28 vagas de emprego para Analista de Service Desk em Rondonópolis, MT

Buscamos um profissional que seja responsável por executar procedimentos de atendimento e captação de clientes em serviços turísticos, visando promover uma experiência de compra positiva, contribuir com a expansão e eficiência operacional da bandeira em que atua. Se interessou e faz sentido para você e para a sua carreira Veja as principais atividades:Contribuir com aumento de venda e rentabilidade da bandeira, através da captação de clientes, atendimento e negociação de serviços turísticos como transporte, hospedagem, seguro e outros. Assessorar o cliente da bandeira, através de recomendações sobre destinos, períodos, documentações, custos e informações pertinentes. Assistir e acompanhar integralmente o cliente da bandeira, por meio da identificação e resolução de problemas com o serviço contratado, condução de cancelamentos, remarcações e reembolsos. Contribuir com o fortalecimento da marca, através da participação em eventos do segmento, divulgação de serviços e contato com operadores turísticos. Executar e acompanhar a atualização de sistemas da bandeira, através da inclusão de dados de clientes, documentos e procedimentos relacionados a venda. Contribuir com a oferta de experiência de compra positiva ao cliente da bandeira, através do atendimento e suporte via e-mail, telefone, WhatsApp e demais meios de comunicação. O que esperamos do(a) nosso(a) Agente de viagens:Conhecimento em sistemas GDS-(Global Distribuition System). Conhecimento em Microsoft Office. Noções em Programas de Fidelidade em Cias Aéreas e Grupos Hoteleiros. O nosso propósito é ser um bom lugar para passar a vida, pensando nisso oferecemos:Plano de Saúde. Plano Odontológico. Seguro de Vida. Refeição no Local. Vale transporte. Suporte Social. Descontos especiais para compras em nossas redes. #LI-Onsite.

A Security, líder em gestão de pessoas com 45 anos de história no mercado, está em busca de talentos para integrar nossa equipe operacional. Com mais de 8000 colaboradores em todo o país e atuação em mais de 900 municípios, oferecemos uma oportunidade única para você fazer a diferença em um ambiente que valoriza ética, profissionalismo e segurança. Venha fazer parte do nosso time e contribuir para a construção de um futuro mais seguro e promissor. Inscreva-se agora e junte-se à nossa missão de excelência! Atividades:Exercer vigilância nas entidades, rondando suas dependências e observando a entrada e saída de pessoas ou bens, para evitar roubos, atos de violência e outras infrações à ordem e à segurança. Percorrer a área sob sua responsabilidade, atentamente para eventuais anormalidades nas rotinas de serviço e ambientais. Requisitos:Curso de vigilante e reciclagem em dia. Escala/Horário:12x36 6:00 as 18:00 #LI-Onsite.

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Gestão Operacional e de Processos. Acompanhar diariamente os processos de vendas, atendimento ao cliente, organização da loja e controle de estoque, assegurando qualidade, eficiência e cumprimento das metas. Garantir que os procedimentos internos sejam realizados conforme as normas e políticas da empresa. Monitorar a reposição de produtos, conferência de mercadorias, validade e conservação dos itens expostos. Apoiar na abertura, fechamento e rotina financeira da loja, quando necessário. Gestão de Pessoas. Treinar, orientar e desenvolver a equipe de vendas, garantindo que todos estejam alinhados aos padrões de atendimento, operação e objetivos comerciais. Acompanhar o desempenho individual e coletivo, fornecendo feedbacks periódicos e propondo ações de melhoria. Participar do processo de integração de novos colaboradores e apoiar no desenvolvimento contínuo da equipe. Organizar escalas de trabalho e garantir cumprimento das regras de conduta e assiduidade. Atendimento ao Cliente. Assegurar que o atendimento seja realizado com excelência, cordialidade e clareza, promovendo uma experiência positiva para o cliente. Apoiar a equipe em negociações, dúvidas mais complexas e resolução de eventuais conflitos ou reclamações. Acompanhamento de Indicadores. Monitorar metas de vendas, ticket médio, conversão, desempenho por produto e outros indicadores da loja. Propor estratégias para potencializar resultados e garantir o cumprimento dos objetivos estabelecidos. Coordenação de Atividades Internas. Organizar a operação da loja no dia a dia, definindo prioridades e garantindo o fluxo adequado de atividades. Coordenar campanhas, ações promocionais e orientações comerciais repassadas pela gestão da empresa. Garantir a manutenção da limpeza, organização e apresentação da loja e vitrines.

Identificar a necessidade do cliente. Negociar e vender. Seguir os procedimentos de qualidade. Receber valores. Fidelizar e reter clientes. Realizar a emissão de senhas (Recepção/PA). Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade. Participar ativamente dos treinamentos. Conhecer mercado e concorrência. Incentivar o uso de canais digitais. Execução correta do processo de gestão documental. Vendas por telefone. Garantir a correta execução da Jornada do Cliente em loja. Informar o cliente sobre a pesquisa TDNA. Participar de atividades de apoio a rotina da loja.