846 vagas de emprego para Assistente de Atendimento em Governador Celso Ramos, SC

FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como ASSISTENTE DE COBRANÇA Auxiliar o processo de cobrança, realizando controles, faturamentos e encaminhamento da cobrança. Realizar envio de faturas e boletos bancários para os clientes via e-mail, preparar documentos físicos para retirada na empresa. Fazer o acompanhamento até seu recebimento, Contatar clientes para solução de pendências relacionadas com o faturamento, negociar com clientes a quitação de débitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimento, juros, restituição de mercadorias, cheques devolvidos, notas de débito, visando um acordo mutuamente satisfatório. Manter histórico de negociações realizadas, bem como, acompanhar o cliente até que o pagamento seja realizado. Efetuar as baixas nas faturas quitadas, de forma a manter o banco de dados atualizado. Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior. COMPETÊNCIAS DESEJADAS: Proativo (a). Organizado (a). Amar o que Faz. Comunicação Assertiva. Inteligência Emocional. Empatia e Escuta Ativa Poder de Negociação Resiliência: REQUISITOS NECESSÁRIOS: Ensino Médio Completo. Conhecimento em técnicas de negociação. Desejável Experiência com atendimento ao cliente. Conhecimento em Excel/Google Sheets. HORÁRIO: Segunda à sexta das 08h às 12h e das 13h30 às 18h LOCAL: R. DOMINGOS ANDRÉ ZANINI ...

...s relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente! Como Assistente Administrativo , sua missão será auxiliar o departamento de admissão digital em suas atividades diárias. Contamos com você para:Apoiar o atendimento aos clientes internos e externos usuários do módulo de Admissão Digital. Auxiliar na coleta, conferência e validação dos documentos de admissão. Dar suporte no ...

Sobre a vaga Somos uma clínica de medicina geral e especialidades que valoriza a excelência no atendimento ao paciente. Buscamos um Assistente de Consultório Médico dedicado a garantir que cada consulta ocorra de forma eficiente e acolhedora. Responsabilidades Realizar triagem e registro de pacientes, garantindo informações precisas no sistema Gerenciar agenda de consultas, otimizando o tempo dos profissionais de saúde Atender telefonemas e mensagens, fornecendo informações sobre procedimentos e horários Organizar e manter arquivos clínicos físicos e digitais Colaborar com a equipe de recepção e profissionais de saúde para melhorar processos internos O que você trará de valor Contribuição para a redução do tempo de espera em até 20% Melhoria na precisão dos registros clínicos , diminuindo erros administrativos Impacto direto na satisfação do paciente , refletido em avaliações positivas Ensino médio completo ou equivalente Experiência mínima de 1 ano em consultório médico, clínica ou hospital Conhecimento de prontuário eletrônico (ex. EMR, SIS) Habilidade em organização de agenda e controle de fluxo de pacientes Boa comunicação verbal e escrita em português Conhecimento em prontuário eletrônico avançado (ex. Meditech, EPIC) Experiência com faturamento médico e controle de convênios Fluência em inglês ou outro idioma Capacidade de trabalhar em ambiente multitarefa e resolver conflitos Redução de 15% no tempo de espera dos pacientes Melhoria de 10 pontos percentuais na satisfação do paciente medida em pesquisas internas Aumento de 5% na eficiência operacional da agenda de consultas Contribuição para a redução de erros de registro em 25% Somos uma clínica de saúde multidisciplinar com foco em atendimento humanizado e tecnologia de ponta. Nosso objetivo é oferecer cuidado de qualidade, integrando equipes médicas, administrativas e de suporte para garantir experiências positivas a ...

Candidatar-se 2290-Assistente Comercial Localidade Florianópolis/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial VAGA: ASSISTENTE COMERCIAL-PARA CLINICA DE ODONTOLOGIA Setor: Comercial/Recepção Atividades: Realizar atendimento humanizado aos pacientes, de forma presencial, via WhatsApp e telefone. Organizar, preencher e gerir a agenda de forma estratégica, evitando brechas. Confirmar consultas, acompanhar retornos e controlar faltas. Dar suporte aos pacientes no pré e pós-atendimento. Apoiar as rotinas administrativas do setor comercial e recepção. Requisitos/Formação: Ensino médio completo. Cursos de profissionalização ou curso técnico na área será um diferencial. Boa comunicação, organização e perfil acolhedor. Benefícios: Vale Transporte. Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h30. Local: Bairro Canasvieiras – Florianópolis/SC Candidatar-se.

A Keylead está apoiando uma empresa do ramo imobiliário na busca por uma PESSOA Assistente de RevOps! Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Revenue Operations (RevOps) para atuar na sustentação da operação comercial, garantindo integração entre Marketing, Pré-vendas, Vendas e Atendimento, com foco em eficiência, governança de dados e previsibilidade de receita. SOBRE A EMPRESA Nosso cliente é uma empresa do segmento imobiliário, em crescimento acelerado, reconhecida por sua atuação estratégica, uso intensivo de dados e forte integração entre áreas. Atua com foco em performance, inteligência de mercado e experiência do cliente, utilizando tecnologia e processos bem definidos para escalar resultados. COMO SERÁ O JOB Atuação: Presencial em Florianópolis Jornada: Segunda a Sexta; Contratação: PJ RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Sua missão dentro da empresa engloba: Operar, organizar e manter o CRM atualizado, garantindo padronização, qualidade e governança dos dados; Apoiar a integração entre Marketing, Pré-vendas, Vendas e Atendimento, assegurando fluidez no lead flow; Monitorar métricas do funil comercial, conversões, SLAs, tempo de ciclo e performance geral; Criar e atualizar relatórios, dashboards e ...

Empresa no Comércio de Alumínio está expandindo suas operações em Santa Catarina e busca um Assistente Comercial para integrar nossa nova filial no Jardim Eldorado, em Palhoça. Se você tem experiência administrativa, boa comunicação e busca uma oportunidade de crescimento, venha trabalhar conosco! Remuneração e Benefícios:Salário Base:R$ 2. 271,00. Bonificação:R$ 1. 500,00. Vale Alimentação:R$ 26,00 por dia trabalhado. Vale Transporte:Cartão. Plano Odontológico:Modalidade participativa. Seguro de Vida. Horário de Trabalho:Segunda a quinta-feira:08h às 12h – 13h05 às 17h30. Sexta-feira:08h às 12h – 13h05 às 16h55. Suas principais responsabilidades:Prestar assistência direta ao setor comercial (atendimento, orçamentos e cadastros). Realizar o faturamento de pedidos, incluindo emissão de notas fiscais e boletos. Executar atividades rotineiras do setor administrativo. Requisitos:Escolaridade:Ensino Médio completo. ...

Uma empresa no segmento de produção cultural e eventos artísticos está selecionando uma assistente ADM para a diretora da empresa. Suas atividades:O(a) Assistente Administrativo terá um papel multifuncional, sendo o braço direito da Diretora Executiva na gestão administrativa, comercial e de projetos. O profissional será responsável por otimizar a rotina de trabalho, garantir a organização dos processos internos e dar suporte direto à captação de recursos e à submissão de novos projetos culturais. Realizando tarefas que incluem gestão de documentos e arquivos, atendimento telefônico e presencial, organização de agendas e viagens, e suporte estratégico e operacional, garantindo a comunicação e os processos administrativos. Apoio Administrativo e Logístico: ...

...a de Investimentos) Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial Regime: Pessoa Jurídica (PJ) Atividades: Atuar na prospecção e qualificação de clientes para soluções de investimentos. Atendimento inicial ao cliente e esclarecimento de dúvidas. Direcionamento de leads para Assessores e Assistentes de Investimentos, conforme perfil. Apoio ao time comercial no agendamento ...

Candidatar-se 3456-Assistente de Fotografia-( Atrativo Turístico) Localidade Camboriú/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga: Vendedor(a) de Fotos – Atrativo Turístico Descrição da Vaga Estamos em busca de uma pessoa motivada, comunicativa e apaixonada por vendas para se juntar à nossa equipe! Se você gosta de interagir com o público, tem facilidade para criar relacionamentos e ama desafios com metas, essa oportunidade é perfeita para você. Como Vendedor(a) , você será responsável por realizar vendas diretas de fotos aos visitantes , garantindo uma experiência positiva e memorável para cada cliente. Responsabilidades e Atribuições Receber os clientes com entusiasmo e simpatia nos pontos de fotografia. Oferecer atendimento personalizado e dinâmico , garantindo uma excelente experiência. Realizar vendas de fotos , demonstrando boa comunicação e poder de persuasão. Trabalhar de forma proativa para atingir e superar metas de vendas. Requisitos e Qualificações Ensino médio completo. Excelentes habilidades de comunicação e persuasão. Gosto por desafios e facilidade para trabalhar com metas e sob pressão. Atitude positiva e foco em resultados. Remuneração e Benefícios Salário inicial: R$ 2. 000,00 + 10% de quebra de caixa (após experiência: R$ 2. 120,00 ) Premiação por metas (valores atrativos) Vale-refeição: R$ 600,00 Prêmio Presente: R$ 300,00 (conforme política da empresa) Convênio com SESC, universidades e escolas de idiomas Conexa Saúde: atendimento com psicólogos, nutricionistas e clínico geral Plano de saúde após experiência 20% de desconto nas lojas e A&B do grupo Escala e Horário Escala 6x1 – uma folga fixa na semana e um domingo por mês. Disponibilidade de horario Funcionamento do atrativo: Segunda a sexta: 09h às 18h Fins de semana e feriados: 09h às 19h Candidatar-se.

VAGA: Assistente Administrativo(a)Salário: R$ 2.000,00.Benefícios: VR R$ 500,00; VTRegime de contratação: Presencial | CLTCarga horária: 44h semanais (seg. à sexta – 13h30min às 22h ou 09h às 19h em dias sem aula – sábado das 09h às 12h).Local: Campinas, São José (SC)Atividades: atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp; organização de agendas, turmas e salas; controle de contratos, matrículas e documentos; apoio financeiro básico (lançamentos, conferências e relatórios); suporte à coordenação e à equipe pedagógica; organização de eventos, aulas e workshops; atualização de sistemas e planilhas administrativas.Requisito obrigatório: experiência na função.Habilidades: organização; gestão do tempo; boa comunicação verbal e escrita; atendimento ao público com cordialidade; proatividade e iniciativa; atenção aos detalhes; trabalho em equipe; flexibilidade e adaptação; consciência digital.Competências: atendimento ao cliente de forma online e presencial; pacote Office (Word, Excel e Outlook) ou Google Workspace;Perfil comportamental: responsabilidade, comprometimento, postura ética e profissional.Será um diferencial: superior em andamento em áreas administrativas ou comerciais.Sobre a empresa contratante:A empresa contratante é uma das maiores redes de escolas de oratória da América Latina, que oferece aos alunos uma oportunidade de potencializar seu crescimento pessoal e profissional por meio da comunicação.A empresa oferece aos seus colaboradores um ambiente de trabalho agradável com excelente infraestrutura, moderna, aconchegante e tecnologia, para que você possa desempenhar suas funções com satisfação.Siga as orientações para participar do processo seletivo:Enviar currículo para e-mail: recrutamento@nftalentos.com.br.No título do e-mail, colocar o nome da vaga.

VAGA: Assistente Técnico (Manutenção de impressoras)Salário: R$ 2.145,17Adicionais: Periculosidade;Benefícios: VR, VT e seguro saúde.Regime de contratação: CLTCarga horária: 44h semanais (segunda a quinta-feira, das 8h às 18h; sexta-feira, das 8h às 17h - intervalo de 1h para almoço).Local: Palhoça, Bairro Jardim Eldorado.Atividades: Realizar manutenção preventiva e corretiva em impressoras diversas (HP, Epson, Brother, Canon, etc.). Efetuar testes, diagnósticos e substituição de peças; instalar e configurar impressoras locais e em rede; realizar visitas técnicas em clientes para manutenção e suporte; preencher relatórios técnicos de atendimento e manutenção; zelar pelo bom funcionamento e organização do ambiente de trabalho e equipamentos. Manutenção, limpeza e conserto de impressoras; atendimento ao cliente online (WhatsApp); visita técnica aos clientes para manutenção ou conserto de impressoras; abertura, atualizações, controle e fechamento de ordens de serviço via app; elaboração e abastecimento de relatórios; organização do ambiente de trabalho.Requisito obrigatório: experiência em assistência técnica de impressoras; CNH A e B; noções de redes e instalação de drivers; habilidade com ferramentas manuais e técnicas de reparo.Formação: Ensino médio completo | Formação técnica em eletrônica e eletrotécnicaHabilidades: organização, facilidade de aprendizado, multifunções, boa comunicação verbal e escrita, consciência digital, atendimento ao cliente, agilidade, proatividade, atencioso, trabalhar sob pressão, trabalho em equipe, autogerenciamento, responsável e dinâmico.Conhecimento: manutenção de impressoras ou afins, noções de informática — pacote Office; atendimento online ao cliente,Perfil comportamental desejado: perfil técnico, profissional e atencioso aos detalhes.Será um diferencial: curso técnico em Eletrônica, Informática, Mecatrônica ou áreas correlatas é um diferencial; vivência com sistemas de chamados técnicos (ex.: OS, help desk).Sobre a empresa contratante: Fundada em 2001 e com matriz em Palhoça-SC, a empresa contratante é especializada em locação de impressoras e comercialização de suprimentos para escritórios. Atualmente, sua linha conta com mais de 3.000 materiais em estoque, dentre eles, de informática, papelaria, toners e, além disso, possuem ao menos 1.000 impressoras locadas por todo o Estado de Santa Catarina. Seus valores, como a ética e o foco na melhoria contínua, reforçam o compromisso com seus clientes, fazendo com que a equipe siga trabalhando engajada para sempre satisfazê-los.Siga as orientações para participar do processo seletivo:Enviar currículo para o e-mail: recrutamento@nftalentos.com.br.No título do e-mail, colocar o nome da vaga.

Candidatar-se 1122-Assistente de Loja-(Atrativo Turístico) Localidade Camboriú/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga: Vendedor(a) – Atrativo Turístico Descrição da Vaga Estamos em busca de uma pessoa talentosa, comunicativa e motivada para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado(a) por vendas, gosta de interagir com o público e tem habilidade em construir relacionamentos, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Vendedor(a) , você será responsável por alcançar metas de vendas, fidelizar clientes e garantir um atendimento de excelência em um ambiente dinâmico e acolhedor. Responsabilidades e Atribuições Encantar os clientes durante o processo de vendas, oferecendo atendimento personalizado e atencioso. Atuar junto ao cliente na finalização da compra. Receber valores , realizar abertura e fechamento de caixa. Organizar prateleiras, repor produtos e manter o setor em ordem. Apoiar nas rotinas de abertura e organização do caixa. Colaborar nas entregas e rotinas diárias da loja. Requisitos e Qualificações Ensino médio completo. Experiência prévia em vendas , preferencialmente no setor de atuação. Excelente comunicação e persuasão. Conhecimento básico em técnicas de negociação e fechamento de vendas. Facilidade em trabalhar com metas e sob pressão. Atitude positiva e foco em resultados. Remuneração e Benefícios Salário inicial: R$ 2. 000,00 + 10% de quebra de caixa (após experiência: R$ 2. 120,00 ) Premiação por metas (valores atrativos) Vale-refeição: R$ 600,00 Prêmio Presente: R$ 300,00 (conforme política da empresa) Convênio com SESC, universidades e escolas de idiomas Conexa Saúde: atendimento com psicólogos, nutricionistas e clínico geral Plano de saúde após experiência 20% de desconto nas lojas e A&B do grupo Escala e Horário Escala 6x1 – uma folga fixa na semana e um domingo por mês. Disponibilidade de horario Funcionamento do atrativo: Segunda a sexta: 09h às 18h Fins de semana e feriados: 09h às 19h Candidatar-se.

...e transparência. Buscamos alguém que secomprometa com prazos, tenha atenção aos detalhes e deseje contribuir paracausas sociais com excelência técnica. Perceba que a posição de "Assistente daDiretoria" é multidisciplinar e dinâmica, sendo uma ótima oportunidade paraaprender um pouco de tudo. Na área financeira, você será responsável por realizar pagamentos, controlarinadimplências, acompanhar a conciliação bancária e o fluxo de caixa, elaborar emonitorar orçamentos com base em previsões de receita e despesa, emitir boletos,notas fiscais e certidões negativas, além de preparar relatórios financeiros queauxiliem na tomada de decisão e na prestação de contas dos projetos. Quando o assunto for prestação de contas, sua atuação será essencial para reunirdocumentos comprobatórios de receitas e despesas, elaborar relatórios destinadosa financiadores e órgãos reguladores, garantir que os gastos estejam alinhados aosorçamentos aprovados e colaborar no atendimento de auditorias, organizandocronogramas e cumprindo os padrões exigidos com precisão. Na área administrativa, você será responsável por gerir compras e contratos,realizando cotações, negociações e ...

VAGA: Assistente Administrativo(a)Salário: R$ 2.000,00.Benefícios: VR R$ 500,00; VTRegime de contratação: Presencial | CLTCarga horária: 44h semanais (seg. à sexta – 13h30min às 22h ou 09h às 19h em dias sem aula – sábado das 09h às 12h).Local: Campinas, São José (SC)Atividades: atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp; organização de agendas, turmas e salas; controle de contratos, matrículas e documentos; apoio financeiro básico (lançamentos, conferências e relatórios); suporte à coordenação e à equipe pedagógica; organização de eventos, aulas e workshops; atualização de sistemas e planilhas administrativas.Requisito obrigatório: experiência na função.Habilidades: organização; gestão do tempo; boa comunicação verbal e escrita; atendimento ao público com cordialidade; proatividade e iniciativa; atenção aos detalhes; trabalho em equipe; flexibilidade e adaptação; consciência digital.Competências: atendimento ao cliente de forma online e presencial; pacote Office (Word, Excel e Outlook) ou Google Workspace;Perfil comportamental: responsabilidade, comprometimento, postura ética e profissional.Será um diferencial: superior em andamento em áreas administrativas ou comerciais.Sobre a empresa contratante:A empresa contratante é uma das maiores redes de escolas de oratória da América Latina, que oferece aos alunos uma oportunidade de potencializar seu crescimento pessoal e profissional por meio da comunicação.A empresa oferece aos seus colaboradores um ambiente de trabalho agradável com excelente infraestrutura, moderna, aconchegante e tecnologia, para que você possa desempenhar suas funções com satisfação.Siga as orientações para participar do processo seletivo:Enviar currículo para e-mail: recrutamento@nftalentos.com.br.No título do e-mail, colocar o nome da vaga.

...s mensagens; Organização e disciplina para seguir processos e rotinas da área comercial; Escuta ativa para compreender as necessidades e desafios dos clientes; Agilidade no atendimento e capacidade de priorizar demandas; Interesse em aprender técnicas de vendas e se desenvolver para posições mais estratégicas no time comercial. Sobre a empresa do nosso cliente: Somos especialistas em recrutamento e seleção, comprometidos em conectar talentos a grandes oportunidades de carreira. Atualmente, estamos conduzindo o processo seletivo para uma posição de Assistente de Pré-Vendas em um de nossos clientes, uma empresa do segmento de empreendimentos urbanos localizada em Tijucas. Este cliente se destaca por desenvolver espaços que acolhem pessoas de diversas origens, com diferentes objetivos e estilos de vida, oferecendo uma estrutura integrada à natureza e projetada para promover liberdade e um olhar voltado para o futuro. Sobre a equipe do nosso cliente: Você terá a oportunidade de fazer parte de uma equipe proativa, responsável, dinâmica e orientada para resultados. Com um forte compromisso em oferecer um atendimento cordial e de alta qualidade, a equipe busca superar as expectativas e garantir a satisfação de cada cliente.

Candidatar-se 4455-Assistente de operações-(Atendente de Atrativo Turístico) Localidade Camboriú/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga: Atendente de Atrativo Turístico Descrição da Vaga Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, simpática e apaixonada por atender bem o público para integrar nossa equipe! Se você gosta de interagir com pessoas, é atencioso(a) e tem facilidade para criar boas conexões, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Responsabilidades e Atribuições Realizar pesquisas de avaliação e satisfação com os visitantes. Atender e recepcionar visitantes, fornecendo informações e orientações sobre o atrativo. Apoiar as rotinas operacionais do local, garantindo uma experiência positiva aos clientes. Requisitos e Qualificações Ensino médio completo. Boa comunicação e atenção aos detalhes. Perfil comercial e proatividade no atendimento. Informações Adicionais Remuneração e Benefícios: Salário inicial: R$ 2. 000,00 + 10% de quebra de caixa (após experiência: R$ 2. 120,00 ) Premiação por metas (valores atrativos) Vale-refeição: R$ 600,00 Prêmio Presente: R$ 300,00 (conforme política da empresa) Convênio com SESC, universidades e escolas de idiomas Conexa Saúde (atendimento com psicólogos, nutricionistas e clínico geral) Plano de saúde após período de experiência Desconto de 20% nas lojas e alimentação & bebidas do grupo Escala e Horário Escala 6x1. uma folga fixa na semana e um domingo por mês. Disponibilidade de horário. Funcionamento do atrativo: Segunda a sexta: 09h às 18h Fins de semana e feriados: 09h às 19h Candidatar-se.

A KM Brasil está crescendo e buscamos um Assistente Comercial para se juntar ao nosso time!O que buscamos:Perfil comunicativo e proativo.Habilidade em atendimento ao cliente e suporte a vendas.Interesse pelo mercado de tecnologia de impressão.Organização e foco em resultados.O que oferecemos:Oportunidade de trabalhar com tecnologia de ponta.Ambiente dinâmico e inovador.Treinamento e crescimento profissional.Salario compativel com a Função. Local: Balneário Camboriú.

Vaga de emprego para Assistente de Apoio ao Usuário - Nivel 1 (iniciante)Atendimento ao cliente (duvidas), treinamento e solução de problemas relacionados ao sistema de automação.Preferencialmente morar próximo ao bairro Estreito, Florianópolis/SC.Ser comunicativo.Salário inicial da categoria da informáticaHorário 12:00h às 22:00h. Com 1:30h de intervalo. Trabalhar em plantões quando necessário sábado e domingo.VA/VR de 31,00 / diaVTPlano Odontológico após o período de experiência.Enviar currículo somente se realmente tiver interesse.

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para apoiar as atividades da área comercial, contribuindo para a organização de processos, relacionamento com clientes e suporte às negociações. Principais responsabilidades: Apoiar a equipe comercial no acompanhamento de propostas e contratos; Realizar contato com clientes para atualização de informações e follow-ups; Organizar e atualizar cadastros no sistema/CRM; Apoiar na elaboração e envio de propostas comerciais; Controlar prazos, documentos e agenda comercial; Dar suporte no pós-venda e no atendimento ao cliente; Elaborar relatórios de apoio à área comercial. Requisitos: Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas); Experiência prévia na área comercial ou administrativa; Conhecimento em Pacote Office (especialmente Excel e Word); Boa comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e atenção a detalhes. Desejável: Experiência com CRM ou sistemas comerciais; Vivência em empresas de engenharia, serviços ou B2B; Facilidade com atendimento ao cliente e negociações.

O PERFIL QUE PROCURAMOS: Estamos com vaga aberta para Analista de Service Desk Pleno e buscamos alguém que goste de tecnologia, resolução de problemas e atendimento ao usuário. Essa pessoa será responsável por atuar no suporte técnico, realizando diagnósticos mais complexos, solucionando chamados dentro dos SLAs e contribuindo para a continuidade e eficiência dos serviços de TI. No dia a dia, irá participar de melhorias de processos e projetos técnicos, além de criar e manter documentações e acompanhar indicadores de desempenho. Também fará parte da rotina orientar usuários e apoiar a adoção de novas ferramentas e soluções. Se você tem perfil analítico, organizado e acredita que um bom suporte faz toda a diferença para o negócio, essa oportunidade pode ser pra você. DIA A DIA DA VAGA: A missão do Analista de Service Desk será fornecer suporte técnico especializado, solucionar problemas complexos e garantir a satisfação dos usuários, contribuindo para a eficiência e a continuidade dos serviços de TI. Garantindo que os sistemas de TI estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização e atendam às demandas do negócio de forma eficiente e eficaz. Suas principais responsabilidades e atividades serão: Atender e resolver os chamados de suporte técnico, cumprindo os níveis de serviço estabelecidos Realizar diagnóstico avançado e resolução de problemas técnicos Colaborar com equipes de TI na identificação e solução de incidentes e problemas Orientar e dar suporte aos assistentes Participar em projetos de melhoria e implementação de novas soluções técnicas Criar e realizar manutenção de documentação técnica, procedimentos e políticas Analisar tendências e identificação de oportunidades para melhorar os processos de suporte Treinar e capacitar os usuários em novas tecnologias e ferramentas Participar de reuniões e colaborar com outras equipes para otimizar a eficiência e a qualidade do suporte Acompanhar métricas de desempenho e elaboração de relatórios para análise gerencial Requisitos O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Graduação completa em áreas relacionadas à TI, como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao usuário, incluindo suporte a aplicações corporativas Experiência em resolução de incidentes e requisições de suporte complexas Experiência em configuração e manutenção de servidores e serviços de rede Experiência em resolução de problemas de conectividade de rede e VPN Experiência em suporte a aplicativos corporativos, como e-mail, sistemas ERP e CRM Experiência em suporte técnico e atendimento ao usuário Experiência em configuração e suporte a dispositivos móveis (smartphones) Experiência em ferramentas de monitoramento de redes e sistemas Habilidade em troubleshooting de ...