93.366 vagas de emprego para Assistente de Atendimento Ao Cliente

.... Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações. Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

...m a colaboração de 2100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do Brasil. Com conceito de clínica popular, somos determinados a garantir o pronto atendimento em ambientes seguros, confortáveis e climatizados por um valor justo e acessível. Nós do grupo Clínicas Inteligentes somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que o atendimento humanizado contagia e motiva a todos que se relacionam conosco. O Grupo Clínicas Inteligentes informa que sua participação em nossos processos seletivos é gratuita e nenhum fornecedor ou terceiro está autorizado a cobrar valores para candidatura à vaga, treinamento, material didático ou qualquer outra despesa relacionada. Sobre a Oportunidade:Realiza coleta dos materiais nos consultórios para esterilização diária e guarda em lugar específico, para utilização dos profissionais/Dentistas, realiza a Limpeza e higienização dos consultórios, em específico, cadeiras, cuspideiras entre outros itens necessários e pertinentes a atividade. realiza a conferência diária dos equipamentos (consultórios, central de esterilização/autoclaves) a fim de que estejam em perfeito funcionamento, realizando a comunicação ao responsável imediato das irregularidades, formalizando as solicitações de manutenção junto ao movdesk (ferramenta específica empresa). realiza as atividades em atendimento as regras de segurança do trabalho e garantindo atendimento as normas de fiscalização e vigilância sanitária. Recepcionar pacientes no consultório dentário, procurando identificá-las e averiguar suas necessidades, para prestar informações ou encaminhá-las ao cirurgião dentista. Executar tarefas auxiliares ao trabalho do cirurgião dentista, visando a agilização dos serviços. Auxiliar o profissional, no atendimento aos pacientes, em tarefas tais como:segurar o sugador de saliva, fazer o afastamento lingual e alcançar materiais e instrumentos odontológicos, fazer a manipulação de ...

.... Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações. Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações. Horário:Segunda a Sexta das 08h as 17h ...

Sobre a Oportunidade:Responsável pelo contato com todos os leads que chegam ao atendimento, sejam provenientes de tráfego pago ou outras fontes. Realiza contato por mensagem e telefone, agenda avaliações e confirma o agendamento em duas etapas. Entra ...

.... Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Experience (CX) , contribuindo diretamente para a melhoria contínua da jornada do cliente e garantindo um atendimento humanizado, consultivo e orientado à solução. Buscamos alguém com visão analítica, empatia e capacidade de atuar de forma estratégica nos pontos de contato. Responsabilidades. Prestar atendimento ao cliente via chat, telefone e e-mail , garantindo análises precisas, comunicação clara e mediação imparcial. Realizar análise completa de protocolos, históricos e tratativas anteriores , identificando falhas, oportunidades e riscos. Acompanhar demandas junto a setores internos , assegurando alinhamento e solução ágil dos casos. Reportar elogios, oportunidades e feedbacks às equipes internas , contribuindo para a evolução dos processos. Identificar melhorias em fluxos, visando otimização da experiência do cliente. Acompanhar a jornada do cliente e garantir que todos os pontos de contato estejam alinhados aos padrões de qualidade da empresa. Registrar interações e atualizações em sistemas internos de forma organizada e precisa. Realizar monitorias de atendimento e contribuir com devolutivas construtivas. Acompanhar e responder avaliações no Google. Auxiliar na manutenção e análise de indicadores de experiência , quando necessário. Requisitos. Experiência prévia na área de Experiência do Cliente , Atendimento Omnichannel (chat, e-mail, telefone). Habilidade analítica e pensamento crítico para avaliar casos complexos e propor tratativas assertivas. Conhecimento sobre indicadores de CX, como NPS , CSAT , CES e monitorias. Proatividade para antecipar problemas e oportunidades de melhoria. Empatia, escuta ativa e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes e situações de conflito. Excelente comunicação oral e escrita , com capacidade de argumentação e negociação. Bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho colaborativo. Flexibilidade para lidar com diferentes demandas, prioridades e múltiplos atendimentos simultâneos. Experiência prévia em SAC, Suporte Técnico, Retenção, Atendimento Avançado ou Ouvidoria será considerada. Diferenciais. Excel intermediário ou avançado. Ensino Superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Comunicação, Gestão de Relacionamento, TI, Psicologia, etc. ). Experiência com atendimento em Telecom , especialmente em ambientes com grande fluxo de demandas técnicas.

A RHF TALENTOS EM VITÓRIA-CONSULTORIA DE RH está com oportunidade para ASSISTENTE DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM CLIENTE para atuação em VITÓRIA-ES. De segunda a sexta, das 08:30 às 18:00 R$ 2. 800,00 + benefícios REQUISITOS:Ensino Técnico completo ou cursando superior Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos, especialmente em atividades financeiras e administrativas. Perfil analítico básico e facilidade com números, com capacidade de conferência e interpretação simples de dados. Experiência prévia ou familiaridade com rotinas de faturamento, cobrança ou contas a receber. Conhecimento básico em ferramentas de escritório, especialmente planilhas eletrônicas, e-mail e sistemas administrativos/financeiros. Facilidade para trabalhar com registros, controles e informações confidenciais. Experiência anterior como assistente financeiro, assistente administrativo ou áreas correlatas será considerada um diferencial. Perfil responsável, discreto, colaborativo e com capacidade de trabalhar em equipe. RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais (telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas digitais), garantindo cordialidade, clareza e agilidade nas respostas. Atuar no relacionamento e acompanhamento de clientes, prestando suporte antes, durante e após a prestação do serviço, visando a satisfação e fidelização. Registrar, organizar e acompanhar demandas, solicitações, inscrições, reclamações e feedbacks, assegurando retorno dentro dos prazos estabelecidos. Executar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento, como atualização de cadastros, controle de informações, organização de documentos e apoio a processos internos. Envio de segunda via de certificados ou declarações de comparecimento e empenho dos clientes. Manter comunicação constante com áreas internas (comercial, operacional, financeiro ou técnico), garantindo o correto encaminhamento e solução das demandas dos clientes. Apoiar na organização de agendas, prazos e fluxos de atendimento, contribuindo para a eficiência dos processos e melhoria contínua do serviço. Elaborar registros e relatórios simples de atendimento, contribuindo para análise de indicadores e aprimoramento do relacionamento com o cliente. Zelar pela qualidade da comunicação escrita e verbal, representando a empresa de forma profissional e alinhada aos seus valores..

SOBRE A OPORTUNIDADE Como Assistente de Sucesso do Cliente (CS), seu papel será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência fluida desde o primeiro contato conosco. Você será a ponte entre o interesse inicial e o sucesso estratégico, sendo responsável por qualificar necessidades e preparar o terreno para que nossa equipe de analistas entregue o máximo valor aos parceiros. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e proativa esta vaga é para você! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Primeiro Contato:Realizar a abordagem inicial com novos clientes para diagnosticar necessidades e alinhar expectativas. Nutrição e Follow-up:Manter um fluxo constante de interação com a base de clientes, preparando-os para as etapas subsequentes do processo de acompanhamento. Passagem de Bastão (Handover):Repassar clientes qualificados para os Analistas de Relacionamento, garantindo o agendamento de reuniões e a continuidade do engajamento. Gestão de Pipeline:Organizar e gerenciar a lista de contatos através do CRM, garantindo que nenhum cliente fique sem retorno e que o histórico esteja sempre atualizado. Geração de Oportunidades:Atuar estrategicamente na identificação de potenciais negócios, permitindo que o time de analistas foque na conversão e no fechamento. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Superior em andamento ou completo (Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas). Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização e gestão de tempo para lidar com um alto volume de contatos. Mentalidade voltada para o cliente (Customer First). Facilidade com ferramentas de tecnologia e navegação em sistemas. DIFERENCIAIS Experiência prévia com ferramentas de CRM (como Salesforce, HubSpot, RD Station ou Pipedrive). Experiência em funções de atendimento ao cliente, pré-vendas (SDR) ou suporte. Habilidade de negociação e contorno de objeções. SALÁRIO E BENEFÍCIOS Remuneração competitiva Salário fixo de R$2. 000,00 e Comissão a partir de R$1. 500,00-seu esforço é recompensado! Vale-Alimentação R$32,67 por dia, média de R$718,00 por mês. Auxílio Educação R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional. Saúde e Bem-estar Plano de saúde com subsídio Plano odontológico completo Seguro de vida Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais! Vale-Transporte – mobilidade garantida. Fluency Academy Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira! IPOG Descontos em mensalidades de Graduação, Pós Graduação e Cursos de Curta Duração! Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família. Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser! No dress code – aqui, você é livre para ser quem é! Licença Maternidade e Paternidade Estendidos Mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Regime de contratação:CLT Modelo:Presencial Horário de trabalho:segunda à sexta-feira, das 08h às 18h. Local:Goiânia/GO.

Para você que se identifica e gosta de moda:a ViX Paula Hermanny está procurando ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Principais atividades:Atender solicitações de clientes relacionadas a pedidos, trocas, entregas e dúvidas gerais. Apoiar na resolução de problemas de forma empática e assertiva. Registrar informações e interações nos sistemas internos. Seguir os fluxos de atendimento e repassar casos complexos ao time responsável. Contribuir para a satisfação do cliente, mantendo o padrão de excelência da marca. Requisitos e qualificações:Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing e áreas afins. Experiência anterior em atendimento ao cliente (diferencial ter atuado em períodos de alto volume, como Black Friday). Local de trabalho:São Cristóvão-100% presencial de outubro à janeiro, com possibilidade de efetivação.

SOBRE A OPORTUNIDADE Como Assistente de Sucesso do Cliente (CS), seu papel será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência fluida desde o primeiro contato conosco. Você será a ponte entre o interesse inicial e o sucesso estratégico, sendo responsável por qualificar necessidades e preparar o terreno para que nossa equipe de analistas entregue o máximo valor aos parceiros. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e proativa esta vaga é para você! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Primeiro Contato:Realizar a abordagem inicial com novos clientes para diagnosticar necessidades e alinhar expectativas. Nutrição e Follow-up:Manter um fluxo constante de interação com a base de clientes, preparando-os para as etapas subsequentes do processo de acompanhamento. Passagem de Bastão (Handover):Repassar clientes qualificados para os Analistas de Relacionamento, garantindo o agendamento de reuniões e a continuidade do engajamento. Gestão de Pipeline:Organizar e gerenciar a lista de contatos através do CRM, garantindo que nenhum cliente fique sem retorno e que o histórico esteja sempre atualizado. Geração de Oportunidades:Atuar estrategicamente na identificação de potenciais negócios, permitindo que o time de analistas foque na conversão e no fechamento. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Superior em andamento ou completo (Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas). Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização e gestão de tempo para lidar com um alto volume de contatos. Mentalidade voltada para o cliente (Customer First). Facilidade com ferramentas de tecnologia e navegação em sistemas. DIFERENCIAIS Experiência prévia com ferramentas de CRM (como Salesforce, HubSpot, RD Station ou Pipedrive). Experiência em funções de atendimento ao cliente, pré-vendas (SDR) ou suporte. Habilidade de negociação e contorno de objeções. SALÁRIO E BENEFÍCIOS Remuneração competitiva Salário fixo de R$2. 000,00 e Comissão a partir de R$1. 500,00-seu esforço é recompensado! Vale-Alimentação R$32,67 por dia, média de R$718,00 por mês. Auxílio Educação R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional. Saúde e Bem-estar Plano de saúde com subsídio Plano odontológico completo Seguro de vida Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais! Vale-Transporte – mobilidade garantida. Fluency Academy Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira! IPOG Descontos em mensalidades de Graduação, Pós Graduação e Cursos de Curta Duração! Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família. Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser! No dress code – aqui, você é livre para ser quem é! Licença Maternidade e Paternidade Estendidos Mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Regime de contratação:CLT Modelo:Presencial Horário de trabalho:segunda à sexta-feira, das 08h às 18h. Local:Goiânia/GO.

...o para encantar, essa vaga é para você! O que você vai viver no dia a dia:Ser a voz acolhedora da empresa nos canais de atendimento:telefone, e-mail, WhatsApp e chat. Resolver dúvidas, acolher reclamações e atender solicitações com empatia e agilidade. Registrar e acompanhar os atendimentos, garantindo que cada cliente se sinta ouvido e valorizado. Colaborar com outras áreas para soluções rápidas e eficazes. Perfil técnico que buscamos:Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em call center). Conhecimento básico em Excel. Boa comunicação verbal e escrita. Agilidade no raciocínio e capacidade de organização. Perfil comportamental que nos encanta:Paixão pela experiência do cliente. Inteligência emocional e empatia. Proatividade e dinamismo. Facilidade para trabalhar em equipe. Habilidade para lidar com conflitos de forma construtiva. A Altenburg Têxtil Ltda ...

.... Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações. Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações. Requisitos. Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins. Possuir ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento Intermediário com pacote office Perfil Comportamental. Foco em resultados. Comprometimento. ...

...s são os nossos valores. E você pode ser esse profissional! Se você se identificou conosco, venha fazer parte da #familiaSangueAzul Responsabilidades e atribuições do Assistente de atendimento Jr. Atendimento receptivo, visando esclarecer e resolver as dúvidas e necessidades dos nossos clientes ativos e inativos, bem como para a retenção dos clientes atendidos através de contatos por telefone, e-mail, chat e whatsapp. Deverá contribuir também para o bom andamento de todos os processos da área de Relacionamento da empresa, podendo também auxiliar em processos correlatos à sua atividade principal. Procuramos profissionais com experiência comprovada em setores de atendimento ao cliente (Call Centers, Centrais de Teleatendimento, SAC, Ouvidoria, Relacionamento) receptivo, com integração de todos os canais (telefone, e-mail, whatsapp) Buscamos também profissionais que tenham agilidade ...

...s e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Buscamos um profissional para atuar no atendimento e captação de alunos em uma universidade parceira. Você será responsável por receber alunos visitantes, apresentar os cursos, esclarecer dúvidas e realizar atendimentos presenciais e via WhatsApp, contribuindo para que mais pessoas alcancem seus objetivos por meio da educação. Nossos Requisitos:Maior idade. Ensino médio completo. Fácil acesso a região da Barra Funda (SP). Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa. Habilidade e facilidade com computação. Sobre a vaga:Cargo:Assistente de vendas Contrato:Temporário 3 meses Salário:R$ 1. 590,03 Escala:5x2 Horário de trabalho:12:00-21:48 Horário de treinamento:A confirmar Local de trabalho:Rua Taquari, 546-Mooca, São Paulo-SP, 03166-000 Modalidade:100% presencial Responsabilidades:Realizar atendimento a potenciais alunos de forma presencial e digital (WhatsApp). Apresentar os cursos e condições oferecidas pela instituição. Esclarecer dúvidas e conduzir o processo até ...

Assistente de Atendimento SAC - Área Bancária SALÁRIO - R$ 1.621,00 + BONIFIÇÃO de até R$ 450,00 (conforme atingimento das métricas) ESCALA 6x1 - 6h20 - Com uma folga flexibilizada na semana DESAFIO: Nesta oportunidade, você terá a chance de desempenhar um papel fundamental no atendimento aos clientes, utilizando seus conhecimentos e habilidades para resolver dúvidas, reclamações e garantir a satisfação daqueles que buscam nossos serviços. dbm contact center, uma grande empresa prestadora de serviços do segmento de Serviços Financeiros! ROTINA COMUM DO CARGO Suas principais responsabilidades incluirão: Atendimento de chamadas receptivas e ativas, além de conversas via chat e demais canais digitais. - Prestar atendimento com a finalidade de atender, orientar e auxiliar os clientes dos Parceiros. - Esclarecer as possíveis solicitações dos clientes, como informações, dúvidas, reclamações, elogios, contestações, suspensões ou cancelamentos de contratos e serviços, buscando sua efetiva satisfação. - Garantir que ao encerrar a ligação, o cliente esteja positivamente satisfeito, sem a necessidade de transferir o atendimento a outro profissional, assegurando a qualidade e excelência do serviço prestado. Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo. NOSSO PROCESSO SELETIVO Inscrição. Entrevista presencial e online. Testes. Resultado. Entrega de documentos e exame admissional. Integração e treinamento. Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições. Requisitos COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS 1. Comunicação. 2. Resiliência. 3. Relacionamento interpessoal. 4. Assiduidade. 5. Perfil Analítico. REQUISITOS Para se destacar nesta oportunidade, você deverá: Ter ensino médio completo. - Apresentar habilidade com informática básica e digitação. - Desejável ter experiência em operações de contact center. - Demonstrar soft skills como comunicação, resiliência, relacionamento interpessoal, flexibilidade, assiduidade e perfil analítico. Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público. Vale-Refeição ou Alimentação - (R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais). Saúde e Bem-estar Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes. Telemedicina – Desde o 1 mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes. Convênio Odontológico – A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes. CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras). Apoio à família Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação. Facilidade financeira Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm. Descontos e Vantagens Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia Ambiente leve e oportunidades reais DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Campanhas motivacionais Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Vem fazer parte do time com a gente! dbm contact center

Nós, da Rheserva Consultoria , estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar no setor imobiliário , em Juiz de Fora/MG. Atividades:Atendimento ao público via WhatsApp, com agilidade, paciência e cordialidade. Suprir as necessidades dos clientes, prezando por um atendimento humanizado. Apoio em rotinas administrativas relacionadas à administração de condomínios. Requisitos:Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao público. Desejável experiência em administração de condomínio. Facilidade com ferramentas digitais e comunicação via WhatsApp. Desejável conhecimento no sistema Superlógica. Diferenciais:Curso superior em ...

Atendimento ao cliente por telefone e e-mail (SAC) para sanar dúvidas gerais de pedidos, resolver pendências diversas, comunicação com áreas internas (logística, financeira, comercial).

..., transportes e atendimentos. Follow-up ativo com operações, comercial e parceiros logísticos. Contribuir para o atingimento de metas de nível de serviço e satisfação do cliente.

Área e especialização profissional:Comercial, Vendas-Venda Interna Nível hierárquico:Assistente Número de vagas:4 Local de trabalho:Brasília, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Assistente de Vendas/Atendimento ao Cliente para empresa multinacional localizada em Brasília. Oportunidade efetiva-CLT Salário em torno de R$ 2. 400,00 + pacote de benefícios. Local de trabalho:Unidade em Brasília – DF Horário de trabalho:Abertura ou fechamento da loja, Segunda a Sexta das 07h00 as 15h30 ou 10h30 as 19h00 com jornada de 4hs aos sábados. Requisitos:Ensino médio completo. Experiência com vendas. Habilidade e experiência comercial e negociação. Conhecimento em Informática e pacote Office. Disponibilidade para horas extras. Principais atividades:Atuação em rotinas administrativas e comerciais. Apoio na abertura e fechamento da unidade, bem como no acionamento de sistemas internos e de segurança. Atendimento a clientes ativos e recepção de visitantes. Suporte em atendimentos consultivos a potenciais clientes. Acompanhamento das interações realizadas pela central de atendimento. Controle e organização de documentação contratual e registros operacionais. Envio de cobranças, acompanhamento de pagamentos e controle de inadimplência. Apoio na execução e manutenção ...

O Assistente de atendimento irá atual na área de Customer Service realizando atividades que competem ao pós vendas do pedido até a entrega ao cliente. Além disso, será responsável pelo atendimento aos clientes internos e externos para garantia do melhor atendimento e fluxo de informações. Responsável pela criação e gestão de indicadores da área, bem como auxiliar com ações para melhorar o atendimento. Gestão e acompanhamento de clientes chave de forma verticalizada (Acompanhamento e ações de pé a ponta da cadeia sendo o responsável pelo cliente nos assuntos relacionados ao pós vendas). Realizar a gestão dos pedidos pendentes de faturamento (Ajuste de data de requisição, cancelamento de saldos, ajuste de datas de requisição, valor mínimo, etc. ). Gestão de faturamento dos pedidos na condição de pagamento antecipado e cartão de crédito. Informar previsões de faturamento para pedidos com data de requisição vencidas ou próximas ao vencimento. Acompanhamento de entregas junto aos portais e transportador para informar ao cliente e cumprir os prazos combinados. Realizar agendamento das entregas para os clientes que carregam esta especificidade. Gestão de protocolos e SAC junto ao sistema e áreas correlatas para resolução no menor prazo possível (Problemas de entrega, qualidade, erros de operação, erro de venda etc. ). Criação e gestão de indicadores da área para contribuir no controle de dados e antecipação dos problemas. Participação ativa no desenvolvimento de ações para resolução de problemas com o atendimento.

Assistente de Atendimento Externo Para atuar em cobrança externa no polo da faculdade. SALÁRIO FIXO:R$ 1. 952,00 HORÁRIOS DE TRABALHO:Segunda à Sexta das 10h12 as 20hs JORNADA DE TRABALHO:220h mês. Escala 5x2 com folga aos sábados e domingos BENEFÍCIOS:Assistência Médica. Convênio Odontológico com Multibenefícios, como:Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços. Vale Transporte. Vale Refeição ou Vale Alimentação. Seguro de Vida. Auxílio Creche. Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas. Convênio com o SESC. Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira. Treinamento e Desenvolvimento. Campanhas operacionais com possibilidade de folgas e/ou outras premiações LOCAL DE TRABALHO:Av. João Cavalari, 133, Vila Herminia, Guarulhos-SP Residir em Guarulhos ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento de clientes presencialmente e, eventualmente, através de e-mail, chat e WhatsApp, solucionando os casos e encaminhando respostas aos clientes. Negociar cobrança ativa de Pessoa Jurídica, produtos bancários e faixas de atrasos longos. Informar de forma clara e objetiva os motivos da cobrança e as opções disponíveis para regularizar a situação financeira do cliente. Escutar e identificar a necessidade do cliente, oferecendo soluções personalizadas. Saber aproveitar a oportunidade de negociar e fechar negócio. REQUISITOS:Acima de 18 anos. Ensino Médio Completo. Experiência comprovada em Cobrança. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Conhecimentos básicos em informática e digitação. Habilidade de lidar com pressão e metas. Postura e flexibilidade para atender clientes de diferentes perfis, agilidade para realizar interações e negociações. Comprometimento e responsabilidade sobre as tarefas que irá executar. Pontualidade, postura exemplar. Benefícios:Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas-Premiações-Convênio com SESC-Auxílio creche-Vale-transporte-Vale-refeição-Assistência odontológica-Assistência médica.