11.188 vagas de emprego para Assistente de Sac em São Paulo, SP

Atender as ocorrências de SAC e intermediar a relação com as concessionarias. Planejar e administrar rotinas de trabalho do SAC, métodos e procedimentos de abordagem aos clientes e demais estratégias a fim de atingir os objetivos predeterminados. Elaborar relatórios de acompanhamento e desempenho dos indicadores de atendimento. Realizar negociações diversas e solucionar reclamações de clientes, iniciar as negociações de acordos jurídicos. Captação de todas as reclamações e solucioná-las. Participar ativamente nas auditorias de ISO 9000. Praticar a melhoria contínua. Zelar pela segurança e limpeza da área de trabalho. Executar tarefas correlatas a critério do superior imediato, compatíveis com as exigências para o exercício da função.

VAGA PARA AUXILIAR ADMINISTRATIVO EM GUARULHOS-SP Atividades:Realizar atividades do Sac Atendimento ao cliente. Experiência/Conhecimentos:Experiência no Transportes Rodoviários de Cargas junto ao Departamento do SAC, Conhecimento no pacote Office (Planilhas e SISTEMA SSW). Horário de Trabalho:De segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 Salário:R$2. 197,00 Benefícios:Vale Refeição Vale transporte ...

Vaga:Auxiliar Administrativo de SAC (Foco em Logística) Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional organizado, proativo e com perfil resolutivo para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente. O objetivo principal desta função é garantir a fluidez do processo de logística, assegurando que as ocorrências de transporte sejam resolvidas com agilidade e precisão. Responsabilidades e Atribuições:Gestão de Devoluções:Garantir a tratativa completa dos processos de logística reversa. Cobrança de Reentregas:Atuar ativamente na negociação e cobrança de taxas de reentrega junto ao cliente ou transportadora. Controle de Ocorrências:Monitorar e realizar o controle rigoroso de faltas, avarias e inversões de mercadorias. Agendamentos:Realizar o agendamento de entregas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos. Suporte ao Cliente:Prestar atendimento via telefone, e-mail ou chat para sanar dúvidas sobre o status de pedidos. Requisitos e Qualificações:Excel Intermediário:Imprescindível domínio da ferramenta para controle de planilhas e relatórios. Comprometimento:Foco em resultados e na resolução definitiva dos problemas apresentados. Pontualidade:Respeito aos horários e cronogramas da operação. Experiência Prévia:Desejável 01 ano de vivência em SAC, Logística ou áreas administrativas relacionadas. Habilidades de Comunicação:Boa escrita e capacidade de negociação.

A RHF TALENTOS está em busca de um profissional qualificado para a posição de SAC-para trabalhar no E-commerce de uma fábrica de móveis. Facilidade com sistemas de abertura de chamados, Excel (terá treinamento, não é necessário ser experiente), controle com conversas de whatsApp e e-mail corporativo Competências Comportamentais:Ágil e claro nas respostas ao cliente, linguagem formal nos e-mails Não é necessário, mas será um destaque experiencia com atendimento ao público. Horário de trabalho:Segunda a sexta das 08:36 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 Sábado das 10:00 às 12:00 e das 13:30 às 16:00-nesse dia o local de trabalho será na Vila Madalena em SP. Se você atende a todos os requisitos e busca uma oportunidade desafiadora, envie seu currículo para saopaulocontatorhf. com. br com o assunto:Candidatura para SAC-OSASCO.

Objetivo do Cargo Liderar e estruturar o Setor de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), garantindo a excelência no relacionamento com clientes corporativos e assegurando que as demandas sejam atendidas de forma ágil, humanizada e alinhada às exigências legais e técnicas da área de Saúde e Segurança do Trabalho. Principais Responsabilidades Gestão Estratégica do SACEstruturar, implementar e acompanhar indicadores de performance (KPIs) e SLA’s de atendimento.Garantir a melhoria contínua dos processos e ferramentas utilizadas no atendimento. Relacionamento com ClientesSupervisionar atendimentos de maior complexidade e demandas críticas.Garantir comunicação clara, assertiva e personalizada para clientes corporativos.Atuar como elo entre o cliente e as demais áreas da empresa (técnica, comercial, jurídica). Gestão de EquipeLiderar, treinar e desenvolver a equipe de atendimento.Distribuir demandas, monitorar produtividade e aplicar feedbacks. Compliance e NormasAssegurar que os atendimentos estejam em conformidade com as legislações trabalhistas e normas regulamentadoras (NRs).Apoiar a equipe com orientações técnicas sobre Saúde e Segurança do Trabalho para melhor direcionamento das respostas. Análise e RelatóriosElaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à diretoria.Identificar padrões de problemas recorrentes e propor soluções preventivas. Requisitos Formação: Graduação em Administração, Gestão de Pessoas, Engenharia de Produção, ou áreas correlatas. Desejável pós-graduação/MBA em Gestão de Atendimento, Experiência do Cliente (CX) ou Gestão Empresarial. Experiência:Mínimo de 2 anos em gestão de SAC ou áreas de atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de serviços B2B.Vivência no segmento de Saúde e Segurança do Trabalho será um diferencial. Conhecimentos:Normas ...

Estamos procurando um(a) Assistente de Pedidos e Logística para integrar a equipe de Pós-vendas/CX (Customer Experience) em uma empresa do setor de iluminação e e-commerce. Para esta função, é fundamental ter acompanhamento de pedidos e comunicação proativa com clientes e habilidade para preencher e organizar dados em planilhas. Buscamos um perfil com foco na resolução rápida do problema do cliente. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por monitorar ativamente pedidos, gerir a comunicação com o cliente e operacionalizar a logística reversa. As responsabilidades de Assistente de Pedidos e Logística incluem:Monitorar ativamente o status de despacho e trânsito junto às transportadoras e ao setor de expedição interno diariamente. Entrar em contato proativamente com o cliente para informar sobre marcos logísticos (pedido despachado, previsão de entrega) e, prioritariamente, sobre eventuais atrasos ou problemas técnicos de transporte. Gerir o processo de ponta a ponta em casos de trocas e devoluções, incluindo emissão de etiquetas, solicitação de coleta e acompanhamento do reenvio ao cliente. Garantir o preenchimento rigoroso e correto das planilhas de controle e sistemas de CRM (Customer Relationship Management), permitindo análises precisas de gargalos logísticos e comportamento de consumo. Atuar em conjunto com as áreas de Atendimento, Comercial e Estoque, assegurando fluidez no processo operacional. Garantir a excelência da experiência do cliente durante todo o ciclo do pedido. Requisitos:Experiência prévia em Suporte, Atendimento ao Cliente, SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) ou CX (Customer Experience), preferencialmente em e-commerce. Gestão Logística Básica:Conhecimento de termos de transporte (frete, rastreio, logística reversa). Excel/Google Sheets:Habilidade para preencher e organizar dados em planilhas (filtros, preenchimento de campos padronizados). Formação nas áreas de Logística, Administração, ou áreas correlatadas (Desejável). Conhecimento em sistemas de gestão de pedidos como ERP (Enterprise Resource Planning), plataformas como Tray, Tiny, Bling, ou similares (Desejável). Conhecimento em softwares de gestão de chamados ou atendimento como Kommo (Desejável). Organização e Gestão de Volume:Capacidade de gerenciar múltiplos processos simultâneos sem perda de prazos de resposta. Atenção aos Detalhes:Precisão no registro de dados técnicos e informações logísticas cruciais para a operação. Trabalho em equipe, colaborando com áreas correlatas (estoque, financeiro, suporte). Raciocínio lógico e capacidade analítica para interpretar dados e otimizar processos.

...s são os nossos valores. E você pode ser esse profissional! Se você se identificou conosco, venha fazer parte da #familiaSangueAzul Responsabilidades e atribuições do Assistente de atendimento Jr. Atendimento receptivo, visando esclarecer e resolver as dúvidas e necessidades dos nossos clientes ativos e inativos, bem como para a retenção dos clientes atendidos através de contatos por telefone, e-mail, chat e whatsapp. Deverá contribuir também para o bom andamento de todos os processos da área de Relacionamento da empresa, podendo também auxiliar em processos correlatos à sua atividade principal. Procuramos profissionais com experiência comprovada em setores de atendimento ao cliente (Call Centers, Centrais de Teleatendimento, SAC, Ouvidoria, Relacionamento) receptivo, com integração de todos os canais (telefone, e-mail, whatsapp) Buscamos também profissionais que tenham agilidade de raciocínio, bom relacionamento interpessoal, controle ...

...s são os nossos valores. E você pode ser esse profissional! Se você se identificou conosco, venha fazer parte da #familiaSangueAzul Responsabilidades e atribuições do Assistente de atendimento Jr. Atendimento receptivo, visando esclarecer e resolver as dúvidas e necessidades dos nossos clientes ativos e inativos, bem como para a retenção dos clientes atendidos através de contatos por telefone, e-mail, chat e whatsapp. Deverá contribuir também para o bom andamento de todos os processos da área de Relacionamento da empresa, podendo também auxiliar em processos correlatos à sua atividade principal. Procuramos profissionais com experiência comprovada em setores de atendimento ao cliente (Call Centers, Centrais de Teleatendimento, SAC, Ouvidoria, Relacionamento) receptivo, com integração de todos os canais (telefone, e-mail, whatsapp) Buscamos também profissionais que tenham agilidade de raciocínio, bom relacionamento interpessoal, controle ...

...a rápido. Gosta de rotina e processo. Dinamismo. Gosta com pessoas. Diferenciais Experiência comprovada com atendimento no mercado tradicional: Atendimento ao público Suporte ao cliente SAC Telemarketing Retenção Pós-venda. Secretária. Modelo de trabalho Presencial na Berrini (SP). O que oferecemos Estrutura no escritório (computador próprio). Cultura de alta performance. Treinamento ...

...u You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa. Habilidade e facilidade com computação. Será um diferencial:Experiência anterior com SAC. Sobre a vaga:Cargo:Consultor de Relacionamento Contrato:CLT Salário:R$ 1. 522,28 Escala:6x1 com folgas alternadas aos finais de semanas. Horário de trabalho:Diversos horários entre 11h-00h Horário ...

...m o time de Marketing para estratégias de vendas via redes sociais Gerenciar campanhas de Branding, Influenciadores e Embaixadores Acompanhar Rating & Reviews junto ao SAC Benefícios:Vale-alimentação-Seguro de Vida-Vale-transporte-Vale-refeição-Assistência médica.

...s internas, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e da qualidade dos serviços prestados. O(a) profissional será responsável por analisar resultados de SAC e pesquisas de relacionamento, conduzir auditorias em contratos e no Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001) e apoiar tratativas estruturadas com clientes e áreas internas, promovendo alinhamento, conformidade e evolução dos processos. Principais Responsabilidades Experiência do Cliente e SAC Analisar resultados de SAC, NPS, ISC, reincidências e reclamações. Identificar padrões, causas recorrentes e riscos à experiência do cliente. Atuar junto aos clientes para aprofundar percepções, validar causas e fortalecer o relacionamento. Conduzir tratativas estruturadas com áreas internas, acompanhando planos de ação até a conclusão. Contribuir para a melhoria da comunicação entre SAC, clientes e áreas internas. Auditorias e ISO 9001 Realizar auditorias em contratos e postos, verificando aderência ao escopo contratado e aos padrões definidos. Executar ...

Atendimento ao cliente por telefone e e-mail (SAC) para sanar dúvidas gerais de pedidos, resolver pendências diversas, comunicação com áreas internas (logística, financeira, comercial).

...m processos, scripts e fluxos de atendimento. Contribuir para uma base de conhecimento atualizada. Requisitos Requisitos obrigatórios: Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou SAC. Excelente comunicação escrita e verbal em português. Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos. Perfil analítico, organizado e orientado a resolução de problemas. Boas ...

...s internas, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e da qualidade dos serviços prestados. O(a) profissional será responsável por analisar resultados de SAC e pesquisas de relacionamento, conduzir auditorias em contratos e no Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001) e apoiar tratativas estruturadas com clientes e áreas internas, promovendo alinhamento, conformidade e evolução dos processos. Principais Responsabilidades Experiência do Cliente e SAC Analisar resultados de SAC, NPS, ISC, reincidências e reclamações. Identificar padrões, causas recorrentes e riscos à experiência do cliente. Atuar junto aos clientes para aprofundar percepções, validar causas e fortalecer o relacionamento. Conduzir tratativas estruturadas com áreas internas, acompanhando planos de ação até a conclusão. Contribuir para a melhoria da comunicação entre SAC, clientes e áreas internas. Auditorias e ISO 9001 Realizar auditorias em contratos e postos, verificando aderência ao escopo contratado e aos padrões definidos. Executar ...

Estou com uma vaga para atuar como ANALISTA TÉCNICO DE SAC Local de trabalho-Cotia-Pq. Industrial São José-SP. VAGA EFETIVA Horário:Segunda a Sexta das 08h00 as 17h48. Necessário graduação em Biomedicina. Atividades:Atendimento ao cliente, assegurando agilidade, assertividade e registro adequado em sistema. Apoiar o time de Customer Success, atuando como elo entre SAC e CS em demandas técnicas. Gerar propostas e pedidos no ERP, garantindo conformidade com tabelas de preços e regras comerciais vigentes. Administrar portais de ...

...P Analytics;Forte expertise em SAP Datasphere (modelagem de dados, integração, governança);Bom entendimento dos processos de negócios (Finanças, Compras, Vendas, etc.).Habilidades Preferenciais:Experiência com SAP Analytics Cloud (SAC);Conhecimento da integração entre as ferramentas SAP Datasphere e Microsoft.Diferenciadores:Experiência em ambientes híbridos de análise (SAP + Microsoft);Capacidade de entender e projetar dashboards usando Power ...

...m entendimento de processos de negócios (Finanças, Compras, Vendas, etc.). Inglês intermediário a avançado para comunicação e documentação. Habilidades Preferenciais: Experiência com SAP Analytics Cloud (SAC). Conhecimento de integração entre SAP Datasphere e ferramentas Microsoft. Diferenciais Experiência em ambientes de análise híbridos (SAP + Microsoft). Capacidade de compreender e criar ...

...m projetos estratégicos relacionados a redução de custos e aumento de receitas. Monitorar atividades em conjunto com o Backoffice. Monitorar índice de reclamações oriundos do SAC (Central de atendimento). Requisitos: Experiência na área de BI, Indicadores, em bancos, financeiras ou similares. Ensino Superior completo em áreas correlatas a função. Conhecimento ...