistemas de automação ou PDV. Experiência com ferramentas de monitoramento Requisitos Operacionais. 1 ano de experiência na função. Disponibilidade para deslocamentos entre unidades. Disponibilidade para viajar. CNH categoria B. Disponibilidade para eventuais plantões e chamados emergenciais Competências Comportamentais. Proatividade. Organização e disciplina. Boa comunicação. Capacidade de trabalhar sob pressão. Foco em atendimento ao cliente interno. Trabalho em equipe