4.742 vagas de emprego para Assistente de Atendimentono estado doParaná

Setor:Analista de Atendimento e Convênios. Horário:11 as 17 horas-carga horária diária de 6 horas e de 30 horas semanais. Local de Trabalho:R. Delegado Leopoldo Belczak, 2229-Capão da Imbuia, Curitiba-PR Atividades:Atendimento de WhatsApp:Domínio de escrita rápida, objetiva e cordial. Uso estratégico de gatilhos de empatia e domínio de ferramentas de automação/respostas rápidas sem perder a humanização. Atendimento Telefônico:Voz clara, escuta ativa e paciência. Capacidade de contornar objeções em tempo real e transmitir segurança, especialmente em casos complexos. Atendimento por e-mail:Escrita impecável (gramática e ortografia). Capacidade de organizar informações densas de forma estruturada e profissional, mantendo o histórico de negociações. Prospecção e Cadastro:Habilidade para identificar novas oportunidades de parceria e conduzir o processo burocrático de credenciamento. Gestão de Contas:Realizar o acompanhamento do faturamento dos convênios e garantir que as tabelas de preços e condições acordadas estejam atualizadas. Manter contato direto com os RHs ou gestores de benefícios das empresas parceiras para promover os serviços. E demais rotinas do setor.

Junte-se a nós para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, atendendo via voz, chat e e-mail, e ajude a criar uma experiência incrível para cada cliente. Benefícios e jornada:Remuneração:R$1. 621,00*Escala de trabalho de Segunda a Sabado*Horário das 14:40-21:00*Local de trabalho:Centro Curitiba*Vaga Presencial Seja um #Game-Changer em uma multinacional acolhedora e diversa, que coloca seus colaboradores em primeiro lugar! Aqui, as oportunidades de crescimento são reais. Após completar 3 meses conosco, você poderá se candidatar a vagas de nível superior ao seu cargo atual ou explorar posições em áreas administrativas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios que vai além do básico:VA/VR. Seguro de vida integralmente pago pela empresa. Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde. Auxílio creche/babá para apoiar sua família. Parcerias com até 50% de desconto em faculdades e até 80% em escolas de idiomas para impulsionar sua formação. Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde. Para pessoas com deficiência, a mensalidade do convênio é gratuita. Programa de bem-estar para cuidar da sua qualidade de vida. Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV com Netflix e muito mais. E outros benefícios exclusivos para a sua cidade Estamos em busca de pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e apaixonadas por ajudar outras pessoas. Com seu talento em resolver problemas e comunicação, você fará a diferença para nossos clientes e para o time prestando um atendimento humanizado. O que você precisa para brilhar aqui:Ensino médio completo. Ter experiência com atendimento em retenção será um diferencial. Familiaridade com tecnologia:boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos. Compromisso com atendimento humanizado-tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados! Nosso processo seletivo:Inscrição. Provas (essenciais para seguir no processo). Entrevista. Fase final Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente!

Uma empresa no segmento de gestão de condomínios está contratando um profissional para ATENDIMENTO AO CLIENTE para atuar no atendimento à condomínios. RESPONSABILIDADES. Atendimento ao cliente:fornecer suporte aos clientes via WhatsApp, telefone e email, garantindo satisfação e resolução eficaz de problemas. Auxílio em assembleias:organizar e auxiliar o síndico nas assembleias condominiais. Documentação e comunicação:elaborar atas, comunicados e documentos diversos com clareza e precisão. Criação de apresentações:desenvolver apresentações em PowerPoint que sejam informativas e visualmente atraentes. Gestão de informações:gerir recebimento de informações e documentos e atualizar em nosso sistema interno. Mediação de demandas:realizar a comunicação entre clientes e equipes internas e assegurar o atendimento de necessidades.

Experiência em atendimento ao cliente Boa comunicação Pontualidade e saber trabalhar em equipe.

...m chances de efetivação. Horário de Trabalho:Segunda à sexta das 14h10 às 20h30. Local de Trabalho:Prado Velho-Curitiba. Modelo de Atuação:Presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Prestar atendimento ativo voz e chat ao cliente. Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente. Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos. Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Ensino Médio Completo. Experiência:Atendimento ao cliente e uso de telas simultâneas. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir ...

...a fidelização e o retorno. Gerenciar feedbacks e reclamações, encaminhando questões mais complexas à gestão. Colaborar com a equipe de terapeutas e demais Especialistas de Atendimento para garantir eficiência nas operações diárias. Comunicar-se com clareza com os gestores, relatando questões operacionais e sugerindo melhorias. Requisitos Ensino médio completo. Domínio do pacote Office Ter experiência anterior com atendimento/vendas Ser comunicativa Disponibilidade de inicio imediato Ser organizada Trabalhar em Equipe Habilidade em tomada de decisão

...a de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO O coordenador realizará a gestão de uma ou mais operações de atendimento do cliente contratante da DBM. Desenvolverá planos táticos para superação de metas e indicadores de performance, liderará equipe de supervisores, promoverá o desenvolvimento e o mapeamento de talentos dos seus diretos e subordinados, solucionará as questões trazidas pelos clientes contratantes e envolverá os stakeholders necessários para realizar suas entregas, mantendo um relacionamento cordial e respeitoso. Ele deve ter conhecimentos e habilidades desenvolvidas para a liderança de pessoas, gestão de negócios e atendimento ao cliente. Como gestor e líder o trabalho em equipe, a prontidão e a adaptabilidade são aspectos importantes do papel do coordenador, sendo necessárias, ainda, excelentes habilidades de comunicação e de negociação. RESPONSABILIDADES : Coordenar tática e estrategicamente a equipe de atendimento sob sua gestão e dentro do seu pipeline Apoiar o desenvolvimento de competências e comportamentos dos gestores e subordinados, mapeando talentos para a trilha de carreira DBM Envolver as respectivas áreas de apoio, nas ações que desenvolver, mantendo um relacionamento cordial e respeitoso Garantir a entrega dos indicadores de performance contratuais e os devidos controles operacionais, através de analise de reports e demais ferramentas de gestão Solucionar as demandas relacionadas ao cliente contratante, mantendo um excelente nível de relacionamento com seus stakeholders Garantir a superação das metas da DBM e, por consequência, dos clientes Atuar com visão de melhoria contínua, com objetivo de reduzir custos, aumentar receitas e melhorar a experiência do cliente. Garantir um nivel best in class da experiencia dos clientes e dos colaboradores da DBM Escalonar temas críticos em tempo, mitigando riscos e possibilitando atuação dos stakeholders para solução das ocorrências Ser um exemplo da Visão e dos valores da DBM e dos clientes contratantes Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas, sempre que necessário. Requisitos O QUE BUSCAMOS Superior completo. Experiência consolidada em liderança de pessoas e gestão de negócios. Experiência de 2 anos ou mais em Coordenação de atendimento ao cliente em equipes maiores que 100 integrantes. Desejável ter trabalhado em operações de atendimento na área da saúde. Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme necessidade de ...

...L DESEJADO• Comunicação clara, objetiva e persuasiva, com escuta ativa, empatia e respeito ao cliente.• Capacidade de negociação.• Resiliência.• Senso de urgência e agilidade no atendimento.• Proatividade e foco em soluções.• Comprometimento com metas e resultados.• Organização e atenção aos detalhes durante as tratativas.• Capacidade de seguir scripts e manter a padronização do atendimento.• Observações: Preferencialmente não possuir segundo emprego. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADESAtuação com negociação de faturas de planos corporativos de telefonia móvel e fixa, abrangendo diversas frentes de atendimento:- Fixo / WTTx e Ultrafibra Corporate: negociação de faturas de clientes corporativos, garantindo a continuidade do serviço.- Controle Corporate (31 a 60 dias): acompanhamento e recuperação de valores em atraso.- Ultrafibra Blindagem: atendimento a clientes de planos de fibra ótica com contratos específicos, focando na retenção e regularização de pagamentos.- Controle e Pós: negociação de faturas de clientes com atraso médio a longo prazo.- Foco em recuperação de crédito, retenção de clientes e atendimento proporcionando soluções eficientes e mantendo a satisfação do cliente. SISTEMAS UTILIZADOS:• Callflex, Discador, Boss, Portal de Parcelamento (PAC) REQUISITOS• Ensino Médio completo.• Conhecimentos básicos e facilidade com navegação e uso de sistemas.• Experiência anterior com cobrança (diferencial).• Senso de urgência e agilidade no atendimento.• Proatividade e foco em soluções.• Comprometimento com metas. BENEFÍCIOS· Salário base: R$ 1.621,00 + bonificações· VT· VA ou VR: R$ 11,94 por dia· Plano ...

Junte-se a nós para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, atendendo via voz, chat e e-mail, e ajude a criar uma experiência incrível para cada cliente. Benefícios e jornada:Remuneração:R$1. 621,00*Escala de trabalho 5x2 revezamento folgas alternadas durante a semana, um domingo no mês. Diversos horários disponíveis para se encaixar na sua rotina*Local de trabalho:Av. Luigi Amorese, 6484-Leonor*Vaga Presencial Seja um #Game-Changer em uma multinacional acolhedora e diversa, que coloca seus colaboradores em primeiro lugar! Aqui, as oportunidades de crescimento são reais. Após completar 3 meses conosco, você poderá se candidatar a vagas de nível superior ao seu cargo atual ou explorar posições em áreas administrativas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios que vai além do básico:VA/VR (11,94 por dia). Seguro de vida integralmente pago pela empresa. Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde após período de experiencia. Auxílio creche/babá para apoiar sua família. Parcerias com até 50% de desconto em faculdades e até 80% em escolas de idiomas para impulsionar sua formação. Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde. Para pessoas com deficiência, a mensalidade do convênio é gratuita. Programa de bem-estar para cuidar da sua qualidade de vida. Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV com Netflix e muito mais. E outros benefícios exclusivos para a sua cidade Estamos em busca de pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e apaixonadas por ajudar outras pessoas. Com seu talento em resolver problemas e comunicação, você fará a diferença para nossos clientes e para o time prestando um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz. O que você precisa para brilhar aqui:Ensino médio completo. Ter experiência com atendimento será um diferencial. Familiaridade com tecnologia:boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos. Compromisso com atendimento humanizado-tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados! Nosso processo seletivo:Inscrição. Testes (essenciais para seguir no processo). Entrevista. Fase final Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente!

Junte-se a nós para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, chat e e-mail, e ajude a criar uma experiência incrível para cada cliente. Benefícios e jornada:Remuneração:R$1. 621,00 + 775,00 (adicional + metas)*Escala de trabalho:Revezamento 5x2 e Folgas alternadas durante a semana*Horário:13h00 as 21h12 (1 hora de intervalo)*Local de trabalho:Av. Luigi Amorese, 6484-Leonor*Vaga Presencial Seja um #Game-Changer em uma multinacional acolhedora e diversa, que coloca seus colaboradores em primeiro lugar! Aqui, as oportunidades de crescimento são reais. Após completar 3 meses conosco, você poderá se candidatar a vagas de nível superior ao seu cargo atual ou explorar posições em áreas administrativas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios que vai além do básico:VA/VR. Seguro de vida. Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde. Auxílio creche/babá para apoiar sua família. Parcerias com até 50% de desconto em faculdades e até 80% em escolas de idiomas para impulsionar sua formação. Programa de bem-estar para cuidar da sua qualidade de vida. Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV com Netflix e muito mais. E outros benefícios exclusivos para a sua cidade Estamos em busca de pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e apaixonadas por ajudar outras pessoas. Com seu talento em resolver problemas e comunicação, você fará a diferença para nossos clientes e para o time prestando um atendimento humanizado através do Chat, e/ou E-mail. O que você precisa para brilhar aqui:Ensino médio completo. Ter experiência com atendimento em retenção será um diferencial. Familiaridade com tecnologia:boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos. Possuir familiaridade com Esportes. Compromisso com atendimento humanizado-tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados! Nosso processo seletivo:Inscrição. Provas (essenciais para seguir no processo). Entrevista. Fase final Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente!

...r parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salario de R$ 1. 700,00 Escala de trabalho 6x1-Folgas alternadas entre a semana e finais de semana, com um domingo de folga garantido por mês Horário de Trabalho:Diversos horários para combinar com sua rotina Local de trabalho:Concentrix ZS-Rua Arquiteto Olavo Redig de Campos, 105-Bloco B Edifício EZ Towers (04711-905)-Morumbi, São Paulo Modelo de trabalho Presencial Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$400,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Necessário ser maior de 18 anos Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

...r parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salário de R$1. 621,00 + BONIFICAÇÕES variáveis. Local de trabalho:Concentrix – Centro de Curitiba Modelo de trabalho Presencial Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$400,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Idade minima 18 anos Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes ...

...f - presencialHorário : 08h às 13h ou 13h às 18hBolsa estágio: R$ 13,00 por hora estagiada + Vale transporteAtividades: Acompanhar e interagir com o atendimento telefônico, mídias sociais e videochamada, utilizando sistema da empresa, para checagem antifraude de contratos. Apoio em rotinas administrativas, contribuindo para a organização e funcionamento ...

Descritivo da Vaga:Consultor de Atendimento Presencial-Centro, Curitiba Horário:Segunda à sexta, das 8h00 às 17h48, com 1 hora de intervalo Responsabilidades: Você será o ponto focal entre as partes de uma transação imobiliária! Atuará no processo de ponta a ponta, acompanhando e apoiando os clientes em todas as dúvidas durante uma jornada, incluindo informações sobre contratos e pós-vendas. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. Familiaridade com ferramentas de CRM e tecnologia aplicada ao atendimento (Desejável). Ensino médio completo. Experiência prévia:mínimo de 1 ano em relacionamento com clientes, preferencialmente em jornadas mais longas. Oferecemos:Salário:R$ 1. 810,40 Bonificação por atingimento de métricas podendo chegar até:864,90 Remuneração total possível:R$ 2. 675,30 Benefícios e Diferenciais: Ambiente de trabalho colorido, diversificado, informal e descontraído! Local de muito aprendizado (afinal, nosso time é o melhor! ). Oportunidade de carreira e desenvolvimento. Assistência médica (Paraná Clínicas, com coparticipação, opcional após experiência). Assistência odontológica (Porto Seguro, com coparticipação, após experiência). Seguro de vida. Vale-transporte. Vale-refeição e/ou alimentação:R$ 23,21 por dia de trabalho. Auxílio-creche para crianças até 2 anos. Plano de carreira.

RECEPCIONISTA. ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO CLINICA DE ESTÉTICA Salário R$ 2. 197,00 + Vale Transporte + Vale Alimentação (R$ 541,00) + Bonificação LOCAL:Alto da XV. Curitiba REQUISITOS:Ensino Médio Completo. Necessário experiência com vendas. Será um DIFERENCIAL ter trabalhado em Clinica Estética. ATIVIDADES:Atendimento presencial na recepção da clínica de estética. Recepcionar pacientes, organizar fluxo de atendimento e oferecer acolhimento. Atendimento via WhatsApp, telefone e outros canais digitais. Prospecção de novos clientes. Agendamento e confirmação de consultas. Alimentação e atualização de CRM e planilhas de controle. Apoio à equipe comercial e operacional. Participação em gravações de vídeos e fotos institucionais da clínica quando necessário. HORÁRIO:Segunda a Sexta das 09:45 as 19:00 e Sábado das 08:45 as 14:00 Encaminhar currículo:rhcuritibarh. com. br Colocar no assunto:ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO.

Assistente de Vendas #1016 Atividades:Atendimento ao cliente. Realizar atendimento presencial, telefônico e online. Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, prazos e condições comerciais. Prestar suporte ao cliente durante e após a venda. Suporte à equipe comercial. Auxiliar os vendedores no preparo de propostas comerciais e cotações. Atualizar cadastros de clientes e pedidos no sistema. Emitir pedidos, notas fiscais e acompanhar o fluxo de faturamento. Controlar prazos de entrega e acompanhar o status dos pedidos. Interagir com setor de logística para garantir o bom andamento dos processos de entregas das vendas. Requisitos:Experiência em rotinas comerciais ou atendimento. Ensino Médio Completo. Desejável Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e proatividade. Conhecimento básico a intermediário em excel. Horário de trabalho:De segunda à sexta das 8h às 11h45 e das 13h às 18h. Salário e benefícios:R$2. 058,00 + VT + VA (R$385,00 por mês) + Plano de saúde e odontológico + Seguro de vida + gympass. Local:São José dos Pinhais/PR..

A Adservi está contratando Assistente Administrativo. Buscamos um profissional organizado, responsável e com boa capacidade de comunicação, para apoiar as rotinas administrativas, garantir a atualização de registros e contribuir para o bom funcionamento dos processos internos. Qualidades necessárias:– Organização e atenção aos detalhes – Boa comunicação verbal e escrita – Proatividade e facilidade para lidar com múltiplas tarefas – Responsabilidade no cumprimento de prazos – Capacidade de trabalhar em equipe e seguir procedimentos Requisitos para a vaga:– Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial) – Experiência em rotinas administrativas ou áreas correlatas – Conhecimento básico em pacote Office e sistemas de gestão – Facilidade para lidar com documentos, planilhas, agendamentos e atendimento – Disponibilidade para atuar no horário estabelecido – Perfil analítico e disciplinado para manter controles atualizados

Assistente comercial interna #500 Maringá-PR Avenida Franklin Delano Roosevelt,-Conjunto Habitacional Requião I, Maringá-PR Horário:Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (1h de almoço) Modelo de contratação:CLT Remuneração:Salário fixo de R$ 2. 300,00 + 5% de comissão sobre as vendas Descritivo da vaga:Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e pró-ativa para atuar no atendimento aos clientes da nossa loja, tanto presencialmente quanto pelo WhatsApp, recebendo leads vindos de anúncios e mantendo um relacionamento próximo com quem já é cliente. Essa pessoa será responsável por conduzir o cliente desde o primeiro contato até o pós-venda, garantindo uma experiência completa e aumentando as chances de conversão e recompra. Principais responsabilidades Atendimento via WhatsApp:Atender rapidamente os leads que chegam pelos anúncios. Apresentar produtos/serviços de forma clara e consultiva. Responder dúvidas, enviar catálogos, fotos, vídeos e condições comerciais. Registrar os atendimentos no CRM. Atendimento presencial na loja:Recepcionar clientes com cordialidade. Entender necessidades, indicar os produtos/serviços mais adequados e fechar a venda. Apoiar na organização da loja (exposição de produtos, material de divulgação, etc. ). Gestão de CRM e organização de contatos:Registrar todas as interações com clientes no CRM. Atualizar status dos leads (novo, em atendimento, proposta enviada, venda fechada, não convertido, etc. ). Manter uma rotina organizada de acompanhamento (follow up). Follow up e pós-venda:Retomar contato com clientes que demonstraram interesse e ainda não concluíram a compra. Fazer contato de pós-venda para garantir satisfação e estimular recompra. Lembrar clientes sobre promoções, novidades e condições especiais. Planejamento e rotina:Organizar uma agenda diária de atendimentos, retornos e acompanhamento. Acompanhar metas de vendas e se organizar para alcançá-las. Reportar resultados e pontos de melhoria. Requisitos Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para lidar com pessoas, com postura gentil e educada. Organização e disciplina para seguir rotina de atendimentos, retornos e registros. Familiaridade com tecnologia:Uso de WhatsApp Web/Business. Navegação em computador. Facilidade para aprender sistemas (principalmente CRM). Gostar de trabalhar com vendas e metas..

Vem ser Assistente de Control Desk na DBM! Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação essa vaga é pra você! Aqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão com muito espaço para aprender e crescer Sobre o Desafio Como Assistente de Control Desk, você será peça-chave no acompanhamento da operação em tempo real, dando suporte às estratégias e garantindo que os indicadores sigam no caminho certo. Sua atuação ajuda diretamente os times a performarem melhor e isso faz toda a diferença no sucesso dos nossos projetos. Suas principais responsabilidades Monitorar estratégias de mailing durante o dia. Acompanhar e atualizar relatórios de baixa complexidade. Fazer real time monitoring da operação. Analisar relatórios e identificar desvios nos KPIs. Apoiar na construção de estratégias operacionais. Realizar report hora a hora dos resultados. Elaborar report diário e semanal dos indicadores. Requisitos O que buscamos Ensino médio completo ou superior em andamento. Excel intermediário. (Haverá teste de nivelamento) Desejável experiência em contact center. Desejável conhecimento em discador. Conhecimento em indicadores de call center (NS, TMA, TMO). Diferencial da Vaga Crescimento de Carreira Começar como Assistente de Control Desk é a porta de entrada para uma trajetória sólida e estruturada dentro da área. Com nosso plano de carreira, você poderá crescer para: Analista de Control Desk JR Pleno Sênior Consultor(a) ou Gestão da área E mais: também existe a possibilidade real de migração para a equipe de MIS, para quem deseja se aprofundar no universo de dados e indicadores. Aqui, seu desenvolvimento é levado a sério e reconhecido. Benefícios Benefícios que Cuidam de Você na dbm contact center! Na dbm, sabemos que seu bem-estar é fundamental. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para você, dentro e fora do trabalho. Venha fazer parte de um time que valoriza e investe em você! Seu Dia a Dia Mais Leve: Vale-Transporte: Mobilidade garantida para você chegar onde precisa. Vale-Refeição ou Alimentação: R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão benefício (para cargas horárias acima de 36h semanais). Sua alimentação com praticidade! Saúde e Bem-Estar em Primeiro Lugar: Convênio Médico: Cobertura de 50% pela empresa a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sua saúde e a da sua família protegidas! ** telehealth Telemedicina:** Atendimento médico e psicológico online desde o 1 mês de contrato, com 2 consultas/mês com psicólogos. Cuidado rápido e acessível para você e seus dependentes. Convênio Odontológico: Várias opções de cobertura a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sorriso saudável para todos! CARE: Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Conte com quem entende para te ajudar nos momentos importantes. Total Pass: Acesso a academias e atividades físicas para você se exercitar e cuidar do corpo (consulte regras). Apoio à Família: Auxílio-Creche: R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Um suporte para o cuidado dos seus pequenos. Descontos e Vantagens Exclusivas: Clube de Descontos dbm: Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos, disponível desde o seu primeiro dia. Economia e vantagens para você aproveitar! Ambiente Leve e Oportunidades Reais de Crescimento: DIA D (Descontração): Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Diversão e integração garantidas! Campanhas Motivacionais Reconhecimento e incentivo para você ir além. Plano de Crescimento Profissional: Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Seu futuro profissional começa aqui! Venha fazer parte do time dbm contact center e construa uma carreira de sucesso com a gente! Seu futuro profissional começa aqui!