3.878 vagas de emprego para Analista de Tino estado deSão Paulo

Requisitos e funções: ANALISTA DE REDES E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 1 VAGA CAMPINAS/SP WORKCELL RHestá com 1 vaga em aberto para CAMPINAS/SP Responsabilidades: Monitorar continuamente a infraestrutura de TI, garantindo a estabilidade, integridade e segurança dos dados e sistemas. Realizar testes de invasão, investigações de incidentes e revisões dos protocolos de segurança. Gerenciar a rede física e lógica, incluindo a configuração de switches multilayer, redes cabeadas e sem fio. Atuar na administração de servidores Windows e Linux, tanto on-premises quanto em ambientes multicloud, abrangendo serviços como Remote Desktop, AD DS, AD CS, AD FS, File Server, IIS, NPS, SMTP, DNS, DHCP, WSUS e SQL Server, além de demais atribuições inerentes à função. Requisitos: Possuir formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas, possuir vivência em Remote Desktop, AD DS, AD CS, AD FS, File Server, IIS, NPAS, SMTP, DNS, DHCP, WSUS e SQL Server. Se possuir experiência prévia na função será considerada um diferencial. Salário: a combinar. Benefícios: Assistência médica (Unimed) + assistência odontológica (Uniodonto) + vale alimentação de R$ 421,58 (mensal) + vale-refeição de R$ 42,00 (por dia trabalhado) + vale-transporte + estacionamento no local + convênio com o SESC. Observações: Jornada de trabalho: De segunda a sexta das 08:00 às 17:50. modelo de trabalho presencial, híbrido ou remoto (a negociar). oportunidade efetiva (CLT). residir em Campinas/SP ou em regiões de fácil acesso. Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de JESSICA para o e-mailatendimentoworkcell.com.brcom a sigla TI no campo assunto ou através do WhatsApp (19) 9 9191-1230 até o dia 14/02/2026 Tipo de contratação: Efetivo / CLT Quantidade: 1 Local: Campinas/SP --.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Responsabilidades Gerenciar e manter a infraestrutura de TI. Monitorar o desempenho dos sistemas e redes. Prestar suporte técnico aos usuários. Implementar e manter políticas de segurança da informação. Realizar backups e recuperação ...

Executar serviços de manutenção predial, com foco nas áreas de elétrica (instalações elétricas em geral) e de mecânica (ar-condicionado, elevadores e portas/portões).

Buscamos um profissional dinâmico para gerenciar nossa infraestrutura tecnológica e atuar como o elo estratégico entre nossos usuários e nossa consultoria externa de ERP. Se você possui uma base sólida em redes/infraestrutura e deseja ingressar ou se especializar no ecossistema TOTVS Protheus, esta oportunidade é para você. Responsabilidades e Atribuições. Gestão de Infraestrutura:Administrar ambientes Windows Server, Active Directory (AD) e Azure. Segurança de Rede:Configurar e monitorar Firewall, garantindo a segurança perimetral, gestão de regras de acesso e VPN. Interface Protheus:Atuar no primeiro nível de suporte aos usuários do ERP Protheus, diagnosticando problemas e realizando o direcionamento técnico consultivo para a consultoria externa. Suporte ao Usuário:Atendimento de chamados (Nível 2 e 3) envolvendo hardware, Windows e Microsoft 365. Documentação:Manter manuais de processos internos e a topologia de rede sempre atualizados.

Cargo:Analista de TI Sênior Resumo da Vaga:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de TI Sênior, responsável pela infraestrutura de rede, sistemas críticos e pela liderança técnica da equipe. O candidato ideal terá sólida experiência em ambientes Linux, administração de redes com foco em MikroTik e Aruba, e capacidade comprovada de liderar projetos e pessoas. Atribuições e Responsabilidades:Gerenciar, manter e otimizar a infraestrutura de servidores Linux (instalação, configuração, troubleshooting e segurança). Administrar a infraestrutura de rede, incluindo roteadores, switches, firewalls e pontos de acesso, com foco em soluções MikroTik , Aruba e GLPI. Projetar, implementar e documentar soluções de rede complexas e seguras. Atuar como referência técnica (liderança) para a equipe de TI, oferecendo mentoria, direcionamento em incidentes complexos e garantindo a qualidade do trabalho. Liderar projetos de melhoria e expansão da infraestrutura de TI, do planejamento à implantação. Garantir a alta disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas e serviços de TI. Elaborar e manter documentação técnica de procedimentos, configurações e arquiteturas. Realizar planejamento de capacidade e propor melhorias contínuas para o ambiente. Qualificações e Conhecimentos Obrigatórios:Formação:Superior completo ou tecnólogo em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência:Mínimo de 5 anos em funções similares, com atuação comprovada em ambientes corporativos de médio/grande porte. Conhecimentos Técnicos Específicos:Linux:Domínio avançado em administração de sistemas (distribuições RHEL, CentOS, Debian ou Ubuntu). Conhecimento em shell script, serviços (Apache/Nginx, DHCP, DNS, LDAP), virtualização (KVM, VMware) e containers (Docker). MikroTik:Experiência sólida na configuração e administração de roteadores e switches MikroTik (RouterOS). Conhecimento em MPLS, VPNs (IPsec, SSTP), QoS, firewall e gerenciamento de banda. Aruba:Conhecimento prático em soluções Aruba (Instant On, ArubaOS-CX ou Aruba Central) para gestão de switches e wireless. Experiência em configuração de VLANs, segurança de rede (ClearPass é um diferencial) e troubleshooting de redes Wi-Fi corporativas. Redes:Conhecimento profundo dos protocolos TCP/IP, roteamento (OSPF, BGP), switching (VLANs, STP) e segurança de rede. Liderança:Experiência comprovada em liderança técnica e coordenação de equipes. Habilidade para conduzir reuniões, delegar tarefas, fazer code-review (quando aplicável) e promover o desenvolvimento dos membros da equipe. Diferenciais:Experiência com ferramentas de monitoração (Zabbix, Grafana, PRTG). Conhecimento em DevOps/SRE. Conhecimento sistema e operação do Varejo

Responsabilidades Instalar e configurar hardware e software de sistemas; Monitorar o desempenho dos sistemas e da infraestrutura de TI; Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede; Implementar e manter políticas de segurança da informação; Gerenciar e administrar servidores Windows e Linux; ...

Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: ANALISTA PLENO/SÊNIOR DE TI COM FOCO EM INOVAÇÃO Quantidade: 1 *Vaga 100% presencial - Próximo ao Shopping Aricanduva* Habilidades: Responsabilidades e Atribuições Ser a ponte entre o time técnico e de negócios em entregas de projetos de alta complexidade. Colaborar na especificação de novos projetos, considerando regras de negócios e requisitos de sistema. Conduzir homologações de novas entregas com o time técnico e de negócios. Organizar cronogramas e prazos de entrega, além de cobrar as áreas envolvidas. Habilidades Comportamentais Ser extremamente organizado/a. Ser detalhista. Ter senso de responsabilidade. Ser eficaz na gestão do tempo. Demonstrar flexibilidade e adaptabilidade. Saber trabalhar em um ambiente colaborativo. Requisitos e Qualificações Conhecimento em Service Now. Experiência em projetos digitais e/ou phygital. Conhecimento em Pacote Office. Habilidade em ferramentas de construção de fluxos, como Lucidchart. Vivência com Jira ou outro software de gerenciamento de projetos. Experiência em acompanhamento de times técnicos. Conhecimento em termos relacionados à área de TI. Conhecimento em CRM/CSM e seu funcionamento. Diferenciais Vivência em projetos com ERP, preferencialmente Consinco. Conhecimento em projetos ágeis. Experiência em área de inovação dentro de TI. Conhecimento em Service Now. Conhecimento em fluxos de tecnologia relacionados aos departamentos de contas a pagar/financeiro, comercial/administrativo. Formação Graduação completa. Inglês básico.

Responsabilidades Instalar e configurar hardware e software de sistemas. Monitorar o desempenho dos sistemas e da infraestrutura de TI. Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede. Implementar e manter políticas de segurança da informação. Gerenciar e administrar servidores Windows e Linux. ...

...a pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar. Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo: #Vaga: Analista de TI JR (Dynatrace) 100% Presencial em Alphaville Escala: Seg – Sex das 13h30 às 22h30 (presencial) + 1 fim de semana/ mês (home office) com folga compensatória. Sobre a posição: Atuação no time de Business Operations Center, sendo responsável pelo monitoramento de ambientes, gestão de eventos, tratativa inicial de incidentes e apoio em situações de crise, garantindo comunicação adequada, registro das ocorrências e cumprimento dos processos acordados com o cliente. Principais responsabilidades: Monitorar eventos, alertas e incidentes em ferramentas de observabilidade/monitoramento Realizar triagem, registro e categorização de eventos e incidentes Acionar times técnicos conforme procedimentos definidos Apoiar a gestão de crises, seguindo playbooks e fluxos de comunicação Atualizar stakeholders sobre status, impactos e evoluções Garantir o correto registro em ferramentas de ITSM Atuar em regime de escala, respeitando SLAs e processos operacionais Requisitos/ Ferramentas e conhecimentos esperados: Dynatrace (ferramenta de observabilidade) Formação em andamento ou concluída em TI, Sistemas de Informação, Redes, Engenharia ou áreas correlatas Conhecimento básico em ITIL / Gestão de Incidentes (diferencial) Familiaridade com ambientes de produção e operações ...

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Será responsável por dar apoio a área operacional, realizando a apontamento e conferindo horário dos ônibus, vistoriar frotas, apontar avarias, atender clientes, entre outras atividades.

...s voltadas à melhoria contínua dos processos de tecnologia da informação. Realizar prospecção, contratação e acompanhamento de fornecedores e prestadores de serviços da área de TI. Gerenciar e manter servidores, equipamentos de rede e demais recursos de infraestrutura tecnológica. Atuar em projetos de implantação de novos sistemas, módulos e rotinas, alinhando a área de TI aos objetivos estratégicos da empresa. Elaborar e definir processos, realizar análise de requisitos, documentação e homologação de sistemas e programas. Compreender a lógica dos ...

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

...e de uma empresa onde as soluções que você cria realmente ganham vida no dia a diaA Bucklerfit está em plena expansão e busca um Analista de Sistemas que não apenas entenda de processos e integrações — mas que tenha brilho nos olhos para construir uma operação cada vez mais inteligente, ágil e conectada. Somos intensos, modernos e movidos por performance.Agora, queremos alguém para garantir que nossa estrutura tecnológica acompanhe esse ritmo — e ajude a elevar tudo ao próximo nível. Aqui, você vai: Ser responsável pela operação, evolução e governança dos sistemas de negócio, com foco em CRM, dados e integrações simples, garantindo alinhamento entre tecnologia e processos da empresa. Administrar e evoluir os sistemas de negócio, assegurando sua estabilidade, aderência aos processos e atendimento às necessidades da empresa Configurar fluxos, automações, regras de negócio e relatórios, garantindo eficiência operacional e padronização Garantir a qualidade, consistência e governança dos dados utilizados pelas áreas de negócio Criar e manter integrações simples entre sistemas, utilizando ferramentas adequadas ou APIs Apoiar as áreas de negócio no uso correto e eficiente dos sistemas, atuando como suporte técnico-funcional Documentar processos, fluxos sistêmicos e integrações, assegurando organização e continuidade operacional Atuar em conjunto com o Gestor de TI na evolução da arquitetura de sistemas e melhorias estruturais Apoiar atividades de testes, homologações e validação de melhorias e novas funcionalidades Contribuir para iniciativas de melhoria contínua dos sistemas e processos Requisitos: Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência prévia como Analista de Sistemas, com atuação em sistemas de negócio e CRM Bom entendimento de processos comerciais e operacionais. Experiência com dados, relatórios e integrações entre ...

...o de trabalho: 08:00 ás 17:50 Segundaasexta Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de Geovana para o WPP http://wa.me/19989962798 ou e-mailatendimentoworkcell.com.brcom a sigla Analista Sistemas PL no campo assunto até o dia 15/07/2025. Tipo de contratação: Efetivo / CLT Quantidade: 1 Salário: 8.300,00 Turno: SEGUNDA A SEXTA Local: ...

Pronto pra decolar com a gente Queremos profissionais que não têm medo de pensar fora da caixa, amam trabalhar em equipe e entendem que grandes resultados vêm do esforço coletivo e de relacionamentos sólidos. Apoiamos quem quer crescer junto com a gente, com responsabilidade, criatividade e paixão pelo que faz. Se você se encaixa nesse perfil, vem construir o futuro com a gente. Missão do cargo: Contribuir para o desenvolvimento, manutenção e evolução dos sistemas corporativos, apoiando a criação de soluções web e mobile eficientes, seguras e escaláveis. Atuar no desenvolvimento e consumo de APIs, implementação de novas funcionalidades e melhoria contínua das aplicações, garantindo qualidade técnica, estabilidade e performance, inclusive em rotinas de banco de dados. Colaborar ativamente em testes, homologações, documentação e suporte às áreas usuárias, seguindo boas práticas de desenvolvimento, padrões de qualidade, segurança da informação e metodologias corporativas, com foco em aprendizado contínuo e evolução profissional. Atividades: Projetar, construir e manter APIs e serviços escaláveis utilizando C# e o ecossistema .NET (Framework ou Core). Implementar interfaces de usuário responsivas e funcionais utilizando JavaScript puro ou frameworks modernos (Vue/React). Escrever consultas SQL, stored procedures, view, tabelas, funções e triggers, garantindo a otimização de performance e a integridade dos dados no SQL Server. Participar na definição da arquitetura de software, padrões de design e melhores práticas de codificação. Trabalhar em estreita colaboração com analistas de negócios, designers UX/UI e a equipe de QA. Requisitos: Graduação completa em Engenharia de Computação, Engenharia de Tecnologia de Comunicações ou equivalente Desejável vivência na area de Compras. Pacote office intermediário. Será um diferencial conhecimento em SAP.

ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR (TI) Se você está em busca de emprego , recolocação profissional ou quer crescer na área de TI, confira os detalhes abaixo. INFORMAÇÕES DA VAGA Cargo:Analista de Suporte Júnior HORÁRIO DE TRABALHO Segunda a quinta-feira:07h às 17h Sexta-feira:07h às 16h BENEFÍCIOS Vale transporte Café da manhã gratuito Vale alimentação Convênio médico Convênio odontológico TotalPass Convênio com o SESI SOBRE A OPORTUNIDADE Você irá atuar na área de TI de uma empresa do varejo alimentar , apoiando a sustentação, melhoria e desenvolvimento dos sistemas que fazem o negócio funcionar no dia a dia. É uma oportunidade para quem quer aprender na prática , participar de projetos relevantes e se desenvolver em um ambiente colaborativo e focado em crescimento profissional. SUAS PRINCIPAIS ATIVIDADES Análise, manutenção e melhoria dos sistemas internos Levantamento de requisitos junto às áreas de negócio Suporte aos usuários e resolução de problemas sistêmicos Acompanhamento de integrações e rotinas do ERP Protheus Controle de chamados e demandas de TI Apoio em análises de dados e indicadores (KPIs) Criação de documentações técnicas, manuais e relatórios O PERFIL QUE BUSCAMOS Boa comunicação, organização e raciocínio analítico Perfil proativo e com vontade de aprender Formação em andamento ou concluída em TI ou áreas correlatas Conhecimento em Word, Excel e PowerPoint Desejável conhecimento em ERP Protheus Noções de análise de sistemas, processos e indicadores Experiência em TI será um diferencial Como participar do processo seletivo:Acesse o site www. vogh. com. br e cadastre-se, anexando seu currículo. Após o cadastro, candidate-se à vaga. Envie o número da vaga escolhida para os e-mails:selecaovogh. com. br e cadastrovogh. com. br. Vamos cuidar do seu processo com foco em oferecer uma experiência rápida, personalizada e eficiente. #vagasTI #empregoCLT #analistadesuporte #recolocacaoprofissional #buscadeemprego #empregoagora #oportunidadedeemprego #carreiraTI #vagasTecnologia.