8.928 vagas de emprego para Atendente de Help Desk em São Bernardo do Campo, SP

VAGA DE ESTÁGIO. PLANEJAMENTO OPERACIONAL (TI) Estamos em busca de Estagiário(a) em Planejamento Operacional (TI) para atuar na área de Control Desk , com foco em dados, tecnologia e performance operacional. Local:São Paulo – Vila Aricanduva (próximo ao metrô Penha) Horário: Segunda a sexta, das 14h ...

...e telefônico aos usuários externos Idioma imprescindível:Inglês ou Espanhol – intermediário (escrita)/avançado Formação acadêmica em TI ou áreas correlatas Experiência prévia como Analista de Suporte/Service Desk Sênior Responsabilidades Organizar, executar e controlar os processos técnicos e operacionais do Service Desk Gestão, controle e manutenção de telefonia móvel e fixa Realizar manutenção básica de hardware Atuar com foco em atendimento rápido e eficaz , resolução ...

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade ...

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade ...

...e configurações das localizações brasileiras , incluindo customizaçõe. Revisar atributos fiscais do cadastro de itens e executar ajustes massivos quando necessário. Colaborar na elaboração de desk procedures , garantindo autonomia futura do time interno. Mapear acessos e responsabilidades no Oracle EBS para permitir manutenção dos setups pelo time fiscal. Atuar ...

VAGA. ATENDENTE DE LOJA Estamos com 01 vaga aberta para Atendente de Loja. Buscamos pessoas proativas, comunicativas e com vontade de aprender, para atuar no atendimento ao cliente e rotinas de loja. Atividades a serem desenvolvidas: Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte Registro de pedidos e operação de caixa Preparação de sorvetes e sobremesas Organização, limpeza e manutenção do ambiente da loja Apoio no fechamento de caixa Garantir um atendimento cordial e uma boa experiência ao cliente Requisitos: Não é necessária experiência profissional Boa comunicação e simpatia Organização e responsabilidade Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana Salário:R$ 2. 098,00 Benefícios: Vale-Refeição:R$ 25,00 por dia Vale-Transporte:conforme trajeto Horário de trabalho:Escala 6x1:14:40 AS 23:00 01 folga fixa na semana 01 domingo de folga por mês Local de trabalho:São Bernardo do Campo – SP-SBC-bairro Assunção.

Faça parte de uma empresa líder no varejo farmacêutico no Brasil, com presença nacional e milhares de unidades em funcionamento. Reconhecida pelo compromisso com a saúde, o bem-estar e a qualidade no atendimento, a companhia oferece oportunidades para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Detalhes da Vaga:Contratação:Temporária (Grandes chances de efetivação). Escala:6x1 (horário a definir). Local:vagas disponíveis em diversas regiões do ABC:Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra. Modelo de atuação:Presencial Suas Atividades no Dia a Dia:Prestar atendimento cordial e de qualidade aos clientes. Realizar a reposição e organização dos produtos. Operar o caixa com responsabilidade e atenção. Manter a organização e limpeza do local de trabalho. Requisitos. Formação:Ensino médio completo. Experiência:não é necessário ter experiência, oferecemos treinamento e desenvolvimento.

VAGA. ATENDENTE DE LOJA Estamos com 03 vagas abertas para Atendente de Loja. Buscamos pessoas proativas, comunicativas e com vontade de aprender, para atuar no atendimento ao cliente e rotinas de loja. Atividades a serem desenvolvidas: Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte Registro de pedidos e operação de caixa Preparação de sorvetes e sobremesas Organização, limpeza e manutenção do ambiente da loja Apoio no fechamento de caixa Garantir um atendimento cordial e uma boa experiência ao cliente Requisitos: Não é necessária experiência profissional Boa comunicação e simpatia Organização e responsabilidade Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana Salário:R$ 2. 098,00 Benefícios: Vale-Refeição:R$ 25,00 por dia Vale-Transporte:conforme trajeto Horário de trabalho:Domingo a quinta-feira:das 14h13 às 22h30 Sexta e sábado:das 15h23 às 23h30 01 folga fixa na semana 01 domingo de folga por mês Local de trabalho:São Bernardo do Campo – SP-bairro Nova Petrópolis.

VAGA. ATENDENTE Estamos com 01 vaga aberta para Atendente , para atuar em loja de alimentação. Buscamos pessoas responsáveis, comunicativas e com facilidade para atendimento ao público. Atividades a serem desenvolvidas: Atendimento ao cliente Registro de pedidos no sistema e operação de caixa Preparação de churros conforme padrões da loja Organização e limpeza do ambiente de trabalho Controle básico de estoque Apoio em serviços gerais da loja Requisitos: Experiência não obrigatória Desejável experiência anterior em lojas de alimentação ou atendimento ao público Boa comunicação, organização e agilidade Disponibilidade para trabalho em escala 6x1 Tempo de experiência: Não obrigatório Desejável mais de 1 ano de experiência Salário:R$ 2. 000,00 Benefícios: VR:24,50 por dia Vale-Transporte:1 condução (ida e volta) Horário de trabalho:Escala 6x1 Turnos:9h as 17h20 e 13h20 as 21h40 Local de trabalho:São Bernardo do Campo – SP-Baeta Neves.

Vaga:Atendente de Balcão – Padaria/Confeitaria Você gosta de atender pessoas, é simpática e tem atenção aos detalhes Então essa vaga pode ser ideal para você! Principais atividades Atender clientes nos balcões de doces, frios e pães Promover a venda dos produtos com cordialidade e respeito Identificar necessidades e auxiliar na escolha dos itens Separar, embalar e entregar pedidos conforme solicitado Registrar corretamente os produtos na comanda Manter vitrines limpas, organizadas e sempre abastecidas Zelar pela apresentação e qualidade dos produtos Colaborar com a equipe e apoiar a organização do setor Requisitos Ensino fundamental completo Boa comunicação e simpatia no atendimento Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes Disponibilidade para atuar em ambiente dinâmico e com fluxo de clientes Diferenciais Experiência em atendimento de balcão, padaria ou varejo alimentício Facilidade com atendimento ao público Conhecimento de sistemas de comanda Remuneração e Jornada Salário:R$ 2. 345,75 Escala:6x1 Horários: 06:30 às 14:50 (2 vagas) 14:50 às 23:10 (2 vagas) Benefícios Vale-transporte Vale-alimentação Assistência odontológica Assistência médica PLR Seguro de vida Refeição no local Crédito de aniversário:R$ 120,00 anual Dia do Padeiro:R$ 220,00 anual Dissídio conforme convenção.

VAGA:ATENDENTE DE TELEMARKETING (VENDAS) Local:Região do ABC – SP Regime:CLT Remuneração:Salário fixo:R$ 1. 700,00 Comissões + Bônus por desempenho Horário de Trabalho:Segunda a sábado Das 08h00 às 14h00 Benefícios:Vale Transporte (VT) Vale Refeição (VR) Requisitos Obrigatórios:Ensino médio completo Experiência comprovada em vendas Residir na região do ABC Atividades:Atendimento ativo e receptivo por telefone Oferta de produtos/serviços Negociação e fechamento de vendas Atualização de informações em sistema Diferenciais:Boa comunicação Perfil comercial Foco em resultados e metas Se você gosta de vendas e busca ganhos acima da média, essa vaga é para você!.

Cadastrar clientesLançar pedidos Fechar caixas Manter a loja limpa e organizada Ajudar na criações das artes (Básico)Tirar cópias e impressões Escaneamento e digitalização de documentos Plastificar e encadernar Segunda a sexta 8:00-18:00

Processo Seletivo de Atendente de Lanchonete para o Hospital Santa Marcelina de São Bernardo do Campo. Dados da vaga Benefícios:Vale transporte, Refeição no local e Vale alimentação. Carga Horária:180h mensais. Horário de trabalho:10H AS 22H-12x36. Os dados referentes a salário e demais condições serão comunicados aos candidatos convocados ao longo do processo seletivo. Requisitos exigidos para participação neste Processo Seletivo Ensino Médio Completo. Desejável experiência com atendimento ao público. Principais atribuições Cumprir com o contrato de trabalho, respeitando a ética, as políticas, diretrizes, normativas, metodologias e os protocolos institucionais. Zelar pela sua imagem profissional projetada e respeitar a identidade, missão, visão e valores institucionais. Atender público em geral (pacientes, médicos e colaboradores), com agilidade e qualidade, seguindo as normas da vigilância sanitária. Elaboração dos pedidos, controle dos itens vendidos, do estoque, e da validade dos produtos. Manipular alimentos com higiene e segurança. Habilidades no preparo de bolos, salgados, bebidas quentes (café, chocolate) e corte de frutas. Higienização e organização dos itens, utensílios, balcões, expositores de alimentos, etc. Responsável por abrir e fechar caixa. Comunicar intercorrências para sua liderança. Zelar pela organização e preservação do ambiente, estrutura, materiais e equipamentos respeitando as rotinas e procedimentos de controle vigentes. Manter a comunicação clara, objetiva e afável com toda a equipe e demais profissionais da Instituição, mediando conflitos e promovendo convivência respeitosa e livre de assédio, dano moral ou desrespeito à diversidade. Atender as demais demandas do processo de trabalho, conforme políticas, protocolos, manuais, normativas e regimentos institucionais. ATENÇÃO A rede Santa Marcelina Saúde alerta que NÃO realiza nenhum tipo de cobrança ou solicitação de pagamentos via PIX, boleto ou outros. A participação nos processos seletivos da Instituição são totalmente isentas de qualquer tipo de pagamento. Caso você seja abordado(a) e/ou cobrado(a) para receber informações sobre processos seletivos, NÃO pague e denuncie às autoridades competentes.

REGIÃO:Zona Norte. Oportunidade para atuar no Grupo Raia Drogasil, empresa consolidada do segmento de Farmácia. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:CLT. Escala de Trabalho:6x1 Local de Trabalho:Zona Zorte-SP Modelo de Atuação:Presencial O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Atendimento ao cliente. Reposição e organização de produtos. Operação de Caixa. Organização do local. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Ensino médio completo. NÃO É NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Oportunidade para atuar no Grupo Raia Drogasil, empresa consolidada do segmento de Farmácia. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Efetivo. CLT. Escala de Trabalho:6x1 Local de Trabalho:Pirituba Modelo de Atuação:Presencial O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Atendimento ao cliente. Reposição e organização de produtos. Operação de Caixa. Organização do local. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Ensino médio completo. NÃO É NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Faça parte de uma empresa líder no varejo farmacêutico no Brasil, com presença nacional e milhares de unidades em funcionamento. Reconhecida pelo compromisso com a saúde, o bem-estar e a qualidade no atendimento, a companhia oferece oportunidades para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Detalhes da Vaga:Contratação:Temporária (Grandes chances de efetivação). Escala:6x1 (horário a definir). Local:LAPA. Modelo de atuação:Presencial Suas Atividades no Dia a Dia:Prestar atendimento cordial e de qualidade aos clientes. Realizar a reposição e organização dos produtos. Operar o caixa com responsabilidade e atenção. Manter a organização e limpeza do local de trabalho. Requisitos. Formação:Ensino médio completo. Experiência:não é necessário ter experiência, oferecemos treinamento e desenvolvimento.

A RHFTalentos, em parceria com Loja de cafeteria , no Itaim Bibi, busca:Atendente Salário R$ 1. 800 VT VR prêmio por desempenho Horário:De segunda a sábado Segunda a sexta 07:30 às 15:30 Sábado 07:30 às 13:00. Local ...

Atuar na área de Hospedagem, realizando o processo de check-in e check-out dos hóspedes, assegurando quetodas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel; acolhendo os hóspedes,oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis; respondendo prontamente àssolicitações dos hóspedes, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente; oferecendo informaçõessobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliando na reserva de serviços adicionais, bem como realizandodemais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

O Grupo Souza Lima está em busca de um Atendente de Shopping para trabalhar no Centro de São Paulo. Buscamos um profissional dinâmico, com boa comunicação e habilidades de atendimento ao cliente. O candidato ideal deverá ter experiência em ambientes comerciais, preferencialmente em shopping centers, e possuir uma atitude positiva e proativa. O Grupo Souza Lima oferece um ambiente de trabalho agradável e desafiador, com oportunidades de desenvolvimento profissional. Se você tem paixão por atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o bem-estar e a satisfação dos visitantes, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e faça parte de um time que se destaca pelo atendimento de excelência e pela qualidade dos serviços prestados. Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso!