45.406 vagas de emprego para Analista de Suporte de Sistemas

Atenção, talentos da tecnologia! A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 Pleno para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em Brasília/DF! Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time que valoriza inovação e colaboração de verdade. vem com a gente! Quem somos Na Visotech, há 22 anos somos movidos por tecnologia, pessoas e propósito. Aqui, transformamos desafios em soluções que impactam empresas e vidas. E o melhor:fazemos isso com um time incrível, que compartilha conhecimento, cresce junto e celebra conquistas todos os dias. seja presencial ou remoto. Esperamos que você tenha:Conhecimento básico em Sistemas Operacionais:Familiaridade com sistemas operacionais comuns, como Windows, macOS e Linux. Conhecimento em Hardware:Compreensão básica de hardware de computadores e dispositivos periféricos. Conhecimento básico de Redes:Entendimento elementar de ...

ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR (TI) Se você está em busca de emprego , recolocação profissional ou quer crescer na área de TI, confira os detalhes abaixo. INFORMAÇÕES DA VAGA Cargo:Analista de Suporte Júnior HORÁRIO DE TRABALHO Segunda a quinta-feira:07h às 17h Sexta-feira:07h às 16h BENEFÍCIOS Vale transporte Café da manhã gratuito Vale alimentação Convênio médico Convênio odontológico TotalPass Convênio com o SESI SOBRE A OPORTUNIDADE Você irá atuar na área de TI de uma empresa do varejo alimentar , apoiando a sustentação, melhoria e desenvolvimento dos sistemas que fazem o negócio funcionar no dia a dia. É uma oportunidade para quem quer aprender na prática , participar de projetos relevantes e se desenvolver em um ambiente colaborativo e focado em crescimento profissional. SUAS PRINCIPAIS ATIVIDADES Análise, manutenção e melhoria dos sistemas internos Levantamento de requisitos junto às áreas de negócio Suporte aos usuários e resolução de problemas sistêmicos Acompanhamento de integrações e rotinas do ERP Protheus Controle de chamados e demandas de TI Apoio em análises de dados e indicadores (KPIs) Criação de documentações técnicas, manuais e relatórios O PERFIL QUE BUSCAMOS Boa comunicação, organização e raciocínio analítico Perfil proativo e com vontade de aprender Formação em andamento ou concluída em TI ou áreas correlatas Conhecimento em Word, Excel e PowerPoint Desejável conhecimento em ERP Protheus Noções de análise de sistemas, processos e indicadores Experiência em TI será um diferencial Como participar do processo seletivo:Acesse o site www. vogh. com. br e cadastre-se, anexando seu currículo. Após o cadastro, candidate-se à vaga. Envie o número da vaga escolhida para os e-mails:selecaovogh. com. br e cadastrovogh. com. br. Vamos cuidar do seu processo com foco em oferecer uma experiência rápida, personalizada e eficiente. #vagasTI #empregoCLT #analistadesuporte #recolocacaoprofissional #buscadeemprego #empregoagora #oportunidadedeemprego #carreiraTI #vagasTecnologia.

.... Instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-SpyWares. Criação e manutenção de rotinas de cópias de segurança (Backup). Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais. Instalar e manter a comunicação digital (correio eletrônico, WEB). Configurar as contas de correio eletrônico (E-mail). Prover sistemas de mídia digital (VOIP, vídeo-conferência). Instalar e manter sistemas de gestão. Instalar e manter sistemas de banco de dados. Suporte aos usuários da empresa ou organização.

AtividadesPrestar suporte técnico presencial aos usuários nas unidades atendidasAtender chamados técnicos de incidentes e requisições conforme demandas registradasRealizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks e periféricosEfetuar instalação, configuração e substituição de equipamentos de TIExecutar formatação e instalação de sistemas operacionaisConfigurar e dar suporte a impressoras, scanners e dispositivos de redeGarantir o cumprimento de SLA, procedimentos internos e políticas de TIRequisitosDisponibilidade para início imediatoExperiência em rotinas pertinentes a Analista Field

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte TPM para atuar diretamente no suporte aos planejadores de Trade Rota no processo de Planejamento e Execução Promocional.Você será responsável por orientar usuários no uso do Salesforce TPM, solucionar dúvidas operacionais, registrar incidentes técnicos e garantir fluidez e governança no ciclo promocional. Responsabilidades Atender em tempo real dúvidas funcionais e operacionais sobre o Salesforce TPM, incluindo navegação, workflows, registro e manutenção de promoções. Orientar planejadores na construção e execução dos planos promocionais. Apoiar em atividades correlatas (templates, evidências, cargas de dados). Atuar proativamente em períodos críticos do calendário promocional. Gestão e Triagem de Incidentes Registrar, classificar e detalhar incidentes com prints, descrição técnica e contexto. Abrir chamados com suporte técnico (L2/L3) e acompanhar SLAs. Manter comunicação frequente com usuários sobre o status dos chamados. Validar correções junto ao usuário e formalizar o encerramento. Relacionamento e Comunicação Ser o principal ponto de contato para os 20 planejadores de Trade Rota. Apoiar indiretamente o time de Vendas por meio dos planejadores. Elaborar apresentações, materiais explicativos e FAQ recorrente. Consolidar relatórios semanais e mensais sobre dúvidas, incidentes e melhorias. Requisitos Imprescindíveis Experiência comprovada com Salesforce TPM (Trade Promotion Management). Conhecimento sólido do processo de Trade Marketing e operações comerciais. Perfil forte de relacionamento, comunicação clara e didática. Habilidade de fazer apresentações e explicar processos a públicos diversos. Organização, disciplina, capacidade de seguir SLAs, pró-ativo, tenha senso de urgencia e comunicativo. Desejáveis Inglês intermediário (leitura e comunicação com documentação e suporte). Vivência como suporte operacional (N0/N1) em ferramentas corporativas. Experiência em FMCG, CRM, ERP ou sistemas integrados. Familiaridade com mecânicas promocionais, workflows e comprovação de clientes. Local de Trabalho Modelo híbrido - Região: Shopping Morumbi – São Paulo/SP

Vaga:Analista de Suporte (N3) –PRESENCIAL Salário:R$ 3. 500,00 (CLT) Localidades:Pelotas-Regime de Contratação:CLT-Convênio com curso de Inglês-Convênio com curso de TI-Cartão Vale Refeição:R$ 35,00 – (Por dia de trabalho)-Plano de Assistência Odontológica (Sulamérica):R$ 12,56 – (titular e dependentes)-Plano de Assistência Médica (CCG Centro Clínico Gaúcho) sendo 80% custeada pela empresa para o profissional e 20% pelo colaborador com coparticipação. Seguro de Vida em Grupo Requisitos e Qualificações Principais (Obrigatórios) Graduação ou Pós-Graduação na área de TIC. Experiência profissional mínima de 5 anos como Analista de Suporte Computacional ou função equivalente. Certificações obrigatórias:Windows Server 2019 OU Windows Server Hybrid Administrator Associate (AZ-800 e AZ-801). Microsoft 365 Enterprise Administrator Expert. Microsoft 365 Security Administrator Associate OU Microsoft Certified Identity and Access Administrator Associate. Linux LPIC-2 Administração Kubernetes – CKA ou Red Hat Certified Specialist in Containers and Kubernetes. Docker – DCA ou Red Hat Certified Specialist in Containers and Kubernetes. Observação:A certificação Red Hat Certified Specialist in Containers and Kubernetes substitui a CKA e a DCA. Requisitos e Qualificações Importantes (Desejáveis) Experiência mínima de 2 anos com instalação, administração e sustentação de ambientes Windows Server 2019 ou superior. Experiência mínima de 2 anos com atividades de Backup (implantação, configuração, administração e criação de políticas) e armazenamento (Storages). Experiência mínima de 2 anos com administração de sistemas operacionais Linux. Experiência mínima de 2 anos com sistemas de virtualização (VMWare, Xen, Hyper-V, Proxmox ou similares), incluindo gerência e orquestração de ambientes virtualizados (mínimo 1 profissional da equipe). Experiência mínima de 1 ano com administração de bancos de dados:MS SQL Server, PostgreSQL, MariaDB e MySQL. Aguardamos sua candidatura..

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Salesforce TPM (Nível 0) para atuar diretamente no suporte aos planejadores de Trade Rota no processo de Planejamento e Execução Promocional.Você será responsável por orientar usuários no uso do Salesforce TPM, solucionar dúvidas operacionais, registrar incidentes técnicos e garantir fluidez e governança no ciclo promocional. Responsabilidades Suporte ao Salesforce TPM (Nível 0) Atender em tempo real dúvidas funcionais e operacionais sobre o Salesforce TPM, incluindo navegação, workflows, registro e manutenção de promoções. Orientar planejadores na construção e execução dos planos promocionais. Apoiar em atividades correlatas (templates, evidências, cargas de dados). Atuar proativamente em períodos críticos do calendário promocional. Gestão e Triagem de Incidentes Registrar, classificar e detalhar incidentes com prints, descrição técnica e contexto. Abrir chamados com suporte técnico (L2/L3) e acompanhar SLAs. Manter comunicação frequente com usuários sobre o status dos chamados. Validar correções junto ao usuário e formalizar o encerramento. Relacionamento e Comunicação Ser o principal ponto de contato para 20 planejadores de Trade Rota. Apoiar indiretamente o time de Vendas por meio dos planejadores. Elaborar apresentações, materiais explicativos e FAQ recorrente. Consolidar relatórios semanais e mensais sobre dúvidas, incidentes e melhorias. Requisitos Imprescindíveis Experiência comprovada com Salesforce TPM (Trade Promotion Management). Conhecimento sólido do processo de Trade Marketing e operações comerciais. Perfil forte de relacionamento, comunicação clara e didática. Habilidade de fazer apresentações e explicar processos a públicos diversos. Organização, disciplina e capacidade de seguir SLAs. Desejáveis Inglês intermediário (leitura e comunicação com documentação e suporte). Vivência como suporte operacional (N0/N1) em ferramentas corporativas. Experiência em FMCG, CRM, ERP ou sistemas integrados. Familiaridade com mecânicas promocionais, workflows e comprovação de clientes.

...s Atendimento técnico presencial (campo) nos clientes. Diagnóstico e resolução de problemas de informática. Crimpagem de cabos de rede. Formatação de máquinas e instalação de sistemas operacionais. Instalação e configuração de Pacote Office. Instalação e manutenção de impressoras. Troca de hardware (HD, SSD, memória, entre outros). Configuração de redes e roteadores. Coleta, entrega e encaminhamento de equipamentos para manutenção. Limpeza preventiva de computadores, notebooks e servidores. Requisitos Experiência comprovada com suporte técnico em informática. Conhecimentos técnicos em:Microinformática e manutenção de computadores. Sistemas operacionais Windows. Redes de computadores. Configuração de roteadores. Disponibilidade para atendimento externo (campo). CNH para carro em dia Perfil Desejado Proatividade e senso de ...

Vaga:Analista de Suporte de Informática Pleno Aqui, você atuará diretamente na sustentação de uma infraestrutura robusta, participando de decisões técnicas e garantindo o funcionamento de sistemas essenciais para o negócio. Seu trabalho terá impacto real. Remuneração e benefícios Salário:R$ 5. 000,00 Restaurante no local Vale-alimentação:R$ 300,00 Vale-transporte Assistência médica Assistência odontológica TotalPass Convênio com farmácia Jornada Segunda a sexta-feira Trabalho 100% presencial Requisitos:Formação superior completa na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas Experiência comprovada com infraestrutura de TI em ambientes corporativos Vivência com administração de servidores Windows Conhecimento prático em redes, firewall e segurança da informação Experiência com ambientes virtualizados Familiaridade com ferramentas de monitoramento e backup Capacidade de atuar de forma analítica, organizada e colaborativa Perfil proativo, com boa comunicação e senso de responsabilidade Principais responsabilidades Administração de Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO, WSUS) Gestão de Fortinet (VPNs, políticas de segurança, segmentação) Gerenciamento de VMware e Hyper-V Administração de VLANs, switches e Ubiquiti Administração do Office 365 Monitoramento de infraestrutura com Zabbix Gestão de storage (SAN, NAS, iSCSI, library) Políticas de backup e restore (Veeam, Backup Exec) Garantir a confiabilidade da infraestrutura para o MES EGA Trabalho em equipe e postura proativa Como se candidatar:Acesse o site:www. vogh. com. br Realize seu cadastro e anexe seu currículo Envie seu currículo atualizado com o número da vaga para:selecaovogh. com. br cadastrovogh. com. br Dúvidas:(11) 4545-7098 #EmpregoTI #VagasTI #RecolocacaoProfissional #AnalistaDeSuporte #InfraestruturaTI #OportunidadeDeEmprego #VagasSP #CarreiraEmTI #MercadoDeTrabalho.

Vaga:Analista de Suporte (N3) – Presencial Salário:R$ 3. 500,00 (CLT) Localidades:Pelotas-Regime de Contratação:CLT-Convênio com curso de Inglês-Convênio com curso de TI-Cartão Vale Refeição:R$ 35,00 – (Por dia de trabalho)-Plano de Assistência Odontológica (Sulamérica):R$ 12,56 – (titular e dependentes)-Plano de Assistência Médica (CCG Centro Clínico Gaúcho) sendo 80% custeada pela empresa para o profissional e 20% pelo colaborador com coparticipação. Seguro de Vida em Grupo Requisitos e Qualificações Principais (Obrigatórios) Graduação ou Pós-Graduação na área de TIC. Experiência profissional mínima de 5 anos como Analista de Suporte Computacional ou função equivalente. Certificações obrigatórias:Windows Server 2019 OU Windows Server Hybrid Administrator Associate (AZ-800 e AZ-801). Microsoft 365 Enterprise Administrator Expert. Microsoft 365 Security Administrator Associate OU Microsoft Certified Identity and Access Administrator Associate. Linux LPIC-2 Administração Kubernetes – CKA ou Red Hat Certified Specialist in Containers and Kubernetes. Docker – DCA ou Red Hat Certified Specialist in Containers and Kubernetes. Observação:A certificação Red Hat Certified Specialist in Containers and Kubernetes substitui a CKA e a DCA. Requisitos e Qualificações Importantes (Desejáveis) Experiência mínima de 2 anos com instalação, administração e sustentação de ambientes Windows Server 2019 ou superior. Experiência mínima de 2 anos com atividades de Backup (implantação, configuração, administração e criação de políticas) e armazenamento (Storages). Experiência mínima de 2 anos com administração de sistemas operacionais Linux. Experiência mínima de 2 anos com sistemas de virtualização (VMWare, Xen, Hyper-V, Proxmox ou similares), incluindo gerência e orquestração de ambientes virtualizados (mínimo 1 profissional da equipe). Experiência mínima de 1 ano com administração de bancos de dados:MS SQL Server, PostgreSQL, MariaDB e MySQL. Aguardamos sua candidatura..

...e refeição:Total:R$ 650,00 Vale Transporte Day off no aniversário Requisitos Disponibilidade para atuação presencial de segunda a sexta , das 8h às 18h , com suporte remoto e telefônico aos usuários externos Idioma imprescindível:Inglês ou Espanhol – intermediário (escrita)/avançado Formação acadêmica em TI ou áreas correlatas Experiência prévia como Analista de Suporte/Service Desk Sênior Responsabilidades Organizar, executar e controlar os processos técnicos e operacionais do Service Desk Gestão, controle e manutenção de telefonia móvel e fixa Realizar manutenção básica de hardware Atuar com foco em atendimento rápido e eficaz , resolução de problemas e suporte ao usuário Prestar suporte técnico de software (plataforma Microsoft) em ambiente Windows , remoto e presencial Suporte a acessos de rede, e-mail, internet, Active Directory (AD) e segurança da informação Suporte a salas de reunião , incluindo atendimento remoto, presencial, telefônico e testes preventivos Diagnóstico de falhas em redes, hardware, sistemas operacionais e aplicações Windows Utilização de ferramentas Google Workspace (Google Apps) Conhecimento em SAP (desejável) Elaboração de relatórios semanais e mensais de chamados Gerenciamento ...

...a de profissionais de todos os perfis.Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e equipamentos audiovisuais;Instalar e configurar softwares e hardwares conforme necessidade dos colaboradores;Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de TI;Monitorar o funcionamento de equipamentos durante aulas e eventos;Documentar procedimentos e soluções técnicas;Apoiar a equipe de TI em projetos e melhorias de infraestrutura.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesFormação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;Conhecimento básico em manutenção de computadores e dispositivos (desktops, notebooks, tablets, servidores);Conhecimento em equipamentos audiovisuais (projetores, caixas de som, etc.);Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux, Android e iOS;Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade.Diferenciais:Experiência prévia em ambientes educacionais;Vivência em suporte técnico presencial;Participação em projetos de melhoria contínua em TI.#AnalistaDeSuporteJunior #VagaAfirmativa #PCD #Inclusao #Oportunidade

Aqui na Vertigo Tecnologia ajudamos a melhorar a vida dos nossos clientes e dos cidadãos como um todo. Procuramos por um Analista de Suporte Liferay Pleno que queira se desenvolver com a Vertigo! #GoVertigo Responsabilidades e atribuições Registrar e acompanhar chamados abertos pelo cliente. Analisar e solucionar incidentes e falhas dentro dos prazos acordados (SLA). Instalar, configurar e corrigir componentes de software da solução sempre que necessário conforme solicitação do cliente. Realizar atualizações da solução conforme solicitação do cliente ou necessidade técnica, inclusive em finais de semana quando requerido. Executar manutenções preventivas e corretivas para garantir o pleno funcionamento e os níveis de serviço da solução durante a vigência do Contrato. Requisitos Técnicos: Experiência na instalação, configuração e administração do Liferay Portal em ambientes de PRD e HML. Conhecimento avançado em servidores de aplicação como Tomcat, JBoss ou WildFly. Experiência com gerenciamento e monitoramento de ambientes Liferay (intranet e internet). Conhecimento em bancos de dados relacionais (MySQL, PostgreSQL e/ou Oracle), incluindo backup, otimização, migração e recuperação de dados. Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de desempenho, atuando em banco de dados, cache e balanceamento de carga. Experiência com ferramentas de monitoramento e análise de performance (ex.: JProfiler, VisualVM ou similares). Experiência em políticas de backup, recuperação de desastres e alta disponibilidade, incluindo clusterização. Administração da plataforma Liferay: gestão de portais, páginas, configurações globais, ambientes e políticas de acesso. Configuração de autenticação e autorização, incluindo SSO, LDAP, Active Directory e OAuth2. Conhecimento em segurança da informação e compliance, com foco em LGPD/GDPR. Monitoramento proativo do ambiente, suporte técnico contínuo e gestão de incidentes críticos. Documentação de processos, manutenção e suporte, com foco em melhoria contínua. Elaboração de relatórios técnicos e de desempenho da plataforma. Experiência e Formação: Mínimo de 3 anos de experiência prática na administração de ambientes Liferay. Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Certificação Liferay (Liferay 7.x / 7.3 ou superior). Liferay Certified Administrator / Professional Administrator. Comportamentais: Boa comunicação para reportar status, problemas técnicos e resultados. Capacidade de trabalho em equipe e colaboração com times de infraestrutura, segurança, redes e operações. Habilidade para interagir com diferentes stakeholders (TI, analistas, gestores). Disponibilidade de Atendimento: Disponibilidade para atuação em Suporte Técnico N2 e administração da operação nos seguintes horários: segunda a sexta-feira: das 8h às 17h e sábados: das 8h às 12h. Sobre a ...

O que você vai fazer: Participar das reuniões diárias (dailys) de alinhamento com a equipe. Fornecer suporte e atendimento técnico básico aos usuários finais por telefone, tickets, e-mail e online. Auxiliar na realização de instalações e/ou atualizações das tarefas do suporte sob supervisão. Instalar, atualizar e configurar todos os produtos Arius (Sistema e Periféricos). Auxiliar na manutenção de registros de configurações, procedimentos e resoluções de problemas. Teste de novos Hardwares. Conhecimento em S. O. Windows. Conhecimento básico em Linux. CNH B Cursando ou formação em: Ciências ou Engenharia da Computação. Análise de Sistemas. Análise de Banco de Dados. Sistema da Informação.

...m projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar! Trabalho 100% remoto Sobre o profissional:Este profissional será responsável por prestar suporte técnico de nível 1 com excelência, agilidade e empatia, atendendo clientes de menor complexidade e contratos padrão. Deverá garantir uma experiência positiva e resolutiva, contribuindo para a retenção e encantamento do cliente, com postura ativa na solução dos problemas e correto direcionamento dos casos desde o primeiro contato. Responsabilidades:Atender aos chamados dos clientes por meio dos canais oficiais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp e portal), com acolhimento e foco em resolver de forma clara e eficiente as demandas recebidas durante o primeiro contato, sempre que possível. Realizar triagens iniciais e investigações técnicas com base nos materiais e sistemas de apoio designados pela empresa (playbook, base de conhecimento e manuais internos), assegurando que o cliente receba, no momento do atendimento, orientações corretas, atualizadas e alinhadas aos procedimentos operacionais. Registrar os atendimentos nos sistemas internos designados com informações completas e organizadas, a fim de construir um histórico confiável para a operação, prevenir retrabalhos e apoiar as análises futuras ...

O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na manutenção, configuração e uso de softwares. Também oferecerá treinamento, acompanhamento e suporte técnico a equipamentos disponibilizados pela empresa.Requisitos Técnicos:- Curso técnico em informática ou área relacionada [Nível superior será um diferencial];- Experiência com atendimento ao público e suporte técnico (Helpdesk será um diferencial);- Conhecimento básico em hardware e manutenção de equipamentos;- Noções de pacote Office e sistema operacional Windows;- CNH categoria “B” ou “AB”;- Residir em Quissamã/RJ ou região próxima.Competências Comportamentais:- Proatividade;- Boa comunicação;- Resiliência;- Ética profissional.Principais Atividades:- Atender solicitações dos usuários, prestando suporte na utilização e configuração dos sistemas;- Oferecer suporte técnico, orientando e treinando os usuários para melhor aproveitamento dos softwares;- Identificar e registrar possíveis falhas nos sistemas, repassando para a equipe responsável quando necessário.

ANALISTA DE SUPORTE DE TI Estamos em busca de um(a) Analista de TI para integrar nossa equipe e atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e da infraestrutura de tecnologia da informação da empresa. ATIVIDADES-Suporte ao usuário, auxiliando colaboradores com senhas, acessos, uso de sistemas e softwares (Word, Excel, entre outros). Atendimento e resolução de problemas relacionados a computadores, impressoras e periféricos. Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos. Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e da rede local. Gestão de chamados (tickets):registro, acompanhamento e atualização do status das solicitações, garantindo o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço). REQUISITOS-Experiência prévia em ambientes corporativos. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. Noções de redes e conectividade. Habilidade para solução de problemas (troubleshooting). Boa comunicação, paciência e perfil colaborativo para lidar com usuários. Estar cursando ou ter concluído Ensino Superior em Engenharia de Software ou áreas correlatas. Perfil Desejado-Proativo(a) e organizado(a). Comprometido(a) com prazos e qualidade no atendimento. Capacidade de trabalhar sob demanda e com múltiplos chamados. Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento na área de TI. PARA ESSA VAGA OFERECEMOS-Vale Refeição:R$32/dia. Convênio Médico:UNIMED. Seguro de Vida. Premiação por assiduidade e pontualidade. Estacionamento interno (50%). Vale Transporte (desconto de 6%). HORARIO DE TRABALHO Segunda a quinta:08h às 18h Sexta:08h às 17h 100% presencial.

...o a paixão de ser e pertencer, pois, aqui todos somos essenciais e podemos fazer a diferença. Responsabilidades do cargo Atender e solucionar chamados de suporte técnico nível 2 via WhatsApp, e-mail, telefone e helpdesk, com foco em sistemas de E-Commerce, ERP, plataformas conversacionais (WhatsApp) e marketing por e-mail. Identificar padrões de falhas e riscos operacionais por meio de monitoramento proativo em sistemas de controle, dashboards e backoffice. Utilizar ferramentas como bancos de dados SQL, análise de logs (frontend/backend – Java, PHP), APIs Web e integrações de terceiros para investigar e resolver problemas. Fazer interface técnica com equipes internas (Infraestrutura, Sistemas, Desenvolvimento, Business Intelligence e Áreas de Negócio) para resolução colaborativa de casos e evolução dos sistemas. Apoiar projetos evolutivos e de automação, incluindo instalação e configuração de aplicações Web em servidores Linux. Realizar testes funcionais e de regressão em implementações e correções realizadas por consultorias externas. Participar de iniciativas de melhoria contínua, propondo soluções que otimizem processos, reduzam falhas e melhorem a experiência do usuário. Gerir e documentar acessos, rotinas técnicas e procedimentos na base de conhecimento corporativa, garantindo rastreabilidade e padronização das operações. Apoiar outras áreas de negócio com orientação técnica e suporte no uso dos sistemas. Acompanhar o atendimento de Nível 1, oferecendo suporte técnico e direcionamento para aprimorar a qualidade e eficiência do atendimento. Requisitos Indispensáveis e Diferenciais Desejáveis Vivência em ambientes de e-commerce, ERPs corporativos e integrações web. Experiência com automação de processos, bots de atendimento e análise de logs. Conhecimento em SQL, APIs REST, monitoramento de sistemas e Linux. Boa capacidade analítica, comunicação técnica e visão de melhoria contínua. E se você ainda tem alguma dúvida se somos um bom lugar ...

...e TI, Produtos e Serviços inovadores. Se você tem perfil técnico, gosta de resolver problemas com lógica e precisão, e tem experiência em ambientes de suporte de TI, essa oportunidade pode ser sua! Sobre a Oportunidade:ANALISTA DE SUPORTE II Horário de trabalho:Das 09:00h às 18:00h (podendo ser alterado pelo cliente). Endereço do local de trabalho:Itaim Bibi, São Paulo-SP, 04542-906 Regime:CLT, presencial. O que procuramos:Formação:Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação. Experiência:3 anos na área de suporte em TI. Conhecimentos:Certificação ITIL V4 ou superior (03 meses para entrega). Certificação MD-102 (Administrador de Ponto de Extremidade) ou equivalente (03 meses para entrega). OBS:As certificações mencionadas são requisito obrigatório para a vaga. Caso o candidato tenha interesse em participar do processo seletivo e ainda não possua tais certificações, será concedido, a partir da data de assinatura do contrato, um prazo de 90 dias para a obtenção das mesmas. Conhecimentos em Linux (básico). Manutenção e configuração avançada de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior. Autenticação Active Directory. Office 365 e Pacote Office 2016 ou superior. Modem Desktop (MD-100 e MD-101). Redes (cabeadas e sem fio), TCP/IP, criptografia e segurança wireless. Manutenção avançada de hardware. Inglês básico para leitura. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI. Analisar e diagnosticar incidentes, atuando junto a fornecedores quando necessário. Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows 7/8/10/11). Instalar e configurar ferramentas de usuário (MS Office, Outlook, navegadores, Office 365, Teams, OneDrive). Instalar softwares homologados e aplicações específicas conforme ...

.... Instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-SpyWares. Criação e manutenção de rotinas de cópias de segurança (Backup). Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais. Instalar e manter a comunicação digital (correio eletrônico, WEB). Configurar as contas de correio eletrônico (E-mail). Prover sistemas de mídia digital (VOIP, vídeo-conferência). Instalar e manter sistemas de gestão. Instalar e manter sistemas de banco de dados. Suporte aos usuários da empresa ou organização.