58.118 vagas de emprego para Analista de Seguranca da Informacao Senior

Será responsável por dar apoio a área operacional, realizando a apontamento e conferindo horário dos ônibus, vistoriar frotas, apontar avarias, atender clientes, entre outras atividades.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

...a ERP, suporte técnico e infraestrutura, mantendo interface contínua com usuários internos. Planejar e executar atividades voltadas à melhoria contínua dos processos de tecnologia da informação. Realizar prospecção, contratação e acompanhamento de fornecedores e prestadores de serviços da área de TI. Gerenciar e manter servidores, equipamentos de rede e demais ...

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

...a configuração, parametrização e integração de sistemas, incluindo softwares, aplicativos e bases de dados. Acompanhar e garantir a qualidade das soluções implementadas, observando padrões de segurança, desempenho e estabilidade, bem como identificando oportunidades de melhoria contínua. Atuar na identificação e resolução de problemas técnicos, analisando a causa raiz e implementando as soluções adequadas em conjunto com fornecedores e equipes internas. Realizar o acompanhamento contínuo das soluções em operação, assegurando que atendam às necessidades da empresa e estejam alinhadas às evoluções tecnológicas. Executar outras atividades de complexidade equivalente, conforme necessidade do setor e da empresa. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Engenharia de Software, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Experiência comprovada em análise de sistemas e levantamento de requisitos. Experiência com implantação, reimplantação e integração de sistemas. Conhecimento em ferramentas ...

...a empresa de telecomunicações com mais de 18 anos de história, atuando no mercado corporativo, governo e wholesale. Conectamos empresas com soluções de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura. Mas aqui vai o mais importante:a gente ama cliente de verdade. Nosso DNA é feito de relacionamento, agilidade, trabalho em equipe e vontade real de fazer acontecer. Crescemos rápido e crescemos com pessoas. O desafio do cargo Você será responsável por liderar a análise, especificação, evolução e sustentação dos sistemas de informação, atuando como elo estratégico entre as áreas de negócio e TI. Atuará na identificação de oportunidades de melhoria, garantindo soluções eficientes, escaláveis e alinhadas às regras de negócio. Também será responsável pela configuração, parametrização e sustentação dos sistemas corporativos, como SAP, Smark e Voalle , além de apoiar processos de implementação, melhorias contínuas e integrações entre sistemas. Principais Responsabilidades:Atuar como ponto focal entre áreas de negócio e TI, compreendendo necessidades e traduzindo-as em requisitos funcionais e técnicos Realizar levantamento, análise e documentação de requisitos junto aos stakeholders Conduzir a modelagem de processos e soluções sistêmicas, propondo melhorias e otimizações Responsável pela configuração, parametrização e manutenção dos sistemas corporativos (SAP, Smark, Voalle e demais ferramentas) Garantir que os sistemas estejam alinhados às regras de negócio e às demandas operacionais Apoiar e acompanhar implementações, atualizações, migrações e integrações de sistemas Elaborar e manter documentação técnica e funcional atualizada Atuar na resolução de incidentes e problemas de maior complexidade Apoiar usuários-chave, realizando orientações, testes e validações Participar de projetos estratégicos de TI, contribuindo com visão técnica e de negócio Sugerir melhorias contínuas em processos, sistemas e fluxos de trabalho Requisitos:Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas Experiência sólida como Analista de Sistemas Sênior ou em posição similar Vivência com levantamento de requisitos, modelagem de processos e documentação funcional Experiência com configuração e parametrização de sistemas corporativos , ...

...m suporte remoto e telefônico aos usuários externos Idioma imprescindível:Inglês ou Espanhol – intermediário (escrita)/avançado Formação acadêmica em TI ou áreas correlatas Experiência prévia como Analista de Suporte/Service Desk Sênior Responsabilidades Organizar, executar e controlar os processos técnicos e operacionais do Service Desk Gestão, controle e manutenção de telefonia móvel e fixa Realizar manutenção básica de hardware Atuar com foco em atendimento rápido e eficaz , resolução de problemas e suporte ao usuário Prestar suporte técnico de software (plataforma Microsoft) em ambiente Windows , remoto e presencial Suporte a acessos de rede, e-mail, internet, Active Directory (AD) e segurança da informação Suporte a salas de reunião , incluindo atendimento remoto, presencial, telefônico e testes preventivos Diagnóstico de falhas em redes, hardware, sistemas operacionais e aplicações ...

A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 28 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser. Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar. Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo: Analista de Cibersegurança Sênior: Ferramentas + Postura de Segurança: Gerenciar e/ou sustentar ferramentas de segurança (EDR/XDR, SIEM, WAF, DLP, SAST/DAST, PAM). Avaliar redes, endpoints, ambiente cloud, aplicações críticas e propor ações para melhorar a segurança do ambiente tecnológico frente a riscos identificados. Realizar análises contínuas das configurações de segurança, identificando lacunas, desvios de baseline e oportunidades de hardening. Implementar controles técnicos de segurança no ambiente tecnológico. Definir e implementar padrões de segurança (baselines) alinhados as melhores práticas de mercado. Gestão de Vulnerabilidades: Planejar, acompanhar e validar remediações de vulnerabilidades em aplicações web, infraestrutura cloud cloud e on-premise (SAST/DAST). Elaborar e executar planos de mitigação temporários (controles compensatórios) quando correções não forem possíveis. Gerenciar e sustentar as ferramentas de scan de vulnerabilidades. Atuar em conjunto com o time de CyberOps em atividades relacionadas a pentest, hardening e gestão de patch. Detecção e Resposta a Incidentes: Apoiar tecnicamente o time de CyberOps nas investigações e resposta a incidentes de segurança. Realizar investigações de incidentes de segurança através de análise técnica, conduzir ações de contenção / erradicação e apoiar a recuperação de incidentes. Apoiar o processo de lições aprendidas, com propostas ...

Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Sênior para atuar na administração, sustentação e evolução de ambientes on-premises, híbridos e em nuvem, garantindo alta disponibilidade, segurança, performance e conformidade dos serviços de TI. Este profissional terá papel estratégico na prevenção e resolução de incidentes críticos, automação, projetos de transformação digital e melhoria contínua do ambiente tecnológico. Principais Atribuições e Responsabilidades: Identificar de forma antecipada e corrigir problemas em Servidores, Clusters e Storages. Diagnosticar e resolver falhas críticas, realizando análise de causa raiz (RCA). Administrar ambientes virtualizados VMware, Nutanix e Hyper-V. Gerenciar ambientes Windows Server (AD, DNS, DHCP, NPS, GPO, File/Print Server) e Linux. Automatizar rotinas e processos utilizando PowerShell e outras ferramentas. Administrar ambientes em nuvem (Azure, AWS e Google Cloud Platform). Gerenciar Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Viva Engage e Copilot). Implementar soluções híbridas e conduzir migrações de workloads para nuvem. Monitorar recursos, controlar custos e garantir segurança em ambientes cloud. Atuar em interface com equipes de Segurança da Informação, Redes e Sistemas. Participar de projetos de infraestrutura e transformação digital. Criar e manter documentação técnica, procedimentos, manuais e relatórios. Propor melhorias em processos, ferramentas e metodologias. Conduzir POCs para avaliação de novas tecnologias. Atender chamados via Service Desk, assegurando cumprimento dos SLAs. Apoiar a área de sistemas na configuração e sustentação de novos aplicativos. Atender auditorias internas e externas, garantindo conformidade e evidências. Produzir, atualizar e acompanhar indicadores de TI e dashboards de monitoramento. Competências Técnicas Exigidas: Infraestrutura: Windows Server e Linux Active Directory DNS, DHCP, NPS (Radius), DFS, File Server e Print Server Suporte a Windows XP, 7, 10 e 11 Cloud: Office 365 Azure AWS Virtualização: VMware Nutanix Hyper-V Hardware: Servidores, Storages e SAN Dell e HP Segurança da Informação: Cybersecurity aplicada à infraestrutura LGPD aplicada à TI Antivírus TrendMicro Redes: TCP/IP Roteamento VLANs Monitoramento e Inventário: Zabbix Grafana Lansweeper SCCM Dell OpenManage Governança e Metodologias: Política de Segurança da Informação ITIL COBIT Scrum PMBOK Formação: Ensino Superior completo na área de Tecnologia. Idiomas: Inglês intermediário. Espanhol intermediário. Certificações: Certificações Microsoft (MCSA e MCSE ou equivalentes) – Obrigatório. Certificações VMware – Desejável. Certificações Nutanix – Desejável.

Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Sênior para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por planejar, implantar e manter a infraestrutura de tecnologia da informação da empresa, garantindo disponibilidade, desempenho, integridade e segurança dos sistemas. Atividades: Administrar servidores físicos e virtuais (Windows/Linux) e ambientes de virtualização (VMware vCenter, ESXi, Hyper-V). Planejar, implementar e gerenciar novos serviços (servidores, containers, redes LAN/WAN e cloud – Azure/AWS/Outros). Administrar e monitorar storage, redes e infraestrutura crítica, garantindo alta disponibilidade. Gerenciar rotinas de backup e implementar planos de recuperação de desastres (DRP). Implementar e manter soluções de rede, segurança e conectividade. Realizar diagnóstico e troubleshooting avançado, propondo melhorias contínuas. Criar e manter documentação técnica (topologias, configurações, procedimentos e indicadores de desempenho). Prestar suporte de nível 3, atuando em problemas complexos e garantindo eficiência operacional. Apoiar a segurança da infraestrutura, em parceria com o Analista de Segurança, garantindo conformidade com padrões e boas práticas. Liderar projetos de infraestrutura, atuar como referência técnica e treinar profissionais da equipe. Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar necessidades de tecnologia e apoiar a inovação. Requisitos: Graduação em curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação. Sistemas Operacionais: Windows Server, Linux. Virtualização: VMware vSphere, Hyper-V. Cloud: Azure, AWS (e similares). Redes: TCP/IP, VLANs, VPNs, Firewalls. Segurança: antivírus corporativo, IDS/IPS, políticas de acesso. Monitoramento e Backup: Zabbix, Grafana, Veeam, etc. Ferramentas de colaboração e gestão de projetos: Microsoft 365, GIT, Teams. Certificação Microsoft AZ-104 Diferenciais: Certificações LPIC1. Cisco, Azure, Comptia Security+

Cargo:Analista de TI Sênior Resumo da Vaga:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de TI Sênior, responsável pela infraestrutura de rede, sistemas críticos e pela liderança técnica da equipe. O candidato ideal terá sólida experiência em ambientes Linux, administração de redes com foco em MikroTik e Aruba, e capacidade comprovada de liderar projetos e pessoas. Atribuições e Responsabilidades:Gerenciar, manter e otimizar a infraestrutura de servidores Linux (instalação, configuração, troubleshooting e segurança). Administrar a infraestrutura de rede, incluindo roteadores, switches, firewalls e pontos de acesso, com foco em soluções MikroTik , Aruba e GLPI. Projetar, implementar e documentar soluções de rede complexas e seguras. Atuar como referência técnica (liderança) para a equipe de TI, oferecendo mentoria, direcionamento em incidentes complexos e garantindo a qualidade do trabalho. Liderar projetos de melhoria e expansão da infraestrutura de TI, do planejamento à implantação. Garantir a alta disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas e serviços de TI. Elaborar e manter documentação técnica de procedimentos, configurações e arquiteturas. Realizar planejamento de capacidade e propor melhorias contínuas para o ambiente. Qualificações e Conhecimentos Obrigatórios:Formação:Superior completo ou tecnólogo em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência:Mínimo de 5 anos em funções similares, com atuação comprovada em ambientes corporativos de médio/grande porte. Conhecimentos Técnicos Específicos:Linux:Domínio avançado em administração de sistemas (distribuições RHEL, CentOS, Debian ou Ubuntu). Conhecimento em shell script, serviços (Apache/Nginx, DHCP, DNS, LDAP), virtualização (KVM, VMware) e containers (Docker). MikroTik:Experiência sólida na configuração e administração de roteadores e switches MikroTik (RouterOS). Conhecimento em MPLS, VPNs (IPsec, SSTP), QoS, firewall e gerenciamento de banda. Aruba:Conhecimento prático em soluções Aruba (Instant On, ArubaOS-CX ou Aruba Central) para gestão de switches e wireless. Experiência em configuração de VLANs, segurança de rede (ClearPass é um diferencial) e troubleshooting de redes Wi-Fi corporativas. Redes:Conhecimento profundo dos protocolos TCP/IP, roteamento (OSPF, BGP), switching (VLANs, STP) e segurança de rede. Liderança:Experiência comprovada em liderança técnica e coordenação de equipes. Habilidade para conduzir reuniões, delegar tarefas, fazer code-review (quando aplicável) e promover o desenvolvimento dos membros da equipe. Diferenciais:Experiência com ferramentas de monitoração (Zabbix, Grafana, PRTG). Conhecimento em DevOps/SRE. Conhecimento sistema e operação do Varejo

...S E ATRIBUIÇÕES*Gerenciar e desenvolver a equipe de TI (especialistas e analistas). Garantir a sustentação e evolução dos sistemas corporativos (SAP S/4HANA, Salesforce, PC Factory, Senior Sistemas e demais aplicações). Gerir infraestrutura híbrida (on-premise e cloud), segurança da informação e continuidade operacional. Estruturar e evoluir o Data Lake e cubos de dados corporativos. Desenvolver a base de BI e Analytics para suporte à tomada de decisão. Atuar de forma integrada ao negócio, traduzindo necessidades estratégicas em soluções tecnológicas. Aplicar Inteligência Artificial de forma intensiva para automação de processos, análises avançadas e geração de insights. Atuar como parceiro estratégico do negócio, conectando dados, tecnologia e Inteligência Artificial para suportar decisões e ganhos operacionais. Gestão de fornecedores de tecnologia, contratos, SLAs e parceiros estratégicos. Definir e conduzir o roadmap tecnológico, priorizando iniciativas de dados, IA e automação. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES*Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Análise de Sistemas ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA em Gestão de TI, Dados, Analytics, Inteligência Artificial ou Negócios. Inglês fluente. Experiência comprovada em gestão de TI com forte orientação a negócio. Experiência prática na aplicação de Inteligência Artificial em análises de dados, automação e otimização de processos. Domínio de arquitetura de dados, Data Lake, BI e Analytics como base para soluções de IA. Experiência com ambientes híbridos (on-premise e cloud), incluindo gestão de infraestrutura, servidores, redes, segurança e serviços em nuvem. Experiência na implementação de RPA integrado a dados e Inteligência Artificial. Experiência em gestão orçamentária da área de TI. Conhecimento técnico e funcional em sistemas corporativos, incluindo SAP S/4HANA e Salesforce. Experiência em governança de TI, segurança da informação e compliance (LGPD). Perfil analítico, inovador, estratégico e orientado a resultados. Liderança, comunicação assertiva e forte capacidade de negociação.

...S E ATRIBUIÇÕES*Gerenciar e desenvolver a equipe de TI (especialistas e analistas). Garantir a sustentação e evolução dos sistemas corporativos (SAP S/4HANA, Salesforce, PC Factory, Senior Sistemas e demais aplicações). Gerir infraestrutura híbrida (on-premise e cloud), segurança da informação e continuidade operacional. Estruturar e evoluir o Data Lake e cubos de dados corporativos. Desenvolver a base de BI e Analytics para suporte à tomada de decisão. Atuar de forma integrada ao negócio, traduzindo necessidades estratégicas em soluções tecnológicas. Aplicar Inteligência Artificial de forma intensiva para automação de processos, análises avançadas e geração de insights. Atuar como parceiro estratégico do negócio, conectando dados, tecnologia e Inteligência Artificial para suportar decisões e ganhos operacionais. Gestão de fornecedores de tecnologia, contratos, SLAs e parceiros estratégicos. Definir e conduzir o roadmap tecnológico, priorizando iniciativas de dados, IA e automação. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES*Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Análise de Sistemas ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA em Gestão de TI, Dados, Analytics, Inteligência Artificial ou Negócios. Inglês fluente. Experiência comprovada em gestão de TI com forte orientação a negócio. Experiência prática na aplicação de Inteligência Artificial em análises de dados, automação e otimização de processos. Domínio de arquitetura de dados, Data Lake, BI e Analytics como base para soluções de IA. Experiência com ambientes híbridos (on-premise e cloud), incluindo gestão de infraestrutura, servidores, redes, segurança e serviços em nuvem. Experiência na implementação de RPA integrado a dados e Inteligência Artificial. Experiência em gestão orçamentária da área de TI. Conhecimento técnico e funcional em sistemas corporativos, incluindo SAP S/4HANA e Salesforce. Experiência em governança de TI, segurança da informação e compliance (LGPD). Perfil analítico, inovador, estratégico e orientado a resultados. Liderança, comunicação assertiva e forte capacidade de negociação.

Estamos em busca de um Analista de Sistemas para atuar no suporte e manutenção de aplicações ERP, garantindo o bom funcionamento dos sistemas utilizados pela empresa. O profissional será responsável por atender usuários internos, analisar incidentes, propor soluções e apoiar evoluções nos sistemas. Responsabilidades:Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do ERP. Realizar análise e resolução de problemas relacionados às aplicações. Documentar processos e soluções aplicadas. Apoiar na integração de sistemas e na melhoria contínua das aplicações. Interagir com fornecedores para resolução de incidentes e implementação de melhorias. Garantir conformidade com políticas de segurança e boas práticas de TI. Requisitos:Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Experiência:Suporte a sistemas ERP (desejável experiência com Senior ou Mega, mas não obrigatória). Conhecimento em SQL para consultas e ajustes simples. Noções de integração entre sistemas e processos empresariais. Habilidades:Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário. Organização e proatividade na resolução de problemas. Trabalho em equipe. Diferenciais:Experiência com sistemas Sênior ou Mega. Conhecimento em processos contábeis, fiscais ou de gestão empresarial. Familiaridade com ferramentas de BI.

...a garantia da entrega de software com alta qualidade, planejando, implementando e automatizando os testes de software e de garantia de qualidade de software. O analista de Teste e Qualidade busca desenvolver planos de teste, criar casos de teste, escrever código de automação de teste e relatar resultados, avaliar a qualidade técnica e funcional dos produtos, identificar riscos e possíveis falhas relacionadas aos códigos e funcionalidades entregues. Requisitos obrigatórios: § Formação de nível superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou ainda qualquer curso superior acrescido de especialização na área de informática, com carga horária mínima de 360h. § Experiência em testes automatizados ou manuais, conforme tabela abaixo: Sênior 4 anos de experiência § Obs.: Certificação CTFL (Certified Tester Foundation Level) e CFTL-AT (Certified Tester Foundation Level – Agile Tester) da Comissão Internacional para Qualificação de Teste de Software (ISTQB - International Software Testing Qualifications Board). § Experiência comprovada em ao menos três nos seguintes conhecimentos técnicos: § Experiência profissional em planejamento, análise e modelagem de testes de softwares; § Codificação de software com as tecnologias JSE e JEE; § Planejamento, implementação, execução e análise de testes de desempenho de softwares; § Testes de aceitação, testes comportamentais, testes de integração; § Testes de carga, desempenho; § Testes de vulnerabilidade; § Testes de usabilidade com foco em acessibilidade; § Gestão de configuração de ambientes de testes de softwares; § Experiência em desenvolvimento de software utilizando orientação a objetos ou estruturada, integração contínua, controle de versão e desenvolvimento iterativo e incremental; § Conhecimento do software do Ecossistema da Urna; § Python; § Scripts Linux Bash; § AcceptanceTest-driven Development(ATDD) e Especificação por exemplo; § Experiência em execução de testes funcionais; § Experiência em testes de softwares em, pelo menos, duas das seguintes plataformas de software: web, embarcados, desktop e móveis (mobile); § Experiência na elaboração de documentação de teste baseado na Norma IEEE 829; § Conhecimento da norma NBR ISO/IEC 27002 - Código de Prática para a Gestão de Segurança da Informação; § Conhecimento de atividades e práticas de teste de software em métodos ágeis, tais como os especificados na metodologia AgiTSE - Framework de Desenvolvimento ...

...o em geração de valor, excelência técnica e relacionamento próximo com os clientes. Sobre a Vaga Estamos em busca de Engenheiro(a)s de Dados Pleno e Sênior para atuar em projetos de consultoria, com foco na construção de plataformas e pipelines escaláveis, arquitetura de ingestão e processamento de dados, e apoio direto à democratização de dados em clientes estratégicos. Buscamos pessoas com solidez técnica, experiência prática com ferramentas modernas e capacidade de atuar em ambientes complexos com autonomia. Responsabilidades Desenvolver pipelines de dados para ingestão, transformação e entrega em escala. Trabalhar com arquiteturas modernas como Lakehouse, Data Mesh e Medallion. Garantir qualidade, rastreabilidade, versionamento e reprocessamento seguro de dados. Apoiar na construção de ambientes monitoráveis e com práticas de DataOps. Implementar soluções com foco em performance, governança e segurança. Colaborar com arquitetos, cientistas e analistas de dados para promover integrações eficientes. Participar de discussões técnicas com os clientes e recomendar boas práticas. Requisitos Obrigatórios:Experiência com CI/CD Automação e segurança integrada no ciclo de desenvolvimento Infraestrutura como Código Kubernetes Cloud pública (preferencialmente Azure) Boas práticas de arquitetura, segurança, observabilidade e governança Metodologias ágeis e ambiente orientado a esteiras de entrega contínua. Certificações Diferenciadas:AZ-400 Azure DevOps Engineer Expert CKS Certified Kubernetes Security Specialist Terraform Associate HashiCorp DevSecOps Essentials Linux Foundation OWASP Top 10/Secure Coding for DevOps Desejáveis:Experiência com CI/CD, automação e segurança integrada no ciclo de desenvolvimento. Infraestrutura como Código, Kubernetes, cloud pública (preferencialmente Azure). Boas práticas de arquitetura, segurança, observabilidade e governança. Metodologias ágeis e ambiente orientado a esteiras de entrega contínua. Escolaridade:TI, Sist. Informação, Eng. Software, Redes, Eng. da Computação, Ciência da Computação etc. Idioma:Inglês Técnico O que oferecemos Projetos desafiadores com grandes empresas de diferentes setores. Time ...

Descrição das atividades:Será responsável por prevenir acidentes e promover um ambiente seguro nas áreas de produção, manutenção e administrativas. Realizar inspeções de rotina para identificar riscos, garante o uso adequado de equipamentos de proteção, ministra treinamentos para conscientização dos colaboradores e investiga eventuais acidentes, propondo medidas corretivas. Horário de Trabalho:Horário administrativo:07:00 as 16:48 1 turno 05:30 as 15:18 2 turno 15:18 as 01:06 Requisitos:Residir preferencialmente em Juatuba ou Mateus Leme, regiões próximas serão consideras. Experiência no setor automobilístico e é indispensável experiência comprovada na função. Salário a combinar.

ANALISTA DE NEGÓCIOS SÊNIOR >. Horário de trabalho:Das 08:00h às 18:00 de segunda à sexta-feira. >. Endereço:Centro Cívico, Curitiba – PR. OBS:Possibilidade de atuação em modelo HÍBRIDO após 90 dias de trabalho presencial mediante avaliação da empresa e do cliente. >. O Que Procuramos:Formação:Superior completo na área de Tecnologia da Informação ou Nível Superior em qualquer área de formação com pós-graduação da área de Tecnologia da Informação. Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:6 anos de experiência em serviços de análise de sistemas em projetos de desenvolvimento ou sustentação. >. Principais atividades essenciais ao cargo:Responsável pela análise e detalhamento dos incidentes e requisições, priorização, classificação, documentação dos sistemas, monitoramento, testes e controle das atividades operacionais das equipes de sustentação. Tendo como principais atividades, não se limitando a estas:Atender e resolver chamados de usuários, fornecendo suporte técnico. Entender as demandas dos chamados e avaliar sua complexidade e priorização. Clarificar/detalhar os problemas ou requisições para definição objetiva do que deve ser feito. Identificar e registrar problemas que geram chamados recorrentes. e) Interagir com as unidades do CONTRATANTE para colaborar na resolução de incidentes e problemas. Definição de pronto para fazer e atribuição de tarefas para o time de desenvolvedores, DBA’s e arquitetos. Colaborar com os arquitetos de software na concepção de soluções eficazes. Manter a base de conhecimento consistente e atualizada. Participar de reuniões para alinhamento de demandas e priorização de atividades. Homologar as alterações realizadas no sistema. Atuar na resolução de impedimentos dos chamados. Realizar testes de software para garantir que as correções aplicadas não afetem outras funcionalidades do sistema. Confecção e manutenção de documentação e de procedimentos técnicos. Manter os níveis mínimos de serviços de atendimento dentro dos acordos estabelecidos. Documentar e manter o registro das atividades realizadas. >. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Deve dominar análise de requisitos (Casos de Uso, História do Usuário, Prototipação, Cenários de testes, Análise de Impacto), processos de suporte/sustentação de sistemas, conceitos de SLA, engenharia reversa, comandos SQL e modelagem de dados, BPMN/UML/ITIL/COBIT e metodologias ágeis (Lean IT, Kanban, Scrum). Deve conhecer ferramentas como GLPI ou similar, Azure DevOps, ferramentas de BPMN e ferramentas de prototipação. Pelo menos uma das certificações oficiais nas áreas abaixo, ou a critério do CONTRATANTE:Certificação em COBIT. Certificação em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL). Certificação em Análise de Negócios do PMI. Certificação em UML Professional. Certificação em Azure DevOps. Certificação em Análise de Dados. Certificação em Liderança de Equipe. Certificação em Gerenciamento de Mudanças. Certificação em Gerenciamento de Riscos (CRISC). Certificação em Gestão de Negócios (CBAP). Certificação em Engenharia de Requisitos. >. Características pessoais imprescindíveis ao cargo:-Deve possuir habilidades em comunicação assertiva e clara, gerenciamento de tempo, gerenciamento de crise/conflito, gerenciamento de mudanças e liderança de equipe. Necessidade/requisito de contratação de profissional com equipamentos de trabalho (notebook/computador) para caso seja oportunizado o trabalho no modelo HÍBRIDO. >. O Que Oferecemos:Salário R$ 9. 495,00. Vale Alimentação de R$ 28,00 por dia trabalhado (desconto PAT 1%). Vale Transporte (desconto 6%). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Wellub. Outros:Pagamento de PREMIAÇÃO de R$ 250,00 por desempenho e atingimento de mais de 98% dos indicadores de contrato ou R$ 500,00 para atingimento de 100% dos indicadores de contrato.