42 vagas de emprego para Atendente de Help Desk em Canoas, RS

Descrição da Vaga / Atividades: Atuar na linha de frente do atendimento aos usuários da plataforma TACLOG (Motoristas e Embarcadores). Seu papel é garantir que o cliente consiga utilizar o sistema com sucesso, tirando dúvidas e resolvendo problemas de acesso.Responsabilidades:Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, Chat Online e Telefone).Auxiliar motoristas no processo de cadastro e envio de documentos pelo aplicativo.Diagnosticar e solucionar dúvidas operacionais (ex: "Como aceito um frete", "Esqueci minha senha").Escalar problemas técnicos complexos (bugs) para a equipe de desenvolvimento (Nível 2).Manter a base de conhecimento (FAQ) atualizada.Requisitos / Qualificações: Excelente comunicação verbal e escrita (Paciência e empatia são fundamentais).Facilidade com tecnologia e uso de smartphones (Android/iOS).Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.Capacidade de aprender rápido sobre o funcionamento do sistema.Diferencial: Experiência com ferramentas de chamados (Zendesk, Freshdesk, Intercom).Salário: A COMBINAR Benefícios: Trabalho 100% Remoto; Plano de saúde e odontológico; Prêmio por metas; Day-Off.Informações Adicionais:Regime: PJ OU CLTHorário: De segunda a sexta, das 08:00 as 12:00 e das 13:00 AS 17:00.Local de Trabalho: Remoto (Empresa sediada em Porto Alegre/RS)

Atividades: Realizar atendimento técnico inicial a usuários para entender suas necessidades e duvidas tecnologicas Realizar atendimento técnico em tickets buscando a correta solução e realizando escalonamento quando necessário Preparar documentações técnicas e manuais quanto a funcionalidades e uso de sistemas da informação de modo a auxiliar a compreensão dos usuários Realizar instalações e manutenção de hardwares e softwares homologados pela organização garantindo que estejam em correto funcionamento Apoiar e participar com os analistas dos atendimentos relacionados a infraestrutura e redes de computadores Apoiar e participar com os analistas do desenvolvimento de novas soluções tecnologicas para automatizações de processos Efetuar acompanhamento de fornecedores quando solicitado para garatir que os serviços executados estejam de acordo com o contratado Realizar o controle e compras de suprimentos e itens tecnologicos a fim de garantir o estoque necessário para a operação Benefícios: Prêmio Assiduidade (Cesta básica); Participação nos Lucros (PLR). Refeitório; Transporte Fretado; Plano de Saúde e Odonto; Auxílio Educação. Jornada de trabalho: Das 08hs as 18hs

Prestar suporte técnico presencial de segundo nível (N2) a usuários, estações de trabalho e infraestrutura de TI. Instalar, configurar e manter Windows, Windows Server, Microsoft Office e softwares corporativos. Administrar usuários, grupos e permissões no Active Directory, conforme escopo definido. Realizar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de TI, incluindo diagnóstico e substituição de componentes de hardware e software. Executar procedimentos de segurança da informação, remoção de vírus, backup e restauração de dados. Organizar, manter e documentar a infraestrutura de rede cabeada (racks, patch panels, cabeamento e identificação). Prestar suporte a impressoras, controle de suprimentos e estoque de equipamentos de TI. Registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramenta ITSM, com emissão de parecer técnico quando necessário. Apoiar atividades de inventário de ativos e controle de empréstimo de equipamentos. Gerenciar e prestar suporte técnico a transmissões online. Atuar presencialmente na sede e, quando necessário, em outras unidades.

Responsável por atuar no suporte técnico, realizando manutenção corretivas e preventiva em atuadores elétricos. Ter noções básicas de automação e conhecimentos em eletricidade e mecânica básica. Vaga para: São Paulo - SP.

Sobre a Oportunidade:Buscamos um(a) profissional proativo(a) e apaixonado(a) por tecnologia para integrar nossa equipe de Suporte Técnico. Se você tem experiência na área, excelente comunicação e gosta de trabalhar em equipe, esta é a sua chance de crescer em uma empresa inovadora que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento profissional. Você será essencial para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, oferecendo suporte eficaz e soluções para nossos produtos e serviços digitais, atuando como a ponte entre o usuário e a tecnologia. Principais Responsabilidades:Atendimento ao Cliente:Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários dos produtos e serviços (como Ideia Chat, Ideia Signer e Ideia MEI) via telefone, chat, e-mail e plataforma de chamados. Isso inclui a identificação e resolução de problemas de acesso, funcionalidades, configurações e usabilidade, buscando sempre a solução no primeiro contato. Gestão de Chamados:Registrar, classificar e acompanhar as solicitações dos clientes na plataforma de chamados, desde a abertura até a finalização. Garantir a satisfação do cliente e a resolução efetiva dos problemas dentro dos acordos de nível de serviço estabelecidos. Documentar detalhadamente as interações e soluções para enriquecer a base de conhecimento. Treinamento e Integração:Auxiliar no treinamento e na integração de novos usuários e clientes, explicando funcionalidades e as melhores práticas de uso de nossas ferramentas, para garantir uma adoção bem-sucedida da plataforma. Melhoria Contínua:Identificar padrões de problemas recorrentes e pontos que causam dificuldades na experiência do usuário. Propor melhorias para produtos, serviços e processos internos, colaborando com as equipes de Produto e Desenvolvimento para otimizar a experiência do usuário e a eficiência do suporte. Criação de Conteúdo:Elaborar e atualizar materiais de ajuda, como Perguntas Frequentes (FAQs), tutoriais, artigos para a base de conhecimento e guias de resolução de problemas, para auxiliar os clientes na resolução de dúvidas comuns e promover o autoatendimento. Análise e Retorno:Monitorar o uso dos produtos pelos clientes, coletar retorno e identificar proativamente situações que possam gerar dúvidas ou problemas. Propor novos treinamentos, materiais explicativos ou ajustes nos produtos para evitar ocorrências futuras e contribuir para a evolução das nossas soluções. Requisitos:Experiência comprovada em Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente em ambientes de tecnologia. Boa comunicação interpessoal, oral e escrita, com capacidade de traduzir termos técnicos para uma linguagem acessível e interagir de forma clara, objetiva e empática com os clientes. Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando com diferentes áreas (Produto, Desenvolvimento, Vendas) para a resolução de problemas complexos e aprimoramento contínuo. Proatividade, autonomia e forte capacidade de resolução de problemas para buscar soluções e antecipar as necessidades dos clientes. Conhecimento básico em ferramentas de atendimento e gestão de chamados (ex:Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management ou similares). Disponibilidade para atuar em modelo de trabalho híbrido.

Título do Cargo: Atendente de Hospedagem Jr.Principais Responsabilidades: - Atendimento aos hóspedes no check-in e check-out, fornecendo informações sobre os serviços e acomodações do hotel. - Auxílio na resolução de problemas e na prestação de um serviço de excelência aos clientes. - Organização e manutenção da recepção do hotel, mantendo a área limpa e organizada. - Suporte às atividades de reservas, quando necessário. - Colaboração com a equipe de hospedagem em tarefas diversas, a fim de garantir a satisfação dos hóspedes. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente na área de hotelaria. - Excelente comunicação verbal e habilidades interpessoais. - Proatividade, cordialidade e capacidade de trabalhar em equipe. - Conhecimento básico de informática (Word, Excel, sistemas de hospedagem). - Fluência em, pelo menos, um idioma estrangeiro (inglês, espanhol ou francês). - Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: - Conhecimento de um segundo idioma estrangeiro. - Experiência prévia em operações de recepção hoteleira. - Formação técnica ou superior na área de hotelaria ou turismo. Informações Complementares: - Regime de Trabalho: Escala 4x2 (quatro dias de trabalho e dois dias de descanso) - Horário: 15h00 às 23h10, com 1h de redução (intervalo para refeição)

Horário:Segunda à sábado das 13h. às 21h20. Domingos e feriados por escala. Receber os valores de vendas de produtos e serviços. Controlar numerários e valores. Oferecer produtos e serviços aos clientes. Abrir o caixa, controlando o fluxo, sempre que necessário Registrar o preço de todas as mercadorias e dos serviços vendidos através do leitor ótico. Efetuar o fechamento do caixa Verificar autenticidade das cédulas recebidas, cheques e cartões de crédito, buscando auxílio sempre que houver dúvida.

Título do Cargo: Atendente de Hospedagem Jr.Principais Responsabilidades: - Atendimento aos hóspedes no check-in e check-out, fornecendo informações sobre os serviços e acomodações do hotel. - Auxílio na resolução de problemas e na prestação de um serviço de excelência aos clientes. - Organização e manutenção da recepção do hotel, mantendo a área limpa e organizada. - Suporte às atividades de reservas, quando necessário. - Colaboração com a equipe de hospedagem em tarefas diversas, a fim de garantir a satisfação dos hóspedes. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente na área de hotelaria. - Excelente comunicação verbal e habilidades interpessoais. - Proatividade, cordialidade e capacidade de trabalhar em equipe. - Conhecimento básico de informática (Word, Excel, sistemas de hospedagem). - Fluência em, pelo menos, um idioma estrangeiro (inglês, espanhol ou francês). - Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: - Conhecimento de um segundo idioma estrangeiro. - Experiência prévia em operações de recepção hoteleira. - Formação técnica ou superior na área de hotelaria ou turismo. Informações Complementares: - Regime de Trabalho: Escala 4x2 (quatro dias de trabalho e dois dias de descanso) - Horário: 15h00 às 23h10, com 1h de redução (intervalo para refeição)

Horário:Segunda à sábado das 13h. às 21h20. Domingos e feriados por escala. Receber os valores de vendas de produtos e serviços. Controlar numerários e valores. Oferecer produtos e serviços aos clientes. Abrir o caixa, controlando o fluxo, sempre que necessário Registrar o preço de todas as mercadorias e dos serviços vendidos através do leitor ótico. Efetuar o fechamento do caixa Verificar autenticidade das cédulas recebidas, cheques e cartões de crédito, buscando auxílio sempre que houver dúvida.

Descrição do Perfil da Vaga Título do Cargo: Atendente A&B Jr. Principais Responsabilidades: - Atender os clientes, presencialmente ou por telefone, com excelência no serviço e cordialidade. - Realizar o registro, controle e acompanhamento dos pedidos, garantindo a entrega dentro dos prazos estabelecidos. - Apoiar na resolução de dúvidas e reclamações dos clientes, buscando soluções eficientes. - Manter organizado e abastecido o estoque de materiais e suprimentos necessários para o atendimento. - Colaborar com a equipe na execução de tarefas administrativas e operacionais relacionadas ao setor. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente. - Conhecimento em sistemas e ferramentas de apoio ao atendimento (ERP, CRM, etc.). - Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. - Proatividade, organização e atenção aos detalhes. - Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (06:00 às 14:20, com 1h de intervalo móvel). Diferenciais: - Conhecimento em técnicas de negociação e vendas. - Experiência no ramo de alimentação e bebidas. - Domínio de idiomas, como inglês ou espanhol.

Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel. Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis. Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente. Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos. Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema. Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros. Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário. Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia. Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário. Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais

Somos um Pizzaria italiana que valoriza o atendimento acolhedor, a boa gastronomia e a experiência completa de nossos clientes. Buscamos um profissional simpático, ágil e comprometido para integrar nossa equipe e contribuir com um serviço de excelência. Remuneração:R$ 1. 770,85 + 450 VA + VT 220 mês uma folga na semana e um domingo no mês (Horário noite) Principais responsabilidades:Atender os clientes com cordialidade e atenção, garantindo uma experiência agradável. Apresentar o cardápio e sugerir pratos e bebidas de forma personalizada. Servir alimentos e bebidas conforme os padrões da casa. Manter a organização e limpeza das mesas e do salão. Auxiliar na montagem e desmontagem do salão antes e após o expediente. Colaborar com os demais setores (cozinha, bar e recepção) para um serviço eficiente e harmonioso. O que buscamos:Boa comunicação e simpatia. Proatividade e espírito de equipe. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis Disponibilidade para atuar finais de semana e feriados..

Realizar atendimento ao público presencialmente, por telefone e via WhatsApp. Polir e guardar as louças do dia anterior. Verificar o ambiente, mantendo-o limpo e organizado. Limpar a mesa do cliente, reorganizar a mesa e descartar corretamente o lixo. Certificar-se das informações de encomendas. Registrar as encomendas na agenda da produção. Registrar as entregas na agenda do motorista. Receber e anotar pedidos feitos por telefone, WhatsApp e presencialmente. Realizar atendimento presencial aos clientes, incluindo retirada de pronta entrega e serviço à mesa.

Atendimento interno e no whatsapp do cliente, orientar clientes em compras e sanar dúvidas sobre produtos, realizar vendas, separação de produtos, limpeza e organização da loja.

Atendimento ao cliente e elaboração de relatórios diários sobre as atividades de segurança da loja, monitorando movimentações e incidentes relevantes. Gerenciamento das chaves e dos armários guarda-volumes, além de oferecer suporte em atividades de telefonia. Operação de rádios HT e sistemas associados, fornecendo apoio operacional aos fiscais e líderes da área. Identificação dos riscos associados às atividades desempenhadas, implementando medidas de controle para mitigar perigos e prevenir comportamentos inseguros no ambiente de trabalho. Promoção de práticas sustentáveis, focadas na redução, reutilização e reciclagem de materiais e produtos, combatendo o desperdício. Adesão rigorosa às normas e procedimentos internos, mantendo a ética e os valores da organização. Execução de outras tarefas compatíveis com a função, conforme necessidade da empresa. Requisitos:Ensino médio completo. Disponibilidade de horário (escala 6x1). #LI-Onsite.

Atendimento ao cliente e elaboração de relatórios diários sobre as atividades de segurança da loja, monitorando movimentações e incidentes relevantes. Gerenciamento das chaves e dos armários guarda-volumes, além de oferecer suporte em atividades de telefonia. Operação de rádios HT e sistemas associados, fornecendo apoio operacional aos fiscais e líderes da área. Identificação dos riscos associados às atividades desempenhadas, implementando medidas de controle para mitigar perigos e prevenir comportamentos inseguros no ambiente de trabalho. Promoção de práticas sustentáveis, focadas na redução, reutilização e reciclagem de materiais e produtos, combatendo o desperdício. Adesão rigorosa às normas e procedimentos internos, mantendo a ética e os valores da organização. Execução de outras tarefas compatíveis com a função, conforme necessidade da empresa. Requisitos:Ensino médio completo. Disponibilidade de horário (escala 6x1). #LI-Onsite.

Atendimento on-line e presencial ao cliente, elaboração de orçamentos e digitação de pedidos, conhecimento dos produtos para orientar os clientes, atendimento no caixa com recebimento de valores e emissão de notas, apoio a equipe farmacêutica e organização e manutenção do ambiente.

Atendimento ao cliente e elaboração de relatórios diários sobre as atividades de segurança da loja, monitorando movimentações e incidentes relevantes. Gerenciamento das chaves e dos armários guarda-volumes, além de oferecer suporte em atividades de telefonia. Operação de rádios HT e sistemas associados, fornecendo apoio operacional aos fiscais e líderes da área. Identificação dos riscos associados às atividades desempenhadas, implementando medidas de controle para mitigar perigos e prevenir comportamentos inseguros no ambiente de trabalho. Promoção de práticas sustentáveis, focadas na redução, reutilização e reciclagem de materiais e produtos, combatendo o desperdício. Adesão rigorosa às normas e procedimentos internos, mantendo a ética e os valores da organização. Execução de outras tarefas compatíveis com a função, conforme necessidade da empresa. Requisitos:Ensino médio completo. Disponibilidade de horário (escala 6x1). #LI-Onsite.

Atendimento ao cliente e elaboração de relatórios diários sobre as atividades de segurança da loja, monitorando movimentações e incidentes relevantes. Gerenciamento das chaves e dos armários guarda-volumes, além de oferecer suporte em atividades de telefonia. Operação de rádios HT e sistemas associados, fornecendo apoio operacional aos fiscais e líderes da área. Identificação dos riscos associados às atividades desempenhadas, implementando medidas de controle para mitigar perigos e prevenir comportamentos inseguros no ambiente de trabalho. Promoção de práticas sustentáveis, focadas na redução, reutilização e reciclagem de materiais e produtos, combatendo o desperdício. Adesão rigorosa às normas e procedimentos internos, mantendo a ética e os valores da organização. Execução de outras tarefas compatíveis com a função, conforme necessidade da empresa. Requisitos:Ensino médio completo. Disponibilidade de horário (escala 6x1). #LI-Onsite.