16.892 vagas de emprego para Assistente de Control Desk em São Paulo, SP

Ensino médio completo ou Superior cursando, em área correlata. No máximo recém formado na área da Qualidade - controle de documentação, - materiais para as campanhas - Responsabilidade Social (mensais) e Sipat, - guarda de registros, - acompanhamento de prazos de documentos, - atualização de assuntos nos quadros de aviso - Proficiência no Pacote Office - Word, Excel e Powerpoint. - Pesquisas em Internet para criar material informativo interno - Habilidades administrativas: impressão, escaneamento, arquivamento Modalidade de Contratação: Temporária com possibilidade de efetivação. Segunda à Quinta das 6h00 às 16h00; sexta 15h00 Benefícios: Vale-Transporte, Desjejum e Café da tarde. Local: Centro do Taboão da Serra

Realizar os resultados de análises físico-químicas de matéria-prima, intermediário e produto acabado, de forma a garantir a qualidade necessária ao cliente/paciente, atendendo ainda ao prazo de liberação previamente acordado. Preparar soluções e reagentes, preencher documentos referentes às análises do laboratório. lançar resultados no UL e manter a organização geral do laboratório. Apoiar o analista e supervisor na organização e cumprimento das atividades do Laboratório de Ensaios Físico-Químicos do Departamento de Controle de Qualidade, atendendo às necessidades estratégicas da empresa alinhada às Boas Práticas de Fabricação vigente.

Principais Responsabilidades Planejar, coordenar e executar inspeções em materiais, processos e produtos, assegurando conformidade com normas técnicas, códigos aplicáveis e especificações de clientes. Atuar como responsável técnico pela conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo ISO 9001 e demais normas aplicáveis. Conduzir auditorias internas e externas, bem como acompanhar auditorias de clientes e certificadoras. Avaliar não conformidades críticas, propondo, implementando e monitorando ações corretivas e preventivas. Validar e revisar procedimentos, instruções de trabalho, fluxogramas, registros e padrões da qualidade. Supervisionar e orientar inspetores juniores, garantindo precisão técnica e padronização das inspeções. Conduzir e validar testes e inspeções, incluindo:Inspeções dimensionaisEnsaios não destrutivos (END/NDE)Testes hidráulicosInspeções de soldagem, pintura e liberações finais de equipamentos Acompanhar fornecedores estratégicos, realizando diligenciamento, inspeções em campo e aprovação de itens críticos. Emitir parecer técnico e autorizar a liberação de produtos para clientes e órgãos certificadores. Elaborar relatórios técnicos e de inspeção com alto nível de detalhamento e rastreabilidade. Treinar e capacitar equipes internas nos padrões, normas e boas práticas da qualidade. Apoiar o desenvolvimento e a melhoria contínua dos processos, ferramentas e indicadores da área de Qualidade. Atividades Complementares Atuar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção e Suprimentos na resolução de problemas de qualidade. Participar ativamente de programas de melhoria contínua, inovação e otimização dos processos de inspeção. Garantir o cumprimento das normas de Segurança, Saúde e Meio Ambiente durante todas as atividades. Requisitos Obrigatórios Ensino Superior completo em Engenharia. Pós-graduação ou especialização em Engenharia, Qualidade ou áreas correlatas. Experiência mínima de 6 meses em inspeções de fabricação e gestão da qualidade em ambiente industrial. Requisitos Desejáveis (ALTAMENTE IMPORTANTES) Experiência sólida (preferencialmente acima de 5 anos) em inspeções de fabricação e gestão da qualidade. Conhecimento avançado dos códigos e normas:AWS D1.1ASME B31.3Normas técnicas aplicáveis à indústria metalúrgica e de caldeiraria Forte vivência em inspeção de:Soldagem (GTAW, FCAW, GMAW e SMAW)Pintura industrialTubulações e estruturas metálicas Experiência comprovada em auditorias internas, externas, de clientes e certificadoras. Domínio de ferramentas da qualidade e metodologias de melhoria contínua. Perfil analítico, com forte capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão em nível estratégico. Excelentes habilidades de liderança, organização e comunicação. Capacidade de atuar sob pressão, gerenciar prioridades e lidar com múltiplos projetos simultaneamente.

Inspetor Controle Qualidade Remuneração será R$ 2. 850,00 Vale transporte + Vale refeição Horário:De segunda a sexta, horario comercial vaga temporaria com chance de efetivação. Responsabilidades. Atividades Realizar inspeções de qualidade em matérias-primas, produtos em processo e produtos acabados Verificar conformidade dos produtos com normas técnicas, especificações e padrões de qualidade Registrar resultados das inspeções e elaborar relatórios de não conformidades Acompanhar processos produtivos para garantir o cumprimento dos padrões de qualidade Identificar falhas e apoiar ações corretivas e preventivas Utilizar instrumentos de medição e controle (paquímetro, micrômetro, multímetro, entre outros) Apoiar auditorias internas e externas Trabalhar em conjunto com as áreas de produção e engenharia para melhoria contínua Requisitos Básicos Ensino médio completo. Conhecimento Word e Excel Metrologia Intermediaria. Interpretação de Desenho Técnico. ISO 9001 Experiência na Qualidade. Requisitos Desejáveis Curso Inspetor de Qualidade. Metrologia avançada.

Realizar os resultados de análises físico-químicas de matéria-prima, intermediário e produto acabado, de forma a garantir a qualidade necessária ao cliente/paciente, atendendo ainda ao prazo de liberação previamente acordado. Preparar soluções e reagentes, preencher documentos referentes às análises do laboratório. lançar resultados no UL e manter a organização geral do laboratório. Apoiar o analista e supervisor na organização e cumprimento das atividades do Laboratório de Ensaios Físico-Químicos do Departamento de Controle de Qualidade, atendendo às necessidades estratégicas da empresa alinhada às Boas Práticas de Fabricação vigente.

Principais Responsabilidades Planejar, coordenar e executar inspeções em materiais, processos e produtos, assegurando conformidade com normas técnicas, códigos aplicáveis e especificações de clientes. Atuar como responsável técnico pela conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo ISO 9001 e demais normas aplicáveis. Conduzir auditorias internas e externas, bem como acompanhar auditorias de clientes e certificadoras. Avaliar não conformidades críticas, propondo, implementando e monitorando ações corretivas e preventivas. Validar e revisar procedimentos, instruções de trabalho, fluxogramas, registros e padrões da qualidade. Supervisionar e orientar inspetores juniores, garantindo precisão técnica e padronização das inspeções. Conduzir e validar testes e inspeções, incluindo:Inspeções dimensionais Ensaios não destrutivos (END/NDE) Testes hidráulicos Inspeções de soldagem, pintura e liberações finais de equipamentos Acompanhar fornecedores estratégicos, realizando diligenciamento, inspeções em campo e aprovação de itens críticos. Emitir parecer técnico e autorizar a liberação de produtos para clientes e órgãos certificadores. Elaborar relatórios técnicos e de inspeção com alto nível de detalhamento e rastreabilidade. Treinar e capacitar equipes internas nos padrões, normas e boas práticas da qualidade. Apoiar o desenvolvimento e a melhoria contínua dos processos, ferramentas e indicadores da área de Qualidade. Atividades Complementares Atuar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção e Suprimentos na resolução de problemas de qualidade. Participar ativamente de programas de melhoria contínua, inovação e otimização dos processos de inspeção. Garantir o cumprimento das normas de Segurança, Saúde e Meio Ambiente durante todas as atividades. Requisitos Obrigatórios Ensino Superior completo em Engenharia. Pós-graduação ou especialização em Engenharia, Qualidade ou áreas correlatas. Experiência mínima de 6 meses em inspeções de fabricação e gestão da qualidade em ambiente industrial. Requisitos Desejáveis (ALTAMENTE IMPORTANTES) Experiência sólida (preferencialmente acima de 5 anos) em inspeções de fabricação e gestão da qualidade. Conhecimento avançado dos códigos e normas:AWS D1. 1 ASME B31. 3 Normas técnicas aplicáveis à indústria metalúrgica e de caldeiraria Forte vivência em inspeção de:Soldagem (GTAW, FCAW, GMAW e SMAW) Pintura industrial Tubulações e estruturas metálicas Experiência comprovada em auditorias internas, externas, de clientes e certificadoras. Domínio de ferramentas da qualidade e metodologias de melhoria contínua. Perfil analítico, com forte capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão em nível estratégico. Excelentes habilidades de liderança, organização e comunicação. Capacidade de atuar sob pressão, gerenciar prioridades e lidar com múltiplos projetos simultaneamente.

Auxiliar de Qualidade Temporária para efetivação, salário R$ 12,02 P/H +-2. 644,40 + vale transporte, refeição e cesta básica, após efetivação convênio médico, convênio farmácia e odontológico, PLR, seguro de vida. Horário de trabalho de Segunda a Sábado (alternados) das 13:50 às 22:20hs com meia hora para refeição.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Função:Inspetor Controle Qualidade I ( Ensaio Final ) Remuneração será R$ 2. 502,00 VT VR R$ 40,00 Horário:De segunda a sexta das 07:00 às 16:00 com 01:00 de almoço. Total:01 posição Início:01/2026 Vaga temporária. Responsabilidades Principais Realizar inspeções/ensaios/testes em produtos acabados e componentes. Atendimento a carteira de pedidos da produção e vendas. Liberação do produto acabado. Liberação/arquivamento da documentação (RHP – Registro Histórico do Produto) do produto acabado após expedição. Lançar em sistema as informações dos produtos aprovados, para acompanhamento e melhoria dos Indicadores de desempenho. Lançar no CEP os problemas encontrados nos produtos. Identificar e documentar problemas de qualidade com produtos, com a produção ou sistema da qualidade. Executar e manter o 5S no ambiente de trabalho. Melhoria e criação de instruções inerentes aos processos de qualidade. Requisitos Básicos Ensino médio completo. Conhecimento de Word e Excel. Requisitos Desejáveis Curso Inspetor de Qualidade. Metrologia básica/intermediaria/avançada. Interpretação de Desenho Técnico ISO 9001/ISO 13485 Pacote Office

VAGA DE ESTÁGIO. PLANEJAMENTO OPERACIONAL (TI) Estamos em busca de Estagiário(a) em Planejamento Operacional (TI) para atuar na área de Control Desk , com foco em dados, tecnologia e performance operacional. Local:São Paulo – Vila Aricanduva (próximo ao metrô Penha) Horário: Segunda a sexta, das 14h ...

...e telefônico aos usuários externos Idioma imprescindível:Inglês ou Espanhol – intermediário (escrita)/avançado Formação acadêmica em TI ou áreas correlatas Experiência prévia como Analista de Suporte/Service Desk Sênior Responsabilidades Organizar, executar e controlar os processos técnicos e operacionais do Service Desk Gestão, controle e manutenção de telefonia móvel e fixa Realizar manutenção básica de hardware Atuar com foco em atendimento rápido e eficaz , resolução ...

...M para acompanhamento, controle e tratativa de chamados, como Zendesk, Octadesk, Dynamics, Salesforce ou similares;Atuar com metodologias de base de conhecimento, como FAQ e Help Desk;Seguir e operar processos e fluxos de atendimento definidos;Atuar em conjunto com o time de TI na investigação, análise e resolução de incidentes e problemas reportados;Analisar dados de atendimento, comportamento dos clientes e funcionamento da aplicação, identificando padrões, oportunidades de melhoria e ajustes de processo;Elaborar comunicações escritas ao cliente, incluindo respostas, orientações e esclarecimentos relacionados aos atendimentos.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo, preferencialmente em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas;Inglês intermediário, com leitura, escrita e compreensão, incluindo capacidade de redigir e-mails e abrir chamados em inglês;Experiência prévia com atendimento ao cliente por canais digitais, como chat, e-mail e tickets;Experiência com atendimento consultivo, com foco em qualidade e NPS;Experiência ou familiaridade com sistemas de CRM, como Salesforce, Zendesk, Octadesk, Dynamics ou similares;Conhecimento em metodologias de base de conhecimento, como FAQ e Help Desk;Familiaridade com processos, fluxos de atendimento e análise de incidentes;Capacidade de análise de dados e comportamento do usuário para identificação de melhorias.

...e e hardware. Requisitos:Ensino Médio Completo. Tecnólogo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Desejável:Experiência anterior na área de TI, sendo Help Desk e Service Desk.

...o atendimento. Requisitos:Ensino médio técnico em TI ou superior cursando na área (Análise, Sistemas, Redes, etc. ). Experiência anterior com atendimento técnico, helpdesk ou service desk. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office 365. Boa comunicação oral e escrita. Organização e foco em atendimento ao cliente. Desejável:Noções básicas de ...

...a de Software ou áreas correlatas Conhecimentos em hardware, software, redes e sistemas operacionais Conhecimento em lógica de programação CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS Experiência com suporte help desk Manutenção de computadores, impressoras e equipamentos em geral Noções de Python, JavaScript ou outra linguagem de programação Conhecimento básico em ferramentas de gestão de projetos (Jira, Trello, entre outras) PRINCIPAIS ATIVIDADES Atendimento de chamados internos (Help Desk) Suporte na troca, formatação e configuração de computadores Manutenção corretiva e preventiva de equipamentos Apoio na manutenção de impressoras e dispositivos de rede Controle ...

...e status de serviços. Contribuir com melhorias nos processos de gestão de fornecedores e serviços. Apoiar aquisições de serviços de TI, como Field Service, Service Desk, contratos de outsourcing, manutenção e suporte técnico. Requisitos Experiência com cotações e orçamentos de materiais de cabeamento estruturado. Vivência na área de Compras ou ...

...r compras de equipamentos de TI (hardware, periféricos, ativos de rede, notebooks, desktops, impressoras, etc.). Apoiar aquisições de serviços de TI, como Field Service, Service Desk, contratos de outsourcing, manutenção e suporte técnico. Solicitar e analisar cotações técnicas e comerciais, realizando comparativos de fornecedores. Negociar prazos, valores, condições comerciais e SLA com fornecedores de tecnologia. Emitir pedidos de compra e acompanhar todo o ciclo (pedido, entrega, faturamento e pagamento). Apoiar na gestão de contratos de TI e controle de renovações. Conferir notas fiscais, garantindo aderência fiscal e técnica ao pedido. Atualizar controles de compras, estoque de ativos de TI e indicadores da área. Atuar em interface constante com áreas internas: Operações, Service Desk, Field Service, Financeiro e Contratos. Requisitos Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Logística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas). Experiência comprovada em Compras ...

...s 18h (a definir) Requisitos Requisitos MANDATÓRIOS Graduação em TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou correlatos) Experiência prévia em Suporte / Service Desk / Operação Conhecimento em Sistemas Operacionais Conhecimento em Redes – fundamentos (TCP/IP, LAN/WAN) ITIL / ITSM – conhecimento conceitual e aplicação prática Boa comunicação ...

...s e requisições relacionados ao sistema, garantindo a continuidade operacional. Documentar procedimentos técnicos e fluxos de trabalho para suporte e repasse ao N1 do Service Desk. Revisar e otimizar o Catálogo de Serviços do ERP. Apoiar treinamentos do Service Desk para atendimento de chamados de N1. Realizar registros de todas as demandas em ferramenta ITSM, analisando diariamente volumetrias e propondo melhorias. Participar de reuniões de alinhamento com a gestão e contribuir com ideias para ajustes e evolução dos processos de suporte. Requisitos Experiência em suporte a sistemas ERP, preferencialmente TOTVS Protheus. Conhecimentos em análise de logs, diagnósticos de erros e aplicação de correções. Boa capacidade de documentação técnica e organização de processos. Conhecimento em ferramentas ITSM (ex.: ServiceNow, Qualitor, GLPI). Habilidade de comunicação para interação com usuários e equipe de Service Desk. Ensino Superior Completo ou Cursando em T.I Disponibilidade para atuar de seg a sex e escalas aos sábados

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade ...