307 vagas de emprego para Assistente de Relacionamento Com Cliente em Rolândia, PR

Responsável por garantir uma experiência positiva do cliente B2G ao longo de sua trajetória na NeuroSaber, tendo como objetivo analisar dados e traçar estratégias para melhorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos. Identificar as necessidades a serem atendidas e as oportunidades de novas vendas, fornecendo o atendimento necessário após a concretização da compra. REQUISITOS:Graduação em curso nas áreas de Comunicação, Relações Públicas, Educação ou áreas correlatas. Experiência anterior na área de Sucesso do Cliente. INDICADORES DO CARGO:NPS-Net Promoter Score Ativação/Adoção Acompanhamento e relatório dos indicadores oficiais dos municipios clientes. Elaborar documentos institucionais padronizados (relatórios, comunicados, e-mails). Acompanhar dados ...

Nosso time está a procura de um assistente de vendas no setor de Qualidade de Atendimento, para atuar presencialmente na matriz em Londrina-PR, de segunda-feira a sábado! Sua missão será assessorar o departamento comercial, realizando o melhor atendimento, de maneira ágil e inteligente, mantendo o cliente satisfeito com a gente. Vaga disponível para PCD Atendimento e suporte ao cliente via WhatsApp e ligações (receptivo). Auxiliar na organização da carteira de leads dos vendedores. Auxiliar no atendimento de vendas. Avaliar e qualificar leads, a fim de encontrar as melhores oportunidades. Realizar chamadas nos atendimentos para aquecer o lead e torná-lo em oportunidade.

Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success)-TBS A Camim Coach e Consultoria está apoiando seu cliente, a TBS Tecnologia, no processo de recrutamento e seleção para a posição de Analista de Sucesso do Cliente. A TBS é referência em soluções tecnológicas voltadas para gestão e inovação, atuando lado a lado com empresas de diferentes segmentos. Seu propósito é aumentar eficiência, reduzir riscos e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de sistemas robustos e inteligentes. Sobre a oportunidade Buscamos um(a) profissional para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo que eles extraiam o máximo valor das soluções da TBS, com foco em satisfação, adoção de tecnologia, retenção e fidelização. Este é um papel consultivo, que exige visão de jornada do cliente, capacidade analítica e atuação próxima às áreas internas. Principais responsabilidades Acompanhar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de expansão. Monitorar e analisar indicadores de Customer Success (NPS, CSAT, churn, TMR). Apoiar clientes na utilização das soluções e sistemas da TBS. Diagnosticar problemas, propor soluções e atuar como ponte entre cliente e áreas internas. Conduzir treinamentos, elaborar materiais de apoio e contribuir para a evolução do uso das soluções. Atuar de forma proativa na prevenção de churn e fortalecimento do relacionamento. Requisitos Formação em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou Atendimento ao Cliente. Familiaridade com ferramentas digitais (Pacote Office, CRM, métricas de CS). Excelente comunicação, empatia, escuta ativa e senso de responsabilidade. Perfil analítico, colaborativo e orientado a soluções. O que oferecemos Salário compatível com o mercado. Assistência médica. Vale-alimentação. Ambiente colaborativo, estruturado e com oportunidade real de crescimento. Jornada e modelo de trabalho 100% presencial – Rolândia/PR Regime:CLT Segunda a sexta-feira.

Sobre a vaga:O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo O Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis para nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos. Se interessou Faça já sua inscrição! Principais atribuições:Efetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail. Atender pedidos de marketplaces. Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces. Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos. Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes. Fazer a tratativa com a assistência técnica. Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa. Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo. Desempenhar outras atividades no setor. Requisitos desejáveis(diferencial):Experiência prévia em atendimento ao cliente. Conhecimento em sistemas de atendimento e marketplaces. Habilidade para lidar com situações de conflito e resolução de problemas. Facilidade com ferramentas digitais e comunicação online. Proatividade. Discernimento e flexibilidade nas decisões. Boa comunicação verbal e escrita. Comprometimento com metas e resultados do setor. Benefícios:Assistência médica Telemedicina e telepsicologia Plano odontológico Clube de vantagens Descontos em farmácias Cartão convênio Programas de premiação Seguro de vida Assistência funeral Acompanhamento de gestantes Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso Vale refeição Plano de carreira Jornada de trabalho e carga horária:Escala 6x1. 7h20 diárias.

Responsável por garantir uma experiência positiva do cliente B2G ao longo de sua trajetória na NeuroSaber, tendo como objetivo analisar dados e traçar estratégias para melhorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos. Identificar as necessidades a serem atendidas e as oportunidades de novas vendas, fornecendo o atendimento necessário após a concretização da compra. REQUISITOS:Graduação em curso nas áreas de Comunicação, Relações Públicas, Educação ou áreas correlatas. Experiência anterior na área de Sucesso do Cliente. INDICADORES DO CARGO:NPS-Net Promoter Score Ativação/Adoção Acompanhamento e relatório dos indicadores oficiais dos municipios clientes. ATIVIDADE:Elaborar documentos institucionais padronizados (relatórios, comunicados, e-mails). Acompanhar dados ...

DESCRIÇÃO SUMÁRIA Responsável por garantir uma experiência positiva do cliente B2G e B2B ao longo de sua trajetória na NeuroSaber, tendo como objetivo analisar dados e traçar estratégias para melhorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos. Identificar as necessidades a serem atendidas e as oportunidades de novas vendas, fornecendo o atendimento necessário após a concretização da compra. REQUISITOS:Graduação em curso nas áreas de Comunicação, Relações Públicas, Educação ou áreas correlatas Desejável:Pós-graduação em Vendas, MBA, Gestão Comercial, Gestão Pública, Relações Públicas, Pedagogia ou correlatas' Desejável de 1 a 3 anos de experiência como analista de sucesso do cliente B2B e B2G INDICADORES:Tempo médio de atendimento (TMA) Tempo médio de atendimento de espera (TME) Receita Recorrente Mensal Taxa de reativação de clientes Churn rate ATIVIDADES:Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente voltados para o público B2B e B2G. Possuir técnicas de bom relacionamento com orgãos públicos e privados. Buscar aumentar o índice de retenção dos clientes. Entender as expectativas dos clientes, e agir como uma ponte para a realidade da empresa. Identificar falhas na compreensão do uso dos produtos ou serviços oferecidos e então, propor soluções. Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com os clientes por meio de comunicação aberta e interativa conforme os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, aplicando boas práticas de comunicação e atendimento. Fornecer informações precisas, válidas e completas ao cliente, procurando manter o seu engajamento e criar novas oportunidades de negócio (cross selling e up selling). Lidar com reclamações de clientes, fornecer soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos aceitáveis definidos na política de atendimento da empresa. Manter registros de interações com clientes, processar contas de clientes e arquivar documentos, garantindo a continua atualização dos sistemas da empresa. Executar as campanhas de reativação conforme o planejado, procurando aumentar a recorrência e valor de compra dos clientes da sua carteira. Realizar, quando solicitado, envio de materiais de divulgação e campanhas promocionais para os clientes da carteira, procurando mantê-los engajados e atualizados sobre os lançamentos e novos produtos e serviços. Trabalhar com a equipe de vendas e marketing para obter referências de clientes e identificar pontos de melhoria a serem aplicados no processo. Participar de reuniões de revisão da jornada do cliente, momentos da verdade, identificação de objeções, pontos de rapport, entre outros assuntos relacionados com o relacionamento com o cliente. Manter comunicação constante com a área pedagógica, visando entender de forma completa os produtos, pacotes e negociações realizadas para melhorar o acompanhamento e implementação. ...

Responsável por garantir uma experiência positiva do cliente B2G ao longo de sua trajetória na NeuroSaber, tendo como objetivo analisar dados e traçar estratégias para melhorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos. Identificar as necessidades a serem atendidas e as oportunidades de novas vendas, fornecendo o atendimento necessário após a concretização da compra. REQUISITOS:Graduação em curso nas áreas de Comunicação, Relações Públicas, Educação ou áreas correlatas. Experiência anterior na área de Sucesso do Cliente. INDICADORES DO CARGO:NPS-Net Promoter Score Ativação/Adoção Acompanhamento e relatório dos indicadores oficiais dos municipios clientes. ATIVIDADES:Elaborar documentos institucionais padronizados (relatórios, comunicados, e-mails). Acompanhar dados ...

Estamos em busca de uma profissional comprometida, organizada e com foco em excelência no atendimento ao cliente para atuar como Pesquisadora de Satisfação do Cliente em nossa concessionária. Principais Responsabilidades:Realizar contato ativo com clientes (telefone, WhatsApp e e-mail) para aplicação de pesquisas de satisfação. Orientar os clientes sobre a importância da pesquisa e esclarecer dúvidas. Identificar clientes insatisfeitos e realizar a tratativa de reclamações junto aos envolvidos no processo (vendas, pós-vendas, oficina, entrega, entre outros). Registrar, acompanhar e garantir retorno ao cliente sobre as tratativas realizadas. Organizar e atualizar controles, relatórios e indicadores de qualidade. Apoiar as equipes no atingimento das metas de qualidade estabelecidas pela ...

Analisar crédito, risco e realizar validação cadastral. Prestar suporte ao Comercial, garantindo governança nos processos de liberação. Executar cobrança ativa, negociação e relacionamento com clientes. Controlar rotinas de recebimento e operações de Contas a Receber. Apoiar processos de financiamento e operações comerciais e financeiras, quando aplicável. Gerir terceiros, interface com jurídico e administração de contratos. Elaborar indicadores, relatórios gerenciais e apoiar a rotina executiva. Treinar e integrar novos colaboradores da área. Requisitos obrigatórios: Possuir graduação completa ou em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou Direito. Ter experiência com crédito, cobrança, contas a receber e negociação. Utilizar ERP, CRM e Excel em nível intermediário. Analisar carteira de clientes (aging) e controlar inadimplência. Executar rotinas de baixa, faturamento e conciliação financeira. Conhecer processos de análise de crédito, risco, compliance e legislação de cobrança. Interpretar relatórios e indicadores de desempenho. Sobre a empresa do nosso cliente: Somos uma empresa especializada em recrutamento e seleção, dedicada a conectar talentos a grandes oportunidades de carreira. No momento, estamos recrutando um(a) Assistente de Crédito e Cobrança para um de nossos clientes, uma empresa consolidada no mercado, reconhecida por seu compromisso com a qualidade, inovação e excelência em seus produtos e processos. Sobre a equipe do nosso cliente: Você terá a oportunidade de integrar uma equipe altamente qualificada, composta por profissionais experientes e comprometidos com resultados. O ambiente de trabalho é colaborativo, ...

...e documentos fiscais. Conhecer regimes tributários e suas aplicações. Executar emissão de notas fiscais. Utilizar Pacote Office em nível intermediário. Sobre a empresa do nosso cliente: Somos uma empresa especializada em recrutamento e seleção, dedicada a conectar talentos a grandes oportunidades de carreira. No momento, estamos recrutando um(a) Assistente de Faturamento para um de nossos clientes, uma empresa consolidada no mercado, reconhecida por seu compromisso com a qualidade, inovação e excelência em seus produtos e processos. Sobre a equipe do nosso cliente: Você terá a oportunidade de integrar uma equipe altamente qualificada, composta por profissionais experientes e comprometidos com resultados. O ambiente de trabalho é colaborativo, ...

Missão:Prestar suporte ao time de vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes. Otimizar os processos internos na organização de demandas através de registros e auditorias de campanhas comerciais. Experiência:Obrigatória a experiência em Excel. ...

Cargo Assistente/Auxiliar de RH/DP Generalista Atribuições e Responsabilidades. Admissão e Demissão:Anúncio vagas, organizar documentos admissão/demissão p/envio à contabilidade. Folha de Pagamento:Conferência, lançamento de informações no sistema e envio à contabilidade. Controle de Ponto:Apuração, controle de cartões de ponto, faltas, atestados e horas extras. Benefícios:Gestão de vale-transporte, cestas básicas, planos de saúde. Férias:Controle e planejamento do período de férias dos colaboradores.

Salário:R$ 2. 300,00 VR:R$ 300,00 VT Assistência Médica (após experiência) Principais responsabilidades:Conferência e validação de Ordens de Serviço, garantindo que informações técnicas, fotos e apontamentos estejam corretos. Acompanhamento de chamados técnicos do início ao fechamento. Apoio administrativo à operação de manutenção, atuando como ponto de suporte para técnicos e analistas. Identificação de inconsistências nas OS e retorno para correção quando necessário. Organização e controle de informações no sistema, contribuindo para a qualidade dos dados e indicadores da operação. Resumo da função:Atuação direta na qualidade das ordens de serviço e no suporte à operação, garantindo que os atendimentos sejam registrados Requisitos:experiência com ordens de serviço e curso técnico..

Controle de Ponto:Apuração, controle de cartões de ponto, faltas, atestados e horas extras. Benefícios:Gestão de vale-transporte, cestas básicas, planos de saúde. Férias:Controle e planejamento do período de férias dos colaboradores.

Responsabilidades e atribuições Atendimento ao Cliente. Abrir requisições de compras internas. Realizar analise diária de relatórios. Realizar agendamentos de manutenções. Analisar e lançar os orçamentos relacionados as manutenções. Realizar as aprovações de manutenções no sistema. Retornar as informações pertinentes ao processo para o cliente. Realizar contato diário com fornecedores afim de entender e sanar gargalos operacionais. Enviar as aprovações das ordens de serviço para oficinas. Realizar tratativas inerentes ao processos de sinistro. Preencher o check list. Requisitos e qualificações Desejável ensino médio Completo. Conhecimento em pacote office. Desejável CNH B. Ter fácil acesso á região de Londrina-PR.

...e uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salário R$1700,00 Escala de trabalho Seg a Sex-8h00 às ...

Assistente de Manutenção:Atuação no Setor SDAI (Sistema de Detecção e Alarme de Incêndio) Atividades:Executar atividades de manutenção em sistemas de detecção, alarme e supervisão de incêndio. Atuar no monitoramento e transmissão de sinais para centrais, painéis repetidores e sistemas remotos. Auxiliar na integração do sistema SDAI com outros sistemas da edificação. Seguir e atender às Instruções Técnicas do Corpo de Bombeiros, conforme normas vigentes. Requisitos:Experiência na função. Experiência em campo. Conhecimento na área industrial será um diferencial. Agilidade. Comprometimento. Salário e benefícios:R$2. 500,00 + VT + Almoço fornecido pela empresa + convênio farmácia + plano de saúde + brinde aniversário. Horário de trabalho:De segunda à sexta-feira das 7h30 às 17h18. Local:Londrina/PR..

...o do andamento dos atendimentos junto aos técnicos-Apoio no processo de venda de serviços, incluindo acompanhamento de oportunidades-Elaboração de cotações e retorno aos clientes-Interface entre cliente, equipe técnica e área administrativa Resumo da função:Função estratégica de apoio à operação e às vendas de serviços, garantindo agilidade no atendimento ao cliente e organização na distribuição dos chamados..

Assistente de Marketing Digital Sobre nós:Com sede em Londrina, no Paraná, a Retornar nasceu do desejo de construir um negócio que transformasse vidas e inspirada por Jesus, aquele que nos ensina sobre a necessidade de ajudar, sobre amar a Deus e ao nosso proximo. (Lucas 10:25-37). Buscamos, constantemente, atender o desejo de seus leitores, trazendo informações sobre ícones do automobilismo nacional, produzindo conteúdo de qualidade, por meio de fotos e vídeos, de carros e motos que são paixões nacionais. Compilamos esses materiais em eBooks e os disponibilizamos em nossa loja virtual. O que buscamos para o (a) Assistente de Marketing Digital na Retornar:Pessoas que gostam de trabalhar com processos bem definidos, sentem satisfação em ver tudo funcionando perfeitamente no dia a dia e tem curiosidade por ferramentas digitais e automações. Quais serão suas responsabilidades:Criar briefings claros e objetivos para designers, vídeo e tráfego Escrever mensagens, avisos, copies, textos comerciais e institucionais Criar e acompanhar anúncios (Meta/Google) em parceria com o time de performance Produzir e organizar conteúdo para comunidades e grupos de WhatsApp Apoiar no planejamento e acompanhamento de campanhas e cronogramas Desenvolver roteiros de vídeos focados em venda Participar de reuniões de alinhamento semanal para evolução constantes Requisitos:Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e CRM. Raciocínio lógico e atenção a detalhes. Boa capacidade de organização e análise de dados. Facilidade com ferramentas digitais e planilhas (Excel/Google Sheets).

Atribuições:Atuar na conciliação bancária e conferência de transações, tratando inconsistências e devoluções de pagamentos/processamentos e realizando as correções necessárias no sistema. Requisitos:Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas correlatas:Pacote Office com Excel intermediário (preparação de tabelas dinâmicas, fórmulas condicionantes SE, SOMASE, PROCX). Ter trabalhado com ERP corporativo. Diferenciais:Conhecimento em SAP e/ou Automações de processos Contrato por tempo determinado 12 meses Trabalho 100% presencial-Londrina/PR Horário de trabalho:Das 7h30 ás 17h20 Benefícios:Refeição no local , VT