18.367 vagas de emprego para Analista de Tecnologia Senior

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Será responsável por dar apoio a área operacional, realizando a apontamento e conferindo horário dos ônibus, vistoriar frotas, apontar avarias, atender clientes, entre outras atividades.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

...s relacionados a ERP, suporte técnico e infraestrutura, mantendo interface contínua com usuários internos. Planejar e executar atividades voltadas à melhoria contínua dos processos de tecnologia da informação. Realizar prospecção, contratação e acompanhamento de fornecedores e prestadores de serviços da área de TI. Gerenciar e manter servidores, equipamentos de rede ...

A Tech For está com oportunidade para Analista de Sistemas Sr - Projetos , em cliente do segmento bancário, atuação no modelo híbrido 2 x semana presencial, na região Oeste de SP, na modalidade PJ. Perfil analítico, com experiência em levantamento de requisitos funcionais e não funcionais, facilitador com mindset de dono do projeto. Desejável conhecimentos em: - Sistemas do fornecedor: Função / Autbank / Sinqia. Produtos bancários: SPB / SPB 02 (DDA). Conhecimentos em Adquirencia e Subadquirencia, Cartões ASLC. Requisitos imprescindíveis: - Atuação com projetos . Banco de dados PLSQL, ETL e Pacote Office. Técnicas de elaboração de documentação funcional e técnica; Cronograma. Tecnologias: SQL, TOMCAT, IIS, SOAP, REST, DevOps, BPM, BPMN, TFS. Banco de dados: PLSQL, ETL. Ensino superior completo; Principais atividades: - Atuação na área de Projetos e não Sustentação. Atuação com sistema parceiro, realizando o atendimento de projetos. O analista deverá conhecer o sistema/produto mencionado com habilidades para receber as solicitações, aplicar a solução adequada ou direcionar ao fornecedor. Conduzir e documentar processos de gerência de mudanças. Realizar gestão de incidentes e problemas. Elaborar e executar planos de testes. Homologar e acompanhar a implantação e pós-implantação. Prestar consultoria técnica, quando necessário, identificando as necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de soluções, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções às necessidades dos mesmos. Requisitos da vaga: Formação Mínima: Ensino Superior Completo

A Tech For está com oportunidade para Analista de Sistemas Sr - Projetos , em cliente do segmento bancário, atuação no modelo híbrido 2 x semana presencial, na região Oeste de SP, na modalidade PJ. Perfil analítico, com experiência em levantamento de requisitos funcionais e não funcionais, facilitador com mindset de dono do projeto. Desejável conhecimentos em: - Sistemas do fornecedor: Função / Autbank / Sinqia. Produtos bancários: SPB / SPB 02 (DDA). Conhecimentos em Adquirencia e Subadquirencia, Cartões ASLC. Requisitos imprescindíveis: - Atuação com projetos . Banco de dados PLSQL, ETL e Pacote Office. Técnicas de elaboração de documentação funcional e técnica; Cronograma. Tecnologias: SQL, TOMCAT, IIS, SOAP, REST, DevOps, BPM, BPMN, TFS. Banco de dados: PLSQL, ETL. Ensino superior completo; Principais atividades: - Atuação na área de Projetos e não Sustentação. Atuação com sistema parceiro, realizando o atendimento de projetos. O analista deverá conhecer o sistema/produto mencionado com habilidades para receber as solicitações, aplicar a solução adequada ou direcionar ao fornecedor. Conduzir e documentar processos de gerência de mudanças. Realizar gestão de incidentes e problemas. Elaborar e executar planos de testes. Homologar e acompanhar a implantação e pós-implantação. Prestar consultoria técnica, quando necessário, identificando as necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de soluções, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções às necessidades dos mesmos. Requisitos da vaga: Formação Mínima: Ensino Superior Completo

MODELO DE TRABALHO: HíbridoLOCAL DE TRABALHO: Rio de Janeiro (RJ)MODELO DE CONTRATAÇÃO: CLT ou PJEXPERIÊNCIA MÍNIMA: 10 anos atuando como Analista de SistemasDESCRIÇÃO DA VAGA:Buscamos profissionais com perfil analítico e visão estratégica, que possuam experiência sólida e comprovada em análise de sistemas, com, no mínimo, dez anos de atuação. Que tenham atuado como liderança técnica, com forte participação em requisitos complexos, arquitetura de soluções, tomada de decisão e condução de treinamentos. Além disso, que possuam capacidade de atuação de forma consultiva junto a stakeholders, apoiando a evolução dos sistemas e maturidade dos processos e do time. REQUISITOS NECESSÁRIOS:Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação;Domínio avançado de Orientação a Objetos e aplicação prática de diagramas UML (Classes, Sequência, Casos de Uso);Experiência consolidada no levantamento, elicitação e especificação ...

MODELO DE TRABALHO: HíbridoLOCAL DE TRABALHO: Aracruz (ES)MODELO DE CONTRATAÇÃO: CLT ou PJEXPERIÊNCIA MÍNIMA: 10 anos atuando como Analista de SistemasDESCRIÇÃO DA VAGA:Buscamos profissionais com perfil analítico e visão estratégica, que possuam experiência sólida e comprovada em análise de sistemas, com, no mínimo, dez anos de atuação. Que tenham atuado como liderança técnica, com forte participação em requisitos complexos, arquitetura de soluções, tomada de decisão e condução de treinamentos. Além disso, que possuam capacidade de atuação de forma consultiva junto a stakeholders, apoiando a evolução dos sistemas e maturidade dos processos e do time. REQUISITOS NECESSÁRIOS:Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação;Domínio avançado de Orientação a Objetos e aplicação prática de diagramas UML (Classes, Sequência, Casos de Uso);Experiência consolidada no levantamento, elicitação e especificação ...

...ê acredita no poder da energia para transformar o mundo, vem fazer parte do nosso time. O que você vai fazer por aqui: Atuar como Analista Fluig Sênior, oferecendo suporte funcional e técnico à plataforma Fluig. Garantir a estabilidade dos processos, formulários e integrações existentes. Atender chamados de usuários, analisar incidentes, corrigir erros e ajustar parametrizações. Desenvolver pequenas melhorias evolutivas nos processos já implantados. Apoiar demandas relacionadas a integrações com sistemas TOTVS (especialmente Datasul). Acompanhar workflows, orientar usuários e apoiar homologações. Assegurar boas práticas de desenvolvimento e governança da plataforma. O que esperamos de você: Formação: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Experiência sólida com TOTVS Fluig (BPM, ECM e ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.

Saiba mais sobre a vaga de Analista de Sistemas Sênior:Vaga também elegível para profissionais com deficiência. Desenvolver formulários e fluxos para plataforma BPM Fluig (páginas, processos, widgets), bem com sua integração ao ERP Protheus e outros sistemas de negócio via webservice. Desenvolver integrações com o ERP TOTVS Protheus e oferece suporte aos usuários. Configurar e customizar processos, formulários e workflows no ambiente Fluig. Prestar suporte aos usuários, auxiliando na resolução de problemas e dúvidas. Acompanhar e manter o sistema em funcionamento. Replicação e compartilhamento de conhecimento com a equipe. Realizar testes e validações para garantir a qualidade das entregas. O que nós buscamos Ensino superior completo em Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas. Experiência comprovada de no mínimo 4 anos com a plataforma TOTVS Fluig. Familiaridade com o ERP TOTVS Protheus. Linguagens como C#, Python. Experiência com desenvolvimento de formulários e workflows. Certificações em AWS Cloud, Microsoft Azure, Scrum e ITIL serão diferenciais. Conheça Nossos Benefícios:Cartão Flexível de Benefícios (Vale-Refeição/Alimentação) Assistência Médica Assistência Odontológica Vale-transporte Auxílio Home Office Day Off Aniversário Convênio Academia Plataforma de Saúde, Telemedicina e Apoio Psicológico Previdência Privada Seguro de Vida Convênio Farmácia Marketplace de benefícios e descontos exclusivos Convênio com Universidades e Escolas de Idiomas Convênio SESC Bônus por indicação de Novos Clientes Local de trabalho:Granja Julieta-São Paulo/SP. Estamos em modelo híbrido de trabalho Ficou interessadx Envie seu currículo para nós! Together We Make It Happen. #LI-Hybrid.

...s de trabalho Requisitos:Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas Experiência sólida como Analista de Sistemas Sênior ou em posição similar Vivência com levantamento de requisitos, modelagem de processos e documentação funcional Experiência com configuração e parametrização de sistemas corporativos , ...

Profissional sênior responsável pela análise, sustentação e evolução de sistemas legados em ambiente IBM z/OS, atuando no levantamento de requisitos técnicos e funcionais, mapeamento de aplicações e bases de dados, identificação de riscos e interdependências, além do apoio a testes, homologações e processos de migração de plataforma. Descrição da Vaga Levantar e analisar requisitos técnicos e funcionais do ambiente z/OS Mapear sistemas, aplicações, códigos-fonte e bases de dados legadas Identificar interdependências, riscos e pontos críticos dos sistemas Propor soluções técnicas e apoiar testes e homologações Produzir documentação técnica clara para suporte à futura migração de plataforma Atuar em conjunto com as equipes de infraestrutura, banco de dados e produção Analisar e propor melhorias de performance em códigos-fonte e bases de dados legadas Manipular e otimizar bases de dados DB2 Requisitos Obrigatórios Experiência sólida em análise de sistemas no ambiente IBM z/OS Ensino superior em cursos de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas Conhecimento comprovado em:Cobol Processamentos Batch (JCL/PROC) CA-Endevor ou Changeman (gestão de versões) IBM DB2 IMS/DB e IMS/TM Arquivos VSAM e QSAM CICS (ambiente transacional) Control-M (orquestração de jobs) TSO/ISPF Conhecimentos Desejáveis Modelagem de dados e desenho de soluções técnicas CSP/AD (Cross System Product/Application Development) XPEDITER (depuração) Natural/ADABAS, Assembler, CA-ROSCOE, CA-Easytrieve Plus Experiência em projetos de migração ou modernização de sistemas legados Análise de performance com APA (IBM Application Performance Analyzer) Elaboração de fluxos de processamento Conhecimentos Desejáveis Vivência com modelagem de dados e desenho de soluções técnicas Experiência com CSP/AD (Cross System Product/Application Development) Utilização do XPEDITER para depuração de programas Conhecimentos em Natural/ADABAS, Assembler, CA-ROSCOE e CA-Easytrieve Plus Participação em projetos de migração ou modernização de sistemas legados Análise e medição de performance por meio do APA (IBM Application Performance Analyzer) Elaboração de fluxos de processamento.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

A V12 Consulting está assessorando o nosso cliente, que é uma Grande Empresa de Logística, situada em Jundiaí/SP, para a posição de Analista de Sistemas Sênior com foco em ERP TOTVS Protheus. Atividades do cargo: Implementação e gestão do ERP TOTVS Protheus; Customização e desenvolvimento de módulos do Protheus; Realizar ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Buscamos um Analista de Sistemas que será responsável pelo levantamento de necessidades de nossos clientes, projetar a arquitetura da solução, geração de especificação técnica e responsável pela qualidade da entrega. Conduzir reuniões de alinhamento com stakeholders internos e externos, garantindo a comunicação clara e eficaz. Prestar suporte técnico durante o processo de implantação. Ministrar treinamentos técnicos quando contratado pelo cliente.

Responsabilidades: Ponto focal para as soluções do planejamento SAP PP, QM, DMS,SE-SUITE, LIMS Action Pharma. Atuar nas interfaces garantido as informações chegarem a seus destinos. Atendimento a resolução de Incidentes como Monitorar, identificar e resolver problemas reportados pelos usuários noSAP e Sistemas Legado. Garantir que os incidentes sejam resolvidos dentro dos prazos acordados (SLA). Registrar e documentar todos os problemas e soluções. Análise e Diagnostico de Problemas como realizar análises detalhadas de erros e falhas de sistema. Identificar causas raiz dos problemas para evitar recorrências. Testar e validar soluções antes de implementar em ambiente produtivo. Manutenção e Suporte Preventivo como realizar revisões periódicas a fim de identificar possíveis falhas, atualizações notas, supportpackage, ambiente cloud, redução de tabelas log e etc. Monitorar processos e sistemas para assegurar alta disponibilidade e desempenho Documentação e Treinamento como criar e manter atualizada a documentação dos processos e soluções implementadas. Conduzir treinamentos para usuários finais e equipes internas sobre as funcionalidades do SAP. Gestão de Projetos como Participar ativamente na coordenação de projetos de implementação e melhorias, garantindo que os prazos, orçamentos e escopo sejam atendidos. Colaborar com as equipes de TI, negócios e fornecedores externos para garantir a entrega bem-sucedida dos projetos. Integração de Sistemas como Garantir a integração eficaz entre os módulos SAP QM, PP, DMS e outros sistemas corporativos. Trabalhar na análise e melhoria contínua da integração de processos interdepartamentais, como manufatura, compras, inventário e controle de qualidade. Relacionamento com Usuários e Equipe Tecnica como Atuar como intermediário entre os usuários do negócio e a equipe técnica. Gerenciar expectativa e comunicar status de problemas ou mudanças no sistema. Necessário: Certificações SAP nas áreas de QM, PP ou DMS. Experiência com S/4HANA ou versões mais recentes do SAP. Experiência sólida com implementação e suporte dos módulos SAP QM, PP e DMS. Conhecimento em outras áreas do SAP, como MM (Materials Management), WM (Warehouse Management) e SD (Sales andDistribution). Experiência em análise de processos empresariais e mapeamento de requisitos. Habilidade para lidar com clientes internos e externos, oferecendo soluções técnicas eficazes.