A Assistente de SAC em Nova Veneza, GO atende clientes por telefone, chat, e-mail ou redes sociais para resolver dúvidas, reclamações e solicitações relacionadas a produtos e serviços. Registra cada atendimento em sistemas próprios e encaminha casos mais complexos para outras áreas.
No dia a dia, segue roteiros e políticas da empresa, mas também precisa adaptar a comunicação para acalmar o cliente e resolver o problema com agilidade, cuidando da imagem da marca em cada contato.