27.137 vagas de emprego para Analista de Service Desk em Arujá, SP

...e e hardware. Requisitos:Ensino Médio Completo. Tecnólogo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Desejável:Experiência anterior na área de TI, sendo Help Desk e Service Desk.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade ...

...o pela empresa, com foco no módulo Fiscal , garantindo a correta utilização do sistema e o cumprimento da legislação vigente. Responsabilidades:Realizar atendimento de Help Desk aos usuários do ERP, com foco em demandas fiscais. Elaborar e acompanhar a apuração de impostos estaduais, federais e municipais. Apoiar clientes na análise ...

VAGA DE ESTÁGIO. PLANEJAMENTO OPERACIONAL (TI) Estamos em busca de Estagiário(a) em Planejamento Operacional (TI) para atuar na área de Control Desk , com foco em dados, tecnologia e performance operacional. Local:São Paulo – Vila Aricanduva (próximo ao metrô Penha) Horário: Segunda a sexta, das 14h ...

...a de Software ou áreas correlatas Conhecimentos em hardware, software, redes e sistemas operacionais Conhecimento em lógica de programação CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS Experiência com suporte help desk Manutenção de computadores, impressoras e equipamentos em geral Noções de Python, JavaScript ou outra linguagem de programação Conhecimento básico em ferramentas de gestão de projetos (Jira, Trello, entre outras) PRINCIPAIS ATIVIDADES Atendimento de chamados internos (Help Desk) Suporte na troca, formatação e configuração de computadores Manutenção corretiva e preventiva de equipamentos Apoio na manutenção de impressoras e dispositivos de rede Controle ...

...M para acompanhamento, controle e tratativa de chamados, como Zendesk, Octadesk, Dynamics, Salesforce ou similares;Atuar com metodologias de base de conhecimento, como FAQ e Help Desk;Seguir e operar processos e fluxos de atendimento definidos;Atuar em conjunto com o time de TI na investigação, análise e resolução de incidentes e problemas reportados;Analisar dados de atendimento, comportamento dos clientes e funcionamento da aplicação, identificando padrões, oportunidades de melhoria e ajustes de processo;Elaborar comunicações escritas ao cliente, incluindo respostas, orientações e esclarecimentos relacionados aos atendimentos.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo, preferencialmente em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas;Inglês intermediário, com leitura, escrita e compreensão, incluindo capacidade de redigir e-mails e abrir chamados em inglês;Experiência prévia com atendimento ao cliente por canais digitais, como chat, e-mail e tickets;Experiência com atendimento consultivo, com foco em qualidade e NPS;Experiência ou familiaridade com sistemas de CRM, como Salesforce, Zendesk, Octadesk, Dynamics ou similares;Conhecimento em metodologias de base de conhecimento, como FAQ e Help Desk;Familiaridade com processos, fluxos de atendimento e análise de incidentes;Capacidade de análise de dados e comportamento do usuário para identificação de melhorias.

...o ao cliente. Pacote MS Office nível intermediário. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, atenção aos detalhes e postura resolutiva. Desejável vivência com CRM, Help Desk e logística básica. Horário:De segunda a quinta-feira das 08h00 às 18h00 e sextas-feiras das 08h00 às 17h00. Salário:R$ 2. 696,37 mensais. Benefícios:Vale Transporte, Refeição ...

...e configurações das localizações brasileiras , incluindo customizaçõe. Revisar atributos fiscais do cadastro de itens e executar ajustes massivos quando necessário. Colaborar na elaboração de desk procedures , garantindo autonomia futura do time interno. Mapear acessos e responsabilidades no Oracle EBS para permitir manutenção dos setups pelo time fiscal. Atuar ...

AUXILIAR DE LIMPEZA/AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS OBS:ENVIE UMA MENSAGEM COM O SEGUINTE TEXTO:(PROCESSO SELETIVO-GUARULHOS-AOS CUIDADOS DE THAYNARA ) NO WHATSAAP +55 11 94270-7978-ENVIE TAMBÉM O CEP ATUALIZADO E A CARTEIRA DIGITAL DE TRABALHO OU CURRÍCULO INFORMAÇÕES DA VAGA Salário:R$ 1. 717,20 Horário:Manhã Escala:5x2 Benefícios:VT (ida e volta)+ VR + VA Limpar e arrumar todo o local em seus mínimos detalhes:janelas, vidraças, vidros, portas, assoalhos, persianas, capachos, elevadores, bebedouros e móveis, de cozinhas, áreas de serviço, garagens, pátios, galpões, escritório, vestiários e demais áreas internas e externas da fábrica, empresa ou condomínio, conforme instruções pré-determinadas em acordo com o procedimento.

PARA INÍCIO IMEDIATO-VAGA MASCULINA ESCALA:SEGUNDA Á SEXTA 07h ás 16h48. Volante, irá trabalhar em todas as unidades da Universidade Uninove. REQUISITOS:Experiência na área BENEFICIOS: SALARIO:R$ 1. 717,20 PRÊMIO ASSIDUIDADE:R$ 300,00 (Cartao mastercard) VT (ida e volta) VR 20,76 ao dia trabalhado + VA 144,68 ao mês no valor da cesta SEGURO DE VIDA Caso tenha interesse, me encaminhe a sua carteira de trabalho digital PDF e CEP residencial. Se tiver interesse mande sua CARTEIRA DE TRABALHO DIGITAL para o WhatsApp+55 11 3900-5157 E CEP RESIDENCIAL e com a palavra chave #LIMPEZAVOLANTE

Sobre Nós Quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil Há mais de 38 anos no mercado, o Grupo Clínicas Inteligentes é uma das maiores redes de clínicas odontológicas. Presente em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 4 marcas que contam com a colaboração de 2100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do Brasil. Com conceito de clínica popular, somos determinados a garantir o pronto atendimento em ambientes seguros, confortáveis e climatizados por um valor justo e acessível. Nós do grupo Clínicas Inteligentes somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que o atendimento humanizado contagia e motiva a todos que se relacionam conosco. O Grupo Clínicas Inteligentes informa que sua participação em nossos processos seletivos é gratuita e nenhum fornecedor ou terceiro está autorizado a cobrar valores para candidatura à vaga, treinamento, material didático ou qualquer outra despesa relacionada. Sobre a oportunidade:Executar trabalhos de limpeza em geral, para manutenção das condições de higiene e conservação do ambiente, coletando o lixo. Responsável pela limpeza da clínica. Horário:Segunda a Sexta das 07:30 as 16:30 e Sábado 07:30 as 11:30

Detalhes da Vaga-Auxiliar de Limpeza-Empresa:Vagas para todas as Uninoves-Endereco:UNINOVE-Campus Memorial, Av. Dr. Adolpho Pinto, 109-Barra Funda, São Paulo-SP, 01156-050-Horario:Segunda à Sexta 13:00 às 22:00-Sábado 09:00 às 13:00-Escala:6 x 1-Salario:R$ 1. 717,20 + VR 20,76 AO DIA TRABALHADO + VA 144,68 AO MES NO VALOR DA CESTA + PREMIO R$300,00 (SEM FALTAS) + SEGURO DE VIDA. Caso tenha interesse na vaga solicito que encaminhe carteira de trabalho digital em PDF e o seu CEP no número 11 3900-5157, para Rebeca, com a palavra chave #Universidade

Estamos contratando Auxiliar de Serviços Gerais III para integrar nossa equipe! Buscamos um profissional proativo, responsável e com bom relacionamento interpessoal, que saiba trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico. Escala:12x36 Salario:R$ 1. 805,00 Benefícios:Refeição no Local VA (R$ 151,91) Bônus de Assiduidade (R$110,00) Seguro de Vida VT Escala:12X36 08:00 as 20:00 Atividades:Rotinas de limpeza em escritórios, banheiros, recepção e áreas comuns Conservação e organização dos ambientes Cumprimento dos padrões de limpeza e higiene Conhecimentos necessários:Experiência com rotinas de limpeza profissional Saber utilizar equipamentos como:Aspirador de pó Enceradeira WAP Outros equipamentos de limpeza Perfil desejado:Saber trabalhar em equipe Ter boas maneiras e postura profissional Ser flexível e proativo(a) Saber trabalhar sob pressão e estresse diário Diferenciais:Experiência comprovada na função Agilidade e atenção aos detalhes.

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento hospitalar de referência. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Efetivo. CLT Horário de Trabalho:06h00 às 15h00, 09h00 às 18h00 e das 13h00 às 22h00 todos na escala 6x1 Local de Trabalho:Paraiso. São Paulo Modelo de Atuação:Presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Realizar limpezas concorrentes e terminais nos apartamentos e áreas comuns. Higienizar pisos, paredes, portas, tetos, mobiliários, banheiros e demais equipamentos que compõem os apartamentos e setores fechados(PS, UTI, SND, SADT, UCO, CC e Hemo), conforme técnicas de desinfecção adotadas pela Instituição. Abastecer os apartamentos e banheiros com descartáveis (sacos de lixo das lixeiras, papéis, sabonetes, etc. ). Realizar coleta de resíduo do ponto gerador e armazenar os resíduos no expurgo. Realizar impermeabilização de piso, conforme cronograma das áreas ou solicitação da chefia imediata. Utilização e higienização de EPIs conforme a legislação e as normas estabelecidas pela Instituição (Uso de luvas, calçados, óculos, touca e uniforme). Participar de treinamentos e programas de qualidade conforme cronogramas estabelecidos pela chefia imediata e/ou gerência. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Ensino fundamental completo. Disponibilidade de horário Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Sobre Nós Quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil Há mais de 38 anos no mercado, o Grupo Clínicas Inteligentes é uma das maiores redes de clínicas odontológicas. Presente em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 4 marcas que contam com a colaboração de 2100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do Brasil. Com conceito de clínica popular, somos determinados a garantir o pronto atendimento em ambientes seguros, confortáveis e climatizados por um valor justo e acessível. O Grupo Clínicas Inteligentes informa que sua participação em nossos processos seletivos é gratuita e nenhum fornecedor ou terceiro está autorizado a cobrar valores para candidatura à vaga, treinamento, material didático ou qualquer outra despesa relacionada. Sobre a oportunidade:Executar trabalhos de limpeza em geral, para manutenção das condições de higiene e conservação do ambiente, coletando o lixo. Responsável pela limpeza da clínica. Horário:Segunda a sexta das 8:00 às 17:00 e sábado das 8:00 às 12:00

Vaga para Aux de Serviços Gerais (LIMPEZA), para trabalhar na base em escala 05x02, quando necessário cobrir postos (em caso de faltas, atestados) Salario R$1. 590,00 + 20% insalubridade VA R$22,93 (ao dia trabalhado) Residir nas proximidades do Butanta.

Cargo:Auxiliar de Serviços Gerais-Butantã-Zona Oeste de São Paulo Posição de vagas:2 Atribuições:Limpeza de áreas externas e internas/Aspiração de carpetes/Recolhimento de lixos/Lavação e higienização de Banheiros/Lavação e varrição de áreas externas e demais serviços pertinentes a função e solicitação da Liderança. Contrato:Clt Efetivo Salário:R$1. 635,73 Benefícios:Vale Transporte + Vale Alimentação R$141,25 + Vale Refeição R$19,78 Horário:A combinar Requisitos:Ensino Fundamental Completo/Disponibilidade de horário/Experiência na área da limpeza/Residir fácil acesso à região do Butantã Vaga aberta também para PCD

Auxiliar de Serviços Gerais – Volante (Limpeza. HUBs iFood) A Terserv é uma empresa especializada em serviços terceirizados para grandes empresas e está com uma nova oportunidade para integrar seu time! Estamos contratando Auxiliar de Serviços Gerais – Volante , com foco na limpeza e conservação dos HUBs do iFood , que são salas logísticas de pequeno porte, localizadas em shoppings e regiões estratégicas de São Paulo. Esses espaços são utilizados para organizar e agilizar a retirada de pedidos pelos entregadores. Principais atividades:Limpeza e conservação de HUBs logísticos do iFood Atuação em diferentes regiões de São Paulo Atender 2 HUBs por dia , ambientes pequenos e de rápida execução Manter o local limpo, organizado e adequado para uso diário Modelo de trabalho:Vaga volante (sem posto fixo) Atuação em diferentes locais conforme roteiro diário Horários flexíveis dentro do período comercial Requisitos:Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira Disponibilidade para trabalhar como volante , sem local fixo Perfil proativo, dinâmico e responsável Não exigimos experiência (aceitamos primeiro emprego) Vaga masculina e feminina Informações da vaga:Contrato:Efetivo – CLT Cargo:Auxiliar de Serviços Gerais (Volante) Segmento:Salas logísticas de pequeno porte Escala:5x2 – Segunda a sexta-feira Carga horária:6 horas diárias (horários flexíveis) Salário:R$ 1. 850,07 Benefícios:Vale Transporte (fornecemos o necessário para deslocamento entre os postos) Vale Alimentação:R$ 250,00/mês Prêmio de assiduidade:R$ 315,00 no cartão benefícios (sem faltas) TotalPass (academias e bem-estar) Se você busca uma oportunidade CLT, com rotina dinâmica, horários flexíveis e chance de crescimento, essa vaga é pra você!

Estamos em busca de um Auxiliar de Serviços Gerais para se juntar à nossa equipe na Zona Norte. Você será responsável por manter a limpeza e organização dos espaços comuns, como banheiros, corredores e áreas de descanso. Além disso, deverá realizar a coleta e o descarte adequado de lixo, garantir a higiene dos equipamentos e colaborar com outras equipes para garantir que tudo funcione sem problemas. O trabalho exige boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe, além de uma atitude positiva e proativa. Experiência prévia em serviços gerais é um diferencial, mas não é obrigatória. Se você é uma pessoa organizada, responsável e tem um forte senso de responsabilidade, esta é uma oportunidade ideal para você. Estamos procurando alguém que possa se comprometer com um horário de trabalho fixo e que esteja disposto a aprender e se adaptar às necessidades da empresa. A jornada de trabalho é de 40 horas semanais, com folgas alternadas. O ambiente de trabalho é acolhedor e valorizamos muito a contribuição de cada membro da equipe. Se você está procurando uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, esta vaga é para você. A participação em treinamentos e desenvolvimentos internos é incentivada, proporcionando uma oportunidade de crescimento profissional. Junte-se à nossa equipe e faça parte de um ambiente que valoriza o trabalho em equipe e a excelência em serviços.

VAGA ABERTA – AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS Estamos em busca de um profissional dedicado para atuar na limpeza, conservação e organização de sua loja no Jabaquara – SP. Se você é organizado, proativo e valoriza ambientes limpos e seguros, essa oportunidade é para você! Remuneração e benefícios:Salário:R$ 2. 100,00 Refeição no local Vale-transporte Horário de trabalho:Escala 6x1:das 13h10 às 21h30 (segunda a sábado) Domingo:das 08h00 às 16h20 – escala 2x2 Intervalo de 1 hora para refeição Requisitos:Ensino fundamental completo (desejável) Experiência mínima de 2 anos na função Atividades:Limpeza e conservação das áreas internas e externas da loja Higienização de banheiros, áreas comuns, setores operacionais e administrativos Coleta e descarte de resíduos conforme normas internas Reposição de materiais de limpeza e higiene Apoio na organização dos ambientes sempre que necessário