3.976 vagas de emprego para Analista Tecnico de Manutencao em Campo Limpo Paulista, SP

TÉCNICO DE MANUTENÇÃO-EFETIVO (GUARULHOS) Requisitos:Ensino médio completo Cursos:elétrica ou eletroeletrônica (conhecimentos hidráulicos será um diferencial) e experiência na área. CNH B Atividades:Atuação em atendimentos interno e externos, seguindo ordens de serviço, com responsabilidade sobre ferramentas, materiais e organização do local de trabalho. Manutenção técnica, realizando diagnóstico, reparo, substituição de componentes e testes de funcionamento em equipamentos. Capacidade de identificar necessidades técnicas adicionais durante o atendimento, informando a empresa para orçamento e autorização do cliente. Preenchimento correto de relatórios, checklists e registros de atendimento, seguindo os padrões da empresa. Compromisso com prazos, qualidade do serviço, segurança e bom relacionamento com clientes e interpessoal. Salário:R$ 3. 100,00 Benefícios:$ 900,00 bônus + $ 600,00 vale alimentação (em $) + 50% da taxa de visita caso use o próprio carro + Aux cesta (150 reais) Horário:Seg á Sex + 2 sábados/mês (horário rotativo) Local:Bairro Jardim diogo-Guarulhos.

Ensino técnica em Mecatrônica, Eletromecânica e ou Mecânico de Manutenção ou área relacionada. Curso em NR10, NR11 e NR35. Responsabilidades:Realizar manutenção preventiva e corretiva em infraestrutura predial, máquinas e equipamentos. Identificar e solucionar problemas mecânicos e elétricos. Contribuir para um ambiente de trabalho seguro e ...

Ensino técnica em Mecatrônica, Eletromecânica e ou Mecânico de Manutenção ou área relacionada. Curso em NR10, NR11 e NR35. Responsabilidades:Realizar manutenção preventiva e corretiva em infraestrutura predial, máquinas e equipamentos. Identificar e solucionar problemas mecânicos e elétricos. Contribuir para um ambiente de trabalho seguro e ...

...o que faz. Se você se encaixa nesse perfil, vem construir o futuro com a gente. Missão do cargo: Responsável pelo acompanhamento da equipe de manutenção do Aeroporto de Congonhas, na realização de atividades preventivas e corretivas. Apoiando o coordenador de manutenção na elaboração e monitoramento dos indicadores de manutenção com o objetivo de garantir o cumprimento do plano de manutenção, confiabilidade e a disponibilidade dos equipamentos e instalações, contribuindo para a gestão e atingimento dos resultados esperados para o negócio. Principais atividades do cargo: Supervisão de atividades de manutenção, revisão de procedimentos técnicos e planos de manutenção e garantir a disponibilidade operacional dos sistemas críticos dos aeroportos. Atividades: Zelar pela manutenção e correto desempenho dos equipamentos operacionais, garantindo a execução de reparos e/ou assistência aos equipamentos, quando necessário; Acompanhar as atividades e ensaios das paradas anuais dos equipamentos de Climatização do aeroportospara controlar a confiabilidade, qualidade; Cuidar dos assuntos pertinentes aos mantenedores, revisando planos de manutenção, acompanhando a elaboração e execução da manutenção preventiva, fazendo o inter-relacionamento com a equipe do aeroporto de Congonhas, controlando os indicadores e avaliando o desempenho dos empregados executantes, entre outros; Realizar o acompanhamento da execução dos projetos de CAPEX, controlando os valores orçados e realizados, apontando os desvios verificados e enviando aos responsáveis para ajustes, visando cumprir o plano pré-estabelecido e aprovado; Zelar pela manutenção e correto desempenho dos equipamentos operacionais, solicitando providências para a execução de reparos e/ou assistência mecânica, quando necessário, comunicando ao superior imediato os defeitos constatados; Acompanhamento dos indicadores de manutenção do sistema de elétrico e de auxílios visuais; climatização, mecânica, eletrônica, eletromecânica, segurança A e B. Requisitos: Ensino Técnico Completo em Mecânica, Eletrônica ou Elétrica; Desejável Superior Completo ou Cursando, em Engenharias ou áreas correlatas; Buscamos jovens talentos em busca de desenvolvimento e ...

...s a estrutura predial da loja. Auxiliar na reparação de consertos elétricos, pequenos reparos em pisos e paredes, conserto de equipamentos. Atender às solicitações de manutenção predial. Auxilia na realização de testes no equipamento de refrigeração da loja. Imprescindível:Cursos das NR's 35, 10 e 12 e SEP. Curso de formação técnica em área de manutenção. Experiência na área de manutenção predial, com reparos de pintura, hidráulica e parte elétrica. #LI-Onsite.

...s a estrutura predial da loja. Auxiliar na reparação de consertos elétricos, pequenos reparos em pisos e paredes, conserto de equipamentos. Atender às solicitações de manutenção predial. Auxilia na realização de testes no equipamento de refrigeração da loja. Imprescindível:Cursos das NR's 35, 10 e 12 e SEP. Curso de formação técnica em área de manutenção. Experiência na área de manutenção predial, com reparos de pintura, hidráulica e parte elétrica. #LI-Onsite.

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...s a estrutura predial da loja. Auxiliar na reparação de consertos elétricos, pequenos reparos em pisos e paredes, conserto de equipamentos. Atender às solicitações de manutenção predial. Auxilia na realização de testes no equipamento de refrigeração da loja. Imprescindível:Cursos das NR's 35, 10 e 12 e SEP. Curso de formação técnica em área de manutenção. Experiência na área de manutenção predial, com reparos de pintura, hidráulica e parte elétrica. #LI-Onsite.

...s a estrutura predial da loja. Auxiliar na reparação de consertos elétricos, pequenos reparos em pisos e paredes, conserto de equipamentos. Atender às solicitações de manutenção predial. Auxilia na realização de testes no equipamento de refrigeração da loja. Imprescindível:Cursos das NR's 35, 10 e 12 e SEP. Curso de formação técnica em área de manutenção. Experiência na área de manutenção predial, com reparos de pintura, hidráulica e parte elétrica. #LI-Onsite.

Requisitos da Vaga: Curso Técnico, Tecnólogo ou graduação em Engenharia. Conhecimentos em informática. Conhecimentos e habilidades para operações e manutenção de máquinas ou turbinas/componentes de parques eólicos (Vestas Modelo V136 ou V150) em nível sênior. Experiência solida em manutenção corretiva e preventiva, diagramas elétricos e hidráulicos, gestão de equipes, pacote office e e-mail. Experiência com operação e manutenção de máquinas Vestas (Modelo V136 ou V150). Experiência solida em manutenção corretiva. Possuir CNH ativa, passaporte e disponibilidade para trabalhar no Chile, Argentina ou Bolívia (3 meses no exterior e de 9 a 10 dias no Brasil).Atividades do Cargo: Responsável por executar manutenções preventivas, corretivas e preditivas em turbinas eólicas, naceles, cubos, pás, geradores, caixas multiplicadoras e demais componentes elétricos, mecânicos e hidráulicos; diagnosticar falhas complexas utilizando ferramentas avançadas (osciloscópio, analisador de vibração, análise elétrica, termografia, softwares proprietários do fabricante); realizar intervenções em sistemas de alta tensão, transformadores, chaves seccionadoras, sistemas de proteção e subestações auxiliares; monitorar e registrar parâmetros operacionais das turbinas e dos sistemas de apoio, comunicando desvios ao time de engenharia e coordenação; realizar inspeções estruturais e funcionais, emitindo relatórios detalhados de falhas e melhorias; apoiar na implementação de melhorias contínuas nos processos de manutenção; auxiliar no planejamento de atividades, disponibilização de materiais, ferramentas e equipamentos especiais; dentre outras atividades.Jornada de Trabalho: 7h as 17h (Segunda a Sexta)Remuneração: Salário conforme Experiência (R$ 3.500,00 a R$ 7.000,00) + Ajuda de Custos para Viagem pela Empresa + Auxílio Alimentação (30,00 Dólares/Dia) + Bonificação (R$ 400,00 conforme desempenho)

Responsabilidades Atuar na manutenção preventiva e corretiva de sistemas BMS (Building Management System). Acompanhar e realizar testes em sistemas de automação predial. Diagnosticar falhas e propor soluções para otimizar o desempenho dos sistemas. Realizar parametrização e configuração de dispositivos BMS. Elaborar relatórios técnicos e documentação dos serviços executados. Requisitos Formação técnica em Automação Industrial, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas afins. Experiência comprovada em manutenção de sistemas BMS. Conhecimento em protocolos de comunicação como BACnet, Modbus e LonWorks. Disponibilidade para atuar como residente na Vila Olímpia, SP. Habilidades Capacidade de análise e solução de problemas. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Proatividade e organização. Conhecimento em softwares de supervisão e controle (Ex: Metasys, Desigo, Tridium). Interpretação de diagramas elétricos e lógicos.

Candidatos com experiência em suporte técnico de nivel 1 e 2 para plataformas Saas, solucionar prblemas e incidentes reportado pelos usiários, registrar, gerenciar e acompanhar chamados em sistema de Help Desck, garantindo uma resposta rápida e eficaz, diagnosticar falhas e realizar testes para reproduzir e solucionar problemas técnicos, colaborar com as equipes de desenvolvimento e engenharia para melhorar a performance e corrigir erros na plataforma Saas, oferecer treinamento aos usuarios da plataforma Saas. Vaga Hibrida-3x por semana presencial-Local:Vila Hamburguesa-Leopoldina Salário de R$2. 300 a 2500 ( depende da experiência) Beneficios:Vale Tranporte-Vale refeição R$30,00 + Aux Internet + Nutricionista convenio + Psicologos Convenio + ginastica + Convenio para Cursos ou Curso para formação + Ass medica e odontologica Enviar curriculo no Whatsap:1 1 9 3 9 5 8 5 7 7 5 #LI-Hybrid.

Área e especialização profissional:Administração-Administração Geral Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Empresa de equipamentos para codificação industrial, oferece grandes soluções tecnológicas de alta performance em equipamentos para datar, marcar ou codificar produtos, contrata:Analista Administrativo Junior (Técnica) Contratação CLT Salário:R$ 3. 600,00 Benefícios:VT, VR 45,00 por dia, assistência médica, seguro de vida, dentre outros. Local de trabalho:Barueri. Horário ...

...é o lugar certo para você! QUEM SOMOS-Faiston. Evoluir é a revolução Descrição:Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de TI como Analista de Suporte Técnico N1/N2. Este(a) profissional será responsável por prestar atendimento remoto e presencial, garantindo a disponibilidade e o funcionamento dos serviços de tecnologia para nossos clientes. Principais Atividades:Registro, acompanhamento e resolução de chamados através de ferramenta ITSM. Suporte técnico remoto e presencial a usuários finais. Configuração e manutenção de contas de e-mail no Outlook. Criação, manutenção e reset de usuários/senhas no Active Directory (AD). Mapeamento de diretórios de rede e configuração de impressoras. Instalação, configuração e manutenção de desktops e notebooks. Suporte ao Pacote Office e softwares corporativos. Controle e atualização de inventário de equipamentos de TI. Atendimento alocado em clientes, prezando pela excelência e satisfação. Requisitos:Experiência em suporte técnico N1 e N2. Conhecimento em Pacote Office e softwares corporativos. Vivência com Active Directory, ferramentas ITSM e inventário. Experiência em manutenção e instalação de hardware/software. Boa comunicação e postura consultiva em atendimento a usuários. Diferenciais:Atuação prévia em clientes de grande porte. Experiência em ambientes corporativos ...

Oportunidade para atuar como Analista de Automação em uma empresa do segmento siderúrgico. Segue abaixo informações da posição:Tipo de vaga:Efetivo-CLT. Horário de trabalho:Administrativo. Modelo de atuação:Presencial. O que você irá fazer:Desenvolvimento e revisão de diagramas lógicos, arquiteturas e documentações de sistemas de automação industrial. Elaboração de instruções de trabalho e condução de treinamentos técnicos para equipes de operação e manutenção. Especificação, configuração, comissionamento e start-up de softwares/hardwares e redes industriais. Auditoria de manutenções (corretivas, preditivas e programadas) em CLPs, Drives, SCADA, Iba, redes industriais, nível 2 e sistemas robóticos. Suporte técnico na análise e melhoria de processos-Gestão de sobressalentes e backups de sistemas de automação. Execução de modificações em lógicas de controle de baixa e média complexidade. O que é necessário:Ensino Superior completo em Engenharia de Controle e Automação, Engenharia Elétrica, Engenharia Mecatrônica, Sistemas de Informação ou Engenharia de Software. Atuação prévia na posição. Vivência com automação industrial em ambientes fabris/industrial/usinas. Conhecimentos em:SAP. CLPs, Drives, SCADA, Iba e redes industriais. Desenvolvimento de diagramas lógicos, revisão de arquiteturas e documentação técnica. Modificações em lógicas de controle. Projetos de automação voltados à Indústria 4. 0. Experiência atuando com gestão de pessoas/times. Benefícios oferecidos:Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Auxílio Farmácia, Vale Alimentação, Fretado, Restaurante, Previdência Privada, Assistência Psicológica e Participação nos Lucros e Resultados. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

O que buscamos: Estamos em busca de um Analista de QA/SDET com forte experiência em automação de testes, capaz de atuar em ambientes complexos, garantindo a qualidade, confiabilidade e eficiência das entregas de software. O profissional será responsável pela execução de testes, criação e manutenção de frameworks de automação, integração com pipelines de CI/CD e contribuição ativa para a melhoria contínua das estratégias de qualidade. Requisitos e qualificações. Responsabilidades Executar testes manuais e automatizados com diferentes níveis de complexidade. Criar, evoluir e manter frameworks de automação (web, mobile e API). Automatizar processos e integrar testes em pipelines de CI/CD. Conduzir análises de falhas, identificar causas raiz e propor soluções. Garantir rastreabilidade das entregas e elaborar documentação técnica clara. Contribuir para melhorias contínuas de processos, arquitetura de testes e estratégias de qualidade. Requisitos Técnicos (Obrigatórios) Automação Web Selenium WebDriver (Java, Python ou JavaScript) Cypress Design de frameworks (POM, Data-Driven etc. ) Criação e manutenção de locators (XPath, CSS, ID) Estratégias de sincronização (implicit, explicit, fluent) Automação Mobile Appium (iOS e Android) Padrões de automação mobile Testes em simuladores e dispositivos reais APIs Postman RestAssured Validação de endpoints, payloads e autenticação Linguagens Java Python JavaScript/TypeScript Frameworks e Ferramentas TestNG, JUnit, Pytest BDD (Cucumber, Gherkin) Mockito, AssertJ, Hamcrest Banco de Dados SQL avançado Stored procedures, manipulação e validação de dados Setup e teardown de massa de testes Performance JMeter, LoadRunner ou Gatling Identificação de gargalos e criação de relatórios Segurança Conceitos OWASP Testes básicos de segurança (XSS, SQL Injection) OWASP ZAP, Burp Suite (nível básico) DevOps/CI-CD Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions Configuração de pipelines e triggers Integração de testes automatizados Docker (conceitos) Versionamento e Qualidade Git (branching, commit, PR) GitHub, GitLab ou similares Code review de testes Allure, ExtentReports SonarQube (cobertura e métricas) Competências Desejáveis Experiência com Salesforce Testes visuais (Applitools, Percy) Testes em cloud (BrowserStack, Sauce Labs) Acessibilidade (WCAG, Axe) Machine Learning aplicado a QA RPA e automação de processos Certificações (ISTQB, CSTE, SDET) Vivência em times ágeis e equipes globais Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições. Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento. Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina. Tenha habilidades de resolução de problemas. Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo. Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.

O que buscamos: Profissional Analista Funcional Salesforce Júnior para atuar como ponto focal no atendimento de tickets e desenvolvimento de automações nativas da plataforma, sendo responsável por entender demandas, propor soluções e apoiar a evolução contínua do ecossistema Salesforce. Responsabilidades: Levantar e mapear requisitos de negócio junto às áreas usuárias. Traduzir demandas de negócio em automações declarativas no Salesforce (Flows, Fórmulas, Validation Rules). Realizar análises de impacto e viabilidade para implementação de novas funcionalidades. Elaborar e manter atualizada a documentação funcional de processos e customizações. Participar de reuniões de alinhamento, rituais ágeis e testes de homologação (UAT). Apoiar o time na priorização de backlog e na definição do roadmap de produtos Salesforce. Garantir a aderência às melhores práticas da plataforma Salesforce, alinhadas à estratégia da empresa. Requisitos e Qualificações: Inglês avançado/fluente. Experiência prévia em projetos com foco em Sales Cloud, Service Cloud ou similares. Conhecimento em processos de CRM e relacionamento com cliente. Habilidade em levantamento e análise de requisitos funcionais. Boa comunicação e capacidade de traduzir conceitos técnicos em linguagem de negócios. Familiaridade com ferramentas como Jira, Confluence, AzureDevops ou similares. Criação e manutenção de Objects (Standard e Custom) Configuração de Fields (Text, Picklist, Lookup, Formula, Roll-Up Summary etc. ). Domínio de Validation Rules. Criação e manutenção de Record Types. Definição de Page Layouts e Compact Layouts. Customização de Lightning Pages e Aplicação de Dynamic Forms e Dynamic Visibility Rules. Gestão de List Views e Search Layouts. Criação e manutenção de Flows (Screen Flows, Record-Triggered, Schedule-Triggered). Domínio sobre Approval Processes. Uso de Assignment Rules e Escalation Rules. Importação e exportação com Data Import Wizard e Data Loader. Configuração de Queues e Public Groups. Gerenciamento de Profiles, Permission Sets e Roles Diferenciais. Diferenciais: Certificação Salesforce (Admin ou App Builder). Conhecimento em Marketing Cloud( AMPScript ). Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban). Noções de integração entre Apex e JavaScript, especialmente em componentes customizados. Capacidade de leitura e compreensão de triggers Apex e seu papel em processos automatizados. Entendimento básico de LWC para colaborar com desenvolvedores e validar a aderência de componentes ao negócio. Noções de modularização e reaproveitamento de código, boas práticas de desenvolvimento e separação de responsabilidades (como MVC). Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições. Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento. Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina. Tenha habilidades de resolução de problemas. Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo. Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.

O que buscamos: Profissional Analista de Segurança Pleno, capaz de atuar no monitoramento, análise e investigação de ameaças, contribuindo para processos de detecção de vulnerabilidades, resposta a incidentes e melhoria contínua em um cliente internacional. Responsabilidades: Atuar com monitoramento, detecção e resposta a ameaças, anomalias e deficiências no ambiente. Colaborar com a implantação e manutenção de controles de segurança, garantindo eficiência e eficácia. Contribuir para métricas e relatórios que acompanhem cobertura e efetividade dos processos de segurança. Automatizar tarefas repetitivas relacionadas à triagem de alertas, resposta a incidentes e governança. Apoiar o programa de gerenciamento de vulnerabilidades e patches para reduzir riscos críticos. Participar de projetos e executar outras atividades conforme necessário. Requisitos e Qualificações: Experiência em condução de investigações de segurança, triagem de alertas e documentação de incidentes. Boa comunicação, com capacidade de traduzir conceitos técnicos para públicos não técnicos. Inglês avançado/flluente para comunicação diária. Conhecimento em ferramentas de segurança: SIEM/Log Management, NIDS/NIPS, Application Control, EDR, CASB, PAM, CSPM. Experiência em segurança de ambientes cloud e on-premises. Conhecimento em linguagens de programação ou scripts (ex. Python, PowerShell). Familiaridade com frameworks de governança e auditoria (ex. SOC2, ISO, NIST). Conhecimento em princípios de segurança de redes, protocolos, controles de acesso e segmentação. Conhecimento em plataformas de Gestão de Identidade e Acesso (IAM). Formação superior ou experiência equivalente. Certificações relacionadas à segurança (ex. CISSP, CCSP, CISM, GSEC, GPCS). Disponibilidade para atuar em regime de plantão (on-call). Diferenciais: Experiência com ambientes globais e múltiplos fusos horários. Conhecimento em Azure Security. Familiaridade com práticas de IAM/UAM e segurança de sistemas operacionais e redes. Habilidade para trabalhar de forma independente, priorizar tarefas e gerenciar tempo. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte TPM para atuar diretamente no suporte aos planejadores de Trade Rota no processo de Planejamento e Execução Promocional.Você será responsável por orientar usuários no uso do Salesforce TPM, solucionar dúvidas operacionais, registrar incidentes técnicos e garantir fluidez e governança no ciclo promocional. Responsabilidades Atender em tempo real dúvidas funcionais e operacionais sobre o Salesforce TPM, incluindo navegação, workflows, registro e manutenção de promoções. Orientar planejadores na construção e execução dos planos promocionais. Apoiar em atividades correlatas (templates, evidências, cargas de dados). Atuar proativamente em períodos críticos do calendário promocional. Gestão e Triagem de Incidentes Registrar, classificar e detalhar incidentes com prints, descrição técnica e contexto. Abrir chamados com suporte técnico (L2/L3) e acompanhar SLAs. Manter comunicação frequente com usuários sobre o status dos chamados. Validar correções junto ao usuário e formalizar o encerramento. Relacionamento e Comunicação Ser o principal ponto de contato para os 20 planejadores de Trade Rota. Apoiar indiretamente o time de Vendas por meio dos planejadores. Elaborar apresentações, materiais explicativos e FAQ recorrente. Consolidar relatórios semanais e mensais sobre dúvidas, incidentes e melhorias. Requisitos Imprescindíveis Experiência comprovada com Salesforce TPM (Trade Promotion Management). Conhecimento sólido do processo de Trade Marketing e operações comerciais. Perfil forte de relacionamento, comunicação clara e didática. Habilidade de fazer apresentações e explicar processos a públicos diversos. Organização, disciplina, capacidade de seguir SLAs, pró-ativo, tenha senso de urgencia e comunicativo. Desejáveis Inglês intermediário (leitura e comunicação com documentação e suporte). Vivência como suporte operacional (N0/N1) em ferramentas corporativas. Experiência em FMCG, CRM, ERP ou sistemas integrados. Familiaridade com mecânicas promocionais, workflows e comprovação de clientes. Local de Trabalho Modelo híbrido - Região: Shopping Morumbi – São Paulo/SP

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Salesforce TPM (Nível 0) para atuar diretamente no suporte aos planejadores de Trade Rota no processo de Planejamento e Execução Promocional.Você será responsável por orientar usuários no uso do Salesforce TPM, solucionar dúvidas operacionais, registrar incidentes técnicos e garantir fluidez e governança no ciclo promocional. Responsabilidades Suporte ao Salesforce TPM (Nível 0) Atender em tempo real dúvidas funcionais e operacionais sobre o Salesforce TPM, incluindo navegação, workflows, registro e manutenção de promoções. Orientar planejadores na construção e execução dos planos promocionais. Apoiar em atividades correlatas (templates, evidências, cargas de dados). Atuar proativamente em períodos críticos do calendário promocional. Gestão e Triagem de Incidentes Registrar, classificar e detalhar incidentes com prints, descrição técnica e contexto. Abrir chamados com suporte técnico (L2/L3) e acompanhar SLAs. Manter comunicação frequente com usuários sobre o status dos chamados. Validar correções junto ao usuário e formalizar o encerramento. Relacionamento e Comunicação Ser o principal ponto de contato para 20 planejadores de Trade Rota. Apoiar indiretamente o time de Vendas por meio dos planejadores. Elaborar apresentações, materiais explicativos e FAQ recorrente. Consolidar relatórios semanais e mensais sobre dúvidas, incidentes e melhorias. Requisitos Imprescindíveis Experiência comprovada com Salesforce TPM (Trade Promotion Management). Conhecimento sólido do processo de Trade Marketing e operações comerciais. Perfil forte de relacionamento, comunicação clara e didática. Habilidade de fazer apresentações e explicar processos a públicos diversos. Organização, disciplina e capacidade de seguir SLAs. Desejáveis Inglês intermediário (leitura e comunicação com documentação e suporte). Vivência como suporte operacional (N0/N1) em ferramentas corporativas. Experiência em FMCG, CRM, ERP ou sistemas integrados. Familiaridade com mecânicas promocionais, workflows e comprovação de clientes.