A maioria das vagas pede ensino médio completo, boa comunicação e conhecimento básico de Excel e sistemas de gestão (ERP). Não há formação obrigatória, mas cursos de rotinas financeiras, negociação e atendimento ao cliente ajudam na contratação.
A experiência costuma vir de funções de atendimento, telemarketing ou apoio financeiro. Com o tempo, é comum evoluir para analista de cobrança ou para outras áreas do financeiro, como contas a receber.