9.123 vagas de emprego para Atendente de Help Desk em Barueri, SP

...e telefônico aos usuários externos Idioma imprescindível:Inglês ou Espanhol – intermediário (escrita)/avançado Formação acadêmica em TI ou áreas correlatas Experiência prévia como Analista de Suporte/Service Desk Sênior Responsabilidades Organizar, executar e controlar os processos técnicos e operacionais do Service Desk Gestão, controle e manutenção de telefonia móvel e fixa Realizar manutenção básica de hardware Atuar com foco em atendimento rápido e eficaz , resolução ...

...r documentação técnica, procedimentos, manuais e relatórios. Propor melhorias em processos, ferramentas e metodologias. Conduzir POCs para avaliação de novas tecnologias. Atender chamados via Service Desk, assegurando cumprimento dos SLAs. Apoiar a área de sistemas na configuração e sustentação de novos aplicativos. Atender auditorias internas e externas, garantindo conformidade e ...

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade ...

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade ...

...e configurações das localizações brasileiras , incluindo customizaçõe. Revisar atributos fiscais do cadastro de itens e executar ajustes massivos quando necessário. Colaborar na elaboração de desk procedures , garantindo autonomia futura do time interno. Mapear acessos e responsabilidades no Oracle EBS para permitir manutenção dos setups pelo time fiscal. Atuar ...

Oportunidade disponível para atuar como Atendente de Vendas em uma das maiores empresas de moda do Brasil! Atividades:Atividades:Conhecer e garantir os procedimentos operacionais padrão. Atuar na aplicação e manutenção dos processos da operação digital (Omni, RFID). Atuar na reposição, movimentação e manutenção dos produtos. Executar tarefas de merchandising de acordo com o padrão e campanhas vigentes. Conhecer as metas estabelecidas. Efetuar a operação de provadores e atendimento aos clientes. Realizar o processo de devolução dos produtos de retorno dos provadores. Executar a demarcação e remarcação. Executar os processos padrão do estoque. Executar o padrão de atendimento. Atuar na finalização da venda com o PDV Mobile. Zelar pelo patrimônio da loja. Requisitos:Ensino Médio completo. Salário + Benefícios:VR ou VA + VT + Assistência Odontológica e Médica após o período de experiência + Telemedicina (gratuita) + Gympass(WellHub) + Parcerias com instituições de ensino + Descontos nos Produtos da Empresa. Escala de trabalho:6x1-Turno Fechamento (14h30 às 22h50). Local de trabalho:Shopping Tamboré.

Vaga:Atendente de Lanchonete Local:Sylvio Honório Álvares Penteado, 370 – Tamboré, Barueri, SP. Salário:R$ 1. 790,00. Escala:5x2 (horário a definir). Benefícios:Vale alimentação:R$ 250,60. Vale-transporte ou vale-km. Assistência médica e odontológica. Refeição no local. Assistência funerária. Convênio com farmácia. Atividades:Atendimento ao cliente, organização do espaço e suporte nas operações da lanchonete.

Vaga: Garçonete / Atendente de Loja Estamos em busca de uma profissional para atuar como Garçonete/Atendente, com foco em atendimento ao cliente e apoio à operação da loja no dia a dia. Essa profissional será responsável por recepcionar clientes, apresentar o menu, realizar atendimentos no balcão e nas mesas, além de atuar no preparo de cafés, apoio na finalização de salgados e operação de caixa, garantindo uma experiência positiva, organizada e acolhedora para cada cliente. Principais responsabilidades Atendimento ao cliente com cordialidade, atenção e boa comunicação;Apresentação do menu e suporte na escolha dos produtos;Preparo de cafés e apoio na finalização de salgados; Abertura e fechamento de caixa Controle de valores e conferência de caixa;Organização e cuidado com o ambiente de trabalho.Horário de trabalho: Segunda a sábado das 08h às 17h, com 1 hora de almoço Remuneração e benefícios: Salário fixo: R$ 1.840,00 + Bônus * Vale-transporte Alimentação no local *Bonificação variável: ao atingir as metas da empresa, possibilidade de receber até 2% do faturamento, conforme regras internas Perfil desejado: Buscamos uma profissional educada, responsável, organizada e proativa, com boa postura no atendimento ao cliente e comprometimento com a rotina e os padrões da loja.Requisitos Ensino fundamental completo Boa habilidade com cálculos e controle de valores Boa comunicação, postura profissional e atenção ao cliente Organização, responsabilidade e comprometimento Facilidade para lidar com público Experiência prévia em atendimento será um diferencial

Fundada desde 2014, a Vale Vitória é uma empresa criada, com o propósito, de otimizar e facilitar tudo que envolve a administração de empreendimentos, tais como locações de lajes corporativas e espaços comerciais, sua administração, operação, manutenção e benfeitorias. Com a demanda de novos negócios a empresa foi se profissionalizando e se especializando em diferentes frentes de atuação tornando-se um Centro de Serviços Compartilhados, reunindo várias especialidades, de modo a garantir ganhos em produtividade, redução de custos, agilidade, qualidade nos serviços prestados e padrão no atendimento do público interno e externo e oferecer suporte para o crescimento do negócio. Seguem detalhes da posição: Realizar atendimento telefônico e por e-mail de clientes. Registrar as solicitações e reclamações do cliente no sistema e encaminhá-las ao departamento responsável. Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário. Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário. Reportar ao gestor da central os casos críticos, para que o mesmo possa auxiliar na resolução. Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa. Requisitos: Idade mínima, 18 anos; Ensino médio, ao menos, cursando; Desejável experiência anterior no atendimento a clientes, preferencialmente operação receptiva de pós-vendas, relacionamento ou SAC; Conhecimento de pacote Office nível usuário. Outras informações: Contratação CLT; Escala 6x1; Local de trabalho: Condomínio Green Valley Office Park; Os dias de folga serão, sempre que possível, aos finais de semana.

Atendente de Bilheteria na LINHA 8 Diamante Atividades:Realizar o atendimento ao público, abertura e fechamento de caixa, vendas de QRcode, entre outras funções pertinentes ao cargo. A vaga oferece:Salário 1. 805,43-VR 24,50-VA 174,10 + bonificação 110,00-VT Escala 5x1 em todos horários:Necessário Ensino Médio Completo ou Fundamental Residir próximo a LINHA 8.

Fundada desde 2014, a Vale Vitória é uma empresa criada, com o propósito, de otimizar e facilitar tudo que envolve a administração de empreendimentos, tais como locações de lajes corporativas e espaços comerciais, sua administração, operação, manutenção e benfeitorias. Com a demanda de novos negócios a empresa foi se profissionalizando e se especializando em diferentes frentes de atuação tornando-se um Centro de Serviços Compartilhados, reunindo várias especialidades, de modo a garantir ganhos em produtividade, redução de custos, agilidade, qualidade nos serviços prestados e padrão no atendimento do público interno e externo e oferecer suporte para o crescimento do negócio. Seguem detalhes da posição: Atender clientes e realizar contato com clientes para reverter índice de inadimplência (ativo e receptivo multicanal - telefone, chat e e-mail). Negociar os valores e condições de pagamento. Gerar boletos, atualizar cadastro e afins. Requisitos: Ensino médio, ao menos, cursando; Desejável experiência em operações de cobrança e retenção. Outras informações: Contratação CLT; Salário composto por remuneração + campanhas de resultado; De segunda a sexta-feira das 9h48 às 18h; 100% Presencial; Local de trabalho: Condomínio Green Valley Office Park.

O Grupo Dogma Serviços está em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Atendente-Operação Top em São Mateus. Buscamos alguém que tenha experiência em atendimento ao cliente e que esteja disposto a fazer parte de uma equipe dedicada e em constante crescimento. Como Atendente, você será responsável por garantir a satisfação do cliente, atendendo suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir durante o processo de operação. Será necessário ter uma boa comunicação, tanto verbal quanto escrita, para interagir com clientes de forma amigável e eficiente. Além disso, deverá ter uma atitude proativa, com foco em resultados e comprometimento com a qualidade do serviço oferecido. Experiência prévia em atendimento ao cliente é um diferencial, mas não é obrigatória. O que mais valorizamos é a capacidade de aprender rapidamente e a disposição para se adaptar às demandas da operação. O candidato ideal deve ser organizado, com habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade orientada para o cliente. Atenção:A vaga é para atuar como atendente reserva técnica, não terá um posto fixo mas ira realizar visitas em postos de atendimento em toda região de Sp, é importante que o ...

A Dogma é uma empresa com mais de 30 anos de tradição no mercado no ramo de terceirização presente em todo país, prestando serviços que envolvem a administração de recursos humanos e a implantação de Tecnologias. Estamos com uma oportunidade para atuar no atendimento das bilheteria da Linha 8-Diamante da CPTM. Buscamos um perfil proativo, comunicativo, responsável, organizado e atencioso. INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA: SALÁRIO:R$ 1. 805,43 BENEFÍCIOS:VA:R$ 174,10/mês-VR:R$ 24,80/por dia, Vale Transporte, Gympass, Bonificação de Boa Permanência no VA:R$ 110,00, desconto em farmácias e convênio odontológico pelo Sindicato. ESCALA DE TRABALHO:5 X 1 (Trabalha 5 dias seguidos e folga no sexto dia). TURNO:Tarde-12h40 as 21h/13h40 as 22h ATIVIDADES:Realizar o atendimento ao público, abertura e fechamento de caixa, contagem de dinheiro, venda de bilhetes e de QRcode, malotes, entre outras funções pertinentes ao cargo. REQUISITOS: Possuir ensino fundamental completo. Ter disponibilidade de horário. Ser maior de 18 anos. Será um diferencial ter habilidade com contagem de notas e vivência com atendimento ao cliente. Ser proativa, cordial, discreto, ter boa comunicação e organização Força de vontade em aprender. Se você se encaixa neste perfil Será um prazer receber o seu currículo.

Atendimento ao cliente. Empacotamento do produo. Limpeza da bandeja e uenílio. Organização do epaço de produção. Enino médio completo (deejável) e Fácil aceo a região de Barueri. .

Etamo como uma oportnidade para *Atendente de Padaria* e gotaria de te convidar para participar do proceo eletivo. A atividade para ea função são: Atendimento ao público. Repoição de mercadoria. Verificação de validade de produo. Organização e limpeza do local. Enino médio completo. Reidir e/ou ter fácil aceo a região de Barueri ou Jandira. .

Aqui na VendPerto temo um ambiente inovador e amigavel para deenvolver eu trabalho atando como Atendente de Padaria. Deejamo que tenha: Formação ecolar: Enino fundamental completo. Deejável experiencia em atividade de padaria, mercado e atendimento Fácil aceo ao local de ...

No Oba Hortifruti, acreditamos que a experiência de compra começa no atendimento. Estamos em busca de um Atendente de Loja para oferecer suporte aos clientes, garantindo um ambiente acolhedor e organizado. Responsabilidades:Auxiliar clientes durante a compra, oferecendo informações e orientações sobre os ...

Vagas Disponíveis:Atendente em Barueri*Estamos em busca de um profissional dinâmico e amigável para se juntar à nossa equipe como Atendente em Barueri. Se você tem experiência em atendimento ao cliente e está buscando uma oportunidade para aplicar suas habilidades em um ambiente acolhedor e em crescimento, esta é a chance perfeita para você. envie seu currículo para a vaga. Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e como você pode contribuir para o nosso time. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o trabalho em equipe e o desenvolvimento contínuo de seus membros. Aguardamos seu contato para iniciar um novo capítulo em nossa jornada juntos. #LI-Onsite.

Vagas Disponíveis:Atendente em Barueri*Estamos em busca de um profissional dinâmico e amigável para se juntar à nossa equipe como Atendente em Barueri. Se você tem experiência em atendimento ao cliente e está buscando uma oportunidade para aplicar suas habilidades em um ambiente acolhedor e em crescimento, esta é a chance perfeita para você. envie seu currículo para a vaga. Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e como você pode contribuir para o nosso time. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o trabalho em equipe e o desenvolvimento contínuo de seus membros. Aguardamos seu contato para iniciar um novo capítulo em nossa jornada juntos.