12.515 vagas de emprego para Atendente de Reservas

Desenvolver as atividades pertinentes ao setor de reservas. suporte à área de vendas. Desejável vivência na função e setor. Ensino médio Joinville-Santa Catarina.

Atividades Atuar na central de reservas, realizando atendimento a clientes do mercado emissor por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais. Apresentar, ofertar e vender serviços de hospedagem, aplicando técnicas de vendas e negociação. Realizar cotações, reservas, alterações e cancelamentos, garantindo agilidade e precisão nas informações. Acompanhar o funil de vendas, com foco em conversão e alcance de metas. Manter relacionamento com clientes, oferecendo atendimento consultivo e personalizado. Atualizar sistemas de reservas e CRM, garantindo a correta organização das informações. Atuar com foco em resultados, contribuindo diretamente para o aumento da taxa de ocupação e receita. Trabalhar em alinhamento com as áreas internas para garantir a melhor experiência do cliente. Requisitos Experiência comprovada no mercado emissor ou em central de reservas de hospedagem. Boa dicção, comunicação clara e persuasiva. Perfil comercial, com drive de vendas e orientação para resultados. Habilidade em negociação e fechamento de vendas. Organização, proatividade e senso de responsabilidade. Ensino superior completo (flexível). Inglês (flexível, sendo considerado diferencial). Familiaridade com sistemas de reservas será um diferencial.

Será responsável por oferecer uma experiência de atendimento excepcional aos hóspedes, conduzindo o processo de reservas com excelência, precisão e foco na personalização. Atender solicitações de reservas via telefone, e-mail e canais online, em português e inglês. Apresentar serviços, categorias e experiências do hotel. Realizar cotações, alterações e cancelamentos de reservas. Manter atualizados os dados dos hóspedes e reservas em sistema. Requisitos:Inglês avançado (conversação e escrita). Experiência prévia em reservas. Conhecimento em sistemas de reservas. Benefícios:Vale-alimentação-Vale-refeição-Vale-transporte-Assistência médica-Assistência odontológica-Seguro de Vida-Auxílio farmácia-TotalPass.

A profissional não terá posto fixo irá ficar a disposição para cobertura dos posto de prestação de serviços. Atendimento ao Público:Recepcionar visitantes, clientes, prestadores de serviços e colaboradores com cordialidade. Controle de Acesso:Identificar, cadastrar e liberar a entrada de pessoas conforme as regras do prédio. Gestão de Comunicação:Atender chamadas telefônicas, transferir ligações e anotar recados. Informação e Direcionamento:Orientar pessoas sobre a localização de salas, consultórios ou empresas dentro do condomínio. Correspondências e Entregas:Receber e organizar encomendas e documentos, garantindo que cheguem aos destinatários. Suporte Administrativo:Organizar chaves de áreas comuns, agendar reuniões e apoiar rotinas do síndico ou administração. Salario:R$ 2469,11 Benefícios:Vale Transporte (VT),. Vale Refeição (VR):R$ 21,81 por dia,. Vale Alimentação (VA):R$ 155,73,. Bonificação por assiduidade:R$ 315,00, Convênio Médico, Convênio Odontológico, Total Pass, Canal de Apoio, Sesc. Local de trabalho:Não terá posto fixo (Ficará a disposição da Empresa) Horário:Possuir dissipabilidade período integral. Escala:6x1 (Segunda a Sábado) Escolaridade:Ensino Médio Completo.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Estamos procurando um(a) Assistente de Reservas para integrar a equipe de Reservas em uma empresa do setor hoteleiro, reconhecida por sua atuação em hospedagem corporativa e lazer. Para esta função, é fundamental ter experiência prévia com atendimento e reservas em hotelaria, especificamente na cidade de atuação, e conhecimento em sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição. Buscamos um perfil comunicativo, organizado, atento(a) aos detalhes e com foco em resultados. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por realizar o atendimento e inserção das reservas no sistema, contribuindo com estratégias de ocupação, rentabilidade e excelência no atendimento aos clientes. Responsabilidades:Realizar atendimento a clientes, agências, operadoras e empresas para comercialização de hospedagens. Inserir reservas no sistema, garantindo precisão e agilidade. Contribuir com estratégias de ocupação e rentabilidade do hotel. Assegurar excelência no atendimento, proporcionando a melhor experiência aos clientes. Apoiar a gestão de reservas de grupos e atendimento corporativo. Utilizar sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição para controle de reservas. Requisitos:Ensino superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas. Inglês Intermediário (Desejável). Experiência prévia com atendimento e reservas em hotelaria, especificamente em Ribeirão Preto. Conhecimento em sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição. Boa comunicação verbal e escrita, pró-atividade e foco em resultados. Vivência em redes hoteleiras de médio ou grande porte (Desejável). Familiaridade com Omnibees ou outros sistemas de gestão de reservas (Desejável). Experiência com atendimento corporativo e gestão de grupos (Desejável).

Título do Cargo:Assistente de Reservas Principais Responsabilidades: - Atender e registrar as solicitações de reservas de clientes, seja por telefone, e-mail ou atendimento presencial. - Efetuar a reserva de hospedagem, aéreo, transfers e demais serviços complementares, de acordo com as necessidades do cliente. - Realizar a conferência e atualização das informações referentes às reservas, mantendo o sistema e registros atualizados. - Prestar suporte aos clientes durante o processo de reserva, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência satisfatória. - Auxiliar na elaboração de relatórios e planilhas relacionados às reservas. - Apoiar a equipe de vendas e marketing na divulgação de promoções e ofertas especiais. Requisitos Necessários: - Ensino Superior completo ou cursando, preferencialmente em áreas como Turismo, Hotelaria ou Administração. - Experiência prévia no atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de hotelaria ou turismo. - Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade em negociação e resolução de problemas. - Domínio de sistemas e ferramentas de reservas (GDS), além de proficiência no pacote Office. - Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados. - Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro, preferencialmente inglês. Diferenciais: - Conhecimento de tarifas e regulamentações do setor de turismo e hospitalidade. - Experiência com atendimento a clientes corporativos. - Conhecimento de técnicas de vendas e cross-selling. Informações Complementares: - Horário de Trabalho: 06:30 às 14:50, com 1 hora de intervalo móvel.

Revisar e auditar todas as transações financeiras do dia, incluindo receitas de quartos, alimentos e bebidas, e outras vendas, garantindo que todas as operações estejam corretamente registradas; reconciliar o processo de check-in e check-out de hóspedes e gerir operações de caixa relacionadas; manter registros precisos de todas transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.

Sobre o nosso Cliente: Rede de hotel Atividades do Cargo : Revisar e auditar todas as transações financeiras do dia, incluindo receitas de quartos, alimentos e bebidas, e outras vendas, garantindo que todas as operações estejam corretamente registradas; reconciliar o processo de check-in e check-out de hóspedes e gerir operações de caixa relacionadas; manter registros precisos de todas transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário. Requisitos Necessários : Superior em andamento e inglês intermediário Localização da empresa: Sarandi , Porto Alegre – RS Regime de Contratação: CLT Horário de trabalho: 61, das 23h às 7h Salário: R$2.233,08+VT + VA + Assistência médica + Plano de Saúde Atuamos com respeito pela diversidade e com o compromisso de promover a equidade e a igualdade de oportunidades, praticando e potencializando a inclusão. Este anúncio é dirigido sem qualquer forma de discriminação a todos os sujeitos. Qualquer variação de gênero nos termos utilizados no edital refere-se a candidatos de ambos os sexos. As candidaturas apresentadas não devem conter dados relativos ao estado de saúde, informações relativas à origem étnica, opiniões políticas ou religiosas, orientação sexual ou relacionadas com o estado familiar e responsabilidades familiares. Em https://www.umanabrasil.com/politica-de-privacidade/ é possível consultar a informação sobre o tratamento de dados pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018).

Atuar na área de Hospedagem, realizando o processo de check-in e check-out dos hóspedes, assegurando quetodas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel; acolhendo os hóspedes,oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis; respondendo prontamente àssolicitações dos hóspedes, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente; oferecendo informaçõessobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliando na reserva de serviços adicionais, bem como realizandodemais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Título do Cargo: Atendente de Hospedagem JúniorPrincipais Responsabilidades: - Recepcionar e atender cordialmente os hóspedes, prestando informações e orientações sobre os serviços do hotel. - Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, efetuando os devidos registros e processos. - Auxiliar os hóspedes com suas necessidades durante a estadia, tais como solicitações de serviços e atendimento a reclamações. - Manter organização e limpeza da recepção, bem como zelar pelos equipamentos e materiais utilizados. - Realizar tarefas administrativas relacionadas à hospedagem, como preenchimento de formulários e arquivamento de documentos. - Contribuir para a manutenção de um ambiente agradável e acolhedor para os hóspedes. Requisitos Necessários: - Ensino Médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro. - Habilidades de comunicação interpessoal, empatia e prontidão no atendimento. - Conhecimento em informática básica (MS Office, sistemas de hospedagem). - Fluência em, pelo menos, um idioma estrangeiro (inglês, espanhol ou outro). - Disponibilidade para trabalhar em escalas, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: - Conhecimento em sistemas de reservas e faturamento hoteleiro. - Experiência no uso de ferramentas de comunicação e atendimento ao cliente (telefone, e-mail, chat). - Certificações ou cursos na área de hospitalidade. Informações Complementares: - Horário de trabalho: Escala automática móvel, com jornada de 07:20.

Título do Cargo: Atendente de Hospedagem Jr.Principais Responsabilidades: - Atendimento aos hóspedes no check-in e check-out, fornecendo informações sobre os serviços e acomodações do hotel. - Auxílio na resolução de problemas e na prestação de um serviço de excelência aos clientes. - Organização e manutenção da recepção do hotel, mantendo a área limpa e organizada. - Suporte às atividades de reservas, quando necessário. - Colaboração com a equipe de hospedagem em tarefas diversas, a fim de garantir a satisfação dos hóspedes. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente na área de hotelaria. - Excelente comunicação verbal e habilidades interpessoais. - Proatividade, cordialidade e capacidade de trabalhar em equipe. - Conhecimento básico de informática (Word, Excel, sistemas de hospedagem). - Fluência em, pelo menos, um idioma estrangeiro (inglês, espanhol ou francês). - Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: - Conhecimento de um segundo idioma estrangeiro. - Experiência prévia em operações de recepção hoteleira. - Formação técnica ou superior na área de hotelaria ou turismo. Informações Complementares: - Regime de Trabalho: Escala 4x2 (quatro dias de trabalho e dois dias de descanso) - Horário: 15h00 às 23h10, com 1h de redução (intervalo para refeição)

..., Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de São José dos Pinhais/PR! Responsabilidades e atribuições:Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel. Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis. Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente. Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos. Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema. Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros. Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, ...

.... Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos. Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema. Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros. Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, ...

Atuar na área de Hospedagem, realizando o processo de check-in e check-out dos hóspedes, assegurando quetodas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel; acolhendo os hóspedes,oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis; respondendo prontamente àssolicitações dos hóspedes, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente; oferecendo informaçõessobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliando na reserva de serviços adicionais, bem como realizandodemais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Título do Cargo: Atendente de Hospedagem Jr.Principais Responsabilidades: - Atendimento aos hóspedes no check-in e check-out, fornecendo informações sobre os serviços e acomodações do hotel. - Auxílio na resolução de problemas e na prestação de um serviço de excelência aos clientes. - Organização e manutenção da recepção do hotel, mantendo a área limpa e organizada. - Suporte às atividades de reservas, quando necessário. - Colaboração com a equipe de hospedagem em tarefas diversas, a fim de garantir a satisfação dos hóspedes. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente na área de hotelaria. - Excelente comunicação verbal e habilidades interpessoais. - Proatividade, cordialidade e capacidade de trabalhar em equipe. - Conhecimento básico de informática (Word, Excel, sistemas de hospedagem). - Fluência em, pelo menos, um idioma estrangeiro (inglês, espanhol ou francês). - Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: - Conhecimento de um segundo idioma estrangeiro. - Experiência prévia em operações de recepção hoteleira. - Formação técnica ou superior na área de hotelaria ou turismo. Informações Complementares: - Regime de Trabalho: Escala 4x2 (quatro dias de trabalho e dois dias de descanso) - Horário: 15h00 às 23h10, com 1h de redução (intervalo para refeição)

..., Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de GOIANIA/GO! Responsabilidades e atribuições:Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel. Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis. Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente. Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos. Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema. Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros. Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, ...

..., Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de cidade/ESTADO! Responsabilidades e atribuições:Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel. Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis. Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente. Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos. Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema. Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros. Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, ...

Título do Cargo: Atendente de Hospedagem JúniorPrincipais Responsabilidades: - Atender os clientes de maneira cordial e profissional, garantindo uma ótima experiência durante o check-in e check-out. - Fornecer informações sobre os serviços e facilidades do estabelecimento. - Realizar o registro e o check-in/check-out dos hóspedes, incluindo o gerenciamento de reservas e a emissão de notas fiscais. - Acompanhar o processo de hospedagem, resolvendo quaisquer problemas ou dúvidas dos clientes. - Monitorar e controlar a disponibilidade de quartos, bem como acompanhar a limpeza e a preparação dos mesmos. - Manter atualizados os sistemas de registro e controle de hóspedes. - Auxiliar na manutenção da organização e limpeza da recepção. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no setor de hotelaria. - Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. - Conhecimento básico de informática, incluindo domínio de sistemas de gestão hoteleira. - Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro (inglês, espanhol ou francês). - Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: - Experiência com sistemas de reservas e check-in/check-out. - Conhecimento de técnicas de vendas e cross-selling de serviços. - Certificações ou cursos na área de hospitalidade e atendimento ao cliente. Informações Complementares: - Regime de Trabalho: Escala 12x36 móvel (24h - 19h | 07h - 12h)

Título do Cargo: Atendente de Hospedagem JúniorPrincipais Responsabilidades: - Recepcionar e atender os hóspedes de forma educada e cordial, fornecendo informações sobre serviços e acomodações. - Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, processando reservas, emitindo notas fiscais e efetuando cobranças. - Solucionar eventuais problemas ou reclamações dos hóspedes, buscando atendê-los com agilidade e eficiência. - Manter organização e limpeza do ambiente de trabalho, zelando pela aparência e conservação das instalações. - Auxiliar na entrega de malas e bagagens dos hóspedes, quando necessário. - Colaborar com a equipe de hospedagem em outras atividades pertinentes ao cargo. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência anterior em atendimento ao público, preferencialmente na área de hotelaria. - Habilidades de comunicação, cordialidade e simpatia no trato com os hóspedes. - Capacidade de resolução de problemas e atendimento eficaz. - Conhecimento básico em sistemas de gestão hoteleira e pacote Office. - Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 24h, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: - Formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins. - Proficiência em idiomas, especialmente inglês. - Experiência prévia em atendimento de clientes internacionais. Horários: 24h - 19:00 às 07:00, em regime de escala 12x36 móvel.